Ma Serre de jardin Reviews 

J'ai installé une serre de 16m2. Ce n'est pas normal d'avoir l'autorisation de vendre ce type de produit. Je l'ai faite installé par des professionnelles. Par contre, les serres avec 4mm de polycarbonate ne résistent à des vents de plus 75km/H !. L'armature s'est complètement pliée. Résultat 2000 € avec l'installation de ma poche. Jé déconseille vivement pour installer en France.

Après un an et demi, tout le toit en polycarbonate de ma serre de 15m2 est percé de partout, le polycabonate se casse sous la moindre pression, je les avais pourtant mis du bon côté. Tout est à changer, je suis encore sous garantie mais on me demande de payer au prorata du prix de la serre, ce n'est pas une garantie pour moi. Tout est caché dans le terme garantie progressive. En plus du travail, si j'y arrive, je dois encore payer, je suis dégoûté.

Très déçu de ce site.
Je ne le recommande pas!
Serre en verre commandée en avril 2024 pour livraison estimée mi juillet au plus tard.
Plusieurs retards successifs.
Donc nos 20 pieds de tomates ont attrapé le mildiou faute d'être à l'abri.
J'ai demandé un geste commercial pour ce retard et la perte de nos différents plants. Et leur réponse à d'abord " on va étudier cette possibilité" pour en fin de compte aucun geste commercial.
Nous avons fini par recevoir notre serre ENFIN le 6 septembre soit plus d'un mois et demi après la date estimée.
Pourquoi mettre une date approximative pour ne pas la respecter? Et aucun petit geste commercial pour s'excuser " non c'est normal".
Nous avons également demandé la possibilité de prolonger la date de garantie, car nous ne voulions pas monter la serre juste avant l'automne et l'hiver. Où est l'intérêt de l'installer pour qu'elle subisse les mauvaises conditions climatiques ? Et bien évidemment la réponse :" notre garantie commence à la date de livraison".
Je ne suis vraiment pas une personne habituée à mettre des commentaires négatifs, cela est même la première fois.
Mais je trouve vraiment honteux que d'une part les délais ne soient pas respectés et ni excuses par un quelconque geste commercial, et d'une autre part qu'à aucun moment cette société n'a fait preuve de compréhension et d'adaptation .

De plus, la notice de montage n'est pas assez explicite... Heureusement mon conjoint travaille dans le bâtiment et est à l'aise dans le montage, mais nous plaignons les pauvres acheteurs qui ne sont pas à leur aise dans le montage.

Apparemment d'autres clients se plaignaient.
Nous espérons ne pas être les seuls à informer les futurs acheteurs de notre fort mécontentement.
Les seuls points positifs: la livraison s'est très bien passée avec un livreur très professionnel et agréable. Une serre qui rend bien mais maintenant à voir dans le temps si elle résiste bien.

Pour conclure, si vous voulez une serre pour vos futurs plants, et si vous êtes patients, commandez-la tout de suite pour l'avoir dans plusieurs mois... ou pas car si cette société se comporte comme elle s'est comportée vis à vis de nous, elle ne fera pas long feu... et ça sera amplement mérité !!!
Nous vous déconseillons de commander sur ce site...

Livraison un peu longue, mais comme ce n'était pas pour de la culture, ça va.
La livraison s'est bien passée, le livreur sympa :)
Je l'ai commandé pour faire un abri pour ma tortue.
Elle est parfaite, facile à monter par 1 seule personne en 2 après-midi, plus une journée pour les fondations, 8 plots béton.
Elle me parait solide
Je redonnerais un avis après une tempête semblable à celle de novembre dernier (Ciaran) , si! Enfin! Je ne l'espère pas:(

Bonjour les plaques polycarbonate de ma serre sont devenus cassantes après quelques mois. Nous avons fait une demande de sav qui a pris quelques autres mois. Une fois acceptée un délai de quelques mois pour la livraison qui vient d être repousser de quelques mois pour la 3eme fois. Maintenant ma serre est une passoire reprise avec du ruban adhésif.

Comme beaucoup, j'ai commandé une serre pourtant affichée comme disponible. Puis retard de livraison d'un mois, et encore une autre mois, sans plus d'explication, ni excuse. D'autant que la serre que j'avais commandée était encore à ce jour indiquée comme disponible sur le site, et en plus 100 euros moins cher, car en promo...
J'ai annulé ma commande, et j'attends le remboursement.
Bref, pas très sérieux, surtout quand on lit que leurs serres sont entreposées à Troyes... je pense surtout qu'ils attendent d'avoir assez de commandes pour acheter en gros en chine le moment venu. D'où les délais interminables.
Bref si vous voulez une serre chez eux, commandez-la un an plus tôt.

Bonjour
J’ai commandé une serre mi-février. Au départ il était indiqué une mise à disposition de 10 jours plus les délais de livraison. Bien entendu, l’intégralité de la somme a été versée et encaissée.
À la réception de commande, on nous indique le 16 mai, et n’ayant aucune nouvelle, nous les contactons pour apprendre que c’es mi-juin, et maintenant c’est mi-juillet. C’est inadmissible. On n’encaisse pas un règlement sans être sûr du délai de livraison !
De plus, il n’y a pas de numéro de téléphone pour les joindre, il faut faire une demande de rappel par mail, et la plupart du temps,ils ne rappellent pas. C’est lamentable Ma serre de jardin est vraiment un fournisseur à éviter…

J'ai commandé ma serre le 9 mars dernier. Livraison estimée mi-avril. Une semaine avant la date, je reçois un mail m'annonçant un retard dans le délai de livraison : 15 jours. J'ai finalement bien reçu ma serre au bout de 3 semaine de délai supplémentaire. Cependant, lors du montage, je m'aperçois qu'il manque un élément (le 20/05). 8 jours plus tard, on m'annonce 15 jours de délai pour recevoir cet élément. Mais 8 jours plus tard (le 31/05), je reçois un nouveau mail pour me dire que finalement le service après-vente ne dispose pas de cette pièce, qu'elle arrivera dans le prochain conteneur. A ce jour, 20/06 : je ne dispose toujours pas de ma serre, je n'ai aucune visibilité sur une date approximative de livraison malgré mes nombreuses demandes. J'ai perdu tous mes semis et ai reçu une demande négative à ma demande de dédommagement. En résumé, je ne recommande absolument pas cette société qui se fiche royalement du client !

J'avais commandé une serre sur ce site le 4 mars dernier mais les retards de livraison ont fait que début juin j'ai annulé ma commande étant donné qu'on ne commence pas la culture en serre en juillet.
Tout ça pour dire que le site a accepté mon choix sans problème et la somme avancée a été intégralement remboursée 15 jours plus tard.
Je peux donc dire que c'est un site en qui on peut avoir confiance.

je n'ai pas reçu la serre.
J'ai commandé une serre en février. devait arriver le 4 juin, puis le 18 juin, maintenant le 30 juin. et je ne sais pas si c'est le dernier rendez-vous. Mon mari est militaire et a dit que le site était une arnaque. et s'ils changent encore mes dates, il réglera le problème lui-même. avec vos relations.

Bonjour, j'ai commandé une serre en verre le 21 février. Elle devait arriver le 15 mai au dépôt et puis 10 jours pour la livraison. Au lieu du 15 mai, elle est arrivée au dépôt le 30 juin. Et puis plus aucune nouvelle ! J'essaie en vain de trouver un numéro de téléphone sur le site et c'est impossible. J'ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse ! Je commence à m'inquiéter surtout que mes semis attendent d'être plantés avec déjà beaucoup de retard.....

Commande effectuée fin février livraison prévue À 12 semaines puis fin mai après fin juin et maintenant mi juillet.il y'a de quoi être en colère.

Vraiment en colère. Serre acheté il y a 6 mois. Les roulettes des portes déjà cassées. Aucune prise en garantie légale. Pour une pièces d'environ 50 grammes ils vous prennent pas moins de 15 euros de frais de port. C'est clairement du vol voir une arnaque vu qu'ils ce fouttent des garanties obligatoires.

Parfaite connaissance des produits, amabilité et disponibilté.

Facilité de comparaison sur le site. Bon rapport qualité/prix. Bonnes références. Facilité de commande.
Pas encore reçu le produit donc en attente à ce sujet

Le site est facile, explicite. On comprend ce que l'on achète.
Attendons la livraison pour "juger sur pièce" maintenant. Mais il n'y a pas de raison...

Bonjour
Nous souhaitions informer les futurs acheteurs d'une serre en polycarbonate. Nous en avons commander une sur le site ma serre de jardin. A peine 3 ans se sont écoulés et les plaques en polycarbonate du toit sont cuites par le soleil, elles sont perforées par la pluie et elles cassent. Le service SAV a constaté les malfaçons (photos à l'appui) et nous annonce prendre en charge 66% avec un reste à charge pour de 672 euros (tarif exorbitant) donc les plaques reviennent à 1000 euros soit le prix d'une serre neuve......

site internet facile, réponse rapide aux mails d'information.
Dommage qu'on ne soit pas prévenu que la livraison est payante sur la Belgique
je conseille :)

Ravie 😍
Commande de ma serre le 2 mai, très facile de comparer, naviguer puis commander, et simplicité de consultation de commande pour savoir quand sera livrée ma commande.
Mais oubli de ma part de commander des ouvertures automatiques pour en faciliter l'usage, j'ai donc envoyé un message au service client afin de demander si l'ouverture que je regardais correspondait à ma serre.
J'ai eu une réponse très très rapide, le service client m'a orientée vers une autre ouverture qui était celle adaptée à mon achat donc sans eux, je me serais trompée !
Ils ont vraiment été très réactifs et très compétents.
Je suis absolument ravie, il ne me reste plus qu'à recevoir ma commande pour savoir ce qu'il en est de la serre, j'ai hâte 😊

bonjour , je trouve dommage que vous affichez sur votre site des disponibilités sous 10 jours et qu'au moment de la commande on s'aperçoit que finalement la livraison se fait dans plus d'un mois.
en revanche le site est bien fait avec un large choix de serre a pris intéressant.