Luminos Project Reviews 

My parcel was delivered by Hermes... but i never received the parcel. Luminos project is a Chinese company pretending to by a in EU but isnt and costumer service told me to solve the problem on my own and Hermes told me to raise the issue with the retail... Luminos project avoid my emails and they replay to me after 4 days saying my parcel wasn't delivery and the carrier was going to do a second attempt but after 48h of trying to contact Hermes... Hermes said they had no parcel... so i had to raise a complain with my bank to get my money back coz Luminos Project are ignoring me... still investigating this case. Do not BUY from them!

awful. no tripod arrived. came 6 weeks late. emails from their contact came in french. cable stopped working. was told to post it back at my own expense. totally crap customer service. no refund no apology. livid. posted a review on their website and it magically disappeared........con

As with all the other comments - avoid this company and projector. No return address provided and no response to my emails. Poor quality, and overpriced adaptor. I bough an £11 adaptor from amazon because the one I ordered from Luminos didn’t arrive. Amazon was a third of the price!

This is a con. The product is poor quality. The Company took 4 weeks to send. Then once I asked about sending back, they said they would refund 40% and I could keep it. Once I eventually got a response the return address is China which you have to track by postage. I have learned my lesson now to check where item comes from , and will never buy from China again!

This is a scam it would seem - beware. Ordered and did not arrive for 3 weeks only for it not to work. No order number, no reciepts and not contact. Website emails bounced and all social media was not replied too. Now trying to return but with no returns or refunds address anywhere to be found. I feel I have been conned. Do not waste your money - I fear £139 has just been poured down the drain as the product is worthless and the company seems non exsitant.

Dreadful product and customer service. I bought the projector and lightning adapter to use with an iPhone - it doesn’t work. Managed to get menu screen up but couldn’t navigate further. Customer service is only contactable by email, they reply in French. No response to messenger in Facebook page and all comments in their posts are removed/hidden. I’ve had to send my product back to China and although I’ve sent proof of postage ( it hasn’t arrived at their depot yet) they’ve stopped responding to my emails so I suspect that’s the last of my £89 that I’ve seen. Avoid!!!

I placed an order 10 days ago, and was told it would be 'shipped soon'. When I contacted the company they gave me a false tracking number. I have asked for a refund and to cancel the order immediately, so I will keep you posted and see if they do!

Do not buy this. It’s truly awful cheap tat. The picture isn’t bright enough to to see, even in a dark room. It’s a complete waste of time. Can’t get it to connect to my phone. It’s shipped from China and any returns need to be sent back there. It’s a dreadful product and dreadful company to deal with.

Aucun recours si vous recevez une commande incomplète ou défectueuse.
L'entreprise n'est pas française (aucune adresse) L'entrepôt est à Hong-Kong.
L'entrepreneur n'est pas honnête. L'objet de qualité kinder surprise....

arnaque. plus de 2 mois d'attente et toujours rien.

⚠️ Arnaque ⚠️ Ils ont changé leur site avant leur nom était Pro visionnaire!
Plus de 100€ D’achat effectuer chez eux depuis plus de 2 mois et rien reçu... Ils ne répondent pas par mail ou quoi que se soit d’autre! Ils changent de nom régulièrement pour continuer leur arnaque et continuer à vendre leur rétro projecteur jaune!!! Je vous conseille d’aller directement en magasin ou sur Amazon pour trouver votre rétro projecteur! Et continuer à signaler cette arnaque!! Que les gens arrêtent de leur donner satisfaction et qu’on soit rembourser et dédommager ! 🤬

Arnaque !
Adaptateur inutilisable en France. Le videoprojecteur ne fonctionne pas avec Netlix et Disney +.
Pas de réponse à mes mails donc pas de retour possible !!

Produit fabriqué en Chine, stockage en Allemagne et vendu comme produit français. Qualité d’image médiocre, plus d’1 mois de délai et pack iOS incomplet ( pas d’adaptateur ) aucune réponse de la part du service client. Site officiel Luminos Project est filtré pour ne pas mettre de commentaire négatif, arnaque ou pas, les personnes qui se cachent derrière ne sont pas honnêtes en tout cas et n’ont aucuns respect pour leurs clients. N’achetez pas chez eux !!!
Que peut on faire contre eux ?

En effect, c'est une grosse anarque... ce produit n'est pas fabriqué par une soit disante marque "Luminos", c'est fabriqué en Chine et vendu dans le monde sous divers noms... allez sur Amazon ou Google et vous verrez ! Le site web est complètement fabriqué pour vous faire croire que vous achetez un vrai produit de la marque Luminos, mais cest une arnaque. Je n'arrive toujours pas à joindre le service clientèle.... oh, quelle surprise !

Qualité d'image médiocre. Aucun service client, impossible de renvoyer l'article commandé. Passez votre chemin !

ATTENTION GROSSE ARNAQUE !!!
Surtout ne pas faire la même erreur que beaucoup d'entre nous ici. Vous ne serez jamais livrés de votre commande et vos messages à leur service client resteront sans réponse.
C'est un site frauduleux qu'il faut absolument signaler !!!

Commandé il y 2 semaines, vous recevez 2 jours après un mail avec un nr de tracking fictif .... vous envoyé un message pour dire que le tracking est inexistant personne ne vous répond ... aucune information, quand on lit que tout les clients ont les memes problèmes, alors cela n'est plus de la malchance mais de l'incompétence ou de l'arnaque ... surtout ne commandez pas sur ce site !

Reçu sans le câble pour relier le Mac ! De plus, comment fait-on pour brancher la free box au vidéo-projecteur ?? Image mais pas de son ! Merci beaucoup

Coli commander en décembre et jamais reçu sans aucunes réponses de leur part