woonwebwinkel lil.nl Reviews 

Leugenaars en oplichters.

Zoals andere reviews maak ik net hetzelfde mee. Product zou na een maand geleverd worden. Later blijkt dit 2 maand te worden. Ik annuleer de bestelling, ontvang hiervan per mail bevestiging met de melding dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden terugbetaald. We zijn nu een maand verder en nog steeds niets van de terugbetaling ontvangen!

Bestel hier niet!

Heb een industrieel showkastje en een salontafel hier gekocht.
Het showkastje had ik, zoals beloofd, snel binnen.
Bij de salontafel ging dat anders. Die werd niet op de beloofde dag geleverd en ook niet op de beloofde datum daarna én ook niet daarna.

Toen besloten de bestelling te annuleren. Nette brief/mail geschreven. Bevestiging van annulering ontvangen, maar daarna niets meer. De termijn van 14 dagen is nu verlopen.

Ben nu helaas genoodzaakt andere maatregelen te nemen om mijn lang gespaarde (had er 2 jaar voor gespaard) geld terug te krijgen.
Dus nu maar officiële WIK brief schrijven en als dat niet helpt incassobureau inschakelen.

Desnoods ga ik picknicken voor de deur. Wie er mee wil, is welkom 😜

Ik wil mijn geld terug!!

Voor mij was dit de eerste en laatste keer, dat ik hier besteld heb.
Best dom en zonde van dit bedrijf, want als ze alles op orde hadden, had dit echt een topwinkel kunnen zijn.

Helaas blijkt u totaal out of control;

* producten leverbaar vanaf 5 april blijkt eind mei (alsof we daar nog vertrouwen in hebben en dat afwachten)
* 3x 30 minuten telefonische wachtrij, zonder afdoende geholpen te worden
* 3 (!) onbeantwoorde mails
* 14 dagen termijn voor restitutie van aankoopbedrag is bijzonder onvriendelijk

deze customer journey verloopt ronduit slecht.

Durf te vragen, voordat uw bedrijf is omgevallen.

Vandaag telefonisch contact gehad met de vriendelijke vraag om eindelijk ons geld terug te betalen. Medewerker van lil gooide de telefoon neer.

Bestel hier alsjeblieft niet! Na 1,5 maand niks te hebben ontvangen, maar eens opgebeld. 1 uur in de wacht, daarna order geannuleerd. Keurig bevestiging binnen 5 minuten dat er binnen 14 dagen het bedrag retour wordt overgemaakt. Helaas na een maand niks gekregen te hebben, weer gebeld. 1,5 uur in de wacht! en vervolgens voicemail!!! Waarom dan niet direct een voicemail? ACM doe wat aan deze winkel en waarschuw consumenten. Bestel hier niet!

Ik heb mijn bestelling wel ontvangen maar de levertijd was niet zoals beloofd en de krabpaal was verkeerd gemonteerd geleverd met vieze vingerafdrukken op de bodemplaat. Na veel kunst en vliegwerk heeft mijn vriend hem toch gelukkig in elkaar gekregen. Op mijn twee mails wordt niet gereageerd. Ze kunnen hun webwinkel maar beter sluiten.

Ik wacht al meer dan een half jaar op een bestelling (eind november 2017 en het is nu bijna mei 2018!)!
Geen reactie op mails. Zeer slecht bedrijf. Niks kopen. Normaal doe ik niet aan reviews op internet omdat bedrijf zich niet kan verdedigen en er 2 kanten aan een verhaal zitten. Helaas in dit geval is de klantenservice nog niet eens 1 ster waard. Dat dit soort bedrijven nog bestaansrecht hebben is echt ongelofelijk. Koop er i.i.g. niks. Genoeg andere webshops die wel gewoon leveren.

Korte levertijd was reden dat ik voor lil koos, maat dat zijn loze beloftes. Op email wordt niet gereageerd (bizar dat ze hier wel snel reageren op reviews). Na reminders van mijn kant bericht dat koerier gaat bellen over levering, maar dat gebeurt niet. Ik ga nu de koop ontbinden en bestel hier nooit meer! Jammer, zeker ook voor lil schijnen daar niet door te hebben dat reputatie ter voet komt, maar ter paard gaat.

Ik ben ronduit ontevreden over de gang van zaken met dit bedrijf!! Op 25-02-2018 een product besteld levertijd 7-10 dagen, tot op heden niets ontvangen, geen bericht gekregen over de status van de bestelling; hier heb ik zelf meerdere malen over moeten bellen om iedere keer te horen te krijgen dat het langer gaat duren ivm drukte etc...Ik ken geen enkel bedrijf dat het zo druk heeft dat het meer als 2 maanden duurt voor een product verzonden kan worden. Als Lil.nl een beetje fatsoen heeft zoals zij doen voorkomen op hun website zouden zij er alles aan doen om dit soort ergernissen te voorkomen voor hun klanten, helaas is het tegendeel aan de oorde van de dag zoals bij meerdere reviews te lezen is. MIJN ADVIES AAN TOEKOMSTIGE KLANTEN VAN DEZE WEBWINKEL is dan ook : REN!! Ren zo hard je kan en BESTEL HIER NIET!!!

OPGELICHT!!!!!! Dat LIL.nl nog kan blijven bestaan in Nederland!
Besteld en betaald, niets ontvangen.
Geen reactie op mail en ook niet per telefoon!
OPLICHTERS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ik had dopjes voor onder de zuiver stoelen retour gestuurd. Kreeg ik op 30 maart een mailtje dat ze in goede orde waren ontvangen bij lil, en gelijk daarachteraan een mailtje waarin stond dat het bedrag van 30 euro gecrediteerd zou worden. Tot op heden, heb ik het bedrag nog niet ontvangen. Terwijl de wettelijke termijn van 14 dagen al overschreden is.
Gelijk over gebeld. 50 min. in de wachtrij gestaan, en uiterlijk opgegeven, want ik bleef maar als 6e wachtende in de rij. De volgende dag weer geprobeerd, hetzelfde verhaal. Ook op mijn mail hebben ze nog niet gereageerd. Zeer frustrerend allemaal. Ik hoop zo snel mogelijk, maar uiterlijk 20 april, mijn geld op mijn rekening te hebben

Erg slechte ervaring. Bestelling 1 april nog steeds niet ontvangen (levertijd 5 dagen). Als je belt zijn er meerdere wachtenden voor je en dit aantal neemt niet af, ook niet na 15 minuten te wachten. Dan zijn er nog steeds 7 wachtenden voor je. Al deze reviews zeggen genoeg. Hier niet bestellen. Nu mijn geld nog terug zien te krijgen

Lampen besteld 11 maart, nadat de leverdata werd uitgesteld bestelling geannuleerd, bericht gehad dat binnen 14 dagem geld teruggestort werd. 14 dagen zijn inmiddels verstreken noch geld terug gestort noch bericht dat geld onderweg is.

Ik wil met spoed mijn geld terug zodat ik de lampen elders kan bestellen, kijk nu tegen verhuisfittingen aan. Geen vertrouwen in Lil.

Zeer slecht bereikbaar zo wel telefonisch als per email.

Ondanks de belofte in de reactie hieronder (en ondanks de uitspraak in het programma Radar dat hun terugbetalingen nu in orde zijn), nog steeds geen geld teruggekregen na 14 dagen. Hoelang kan lil.nl nog op deze criminele manier verder werken? Hopelijk houden de vele klachten toekomstige kopers tegen.

De levering blijft uitgesteld, na 2 mails naar de klanten service nog steeds geen antwoord gekregen op de vraag of het mogelijk is om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Niet bestellen op deze site!

Hopelijk is dit allemaal snel achter de rug!!

Stoelen besteld op 15 februari. Volgens website leveringstermijn 5 tot 10 werkdagen. Geen stoelen. Mail gestuurd, antwoord gekregen dat er vertraging was tot ongeveer eind maart. Nu reeds half april nog steeds geen stoelen. Reeds 2 maal mail gestuurd maar geen antwoord. Wij wensen onze bestelling te annuleren en raden deze website aan niemand aan. Hopelijk zien we ons geld ( meer dan 600 euro ) ooit terug. Gaan het hier in elk geval niet bij laten.

Waardeloze webwinkel. Nog altijd wachten op ons geld. Wettelijke termijn van 14 dagen ruimschoots verstreken. Telefoon wordt niet opgenomen. Na 50 min. bellen, maar opgehangen.

Stoelen besteld op 12 maart 2018.
Levertijd 14 dagen. Na 14 dagen contact opgenomen met klantenservice (zeer lange wachtrij) . Antwoord apparaat gaf aan dat de wachtrij enorm was en dat we beter een bericht konden achterlaten om vervolgens terug gebeld te worden. Dat is niet gebeurd en volgende dag zelf opnieuw gebeld en deze keer volledige wachtrij uitgezeten tot we aan de beurt kwamen. Een dame vertelde ons dat er vertraging is ontstaan in de levering en dat de stoelen omstreeks 12 april 2018 bij Lil.nl geleverd zou worden.

Vandaag is het 12 april en weer contact opgenomen. Na lang wachten een meneer aan de lijn gekregen en die vertelde ons vrolijk dat de levering van de stoelen zijn uitgesteld naar eind april / begin mei.

Zo kan je geen zaken doen. Zo kan iedereen het doen. Niks op voorraad houden en alles vanuit de fabriek leveren en mensen laten betalen en vervolgens kijk ik nu al 1,5 maand naar een eettafel zonder stoelen.

Op de vraag of we ergens mee gecompenseerd konden worden was de reactie : “kadobon van €7,50” .
Stoelen zijn inmiddels geannuleerd en nu is het wachten op retour van geld.
Reviews die ik hier heb gelezen betreft terug storten van geld houd ik mijn hart vast.
Had ik trustpilot maar eerder opgezocht ,had ik hier never nooit een bestelling geplaatst.

Hier niet online kopen! tuinstoelen besteld en betaald op 4 april 2018, nu 11 april gebeld en een uur in de wacht gestaan. Een zeer onvriendelijke dame stond me te woord. Heb na een half uur wachten eindelijk haar aan de lijn gekregen. Grote mond, stoelen werden pas eind!!! april verwacht. Gelijk geannuleerd, zou een mail hierover krijgen, dus niet. Nu weer aan de lijn, inmiddels 45 min in de wacht. En na 25 min nog steeds 6 wachtenden voor mij (denk dat de dame alleen zit en aan de koffie) ondertussen hoop ik dat ik mijn geld netjes terug krijg. Dit zijn gewoon oplichters.Hier echt niet!!! bestellen.

Eind januari een stoel besteld met een levertijd van 5 tot 10 dagen .uiteindelijk werd er niks geleverd en ook geen reactie na diverse keren langdurig aan de lijn te hebben zitten wachten een email verstuurd maar pas een aantal e-mails en weken later reactie met een excuses en dat hij zeer snel geleverd zou worden zo schoof uiteindelijk de leverdatum iedere keer op ook duurde de reacties op mijn e-mails daarna vrij lang 2 tot 3 weken of ze reageerde helemaal niet zoals mijn afgelopen e-mails de afgelopen weken ondertussen zou mijn stoel half april geleverd worden maar ik vraag het me af ook kunnen ze mij geen exacte leverdatum geven .Ik vraag mijzelf dan ook ten zeerste af of ze nog van plan zijn te leveren of mijn geld terug te storten het gaat hier toch om ruim 300 euro .Nou heb ik vandaag 12/04/2018 bericht gekregen alleen waar ik al bang voor was weer hetzelfde antwoord dat de levering weer vertraging heeft opgelopen .dus de reactie die lil op mijn review geeft heeft niet veel inhoud.