linsensuppe.de Reviews 69

Kundenservice ist ein Fremdwort.
Lieferzeiten werden um min 1 Woche nicht eingehalten.
Auf Kontaktaufnahme wird nicht zu den erwähnten Punkten Stellung genommen.
Nach Nachhaken wird dann der Kunde doch wieder ins Zentrum gestellt und so kann such die Bewertung von 1 Stern massiv erhöht werden.

Vom Kundendienst keine Antwort weder per Mail noch per Telefon

Verkauft Ware die gar nicht verfügbar ist. Definitiv nicht zu empfehlen.

Warte seit 2 Wochen auf Rückerstattung. Laut österreichischer Post wurde das Paket schon vor über einer Woche bei der Sammelstelle abgegeben. Keine weitere Möglichkeit das Paket zu verfolgen. Laut Linsensuppe, dauert eine Rücksendung aus Österreich erfahrungsgemäß länger. Die Lieferung nach Österreich war aber innerhalb von 3 Werktagen da.

Das schlechteste Kundenservice aller Zeiten!

Seit Ewigkeiten warte ich auf Erstattung. Angeblich ist meine Rücksendung nicht angekommen. Allerdings habe ich die Auskunft von der Post, dass der Empfänger die Sendung bereits übernommen hat. Laut Linsensuppe, dauert eine Lieferung zwischen Deutschland und Österreich in etwa 4 Wochen.

Ich habe das erste Mal hier eingekauft und würde es jederzeit wieder tun.
Sehr freundlicher telefonischer Kontakt vorher und schnelle Lieferung zum günstigen Preis.
Donnerstag bestellt und nächsten Mittwoch mit angefertigten Gläsern geliefert.
Was will man mehr?!

Ich habe eine Wayfarer gekauft. Wie abgebildet ohne Glasveränderung.
Die Lieferung erfolgte nach drei Tagen.
Die Ware ohne Mängel.
👍

Lieferung nicht ganz so schnell wie versprochen, aber nach 6Tagen eingetroffen.
Kundendienst per e-mail hat gut funktioniert.
Kann weiter empfehlen

Um auf die vorhandenen negativen Bewertungen einzugehen:

In diesem Preissegment ist nichts vergleichbares auffindbar, eine verlängerte Lieferzeit ist da durchaus vertretbar (Becker und Flöge nimmt im Vergleich für meine Gläser 600€ und benötigt 8 Werktage für selbsttönend, oberste Klasse / hier sind es unglaubliche 169€ in durchaus vergleichbarer Qualität) da warte ich gerne auch drei Wochen.

Eine Zahlungserinnerung ist vielleicht üblich, bei so enger Kalkulation sind am Ende aber durchaus Mehrkosten auf dem Produkt nur weil Leute ihre Rechnungen nicht bezahlen können. Eine Zahlungsfrist von 30 Tagen wie hier gelesen ist erfunden, 5-14 Tage absolut erfüllbar! Das ist ein Betrieb, der Umsatz generieren muss und durchaus gute Preise an den Verbraucher abgibt, eine Beschwerde wegen einem zu kurzen Zahlungsziel zeigt da nur wohin es mit uns geht (war vermutlich ein Politiker)

Ein Paket das in der Post hängt, s.o. Personal ist teuer und da anscheinend jeder hier bereits nach 3 Tagen nach der Lieferung fragt haben die sicher genug damit zu tun, sollen sie die Pakete noch gratis selbst liefern?

Es ist mir unverständlich wie solche Rezensionen abgegeben werden können und wer dahinter steckt, freut euch über das Preis-/Leistungsverhältnis und zerstört nicht aus fehlendem Verständnis das Vertrauen in solche Shops. Meine Brille wurde noch nicht geliefert, hätte sie gerne sofort, aber selbst für den vierfachen Preis müsste ich warten bevor die Gläser angefertigt sind. Bei einem Mangel an Verständnis für soziale Angebote und gleichzeitig wirtschaftlichem Druck sollten keine Kommentare für Firmen abgegeben werden und besser keine politische Bildung vermittelt werden, bestellt einfach woanders. Ich warte gerne und freue mich…

Seit Jahrzehnten bestelle ich meine Kontaktlinsen dort, und die einzige negative Erfahrung war eine einmalige Verzögerung bei der Lieferung während Corona.
Das Sortiment ist breit, Skonto bei Kreditkartenzahlung (!) ist ein weiterer Bonus, und der Kundenservice bearbeitet Anfragen prompt und hilfreich (vielen Dank, Frau Winter!).
Wobei meine Kundenservice-Erfahrungen auch schnell lösbare Probleme betrafen, die zudem auf Missverständnissen meinerseits beruhten.

habe mich zuvor erkundigt über diesen Laden die schlechten Rezensionen haben mir dabei geholfen.

2 Brillengestelle habe ich mir ausgesucht der Preisunterschied zu Linsensuppe und Augenliebe waren im cent bereich da die beiden shops ja zusammen gehören das ist die pro cara vision , zuerst habe ich versucht über die Kundenhotline jemanden zu erreichen
ich sollte ein paar minuten warten ich wäre in warteschlange an position 1 gante 20 minuten bis dann die ansage kam ich sollte meine nummer hinterlassen,
nö keine lust.....

also finger weg kein support erreichbar das seit 2 tagen
kein durchkommen dann gebe ich für die brille lieber
ein paar mehr euros aus habe dafür aber richtigen support.

Vor genau drei Wochen (19.10.2024) online eine Ray Ban Brille bestellt (Bestellnummer 90475607,19.10.2024 11:58:00
) und bisher noch keine Lieferung erhalten. Email Support schnell und nichtssagend, bzw. hinhaltend. Fazit: Nie wieder bei so einem Sch...verein bestellen.

Habe bei Linsensuppe eine Brille bestellt und kann nur positives berichten.
Das Angebot ist sehr gut, zudem erfolgte die Lieferung sehr schnell.
Meinerseits gibt es nichts zu bemängeln.

Nach jahrelanger Zufriedenheit muss ich jetzt leider abraten. Bei der Bestellung meiner Kontaktlinsen wurde ich jetzt schon zum 2. Mal vertröstet. Bei der Bestellung steht: lieferbar in 3-5 Tagen. Die Kreditkarte wird sofort belastet. Nach Wochen kommt eine E-Mail: Wir haben Sie nicht vergessen … Lieferung erfolgte trotzdem nicht. Ich habe jetzt alles storniert und werde in Zukunft bei einem anderen Shop bestellen. Schade! Keine Entschuldigung, nichts ☹️

Der letzte DRECK, noch nicht mal als Hundefutter geeignet

Kann mich auch nicht beschweren. Habe einen super Preis für eine Brille bezahlt und auch schnell erhalten. Eine Rückfrage wurde mir schnell und freundlich beantwortet.

Ich habe hier von ca 2008-2023 regelmäßig meine Kontaktlinsen bestellt.
Super viel Auswahl auch bei Hornhautverkrümmung mit speziellen Durchmesser, Krümmung etc.
Die Preise waren gut, Rabatt für Bestandskunden, und bei Zahlung mit Kreditkarte. Versand hat gut geklappt, und ich war immer zufrieden.
Nachdem ich nun meine Augen lasern lassen habe, brauche ich keine Kontaktlinsen mehr, und lasse zum Abschied eine gute Bewertung da. Danke liebes Team

Schnell geliefert
Top Preis

Verstehe die negativen Bewertungen wegen Zahlungsverzug nicht. Habe immer Mahnung erhalten.

Selbst als ein Produkt einmal nicht lieferbar war, wurde Ersatz geschickt und später nocheinmal das ursprünglich bestellte Produkt ohne Mehrkosten.

Alles super. Kam viel eher als angekündigt.
RayBan Gestell zu einem sehr gutem Preis. Die Gläser sind auch nach meinen Vorstellungen/Werten hergestellt worden.