LoveTheSign Reviews 

Acquistate 4 sedie il 18 gennaio, siamo al 4 maggio non ancora ricevuta, l’assistenza non risponde alle mail e non riesco neanche a ricevere il rimborso. Sconsigliatissimo…una truffa

Il
Rimborso è arrivato dopo che ho incollato questa recensione sotto ogni post Instagram….cosa che a quanto pare ha funzionato e consiglio a tutti di fare!!!

Acquistato una scrivania a febbraio, sul sito stimavano circa una settimana di attesa per la ricezione. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e non rispondono più alle mie email dal 18/04. Il servizio clienti telefonico non é attivo e non riesco a contattarli in nessun modo. Ho contattato Klarna con cui ho effettuato il pagamento e spero a questo punto che possano risolvere loro

PRIMO TEMPO
Il 4 aprile scorso ho ordinato e pagato 64,90 euro per 6 coppette da gelato, ad oggi 2 Maggio non ho ricevuto nulla.
Inutili sono state mail, telefonate e chat su whatsap.
E' una truffa? giudicate voi.
Tenetevi lontani da questa società.
SECONDO TEMPO
Fortunatamente avevo pagato tramite Amazonpay e son riuscito con facilità a recuperare quanto avevo pagato. Di LoveTheSign non ho saputo più nulla, hanno continuato a non rispondere alle mail che avevo scritto. Solo dopo aver letto la recensione hanno scritto quanto anche voi potete leggere. Vi invito a tenervi lontani da questa società (recensione aggiornata il 25.05.23)

ordinata una libreria a gennaio 23 con tempi di consegna di un mese, vengo avvisato di un ritardo di un ulteriore mese passato il quale non c'è notizia della libreria, dopo aver atteso inutilmente decido con il fornitore di annullare l'ordine, ad oggi non ho ancora il rimborso nonostante vari solliciti e risposte ridicole via mail, il centralino è una barzelletta, state lontani....aria di truffa

Commande effectuée le 2 avril 2023 , livraison prévu entre le 17 au 23 avril aucun retour par mail de confirmation d’achat , heureusement j’ai screen shooter le numéro de commande pour garder le numéro de la commande , le temps passe aucune nouvelle ni suivi , je contact par e-mail pour avoir un retour et on me répond comme quoi ma commande aura du retard. Je laisse passer du temps , je l’es recontact et toujour pareil des excuses comme quoi il faut attendre qu’il est un retour avec leur fournisseur qui son au salon de meuble , sachant cas ce moment là on est le 18 avril . Je me suis décider à demander le remboursement le 20 avril et depuis aucun retour plus de nouvelle de leur part . J’ai payer avec paypal je suis en litige j’attend une réponse maintenant et mon remboursement !!!!
9 mai 2023 bonne nouvelle j’ai reçu mon remboursement !!!un grand merci à PAYPAL!!!! Sans eux je pense que je n’aurais jamais revus mon argent !!!!

No product received, advised delay with supplier, refund not forthcoming, I have raised a dispute with Klarna directly.

1 stella perché meno non si può !
Ho ordinato a dicembre uno svuota tasche di qeeboo. Attualmente a aprile non l’ho ricevuto.
Lì ho contattati più e più volte tramite mail messaggi telefonate. Ogni volta c’era una scusa, mille promesse di spedizione e poi il nulla. Per poi arrivare a un rimborso. I clienti possono anche capire le varie problematiche di un’azienda, ma questa volta è stato troppo, mi sono sentita presa in giro, per conto mio hanno perso una cliente.

Esperinza pessima, ora vi racconto perché, riportando una cronologia completa di ciò che è accaduto durante la mia fase di acquisto (preannuncio che si trattava anche di un regalo, tra l'altro).
11/03: Vedo un prodotto sul loro sito, dal valore di 221 euro, con data prevista di consegna a più di un mese, circa ad inizio aprile. Ne prendo atto e lo acquisto.
14/03: Venditore comunica che il prodotto ordinato non è disponibile e mi fa cambiare colore (era anche un regalo tra l'altro e non volevo neanche cambiarlo). 27/03: Venditore comunica che il prodotto non è disponibile neanche nella colorazione cambiata (assurdo, mi costringi a cambiare colore e poi neanche quello è disponibile). 29/03: Il prodotto non è ancora disponibile e mi chiedono "cosa facciamo?" Alla domanda, ho risposto per la QUARTA VOLTA se fosse possibile fare una sostituzione e cambiare prodotto che però sia immediatamente disponibile. 30/03: TESTUALI PAROLE DEL VENDITORE RIPORTATE SU WHATSAPP: "Buongiorno Francesco, forse c’è la possibilità che ritornino disponibile un paio di finiture la prossima settimana: possiamo aggiornarci lunedì?" FINO AL 7/04 NON SI FANNO SENTIRE E MI AVEVANO PROMESSO che invece mi avrebbero contattato lunedì 3 aprile.
03/04: Chiedo rimborso per mancata spedizione del prodotto, mi ero stufato di questa situazione, sembrava che mi prendessero in giro. 07/04: "Buongiorno Francesco, ci scusiamo per il ritardo ma purtroppo non abbiamo avuto modo di prendere in carico prima le conversazione whatsapp. Ci dispiace sinceramente per l’accaduto, provvediamo ad annullare l’ordine e a rimborsarla. Sarà nostra premuta tornare da lei non appena riceveremo il prodotto, cosicché lei possa eventualmente decidere. Grazie."
11/04: Apro contestazione PayPal e chiedo conferma dell'avvenuta emissione del rimborso. Risposta: "Buongiorno Francesco, i colleghi ci dicono che in questo caso verrà rimborsato direttamente dalla piattaforma PayPal, considerata la contestazione aperta."
17/04: Nessun aggiornamento da parte loro, risultano praticamente irreperibili, non rispondono più da nessuna parte, nè via mail, nè su whatsapp e nè al centralino. Coverto la contestazione PayPal in RECLAMO.
OGGI 20/04: ANCORA NULLA, NESSUN RIMBORSO. Ho chiesto conferma dell'avvenuto rimborso almeno 5 volte, nulla, non rispondono più! HO ACQUISTATO IL 9/03, ERA UN REGALO E HO FATTO UNA FIGURA PESSIMA, CAMBIO COLORE 2 VOLTE, ATTENDO PIU' DI UN MESE, CON PAZIENZA, E ANCORA NULLA? MA STIAMO SCHERZANDO? VOGLIO IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO, ESPERIENZA PESSIMA!! ASSURDO
Inoltre vi aggiungo che il centralino non funziona MAI, non rispondono, neppure se chiamate nei giorni e nelle fasce orarie indicate!!
Per fortuna ho pagato con il mio PayPal, lo uso sempre, ragazzi usatelo sempre perché sarete sempre tutelati da loro, mi raccomando. E per fortuna esistono siti come Trust Pilot, che se consultati prima dell'acquisto, ci possono far stare alla larga da siti del genere! Io purtroppo ho letto le recensioni qui troppo tardi!
Intanto attendo ancora i 221 euro di rimborso, pazzesco!

Ho acquistato un tavolo e delle sedie a settembre 2022, consegna prevista ad inizio novembre 2022.
Sono rimasto in contatto con il supporto tramite email per dei mesi, inizialmente accettando la loro proposta di aspettare se il prodotto fosse diventato disponibile.
Alla fine, dopo avere inutilmente atteso, chiedo per la prima volta rimborso il 26 gennaio 2023, quindi dopo ulteriore attesa ripeto la richiesta in marzo 2023. Mi confermano il rimborso il 4 aprile... lo sto ancora aspettando!

PS: non sono mai riuscito ad avere un contatto telefonico, al numero di telefono risponde sempre e solo un messaggio che ripete gli orari di risposta

Dopo uno scambio di email per risolvere un piccolo errore dato da una mia svista durante la fase dell'ordine, il pacco è arrivato in tempi brevi, e anzi, si sono prodigati, nella persona di Samantha, per assistermi e soddisfare la mia richiesta.
Grazie infinite

UNA GESTIONE POCO CHIARA ed una esperienza per nulla lineare e trasparente, non risponde nemmeno più nessuno al numero di customer telefonico! ogni tanto ti mandano una mail con robe a cui fatico a credere, dicendo che il corriere ha consegnato un solo collo su 2 e , guarda un po', pure rotto!!!!!!!! quindi i 2 sgabelli non sono ancora arrivati e sul sito danno disponibili 5, con consegna in 15 gg lavorativi!!! IMBARAZZANTI!
Mi stupisco dei commenti positivi, spero non siano creati apposta per acchiappare qualche altro mal capitato!
Aggiornamento 20/03/2023:
Dopo varie chiamate mi risponde il customer care su wahtsapp, dando indicazioni generali su un possibile esito entro venerdì 24/03!
AGGIORNAMENTO 31/03/2023, FINALMENTE dopo 2 mesi e mezzo e una situazione poco limpida, ho ricevuto la merce, almeno il customer via whatsapp mi ha chiesto se fosse andato tutto bene...
per quanto proponga ottimi prodotti di design, non penso acquisterò più da LTS, spero di allertare altri.

Lors de la commande, une date de livraison. Une fois la commande passée, il recule la date. Pour finir, ne pas livrer.
Site voleur.
Du mal à récupérer l argent

I previously wrote a review about Lovethesign (see below) and just wanted to update. I eventually received my refund after writing and threatening to go to the Financial Police here in Italy with their very obvious pattern of taking buyers’ money and never sending the product as evidenced here on Trustpilot. The customer service phone line just hangs up calls and the customer service team stopped responding to my emails until I threatened them with the police. Do yourself a favour and avoid this company, it’s not worth the stress.

esperienza di navigazione del sito davvero superiore, prodotti di ottima qualità e anche prezzi competitivi, ma quello che ha fatto la differenza è il customer service! attento puntuale, ho avuto qualche ritardo con la spedizione dovuto al loro fornitore, ma la comunicazione e la disponibilità... voto 10!

After initial error in the dispatchment this was soon corrected. Overall the service was fast, friendly and efficient.

Servizio clienti puntuale e ordine arrivato nei tempi. Lo consiglio. Alla prossima!

We ordered some furniture that never arrived. They agreed to refund but then did not make the refund for months. Constant chasing and only vague and unclear replies. The communication from Lovethesign from start to finish was terrible. Easily the worst company I have ever dealt with.

We had to report them to our bank in order to get a refund.

This is a sham company and I think the positive reviews on here are fake. All the other reviews talk about terrible communication, no products and no refunds. Awful, awful company. Easily the worst experience I have ever had when buying online. Stay away.

Dopo quasi due mesi di ritardo, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce ordinata! Ogni volta che chiedo informazioni, inventano scuse, rimandando di settimana in settimana la consegna! Ho anche chiesto il rimborso, ma ovviamente la cosa non è stata presa in considerazione!SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE DI UTILIZZARE QUESTO SITO! SONO DEI VERI LADRI! Per fortuna avevo pagato con PayPal e ho ricevuto il rimborso da loro!

Ordine effettuato il il 25/11/2022. Consegna iniziale il 10/01/23. Al 20/02 consegna non avvenuta e soprattutto nessuna conferma di una eventuale consegna. Servizio clienti presente all'inizio ma poi INESISTENTE quando bisognava fissare una data di consegna. Chiesto il rimborso in data 20/02 sperando che almeno in questo facciano il loro lavoro nei tempi. SCANDALOSO. Personalmente non utilizzerò più questo sito né lo consiglierò...

Ho acquistato una coppia di divanetti modulari Rodolfo a novembre 2022. Pagamento anticipato con bonifico più di 1000 euro. Consegna prevista nella prima metà di gennaio 2023. Ci sono dei ritardi nella consegna, l’azienda non è in grado di darmi una data di consegna a questo punto chiedo il rimborso, che mi viene concesso a parole MA ad oggi nulla!!! Sporgerò denuncia sicuramente se non arriva il bonifico. Evitate questo esercente. Non rispondono alle email e si intascano i vostri in anticipo senza alcuna garanzia.

Aggiornamento del 21/2/23: dopo ripetute email (compresa PEC alla camera di commercio di competenza ) sono riuscito ad ottenere il bonifico.