De jas die ik retour stuurde heeft meer dan een maand vertraging opgelopen bij de koerier. Macies heeft heel geduldig gewacht en mij erg vriendelijk geholpen. Gelukkig is de jas gevonden en direct daa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
SUPER slechte kwaliteit tas, na amper 2 maanden gebruik hengsel en rits kapot, zonde van de 100 euro. Koop hier niet als je je geld niet wilt weggooien UPDATE: na wat mailtjes heen en weer gestuur... Toon meer
Ik had een tas bestelt bij macies die heel snel kapot ging, mailtjes, vragen werden vriendelijk beantwoord, ze konden me niet verder helpen omdat ik buiten de garantie tijd was, tas van 100 euro binne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg klantvriendelijk. Goede hulp geboden door jas uit te zoeken die me past, nl. erg kleine maat. Jas gevonden, maar wilde nog verder kijken bij andere merken; de uitgekozen jas werd op mijn naam w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Macies is een toonaangevend Nederlands kledingmerk dat sinds 2022 snel internationale bekendheid heeft verworven. We streven ernaar om onze klanten dagelijks blij te maken met onze trendy items, die met zorg worden ontworpen en geproduceerd in Europa. Ons doel is om altijd op de hoogte te blijven van de laatste trends, zodat onze klanten geen andere plek meer hoeven te zoeken dan onze webshop. Of het nu voor een vakantie, feestje of gewoon dagelijks gebruik is, met Macies kleding ben je altijd stijlvol gekleed. We introduceren regelmatig unieke items om jouw kledingkast te upgraden, en bieden constant nieuwe must-haves aan om jouw outfit inspiratie te geven via onze TikTok-account. Kortom, met Macies loop je altijd trendy voorop!
Contactgegevens
Nederland
- maciesservice@gmail.com
- www.macies.nl
4,0
Goed
108 reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goed product, lange wacht
het duurde heel lang tot m’n bestelling binnenkwam, maar nu heb ik de trui en is van super goede kwaliteit en lekkere stof!
11 november 2023
Review zonder uitnodiging
M’n trui die ik heb besteld is heel…
M’n trui die ik heb besteld is heel leuk en zit super lekker!
11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Heel goed
Ik heb de trui binnen gekregen en is erg mooi! Wel duurde levering lang, maar de trui is perfect!
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Heel leuk bedrijf
Het is een heel leuk bedrijfje en echt hele leuke kleren met echt goede kwaliteit. Ik heb zelf een trui bestelt en hij is super lekker warm en leuk!!
28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Goed bedrijf!
Goed bedrijf,
Levertijd was wat lang maar stond aangegeven!
Mooi en goed product.
Ik had zelf twee hoodies besteld en deze waren precies zoals op de foto’s.
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Hoodie
Hee, ik heb 2 september de festival hoodie gekocht! Het duurde wel vrij lang met de levering, maar hij komt zeker binnen:). Hij zit erg goed en is lekker zacht.
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Super gaaf bedrijf 🫶🏻
Super leuk bedrijfje, en lieve eigenaar! Fijn contact en hele gave items 💕 xx moniek
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Echt een super mooie trui
Ik ben echt super blij met de festive trui, hij is echt prachtig!!! Het was een pre order en het duurde ongeveer 4 weken voordat die binnen was,l
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Oplichters
Oplichters!
Update 30 sept: ondanks een reactie na een negatieve review is het daarna weer radiostilte. Ze hebben een verzendbevestiging gestuurd maar toen ik daarna vroeg waar deze bleef…wederom geen reactie. Gelukkig had ik net PayPal betaald en heb ik mijn geld teruggevorderd.
Niet bestellen hier mensen!!
Update 20 sept: na het plaatsen van deze review heb ik inderdaad reactie ontvangen. De trui zou komende donderdag/vrijdag (bijna een maand (!) na besteldatum) verzonden worden. Indien dit goed verloopt zal ik de review aanpassen maar het blijft natuurlijk opmerkelijk dat een reactie volgt direct na een review op deze site.
Op 30 augustus een bestelling geplaatst. Daarna een mail gestuurd met de vraag wat de status van de bestelling is. Geen enkele reactie. Ik wil graag weten wanneer mijn bestelling binnen komt of anders mijn geld terug. Het betreft order nummer 74
19 september 2023
Antwoord van Macies
Hi Ingrid!
Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is. Alle mails zijn beantwoord.
Mocht je nog meer vragen hebben kun je ten alle tijden contact met ons opnemen!
Opgelost: Geen levering en geen reactie
Update: inmiddels heb ik contact gehad, mijn mail waren blijkbaar in de spam gekomen. Ik heb nu gelukkig mijn geld retour gekregen.
Ik krijg geen enkele reactie en ook de producten worden niet geleverd. ik roep macies op om zo spoedig mogelijk het geld van order 73 terug te betalen!
17 september 2023
Loze beloftes/slechte service/info klopt niet
Loze beloftes, bestelling na 2 maanden nog niet ontvangen. Site niet meer bereikbaar, mail komt terug. Ik zou hier nooit meer iets bestellen. Geld terug gevraagd maar ben benieuwd of dat gaat lukken.
10/6 update nog steeds niks ontvangen, zou een week geleden verstuurd zijn! Geen trac and trace. Wel verzoek om deze review te verwijderen.
14/6 jurkje is aangekomen. Maat S maar lijkt wel XS of kleiner. Past dus niet dochter heeft XS. Verzoek om terug te sturen maar krijgt geen bericht terug.
10 mei 2023
Antwoord van Macies
Beste Anne Marie,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring. We begrijpen dat er problemen zijn geweest met uw bestelling en de communicatie. We willen graag helpen om dit op te lossen. De verzendtijd hebben we correct aangegeven en we hebben de bestelling op tijd verzonden. Ook hebben we de inkomende e-mails beantwoord. Als u niet meer reageert, kan het zijn dat u de updates heeft ontvangen en tevreden zijn met de geboden oplossing. Wij hebben aan onze verplichtingen voldaan. Bovendien hebben we u voorgesteld om het jurkje om te ruilen voor een andere maat waarop u niet heeft gereageerd en waardoor we aannemen dat u besloten heeft het jurkje te houden.
Als u dit verder zou willen oplossen kunt u ons ten alle tijden contacteren. We willen graag helpen.
Hopelijk is het zo voor u voldoende toegelicht.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.