Ma Serre de jardin Reviews 

attention , serres de mauvaise qualité et surtout avec des manquants au déballage, empêchant l’assemblage , et le vendeur refuse la prise en charge , se retranchant derrière une procédure impossible à compléter…
n’achetez surtout pas !

BONNE QUALITE DE SERVICE LIVRAISON RAPIDE ET CORRCTE

Très grande déception concernant notre serre green protect achetée en 2022 chez ma serre de jardin.
Cette semaine, le vent ( pas une tempête !) a fait chavirer de droite à gauche notre serre, résultat 4 carreaux cassés! Et surtout l ossature aluminium de la serre n est plus du tout d équerre, les armatures permettant l équerrage sont soit arrachées soit tordues! Aujourd'hui notre serre est un château de carte prêt à s'écrouler ! La garantie de 15ans est une arnaque, en effet la serre à pliée car l ossature en alu est beaucoup trop légère et pourtant ma serre de jardin ne veut rien entendre ( ils veulent bien nous vendre des pièces pour la réparer!). Vraiment une grosse arnaque.

Facile, rapide et clair

Commande fin février en stock
Et aucune livraison
Après insistance ils passent par un fournisseur qui n’est pas en mesure de livrer avant juillet….
Nul et mensonger
ÉDIT Le Sav m’a rappelé via un formulaire
J’ai eu une dame très gentille qui m’a annulé la commande

Grand choix mais mari difficile normal il est de la parti j'espère qu'elle va lui plaire, cadeau pour son départ en retraite

Facile, choix, prix compétitifs

Avis client 1/5

Si il y avait moins qu'une étoile je l'aurais mise. Tout c'est mal passé, de la livraison jusqu'au SAV...
- Pour commencer le site s'engage à livrer sous 3 à 5 jours ouvré ... j'ai commandé ma serre Green protect luxe 3×8m à 600€ le 16 janvier 2024, je l'ai reçu le 13 fevrier 2024.
- Ensuite une fois monté je me rends compte qu'il manque dans les colis les deux bâches pignons, donc autant vous dire que ma serre est inutilisable. Le 16 février je fais une réclamation au SAV pour me renvoyer les pieces manquantes ( je passe l'étape ou il faut remplir le formulaire, prendre en photo la serre,les cartons, les factures, les bons de livraisons etc... ) réponse du SAV 15 jours plus tard ( une fois le delais de 14jours pour me faire rembourser et renvoyer la serre dépassé...) me disant qu'il ne savent pas pourquoi il manque les deux pignons et que le prochain arrivage n'est pas avant fin Juillet. Sauf que je suis maraîcher, je suis bloqué avec cette serre c'était un investissement, c'est un outil de travail inutilisable dans l'état, ma saison est ruinée je suis en retard sur tout mon planning de semi, je suis obligé de faire autrement, c'est un manque à gagner énorme et un investissement inutile pour moi.
-Pour finir je propose un remboursement partiel de ma serre pour financer l'achat des deux pignons et du manque à gagné que cela me coute. Toujours aucune reponse... Ma colere est immense. Avis au professionnel, ma-serre-de-jardin ne l'est PAS!

Déchirures des bâches de la serre à chaque extrémité suite à un mauvais pliage de celle ci lors du conditionnement. Problème signalé en novembre et après de multiples messages la prise sous garantie à été acceptée mais avec un délai très long (promesse de livraison en Juillet prochain ) mais sera t'elle livrée ?Ce délai n'est pas acceptable! 9 mois après avoir signalé le problème. J'attends toujours un geste commercial de ma serre mon jardin pour compenser la non utilisation de la serre pendant 1 an.

Reçu 2 mêmes pièces au lieu d'1 gauche et 1droite, j'ai reçu 2 droites et je dois payer pour recevoir la bonne avec 1 délai de 8 à 12 semaines pour la recevoir...donc quand la saison sera terminée...super nul!

Bonjour, suite à l'achat du modèle "Serre tunnel 3x6m film 200gr/m² hauteur 2,25m Green Protect [ref : 10439]" le 31 Janvier 2022 j'ai constaté la détérioration de la bâche au bout de 2 ans. Multiples trous à divers endroits qui ne sont donc pas le fait des intempéries. J'ai signalé le problème le 1er mars 2024 avec photos et plutôt que de reconnaitre qu'un tel défaut est tout simplement anormal, on m'a répondu que j'avais dépassé d'un mois la date de la garantie. Je précise même si c'est une évidence que tous ces trous ne se sont pas formés en un mois et qu'ils étaient déjà apparus avant les 2 ans de la garantie.
Ce n'est pas ma première serre et je sais qu'une bâche de 200g/m2 doit tenir bien plus de 2ans, j'ai demandé au moins un geste commercial, soit une remise pour l'achat d'une bâche neuve ce qui me semble être plutôt un bon compromis mais malheureusement pas chez "Ma Serre de Jardin". Résultat, je vais commander une bâche ailleurs et je partage mon expérience pour prévenir les futurs acheteurs que vous êtes que ce produit est de très mauvaise qualité et le site "Ma Serre de Jardin" sont de très mauvais commerçants.

Site très explicite et intuitif

très contente de ma serre de jardin, qui correspond exactement à mes attentes. Ni trop grande, ni trop petite. Elle est très jolie dans mon jardin.

Autant la livraison était rapide autant le montage c'est un scandale ! J'ai eu un monteur au téléphone et il me dit qu il vaut mieux payer 990 euros le forfait montage car sinon c'est trop compliqué. Plus cher que le prix de la serre ! La preuve je n'arrive pas à la finir . Elle n'est pas droite. Je suis bloqué . Une honte !

Détails sur le produit correct, prix très correct par rapport aux concurrents…

réponse rapide aux questions. attente de la livraison pour juger

Suite à une question concernant l'ancrage au sol de la serre, un technicien m'a rappelé et donné les instructions souhaitées.
Très bon relationnel et très à l'écoute

Bonjour
Déception totale
nous avons commandé une serre à plus de 1000 euros ,quand le colis est arrivé un des deux était déchiré
Le chauffeur et moi même avons fait réserve
Apparemment rien de cassé mais toutes les vis étaient perdues
Aujourd‘hui ma serre de jardin n‘est même pas capable de nous faire parvenir ces vis
NON !!!! Tenez vous bien on nous demande d‘acheter les vis en magasin de bricolage alors que nous n‘avons même pas idée à quoi elles ressemblent BRAVO je ne vais certainement pas recommander à nos amis jardiniers