Lyle & Scott Reviews 

Wilde graag een bestelling plaatsen. Overal op de site wordt gesproken van hoe veel rekening ze houden met studenten en dat ze daarom 20% korting aanbieden voor studenten.

Nergens kon ik de korting verrekenen dus nam ik contact op met de klantenservice. Daar werd mij verteld dat wij die korting niet krijgen door dat ik in Nederland gevestigd ben.

Maar dit wordt nergens aangegeven op de website enkel hoe veel rekening ze ''zogenaamd'' met studenten houden. Valt dus allemaal wel mee..

Grootste deel bestelling terug gestuurd en wacht al 4 maanden op geld. Al heel veel berichten geplaatst, bewijs aangeleverd dat de retouren bij hen ontvangen zijn via dhl, dan zeggen ze steeds binneneen paar dagen je geld terug krijgt. Het komt nooit en dan stuur je weer een bericht begint het circus van voor af aan. Verschrikkelijk dat dit zo gaat. Fijne kleding maar veel te duur wanneer je je geld van retouren niet krijgt. Je kunt niemand bellen. Echt verschrikkelijk.

Bestelling geplaatst. Nooit gekregen!! Na 2 mails werd er beloofd het opnieuw te versturen Weer niet gekregen. Storten net 10 euro op mij lyle en scott account terwijl aankoop 69 was!! Niet te bereiken!

Ik bestelde een zwembroek voor €45 een week geleden. Na een keer dragen hele rare onverklaarbare verkleuringen erop. Ze geven me niet het volledige bedrag terug terwijl deze kwaliteit voor dit geld onacceptabel is!

Belachelijke klantenservice!!!

Order geplaatst op 28 december. Tot heden niks ontvangen. Contact gehad met klantenservice in het Engels. Deze zouden een nieuw pakket opsturen. Dat hebben ze ook gedaan als ik de mails moet geloven. Dit pakket is aangemeld bij PostNL en vervolgens houdt het hier op…

8 dagen moeten wachten op een t shirtje. Heb mijn normale maat besteld maar de t shirt lijkt wel 3 maten te groot terwijl er regular fit staat. Heb dit wel eerder meegemaakt.

18 december een bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Geprobeerd te bellen maar als ik het telefoon nummer bel krijg ik de Nederlandse loterij aan de lijn???? Meerdere keren contact proberen te zoeken maar zijn slecht te bereiken! Krijg steeds als antwoord dat ze het aan het nakijken zijn.. heel vervelend allemaal! Ik wil gewoon mijn bestelling! Iemand die misschien het juiste telefoon nummer heeft?

2 weken geleden hier besteld. Nog steeds niets ontvangen! Al meerdere malen contact opgenomen krijg geen reactie of dat ze er mee bezig zijn. En vervolgens weer een week lang radiostilte en nog steeds geen pakketje of geld terug gekregen. Bestel hier niet , waardeloze klantenservice!

5 december een kerstcadeau besteld. Na twee mailtjes waarin vermeld stond dat mijn bestelling vertraging opgelopen had, toch twee weken later mijn pakketje ontvangen (net op rijd voor kerst). Echter, toen ik het pakket open maakte zater er drie compleet andere producten in dan ik had besteld. Ik probeerde contact op te nemen met de customer service, maar kreeg steeds iemand anders die me te woord stond die allemaal nier snapte dat ik de bestellinf retourneer en de correcte bestelling asap wil ontvangen. Het is vandaag oudjaardsdag en nog steeds geen kerstcadeau en geen geld terug. Wat een chaos binnen dat bedrijf, ik zou het lekker ergens in een winkel kopen en anders niet.

Tot nu toe zeer slechte en onduidelijke service. Op 20 december een jas als cadeau voor Kerstmis besteld (iets aan de late kant maar dit ivm lockdown die zaterdag werd aangekondigd. Maar het pakket zou volgens hun op tijd arriveren. Tot op heden nog niks vernomen van het pakket zelf of enige informatie dat dit wel verstuurd zou zijn. Inmiddels 4 keer contact proberen te zoeken via een contactformulier!?!?!? Het is bijna 2022 kan dit contact niet op een andere manier plaatsvinden...-> telefonisch, live chat enz.. Maar word telkens afgescheept dat het pakket verzonden is. Nu weer hetzelfde verhaal. Je betaald nota bene ook nog 5 euro voor de verzendkosten, dus deze zijn ook van jezelf. Al met al geen succes verhaal bij hun en lees het nu heel veel. Dat mijn kerstcadeau te laat was tot daar aan toe... maar de aftersales is ver beneden pijl voor zo een bedrijf. Je wordt gewoon in de zeik genomen. BESTEL ERGENS ANDERS MENSEN!

Bestelling geplaatst maandag 29 november 2021. Niets ontvangen. Ze zien wel in hun systeem dat ik nog niets heb ontvangen. Heb mijn geld terug gevraagd, maar dat kunnen ze helaas niet doen zeggen ze.

Susanne

Ik bestelling geplaatst en het geld is van mijn rekening afschreven maar tot op heden geen producten ontvangen. Echt schandalig.

Ik heb op de nederlandse website een bestelling geplaats. Het geld is van mijn rekening afgeschreven en de bestelling is zogenaamd niet terug te vinden. Ik kan niet telefonisch of via de mail contact met hun opnemen. Dit kan alleen via een registratie en via een online formulier. Ze reageren 1 keer per dag en vragen telkens hetzelfde. Schandalig is dit. Ik heb ze alle info gegeven die ze nodig hadden. Maar het probleem word niet opgelost en ik krijg de kleding of mijn geld niet terug. Gewoon oplichters zijn dit

Vanmorgen naar de Bijenkorf gegaan, naar de shop in shop van Lyle & Scott, een t-shirt teruggebracht wat enorm gekrompen was na 4 x wassen, maar de jongedame gaf ons, na overleg met haar chef, groot gelijk en we kregen gelijk een nieuwe mee, mooi opgelost dus, nu maar hopen dat die niet weer krimpt maar ze zei, als het weer krimpt, gewoon weer terugkomen, goede service dus!

Prima ervaring gehad met een bestelling bij Lyle & Scott!

Via de mail krijg je netjes een bevestiging met daarbij een tracking link van DPD. Uiteindelijk werd het pakketje bezorgd op de vooraf aangegeven datum. De jas die ik had besteld is ook netjes afgeleverd, zonder beschadigingen o.i.d.

Alles ging dus volgens plan, bedankt!

Slecht bereikbaar.
Maandag bestelling gekregen.
In 1 shirt zit een gaatje sindsdien bezig om dit te regelen.
3x Mail gestuurd wordt niet op gereageerd, als je probeert te chatten zeggen ze dat ze niet kunnen reageren.
Inmiddels winkel in Rotterdam gebeld kunnen niets betekenen.
Ondertussen 1 kapot shirt waar wel voor is betaald.