Linkem Reviews 

Il pessimo servizio internet che abbia mai usato. Perdita del segnale e ci mettono giorni per ripristinare e non ti informano neanche quando fatto. Assistenza disastrosa, 45 minuti per avere un tecnico che non ha saputo fare nulla!!

È la terza volta che chiamo per lo stesso guasto... Dicono che risolvono e invece niente.... E ogni volta che chiamo ci vuole una mezza giornata... Prima che rispondono .. Se prima non cade la linea.... Assurdo🤨

Servizio assistenza 130 inesistente contattati via mail senza risposta una cosa scandalosa

Servizio pessimo,

CHE SCHIFO!!!
CHIUDETE TUTTO CHE È MEGLIO.
DOPO TANTI GIORNI LA LUCINA LAMPEGGIA ANCORA, DOPO TANTE SEGNALAZIONI E TEMPO SPRECATO AL TELEFONO, QUESTO ACCADEVA NEGLI ANNI OTTANTA, MA NON ADESSO.

SONO DISPERATO!!!! E' una settimana che sto lottando con il 130 per assenza di linea Internet, che uso per lavoro!!!! Se devi parlare con un operatore aspetti al telefono delle ore; non ti danno un c@@@o di assistenza; ti dicono che ti fanno richiamare e non richiama mai nessuno.STATE ALLA LARGA DA LINKEM, piuttosto una saponetta o un accoppiatore acustico (roba degli anni 70)

Ladri !!!... Rubano giornate sulla linea, non rispondono alle e-mail, inesistenti al call center.. un danno per il cittadino!

Definirli con una sola parola:
Vergognosi!
Da quando sono passati con Tiscali, volutamente, vogliono eliminare le ricaricabili. È chiarissimo!
Ore e ore al telefono in attesa di un operatore e quando hai la fortuna di parlarci, ti assicurano la sostituzione dell' apparecchio e del tecnico neanche l'ombra.

Ho Linkem dal 2019 ma purtroppo è da un anno a questa parte che la connessione è molto scarsa o addirittura inesistente. Dopo aver fatto la ricarica mensile i giorni non vengono aggiornati rimanendo senza connessione. Inoltre il numero dell' assistenza clienti è impossibile da raggiungere poiché nonostante i tempi di attesa anche di un'ora non risponde nessuno in qualsiasi momento della giornata. Operatore assolutamente da evitare!

Buongiorno , due cose sono andate e ancora vanno male prima di tutto il n 130 ore di attesa ho chiamato mai risposto in media dai 45 minuti all ora , poi l estate è un casino di giorno assenza di segnale io che ho le telecamere in casa n funziona nulla , mi dispiace molto do più di 6 anni cambio fornitore una delusione x quasi 26 euro al mese

Servizio pressochè pessimo, wifi da resettare 1 o 2 volte a settimana minimo, spesso non funzionante. Molto scarso anche il servizio clienti, con attese snervanti lunghe anche ore sia via telefono che via chat sull'area clienti. Ho proceduto con la disdetta.

Ore al telefono jn attesa che qualcuno ripristini la connessione. Fuori di testa. Non fate alcun tipo di abbonamento con questa compagnia.

Connessione pessima. Da quando è subentrato Tiscali, la connessione internet non va più. Tutte le sere dalle 18,30 in poi e nei weekend e festivi inclusi, la connessione è così lenta che ti rassegni e spegni tutto. Questo mese ho fatto la ricarica, ma non ho avuto un momento di connessione fluida; sempre bassa, lentissima . Sto cercando una soluzione per mandare a quel paese questa azienda.

Esperienza pessima.

Dopo oltre un mese senza Internet ho deciso di cambiare gestore. La cosa più frustrante è stata l’assistenza clienti: ogni volta che chiamavo ricevevo sempre la stessa risposta, ovvero che potevano soltanto fare un sollecito al tecnico.

Questo tecnico, però, non mi ha mai contattato. Dopo settimane di attesa, sembra quasi una figura “fantasma”: continui solleciti ma nessun intervento e nessuna chiamata.

Nel frattempo continuavano ad arrivare le fatture per un servizio che non funzionava. Trovo inaccettabile lasciare un cliente senza connessione per così tanto tempo senza una soluzione concreta.

Per la mia esperienza, assistenza inefficace, tempi di intervento assurdi e scarsa attenzione verso il cliente. Non lo consiglio.

Dopo anni di continue proteste per una linea lentissima ci propongono il passaggio al 5 G con nuovi modem ed antenna. Non cambia nulla fino a settembre dello scorso anno. Sorpresa positiva ( l' unica) visualizziamo il 5 G con velocità mai raggiunte prima. Ma la soddisfazione dura fino ad aprile scorso, quando a seguito di un guasto di cui naturalmente non si è potuta sapere la natura, al ripristino torna quasi tutto come prima e scompare il 5 G.
Vedo dalle altre recensioni che siamo in ottima compagnia. Penso che una class action potrebbe costringerli a sborsare una bella sommetta per le angherie e le prepotenze con cui trattano i loro clienti. Non capisco come nessun organo di controllo sia ancora intervenuto perché la situazione è veramente vergognosa.

Pessima esperienza. Sono senza connessione Internet da oltre due settimane e l’assistenza clienti è praticamente inesistente.

Ho inviato email, fornito tutti i dati richiesti e tentato ripetutamente di contattare un operatore al numero 130, senza ottenere alcuna risposta concreta né una tempistica per la risoluzione del problema. È inaccettabile continuare a pagare un servizio che non viene erogato e trovarsi completamente abbandonati quando si chiede supporto.

La totale assenza di assistenza, unita alla mancanza di comunicazioni e di rispetto verso il cliente, rappresenta un comportamento gravissimo. Dopo oltre quattordici giorni senza servizio, ritengo questa situazione vergognosa e indegna di un operatore che dovrebbe garantire continuità e assistenza ai propri utenti.

Se il problema non verrà risolto immediatamente, procederò con un reclamo formale e con ogni altra azione prevista per la tutela dei miei diritti, richiedendo anche gli indennizzi dovuti per il disservizio subito.

Sconsiglio vivamente questo operatore a chiunque cerchi affidabilità, assistenza e rispetto per il cliente.

L' assistenza non esiste ho chiamato per 3 giorni di fila e non ti risponde mai nessun al Centro Assistenza, disdetterò subito a scadenza contrattuale. SCANDALOSI.

Peccato non aver letto prima le recensioni.
Sono veramente incompetenti, maleducati e inutili.
Servizio assistenza inesistente. Ore di attesa al telefono perse inutilmente, in attese che non portano a nessun risultato. Oggi stesso darò la disdetta e sicuramente condividiero la mia bruttissima esperienza con quante più persone possibili con la speranza che spariscano dalla circolazione.

Servizio pietoso per non dire qualcos’altro:
Ho dovuto fare un voltura a nome mio e dopo aver mandato tutti i documenti e dopo aver fatto nuovamente la procedura per telefono con l’operatrice perché si sono persi le emails (richieste da loro), risulta tutto ancora a nome della persona da cui mi sono fatta cedere il contratto, compreso indirizzo e-mail, nome in fattura e iban dal quale viene effettuato l’addebito.
Per non parlare di assenza di internet per almeno due volte a settimana.. internet che uso per lavoro, e tempi di attesa al telefono impensabili, in qualsiasi ora della giornata.. appena otterrò risposta da questi maleducati disdire l’abbonamento sarà la prima cosa che farò!

Servizio pessimo, non solo la linea internet funzionava a fatica ma il servizio clienti risulta sempre inconttattabile anche dopo ore di attesa in linea al telefono.
In più ad Aprile 2026 mi è arrivata loro comunicazione via pec che annunciava sospensione del servizio dal 1/05/2026 causa loro impossibilità di copertura della mia zona. Dopo un'ora e mezza di attesa la telefono riesco a parlare con operatore per avere conferma che non devo mandare nulla indietro nè disdetta. L'operatore scocciato mi risponde che è già tutto scritto sulla comunicazione e che quindi è chiaro che io non devo fare nulla. Peccato che io da maggio non utilizzo più il loro servizio ma mi è arrivata fattura per il periodo Giugno- Luglio. E ovviamente non riesco a parlare con nessuno. Intanto ho ovviamente boccato i pagamenti nella speranza che mi contattino loro.
Sconsigliatissimo