Όλα, από τα προϊόντα, τις τιμές, την εξυπηρέτηση και την αποστολή της παραγγελίας, είναι άψογα. Μια μόνο μικρή παρατήρηση. Καλό θα ήταν να υπάρχει πρόβλεψη για την αντικατάσταση ενός σπασμένου η χαλα... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Unfortunately one of the products was defective and the process of returning it was a bit problematic. Eventually everything went fine and the refund was instant. Everything else was ok.
Εχω παραγγείλει και προφανώς προπληρώσει μια λάμπα εδώ και κυριολεκτικά 25 ημέρες , έχω μιλήσει με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση της εταιρείας και όλο μου λένε δεν ξέρουν που βρίσκεται το δέμα και ότι δε... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Καλησπέρα. θα πω γιατι δινω τα 5 αστερια. έκανα για πρωτη φορα παραγγελία η οποια μου ηρθε αρτια συσκευασμένη και στους χρόνους που ειχαν προσδιοριστει. Στην συνέχεια διασπιστωσα μια αστοχια σε καποια... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Η Lumories είναι ο ψηφιακός σας σύμμαχος για το φως και τον φωτισμό. Με φωτεινές ιδέες φωτισμού, κάνουμε τους χώρους σας όχι μόνο πιο φωτεινούς, αλλά και πιο ευχάριστους! Προσφέρουμε μια ποικιλία από πάνω από 400 μάρκες - λάμπες και φωτιστικά για κάθε γούστο, κάθε ανάγκη και κάθε προϋπολογισμό. Η τέλεια ατμόσφαιρα φωτισμού για κάθε περίσταση, κάνοντας το φως πηγή ευεξίας. Στην Lumories, επωφελείστε από συμβουλές και καθοδήγηση από ειδικούς, όλα με την ηρεμία μιας εξαιρετικής εμπειρίας παράδοσης.
50 ημέρες δωρεάν επιστροφές
Η πολιτική επιστροφών μας χωρίς ταλαιπωρία
Στη Lumories, προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές εντός 50 ημερών. Αυτό σας δίνει την ευκολία να επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο έχετε παραγγείλει από εμάς μέσω της ειδικής πύλης επιστροφών μας.
Contactgegevens
Duitsland
- +30 800 848 1830
- www.lumories.gr
4,0
Goed
646 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Adequate product info and photos
Adequate product info and photos, quick shipping, good prices.
15 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Lumories
Dear customer,
Thank you for your feedback.
We are sorry if the product description on our website caused any confusion.
We will forward your observation to the responsible department for review.
If you have any additional questions or need assistance, please contact our customer service.
Best regards,
Your Lumories Team
excellent service fast delivery
17 juni 2026
Disappointed by customer service / Return process
I am disappointed with the level of service I have received regarding my recent order, which had a total value of more than €2,000.
While the delivery itself was completed, I was surprised that a single order was split into two separate deliveries several days apart without prior notice. This created unnecessary inconvenience and planning issues on my side.
In addition, one of the items delivered needs to be returned and replaced. I appreciate that your returns department initially responded promptly and provided the necessary return instructions. However, for the past week I have been trying to obtain an update regarding the collection of the incorrect item and the dispatch of the replacement. Unfortunately, my messages sent to your information/customer service email address have gone unanswered.
Given the value of this order, I expected a much higher standard of customer service and communication. It is particularly disappointing that I have been unable to receive even a simple confirmation of when the return will be collected or when I can expect the replacement item to be shipped.
10 juni 2026
Antwoord van Lumories
Hello,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please contact our customer service team directly at info@lumories.gr, mentioning your order number. We will immediately investigate your situation as a matter of priority to provide you with all the updates regarding your order.
Thank you for your patience.
Best regards,
The Lumories Team
Δεν κάνατε αλλαγή του ανεμιστήρα φως…
Δεν κάνατε αλλαγή του ανεμιστήρα φως οροφής που παρήγγειλα με τον ίδιο σε μεγαλύτερη διάσταση που σε ζήτησα.
15 juni 2026
Antwoord van Lumories
Γεια σας,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και λυπούμαστε ειλικρινά για την αναστάτωση που προκλήθηκε.
Θα θέλαμε να σας εξηγήσουμε ότι το λογιστικό μας σύστημα στην κεντρική αποθήκη στη Γερμανία είναι πλήρως αυτοματοποιημένο. Για τον λόγο αυτό, δυστυχώς, δεν έχουμε την τεχνική δυνατότητα να τροποποιήσουμε ή να αλλάξουμε προϊόντα σε μια παραγγελία που έχει ήδη καταχωρηθεί.
Για να λάβετε το μοντέλο στο μεγαλύτερο μέγεθος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Οι συνεργάτες μας θα σας βοηθήσουν με χαρά να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιστροφής για το τρέχον προϊόν και θα σας υποστηρίξουν στην καταχώρηση μιας νέας παραγγελίας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Lumories
Υπευθυνοτητα και Επαγγελματισμός
Καλησπέρα. θα πω γιατι δινω τα 5 αστερια. έκανα για πρωτη φορα παραγγελία η οποια μου ηρθε αρτια συσκευασμένη και στους χρόνους που ειχαν προσδιοριστει. Στην συνέχεια διασπιστωσα μια αστοχια σε καποια απο τα προιοντα που αγορασα και οταν ενημερωθηκε η εταιρεια μου εστειλε email για τι πρεπει να κανω για να διορθωθει το προβλημα. Το να υπάρχει μια αστοχια ειναι κατι που μπορει να συμβει το να ανταποκρινεται αμέσως η εταιρεια ειναι υπευθυνοτητα και επαγγελματισμος. αυα χρειαζομαι για να νοιωθω ασφαλης με τισ αγορες μου και ναι θα ξανααγορασω
15 juni 2026
Product came with dirt on fabric
Product came with dirt on fabric. Asked for partial refund since I don't want to wait again 2-3 weeks for delivery and I can use the product but it is not in a condition that I should pay a full price. The response was that we do not do that, proceed to return and you will get a refund.
15 juni 2026
Antwoord van Lumories
Dear Customer,
Thank you for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience caused by the condition of the delivered product.
As soon as the returned item arrives at our warehouse, we will immediately process a full refund for the amount paid.
Thank you for your understanding, and we sincerely apologize once again for this situation.
Best regards,
Your Lumories Team
The delivery should be free of charge
The delivery should be free of charge
Great products good quality
8 juni 2026
Πολύ απογοητευμένη από την εμπειρία…
Πολύ απογοητευμένη από την εμπειρία αγοράς μου στο συγκεκριμένο κατάστημα ! Παρηγγειλα online και πλήρωσα ένα φωτιστικό αξίας 93,90 και μαζί μια λάμπα κάτω των 5€ δηλαδή στα 4,80€ και 6,95 έξοδα αποστολής συνολο105,75 κατα την παραλαβή δυστυχώς μ στείλανε μόνο το φωτιστικό χωρίς τη λάμπα κ έπειτα από επικοινωνία μαζί τους για ΔΙΚΟ ΤΟΥΣ ΛΑΘΟΣ θελανε να υπογράψω ολόκληρη ένορκη δήλωση αν είναι δυνατόν δλδ π προφανώς δε μπήκα στη διαδικασία ούτε να δώσω προσωπικά μ στοιχεία για 4,80 . Καμία αγορά ξανά εννοείται
11 juni 2026
Antwoord van Lumories
Αξιότιμε πελάτη,
Ευχαριστούμε για την κριτική σας και λυπούμαστε ειλικρινά για την κατάσταση που προέκυψε.
Δυστυχώς, δεν έχουμε την τεχνική δυνατότητα να ελέγχουμε χειροκίνητα κάθε παραγγελία πριν από την αποστολή της, καθώς το λογιστικό σύστημα στις αποθήκες μας είναι πλήρως αυτοματοποιημένο.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι συνάδελφοί μας από την εξυπηρέτηση πελατών έχουν ήδη επικοινωνήσει μαζί σας για την άμεση επίλυση του ζητήματος. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και τις ενοχλήσεις που σας προκαλέσαμε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Lumories
product was delivered not functioning
product was delivered not functioning, no action was taken by company to replace or refund
5 juni 2026
Antwoord van Lumories
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about the issue with your product and for any frustration caused.
Our customer service team has already reached out to you and sent the return procedure to the email address used when placing your order. If you have not received this email yet (please check your spam folder as well), please get back in touch with us at: info@lumories.gr, so we can assist you with the return and resolution process.
Best regards,
The Lumories Team
the lightings that I bought have very…
the lightings that I bought have very nice quality of material, modern design and the price is affordable
29 mei 2026
Excellent everything ok
3 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.