Waardeloze klantenservice. Staan je niet te woord via de telefoon kunnen ze niks doen. Mailen heeft ook geen zin geen directe oplossing geboden voor de klant. Alsjeblieft niet bestellen hier
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Begin me beetje zorgen te maken over me pakket, heb twee dezelfde soort mails gekregen en had ergens gezien dat hij morgen vrijdag 7 april binnen zou komen maar heb nog niks gezien van een track en tr... Toon meer
Verschrikkelijk slechte klantenservice, je word behandeld als een klein blaag. Het betreft een stuur schakelaar die al stuk ging naar een paar weken. En vervolgens afbreekt en er dan geen tegemoetkomi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nooit kopen bij deze zaak, ze maken je praatjes wijs. Wij wilde een tijd terug hier bestellen met Afterpay, word gewoon geblokkeert op hun site 3x geprobeert. Dan bel je hun er over en komen ze af dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ook maar even een recensie posten
Ook maar even een recensie posten. Afgelopen maandag onderdelen besteld, gewacht tot dinsdag maar toen nog steeds geen orderbevestiging gekregen. (wat vaker beschreven is) Ik gemaild en paar uur later bevestiging binnen gekregen. Nadat ik de bevestiging ontving ging alles snel en heb ik vandaag de goede onderdelen geleverd gekregen.

Antwoord van M2Trading
Fatsoen en onfatsoen!
Ik vraag me toch wel af hoe sommigen hier een review schrijven. Ook al zou je gelijk hebben, doe je het niet op deze manier en dan ook nog anoniem! Mijn ervaring met M2Trading is gewoon goed te noemen; de meeste zendingen waren snel en correct, en natuurlijk: waar gehakt wordt, vallen spaanders. Maar: gedraag je eens fatsoenlijk: best moeilijk hè!
Harmen Timmerman
Winterswijk

Antwoord van M2Trading
prima service
prima service ! accu ging na 4 maanden stuk
kon hem gratis retour sturen,,,en kreeg keurig een nieuwe opgestuurd...helemaal goed

Antwoord van M2Trading
zaterdag beugels besteld voor vespa.
zaterdag beugels besteld voor vespa.
woensdag waren ze binnen .
prima service

Antwoord van M2Trading
Windscherm besteld alles netjes verpakt…
Windscherm besteld alles netjes verpakt en op tijd geleverd een min puntje is dat er geen nederlandse beschrijving bij het faco scherm zit

Antwoord van M2Trading
23 april een lichtschakelaar
23 april een lichtschakelaar (op voorraad) besteld en betaald. Zou direct verzonden worden met track&trace. Direct de bevestiging ontvangen. 29 april nog niets, dus even mailen en bellen. Contact met een meneer en een reactie van "mag zijn naam niet noemen", zwak he ? Ik noem mijn naam wel !
"Alles is goed gegaan en ik zal u de bevestiging opnieuw toesturen! De T&T code moet u vandaag ontvangen van ons! Mvg,..........". Wil zijn naam er niet in. Slap hoor !!
Dit had de meneer ook al gezegd door de telefoon.
Op 3 mei nog niets, ook geen T&T. Dus weer bellen. De meneer (Ben ?) had natuurlijk weer een opbeurend verhaal. Vandaag zou de T&T komen en op 5 mei de schakelaar bij mij thuis. Het is 4 mei 19.59 u NIETS !
Na 2 minuten stilte toch maar verder naar de afsluiting.
Volgende keer bestel ik zelf wel in China. Heb ik de bestelling na 10 dagen zeker binnen en 9 euro goedkoper. Als jullie een positieve review zouden verdienen had ik die zeker geschreven. Helaas maken jullie jezelf als on-line verkoper niet betrouwbaar en heb ik mijn keuze voor volgende bestellingen gemaakt.
Het is 5 mei 16.10 uur
Te triest voor woorden......
Als reactie op mijn review:
Klantenservice M2trading, 05 mei 15:11
Was niet leverbaar tot mijn spijt. Aangezien de reviews zal er geen behoefde aan een vervanger en deze is terugbetaald.
Mijn betaling was in 2 minuten gedaan, eens kijken hoelang het terugbetalen gaat duren. Het is 16.09
niet nakomen van afspraak
speedfight 2 delen besteld moest woensdag geleeverd word . nee was niet aangekomen. paar extra dagen gegeven nog niks. . ideal betaalt en na annullering van bestelling ineens jij heb niet betaalt . hou op met leugens dan mischien krijgt jullie beter behandeling van klanten. als jij geen vooraad hebt dan moet jij bij die bestelling aantoon niet een week later. en dan een aparte mail wat zegt het niet betaalt was zodat jullie niet hoeft terug te betalen. maandag sta ik in politie centaal indien geld niet terug is

Antwoord van M2Trading
Het is nu 8 april en nog steeds geen…
Twee spanningsregelaars besteld op 28januari.
Uw order met ordernummer: M22105003
Het geld mag terug gestort worden
Het is nu 8 april en nog steeds geen spanningsregelaars??
Ook naar diverse mails en brieven nog steeds geen geld terug.
Misschien ga ik er dit weekend persoonlijk maar eens even heen..
P.s aangifte is gedaan van oplichting.

Antwoord van M2Trading
Gisteren band besteld
Gisteren band besteld.
Wel door de negatieve reviews met kromme tenen of hij wel op tijd zo zijn. Dezelfde avond mail dat hij onderweg was. Had op een paar dagen gerekend in deze, voor postnl drukke tijden. Maar nu binnen. Dus binnen 24 uur. Heel mooi.

Antwoord van M2Trading
Supersnel geleverd
Supersnel geleverd! Perfect verpakt, blij mee!

Antwoord van M2Trading
Snelle levering alleen 2 keer het product en slecht bedrijf
Het eerste waar ik me aan ergerde was dat, Ik na mijn bestelling maar geen bevestigingsmail binnen kreeg. Nadat ik een telefoontje had gepleegd met de vraag waarom ik nog geen bevestigingsmail had binnengekregen kreeg ik als antwoord:” ik ga hem nu naar u toe sturen”. Uiteindelijk heb ik het pakketje ontvangen. Snelle levering moet ik wel zeggen (2 werkdagen) helaas hadden ze i.p.v. een linker voorvorkpoot een rechter opgestuurd. Kan gebeuren maar wel vervelend aangezien dit mij weer extra werk gaat kosten om te retourneren. Nu moet ik dus wachten tot mijn geretourneerde pakketje bij m2 is aangekomen voordat ze mij de juiste opsturen, Omdat dit dus weer extra tijd gaat kosten heb ik besloten een nieuwe bestelling te doen voor de linker poot en mijn geld terug te vragen voor de verkeerd opgestuurde omdat dit extra tijd gaat kosten. Jammer van de dubbele bezorgkosten vanaf mijn kant maar dat maakte voor mij niet uit. Wederom WEER geen bevestigingsmail gehad van de nieuwe bestelling wat mij natuurlijk wel een klein beetje irriteert.
PS. Groet,
Morrison.
16-03-2021.
Vandaag toch besloten even m2 trading te bellen i.v.m. De bevestigingsmail die ik nogsteeds niet had ontvangen. Na het belletje gelijk opgestuurd gekregen, Goed of slecht? Geen idee het feit dat ik er zelf achteraan moet bellen vind ik niet super maar ik ben de moeilijkste niet. Morgen om 13:30 zal mijn pakketje aankomen. Nader informatie volgt.
Ik had de bestelling dus op 17-03-2021 binnengekregen weer een rechter voorvorkpoot i.p.v. een linker echt een toppers dat ze nog durven te reageren hierop zorg dat jullie je shit voor elkaar krijgen. Telefonisch contact gehad en het zou liggen aan de leverancier. Ik geef ze het voordeel van de twijfel en wacht netjes op de 3e levering af, Hopelijk krijg ik ditkeer de goede binnen.
Vandaag 24-03-2021
3dagen geleden m2 trading gebeld meneer zei dat de nieuwe onderweg is, vandaag nog even gebeld i.v.m. Track en trace. Verteld mevrouw mij dat er niks onderweg is en dat het geld is teruggestort. Fijn maar had toch liever die voorvork. Al met al niet bestellen hier erg amateuristisch en kunnen geen afspraken maken. “Volgende keer beter morrison” word er nog
Haha zegt zeker wat over de persoon idd, het feit dat jullie mij moe hebben gemaakt met 2 keer het verkeerde product leveren en jullie loze beloftes. 3 weken lang gezeik gehad met jullie producten retourneren en achter jullie reet aan moeten zitten omdat jullie niet eens een bevestigingsmail van de bestelling kunnen opsturen.
Fijne avond hahah

Antwoord van M2Trading
Eindeloos drama zonder oplossing.
Bij het bestelde windscherm werden bevestigingsbeugels geleverd die niet pasten. Ze lazen mijn mails hierover niet goed, of ze wilde dat niet..., waardoor pas weken later duidelijk werd dat ze de goede beugels niet kònden leveren.
De klantenservice lijkt gericht op het frustreren van de klant in plaats van het oplossen van het probleem.

Antwoord van M2Trading
Valbeugels met schade
Valbeugels besteld dacht een klein krasje te zien maar bleek iets meer te zijn naar verder te kijk op zeker 4 andere plekken krassen gevonden ook leek de lak overgespoten (en dus niet meer nieuw) te zijn
Niet zeer vriendelijke (klantenservice)

Antwoord van M2Trading
Zeer goede service
Nadat PostNL pakket was kwijtgeraakt, heeft M2Trading zeer snel een tweede scherm naar mij verzonden. Kwam een dag later aan, dus zeer tevreden!
Helemaal oke!
Overal gaat wel 's wat fout, ook bij M2T, maar zeker ook bij klanten, ik vroeg om advies, kreeg direct het goede zonder allerlei blabla en de bestelling is goed en snel geleverd. Lezend door de reacties en met name de negatieve had mij misschien belet om daar te bestellen, tot dat je verder leest. Ik ben geen 16 maar in de 50, ben een opgeleide eerste monteur, eerst trucks daarna personenauto's. Wat mij opvalt is dat de lontjes kort zijn, en de kennis vaak afwezig, faalt men dan is het de schuld van iedereen behalve hunzelf. Het juiste gereedschap ontbreekt vaak en de moeite om eerst iets op te zoeken in een manual of het web en het ook te begrijpen is vaak te veel gevraagd. Hou je een beetje in en bouw kennis op voordat je bedrijven veroordeelt met schreeuwerige non recensies.
Top service en vriendelijk personeel
Top service en vriendelijk personeel! Ik begon me al zorgen te maken toen ik hier de reviews had gelezen. Dus ik belde er heen om eens te horen hoe het mijn bestelling was. Ik kreeg een zeer vriendelijke man aan de lijn die me kon vertellen dat de bestelling iets vertraging op had gelopen omdat 1 van de producten niet meer leverbaar was. Samen een ander product uitgezocht en ik kreeg nog geld terug. Al met al ben ik erg blij met de bestelling. En ik heb dit als zeer prettig ervaren. 👍🏻

Antwoord van M2Trading
Één ster is eigenlijk nog te weinig wat…
Één ster is eigenlijk nog te teveel. Hele slechte service, beter gezegd: geen service. Nadat ik opmerkte dat ik een verkeerd windscherm besteld had heb ik deze per direct teruggestuurd. Niet gebruikt en heel zorgvuldig mee omgegaan. Bij de retourzending is er een kras op gekomen (beweren ze). Wel heel gek, want ik heb het pakket precies het zelfde retour gestuurd als dat zij hebben gedaan. Foto’s sturen ze terug met krassen, maar bewijs hoe ze dat gedaan hebben, ho maar. Vermoeiend en daarom heb ik er voor gekozen om het lekker te laten. Het e-mail contact is bar slecht, ze reageren met 3 woorden. Ze kunnen hun e-mail beter veranderen naar M2trading inplaats van klantenservice, want service die bieden ze niet. Dat is ook in de reviews te lezen. 59% van de reviews zijn zeer slecht. De overige mensen hebben vast geluk gehad en in een keer goed besteld. Want iets verkeerd bestelellen, dat kan niet bij deze zaak. Ik ben €60,- euro lichter, wat een oplichters. Ik bedoel 73 euro, je moet namelijk ook geld betalen bij het retourneren.
* TOEVOEGING
Ik heb niks veranderd. Ik heb alleen maar dingen bijgevoegd. Dit omdat ik niet kan reageren op de reactie die gestuurd is. De aller aller aller aller slechtste zaak die er bestaat. Hier valt een boek over te schrijven.

Antwoord van M2Trading
Keurig geleverd volgens opgave.
Keurig geleverd volgens opgave in webshop bij bestellen.
Was een beetje bezorgd vanwege reviews op trustpilot.
Na de eerste mail met orderbevestiging duurde de mail “op de post” daarom ook wel een beetje lang.
Maar die had ik dinsdagavond en mn spullen woensdagmiddag.
Tip voor M2: als er een item niet de volgende dag leverbaar is, moet je dat item voor item vanuit winkelmand bekijken. Kan voorraadstatus / levertijdverwachting niet toegevoegd worden aan winkelmand?
Ik heb dus 1 sproeiertje uit mn mand verwijderd, omdat die de hele order anders vertraagd had.
Hier ben ik weer ,nog steeds geen geld ontvangen gajes
Hier ben ik weer , U raadt het al nog niets ontvangen en ook geen geld terug . Zal dit bedrijf blijven bestoken . Zijn ras oplichters . Koop hier aub niets wat uU bent U centjes kwijt .

Antwoord van M2Trading
Koop hier nooit iets oplichters…
Koop hier nooit iets oplichters verkopen producten als orgineel terwijl het imitatie is past niet enz enz en dan iemand aan de lijn krijgen die net doet of haar neus bloed , wees gewaarschuwd je wordt opgelicht 😡😡😡

Antwoord van M2Trading
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.






