Lordgun Reviews 

382
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TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die gelieferte Tasche war nicht so, wie abgebildet. Rückgabe wäre zu meinen Kosten (mehr als 20€) gewesen. Das ist auf Grund der Fehlerhaften Abbildung in meinen Augen nicht Akzeptabel.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Preise, haben auch Artikel die man nicht überall findet. Transparente und ehrliche Lieferzeiten. Alles super, sehr zu empfehlen. Vielen Dank.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MTB bestellt, wurde auch schnell geliefert. Da es nicht gepasst hat, habe ich Rücksendung beantragt. Dazu wurde mir mitgeteilt, dass Lordgun für Fahrräder aus Deutschland keine Rücksendung anbie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Produkteauswahl und faire Preise. Bestellung und Lieferung haben hervorragend geklappt. Sicher nicht mein letzter Einkauf bei Lordgun.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

382 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,0

Alle reviews

(382)

102 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tip top

Tip top! Meine aktuell 3. Bestellung wurde zuverlässig innerhalb einer Woche nach Bayern geliefert. Ich habe bisher noch keinen Reklamationsfall gehabt, ich kann also nichts über die Servicequalität sagen.

12 juni 2025
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Retouren soll man auf eigene Kosten…

Retouren soll man auf eigene Kosten nach Italien schicken. Das ist leider extrem teuer.

16 juni 2025
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Antwoord van Lordgun

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.

Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden, diese Angaben sind klar auf der Webseite aufgeführt.
Sie haben die Möglichkeit des Eigenversands mit dem Kurier Ihrer Wahl oder die Buchung einer Abholung für 9,90€ über uns.
Daher bieten wir unseren Kunden bereits eine günstigere Variante als den Eigenversand an.

Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schnelle Bearbeitung

Super schneller Service jeder Schritt sehr transparent und auch die Zusatz Kosten bei Paypal und Versand absolut angemessen. Bin Mega zu Frieden zwei mal schon dort bestellt und alles perfekt und. Wie er wartet 🙂

8 mei 2025
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Top zufrieden

Top zufrieden. Obwohl fahrrad aus Italien geliefert wurde, war es sehr schnell da (ca 3 tage).
Support reagiert auch extrem schnell und Ziel orientiert

19 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schnell und zuverlässig

Die Lieferung aus Italien nach Berlin brauchte ab dem Zeitpunkt der Bestellung ca. 24 Std., um mich zu erreichen. Das ist ein Rekord, der von einem anderen Online-Händler kaum gebrochen werden kann. Die Liefergebühr betrug 2,10 Euro. Abgesehen davon ist Lordgun immer eine gute Adresse. Meine Empfehlung.

23 mei 2025
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NIE WIEDER LORDGUN!!!

Vorweg: Das gekaufte Produkt (Atera-Dachträger) an sich ist sehr gut. Vielmehr geht es hier um den schlechten Servicen Lordgun. Der Versand hat wunderbar geklappt. Beim Auspacken stellte ich leider fest dass 2 Nutmuttern sowie 1 Abdeckung fehlte. Es sah aus, als wenn der Träger bereits schon einmal irgendwo verwendet wurde u. beim erneuten Verpacken die Teile abhanden gekommen sind. Damit begann das Trauerspiel. 1. Kontaktaufnahme mit dem Service u. mir wurde versprochen dass beim Lieferant nach Ersatzteilen geschaut wird. Dann, 1 Woche Funkstille. Ich frage nach. Lieferant wurde noch einmal angefragt wegen Ersatzteilen. Mittlerweile habe ich 5 Mails geschrieben u. noch immer keine Ersatzteile. Ich habe mich nun anderweitig nach den fehlenden Teilen umgeschaut. NIE WIEDER LORDGUN!!!

23 mei 2025
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Antwoord van Lordgun

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Erhalt Ihrer Email haben wir leider feststellen müssen, dass wir keinen weiteren Bestand zu dem Artikel haben. Daher lagen uns keine Ersatzteile hierfür vor.
Es wurde unser Lieferant zu Ihrem Fall kontaktiert und um Zusendung der Fehlteile gebeten. Diese sind jedoch sehr langsam in der Bearbeitung und es war uns daher nicht möglich, Ihnen ein Update zwischenzeitlich zu geben.
Bis heute hat der Lieferant leider weiterhin keine Rückmeldung zu unserer Anforderung gegeben.

Stattdessen haben wir Sie per Email zu einer alternativen Lösung kontaktiert.

Wir entschuldigen uns erneut vielmals für die entstandene Unannehmlichkeit und stehen für Rückfragen gern weiterhin per Email zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut seriöser Händler

Absolut seriöser Händler. Hervorragendes Preis - Leistungsverhältnis. Es gab leider etwas Probleme mit dem Versanddienstleister. Für das Team von Lordgun kein Hindernis, jederzeit eine transparente und klare Kommunikation. Besser geht es nicht! Lieferung kam doch noch rechtzeitig. Ware und Verpackung in Ordnung, keine Mängel. Verkäufer ist zu 100% zu empfehlen. Dankeschön und gerne wieder.

14 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seriöser Shop mit guten Angeboten

Seriöser Shop mit guten Angeboten. Es hat alles geklappt und das Bike wurde in einer großen Kiste verschickt, die einen guten Schutz bieten. Auch der Kundenservice hat sich schnell und kompetent zurückgemeldet.
Ich werde hier sicher wieder einkaufen, danke!

19 maart 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zuverlässige Abwicklung

Bestätigte Erstbestellung wurde storniert, trotz angezeigter Verfügbarkeit. Deshalb Punktabzug. Neubestellung dann beanstandungsfrei, schnell geliefert und Top Preis für mein Karoo3. Empfehlenswerter Shop

20 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liefern einen Bosch Akku bei dem ein…

Liefern einen Bosch Akku bei dem ein Kabel fehlt. Urgenzen sinnlos, Mails werden ignoriert, telefonisch drücken sie mich weg! Wollen nicht einsehen dass das Verbindungskabel vom Akku zum Ebike im Lieferumfang dabei sein muss und auch so beschrieben ist. Sicher nie wieder bei dem "Unternehmen"! Wundere mich nur über die positiven Bewertungen, aber das ist ja heute kein Problem mehr jemanden dafür zu bezahlen

18 april 2025
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Antwoord van Lordgun

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben eine Bestellung für ein Bosch Kit aufgegeben.
Nach Erhalt informierten Sie uns, dass ein Kabel nicht enthalten sei.
Sie schickten uns hierfür eine E-Mail mit einem Screenshot aus der Bestellbestätigungs-Mail sowie zwei scheinbare Fotos eines Handbuchs.
Wir baten Sie um Fotos des erhaltenen Artikels sowie aller Teile, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Sie weigerten sich mehrfach diese zu senden.
Nachdem wir diese endlich erhalten haben, haben wir dies mit Bosch direkt für Sie geprüft und diese verwiesen auf den Hinweis, dass das Kabel separat zu erhalten ist.
Daher ist dies auch nicht im Lieferumfang auf der Artikelseite aufgeführt.
Wir schickten Ihnen einen Screenshot des Hinweises durch den Hersteller und baten Ihnen an, dass Sie die Retoure durchführen können, sofern Sie den Artikel nicht behalten möchten.
Nach vielen z.T. auch ausfallend werdende Emails von Ihnen mit Warnungen zu Ihrem Rechtsschutz, weisen wir darauf hin, dass Ihr Fall abgeschlossen ist.
Gern können Sie die Retoure durchführen.
Die Retourenkosten fallen zu Kundenlasten.
Wir weisen auch darauf hin, dass unsere Antwortzeiten 24-48 Stunden betragen und Ihr Fall innerhalb sehr kurzer Zeit (wenigen Stunden) abgeschlossen wurde.
Mit freundlichen Grüßen

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