De jas die ik retour stuurde heeft meer dan een maand vertraging opgelopen bij de koerier. Macies heeft heel geduldig gewacht en mij erg vriendelijk geholpen. Gelukkig is de jas gevonden en direct daa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
SUPER slechte kwaliteit tas, na amper 2 maanden gebruik hengsel en rits kapot, zonde van de 100 euro. Koop hier niet als je je geld niet wilt weggooien UPDATE: na wat mailtjes heen en weer gestuur... Toon meer
Ik had een tas bestelt bij macies die heel snel kapot ging, mailtjes, vragen werden vriendelijk beantwoord, ze konden me niet verder helpen omdat ik buiten de garantie tijd was, tas van 100 euro binne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg klantvriendelijk. Goede hulp geboden door jas uit te zoeken die me past, nl. erg kleine maat. Jas gevonden, maar wilde nog verder kijken bij andere merken; de uitgekozen jas werd op mijn naam w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Macies is een toonaangevend Nederlands kledingmerk dat sinds 2022 snel internationale bekendheid heeft verworven. We streven ernaar om onze klanten dagelijks blij te maken met onze trendy items, die met zorg worden ontworpen en geproduceerd in Europa. Ons doel is om altijd op de hoogte te blijven van de laatste trends, zodat onze klanten geen andere plek meer hoeven te zoeken dan onze webshop. Of het nu voor een vakantie, feestje of gewoon dagelijks gebruik is, met Macies kleding ben je altijd stijlvol gekleed. We introduceren regelmatig unieke items om jouw kledingkast te upgraden, en bieden constant nieuwe must-haves aan om jouw outfit inspiratie te geven via onze TikTok-account. Kortom, met Macies loop je altijd trendy voorop!
Contactgegevens
Nederland
- maciesservice@gmail.com
- www.macies.nl
4,0
Goed
108 reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De jas die ik retour stuurde heeft meer…
De jas die ik retour stuurde heeft meer dan een maand vertraging opgelopen bij de koerier. Macies heeft heel geduldig gewacht en mij erg vriendelijk geholpen. Gelukkig is de jas gevonden en direct daarna heb ik mijn geld retour ontvangen. Super fijne en vriendelijke service !
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Shiny jeans gekocht
Shiny jeans gekocht. Goede kwaliteit en snelle levering. Zit mooi! Veel complimenten gehad!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Leuk Alice jacket besteld
Leuk Alice jacket besteld! Valt iets korter dan op de foto, maar echt super blij mee!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Slecht retourbeleid
8 november 2025
Antwoord van Macies
Beste Axelle,
Wat jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar verwachting was. We vinden het altijd vervelend wanneer een bestelling niet helemaal uitpakt zoals gehoopt. Op onze website staat vermeld dat retourneren op eigen kosten is, en dit is ons vaste beleid zodat we onze prijzen eerlijk en transparant kunnen houden.
We begrijpen dat dit soms alsnog teleurstellend kan zijn, en denken graag met je mee als je vragen hebt over je retour of als we je ergens anders bij kunnen helpen. Neem vooral even contact met ons op, dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Love,
Team Macies 💌
SUPER slechte kwaliteit tas
SUPER slechte kwaliteit tas, na amper 2 maanden gebruik hengsel en rits kapot, zonde van de 100 euro. Koop hier niet als je je geld niet wilt weggooien
UPDATE: na wat mailtjes heen en weer gestuurd heb ik de kapotte tas opgestuurd en heb ik snel mijn geld terug gekregen! Goede klantenservice en fijn en snel een oplossing. Aan de klantenservice echt NIKS te klagen, super vriendelijk.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goed bereikbaar
Goed bereikbaar. Na wat lang uitblijven van verzendbevestiging kreeg ik keurig antwoord.
16 september 2025
Mooie tas gekocht en precies wat ik…
Mooie tas gekocht en precies wat ik dacht! Heel mooi en goede kwaliteit!
15 augustus 2025
Super mooie tas!
19 augustus 2025
Goede duidelijke site
3 augustus 2025
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf! Goede klantenservice. Ben weer heel blij met mijn aankoop! Mooie city bag!!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Blij mee!
Goed! Heel mooie city bag! Goede kwaliteit en snel geleverd!
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Tas macies
Ik had een tas bestelt bij macies die heel snel kapot ging, mailtjes, vragen werden vriendelijk beantwoord, ze konden me niet verder helpen omdat ik buiten de garantie tijd was, tas van 100 euro binnen en half jaar stuk niet 1 ding maar 3 dingen. Hengels, rits, verlengstuk.
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Macies
Hi!
Wat ontzettend vervelend om te horen dat dit jouw ervaring is. Helaas hebben wij geen mail met deze beschrijving ontvangen. Kun je ons nogmaals een mailtje proberen te sturen naar: maciesservice@gmail.com zodat we je verder kunnen helpen?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team Macies 💌
Niets ontvangen
Niets ontvangen, bericht gestuurd met automatische reactie, nog niets ontvangen. Dochter niet blij...
Binnen 2 dagen verstuurd, toen nog een dag in 10 ergens in Duitsland... 2 weken later ontvangen, was idd niet thuis maar had met gemak door de brievenbus gepast, niet gebeurd weer een extra 2 dagen wachten
27 maart 2025
Antwoord van Macies
Beste Irene,
Bedankt voor je bericht en je bestelling bij ons. Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de levering, terwijl wij juist zien dat jouw pakket netjes en binnen 2 dagen is verstuurd.
Volgens de track & trace is je bestelling afgeleverd bij een afhaalpunt, omdat er op het moment van bezorging niemand thuis was. We zien ook dat het pakket inmiddels is opgehaald.
We begrijpen dat het vervelend is als je niet direct weet waar je bestelling is, maar willen benadrukken dat we al je berichten zorgvuldig en uitgebreid hebben beantwoord. Ook hebben we steeds de actuele informatie meegestuurd, zodat je precies kon zien waar het pakket zich bevond.
Het spijt ons dan ook dat je ondanks onze inspanningen toch deze review hebt geplaatst. We staan altijd klaar om mee te denken en te helpen, dus mocht je nog vragen hebben, dan horen we het natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Team Macies
Zat heel lang te twijfelen of ik een…
Zat heel lang te twijfelen of ik een tas bij macies moest bestellen, maar ben heeel blij dat ik het wel heb gedaan!!! Hele snelle verzending en leuke verpakking. De tas is ook van hele goed kwaliteit!! Ben heel blij dat ik iets bij macies heb besteld🫶🏻😊😊 Ik ga zeker vaker bij hun bestellen🥰
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Erg klantvriendelijk.
Erg klantvriendelijk.
Goede hulp geboden door jas uit te zoeken die me past, nl. erg kleine maat.
Jas gevonden, maar wilde nog verder kijken bij andere merken; de uitgekozen jas werd op mijn naam weggehangen totdat ik terugkwam.
Uiteindelijk jas gekocht en geen spijt van!
2 januari 2025
Broek
Ik had donderdag einde dag besteld en ik kreeg het zaterdag al binnen! Broek is super mooi!
2 januari 2025
Super goede winkel
Hele leuke winkel mij pakketje kwam al binnen twee dagen het ziet er precies hetzelfde uit als op de foto het ruikt een beetje raar maar dat maakt verder niet zo veel uit, echt een aanrader
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.