Nadat wij in 2 dagen steeds meer klachten hadden van verstopping, en deze klachten zelf niet konden verhelpen, hebben wij contact opgenomen met de VEH. Vrij snel daarna werden we teruggebeld door Main... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze watermeter bleef op onverklaarbare wijze doorlopen met een hoog waterverbruik tot gevolg. Via vereniging eigen huis Lekdetectie aangevraagd. De volgende dag al kwam Mainplus langs om het lek op t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplegslot van onze voordeur was kapot en moest worden vervangen. Nadat wij contact hadden opgenomen met de calamiteitenservice werden we heel snel gebeld voor het inplannen van een afspraak. Van te vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle handeling! Er komt een deskundig iemand langs die uitvoerig gaat onderzoeken waarvandaan de lekkage komt, in ons geval was het een kapotte leiding achter de muur. Ook vervolgschade heeft hij go... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hallo, wij zijn MainPlus! Wij hoeven niet de grootste te zijn, maar we willen wél de beste zijn in wat we doen. Wat doen wij? MainPlus is een B2B-onderneming. Dat betekent dat onze opdrachtgevers – verzekeraars, volmachten, tussenpersonen en ledenorganisaties – onze directe klanten zijn. Maar uiteindelijk draait het allemaal om jou. Wij zorgen ervoor dat jij snel en deskundig geholpen wordt bij schade, calamiteiten, lekkages en verduurzaming. Met een netwerk van meer dan 1.500 vakmensen door heel Nederland garanderen we altijd een betrouwbare expert bij jou in de buurt. Dit doen we via vier gespecialiseerde diensten: ✅ MainPlus Schadeherstel – Duurzaam herstel van inboedel- en opstalschade, met volledige procesbegeleiding. ✅ MainPlus Calamiteitenservice – 24/7 spoedhulp bij noodgevallen in en rondom de woning. ✅ MainPlus Lekdetectie – Lekkages opsporen zonder onnodig hak- en breekwerk. (ook direct voor consumenten) ✅ MainPlus Duurzaam – Landelijke service voor het verduurzamen van woningen. Daarnaast zetten we ons actief in voor alle 17 Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties, omdat we geloven in een betere en duurzamere wereld. Wat kun je van ons verwachten? Wij vormen de schakel tussen onze opdrachtgevers, hun klanten (jou!) en onze herstelpartners. Daarom staan heldere communicatie en een soepele afhandeling bij ons centraal. Onze klantenservice is vriendelijk, begripvol en altijd bereid om mee te denken. Deel jouw ervaring! Heeft MainPlus jou goed geholpen? Dan horen we dat graag! Jouw review helpt niet alleen anderen, maar motiveert ons ook om iedere dag de beste service te bieden. Niet tevreden? Laat het ons weten! Een hoge klanttevredenheid is voor ons essentieel, maar ook wij kunnen soms een fout maken. Heb je een klacht? Laat het ons weten via klachten@mainplus.com, en we nemen uiterlijk de volgende werkdag contact met je op. Je kunt ons ook bellen via 088 011 70 00. Samen zoeken we naar een oplossing en doen we er alles aan om onze service te verbeteren.
Contactgegevens
Park Hoornwijck 6B, 2289 CZ, Rijswijk, Nederland
- 088-0117000
- info@mainplus.com
- www.mainplus.com
4,4
Uitstekend
259 reviews
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
verstopping van het riool
In verband met een verstopping van het riool via Vereniging Eigen Huis in contact gekomen met MainPlus. Tijdens een prettig telefonisch onderhoud werden de voorwaarden en kosten besproken en een afspraak gemaakt voor onderzoek en reparatie, De monteur meldde zich de volgende dag keurig op tijd telefonisch een kwartier voor aankomst. Hij ging voortvarend te werk. Het vermoeden was een verstopping in het ontstoppingputje onder de oprit. De bestrating werd opengebroken en het putje drooggelegd. De verstopping bleek een kluwen van haarwortels te zijn afkomstig van een boom aan de straatkant. Na verwijdering werd het gat weer gedicht en de bestrating vakkundig weer teruggelegd. De monteur heeft ondanks het hete weer hard en deskundig gewerkt. Petje af! Ik ben zeer tevreden over de geleverde dienst van MainPlus.
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Beste Chris,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service van MainPlus. Het is altijd prettig wanneer een monteur niet alleen op tijd arriveert, maar ook efficiënt en professioneel te werk gaat, zelfs onder lastige omstandigheden zoals warm weer. Het oplossen van een verstopping kan behoorlijk wat overlast geven, vooral als er bestrating opengebroken moet worden, dus het is goed om te weten dat alles netjes is hersteld.
Mocht het ooit weer nodig zijn, mag u ons uiteraard weer bellen!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Antwoord van MainPlus
Geachte heer/mevrouw Pattiruhu,
Bedankt voor de 5-sterren review. Fijn om te vernemen dat u snel en deskundig geholpen bent.
Mochten wij ooit weer iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Op zaterdag onszelf buiten gesloten
Op zaterdag onszelf buiten gesloten. Met de sleutel aan de binnenkant in het slot. Na een tijd bezig zijn geweest spoedservice van eigenhuis gebeld. Keurig geholpen.
We moesten even wachten want de vakman moest van verder weg komen. Maar eenmaal ter plekke supersnel opgelost, zonder schade
13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer van de Bos,
Uiteraard is het altijd een vervelende situatie om jezelf buiten te sluiten! Hoewel het even wachten was op de vakman, klinkt het alsof het eindresultaat perfect was: supersnel opgelost en zonder schade. Bedankt voor het delen van de positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Mainplus ingeschakeld via Vereniging Eigen Huis
Ik had een lekkage in de badkamer en het was niet duidelijk waar dat precies vandaan kwam. Via Vereniging Eigen Huis lekdetectie aangevraagd. Binnen twee dagen namen ze contact op, de adviseur kon de dag erop al langskomen. De adviseur vond het prima dat ik meekeek op zijn apparatuur en probleem was snel achterhaald. Op het oog nog prima kit, bleek bij nadere inspectie niet goed af te dichten.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer/ mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw review!
We zijn blij dat we u snel konden helpen met de lekdetectie in uw badkamer. Het is goed om te horen dat onze lekdetective de oorzaak van het probleem snel heeft kunnen achterhalen en dat u tevreden bent met de service. Fijn dat u ook kon meekijken tijdens het proces.
Mocht u in de toekomst weer onze hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Vaste vooraf afgesproken prijs
Vaste vooraf afgesproken prijs. Verstopping werd opgelost zonder bijkomende kosten.
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer Tijssen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat de verstopping naar tevredenheid is opgelost en dat u de vaste vooraf afgesproken prijs zonder bijkomende kosten heeft gewaardeerd. Klanttevredenheid is voor ons van groot belang, en het is fijn om te weten dat onze transparante prijsstelling en service gewaardeerd worden.
Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Lekkage op mijn verjaardag
Er was een lekkage ontstaan in mijn woonkamer in de nacht. Het water druppelde naar binnen en dat juist op mijn verjaardag. Direct Mainplus gebeld, ik werd goed te woord gestaan en binnen twee uur was er al een vakman geweest en was het al verholpen.
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte mevrouw Bijsterveld,
Wat een vervelende verrassing, en dan juist op je verjaardag! Gelukkig was de vakman er binnen twee uur om het probleem te verhelpen.
Bedankt dat wij de lekkage hebben mogen oplossen. Laat het ons gerust weten als we nog iets kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
lekdetectie
Het ging om een lekdetectie. De betreffende vakman was zeer kundig en duidelijk. Het probleem was snel in kaart gebracht. Rapportage was duidelijk zodat voor de dakdekker duidelijk is hoe het probleem moet worden opgelost. Communicatie met mainplus verliep prima.
Zeer tevreden dus.
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer/ mevrouw Smedes,
Wat fijn om te horen dat de lekdetectie zo goed is verlopen! Het is altijd een opluchting als een vakman kundig en duidelijk is, vooral in stressvolle situaties zoals een lekkage.
Fijn dat u zeer tevreden bent met de service! Goede communicatie is voor MainPlus een belangrijke factor.
Mocht u ooit weer onze hulp nodig hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
UITSTEKEND GEHOLPEN Wij waren buitengesloten doordat ons…
Wij waten buitengesloten doordat ons voordeurslot het niet meer deed.
Ik nam contact op met de VEH en werd vlot en duidelijk te woord gestaan. Ik wist goed wat het ging kosten.
De vakman nam vervolgens binnen 10 minuten contact met me op en was er 15 minuten later.
Hij ging aan de slag en verhielp het probleem.
Vriendelijke en correcte man.
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte mevrouw Wieken,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Het hele team MainPlus geniet van zulke woorden!
Wij zullen uw mooie compliment doorgeven aan onze vakspecialist die bij u thuis is geweest.
Laat het gerust weten als u ooit weer onze hulp nodig heeft. Wij staan tot uw dienst.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Goede service
Het bedrijf is goed bereikbaar en komt afspraken na.
5 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer/ mevrouw,
Bedankt voor uw review! Het is altijd fijn als een probleem snel is opgelost. Mocht u ooit weer te maken krijgen met een schade of een calamiteit, neemt u dan gerust weer contact op met MainPlus. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Mainplus ingeschakeld via Vereniging Eigen Huis
Mainplus ingeschakeld via Vereniging Eigen Huis. Door stommiteit hadden wij ons buitengesloten door aan binnenkant een sleutel in het slot te laten. Wij konden toen niet meer naar binnen. Slotenmakerbedrijven en bedrijven bij rioleringsproblemen zijn heel vaak malafide. Geen risico genomen en VEH om hulp gevraagd. Zij stuurden iemand en richtprijs was minimaal € 278,18.
Monteur was er vrij snel. Achteraf was oplossing simpel namelijk "flipperen" en benodigde tijd ca. 5 minuten. Ik kende die methode, maar door spanning niet aan gedacht het zelf zo te proberen. Beetje dom! Tof van Mainplus was dat vanwege de simpele uitvoering er een korting gegeven werd van € 94,86, wat erg op prijs gesteld wordt.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer/ mevrouw Delreu,
Een buitensluiting is altijd een vervelende zaak. Gelukkig heeft onze vakspecialist het snel voor u kunnen oplossen. Wat fijn om te horen!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over de dienstverlening van MainPlus. En mocht het ooit weer nodig zijn, mag u ons uiteraard weer bellen!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Snelle afhandeling
Uitermate tevreden over de afhandeling van de lekkage van de douche kraan, van tevoren de begroting van de kosten en het bedrijf wat de lekkage verholpen heeft heeft dat kundig en vriendelijk gedaan.
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geacht heer Huijsman,
Wat fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Mocht u ooit weer onze hulp nodig hebben, dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Absoluut ontevreden
Absoluut ontevreden. Op 2 april lekkage in de serre gemeld. Duurde weken voordat er iemand langs is gekomen. Nu op 28 mei zit ik nog steeds te wachten op een rapport dat zou worden opgeleverd. Intussen wel een factuur gekregen (kosten hoger dan afgesproken) en meerdere betalingsherinneringen. Diverse malen telefonisch contact gehad waarbij werd toegezegd dat er geen herinnering meer zou worden gestuurd
. Vandaag nu weer eentje gekregen inclusief incassokosten. Ben er helemaal klaar mee.
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer Massaar,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat u het ontvangen van de factuur als onprettig heeft ervaren. Uw klacht hebben wij uiteraard serieus genomen. Het verslag is inmiddels in uw bezit en onlangs heeft er een tweede bezoek plaatsgevonden, waarbij herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd.
Mainplus huurt onbetrouwbare slotenmaker in
Mainplus huurt onbetrouwbare oplichters in i.p.v. beloofde erkende slotenmaker. Deur sluit niet meer, maar ook na diverse telefoontjes lost Mainplus t niet op. De dreigende oplichters willen op mijn risico nog wel keer komen voor minimaal 200 euro extra. Dat weigerde ik. Mensen bij Mainplus zijn aan telefoon erg vriendelijk maar probleem wordt niet opgelost: goedkoop slot voor veel geld en deur die niet sluit.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte mevrouw de Jager,
Dank voor het plaatsen van uw review. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van de Spoedklusservice. Wij hebben naar aanleiding van uw review ons dossier bekeken. Onderstaand treft u een korte samenvatting aan van het dossier zoals wij het hebben genoteerd.
Naar aanleiding van uw storing heeft u contact opgenomen met de Spoedklusservice. Wij hebben onze partner na de intake direct bij u langs gestuurd en deze heeft een nieuw opdekslot bij u geplaatst. Na plaatsing heeft u aangegeven dat er speling in de deur zit. Dit heeft u bij ons gemeld waarna wij contact hebben gezocht met onze ketenpartner. Onze ketenpartner heeft aangegeven dat het oude slot is vervangen door een nieuw slot en op gelijke wijze op de deur is gemonteerd. Het vermoeden van onze ketenpartner is dat de speling wellicht veroorzaakt wordt door de deur zelf.
Om bovenstaande voor u op te lossen hebben wij u aangeboden om de vakman op basis van ongelijk nogmaals bij u langs te sturen om het slot en de deur na te zien. Op basis van ongelijk houdt in dat, wanneer de speling door het slot wordt veroorzaakt, er geen kosten voor het tweede bezoek bij u in rekening worden gebracht. Mocht de speling door een andere oorzaak zijn ontstaan, dan worden er wel kosten aan u doorberekend. Er is in dat geval immers sprake van een nieuwe storing.
U bent niet akkoord gegaan met ons voorstel en heeft besloten om geen gebruik te maken van ons aanbod. Wij hadden u dit aanbod graag willen herhalen om de zaken alsnog op te lossen. Echter hebben wij vernomen dat u het inmiddels heeft laten oplossen door een derde partij.
Kraan die ineens begon te lekken
Kraan die ineens begon te lekken, in een keukenkastje. Heel vervelend. Na een paar uur was er een monteur, alles opgelost. Uitstekend!
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer Vroon,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Lekkage is erg vervelend en dat begrijpen wij als de beste!
We zijn enorm blij dat we u naar tevredenheid hebben geholpen. Mocht het ooit weer nodig zijn, dan mag u ons uiteraard weer bellen!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Uitstekend geholpen in korte tijd
Er was in huis een totale stroomuitval op woensdagavond. Het huis waar ik was had een voor mij totaal onbekende meterkast. Ik belde om ca. 22.00. Ne enige wachttijd werden mijn gegevens opgenomen, en werd gewezen op de kosten. Er zou iemand over ca. 3 kwartier langskomen.
Reeds kort daarna werd ik gebeld door een deskundige. Hij was vriendelijk, gaf duidelijke en goede instructies over de te verrichten handelingen in de meterkast. Na keurig alles gedaan te hebben, kwam het moment dat het hele huis weer spanning had. Werkelijk uitstekend opgelost door telefonische ondersteuning. De rekening was bescheiden, dus ook daar lof.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte Robert,
Bedankt voor het delen van uw ervaring over onze dienstverlening.
We zijn enorm blij dat we u telefonisch naar tevredenheid hebben geholpen met uw stroomstoring.
Laat het gerust weten als u ooit weer onze hulp nodig heeft. Wij staan tot uw dienst.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Slim en handig
Eerst goed meegedacht vanaf afstand, zodat het meeste weer werkte en kosten werden bespaard (vanwege tijdstip storing). Daarna bij vervolgafspraak de oorzaak kortsluiting achterhaald.
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer Hofman,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn blij om te lezen dat u zo een prettige ervaring heeft gehad met MainPlus Calamiteitenservice. Dat is waar we elke dag voor staan; mensen snel en professioneel helpen.
Blije klanten zijn onze prioriteit! Mocht u ons ooit weer nodig hebben, dan staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Fijn en deskundig bedrijf
Fijn en deskundig bedrijf. Vooraf spathelder wat e. e.a. gaat kosten. Zeer deskundig en vriendelijk persoon die bij ons thuis kwam voor de detectie. Belde uurtje van tevoren nog even op om te zeggen dat hij er aan kwam. Legde mij heel duidelijk uit wat hij ging doen en waarom. Het rapport wat ik nadien ontving is duidelijk en helder.
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer van der Stege,
Bedankt voor de mooie woorden. De beste service voor onze klanten is waar wij voor gaan bij MainPlus. Wij hebben uw compliment doorgegeven aan onze lekdetective Harald en dat maakte gelijk zijn dag goed.
Mocht u ons ooit weer nodig hebben, dan staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Kwaliteit perfect
Kwaliteit perfect
Deze meneer is een paar uur bezig geweest en heeft alles goed onderzocht. Ging door tot het volledig duidelijk was waar het lek zat. Ging netjes te werk. Een zeer nette vriendelijke man.
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte mevrouw Rozijn,
Dank u wel voor uw leuke review! Wat fijn dat u onze Lekdetective zo aardig vond!
Blije klanten zijn onze prioriteit! Mocht u ons ooit weer nodig hebben, dan staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Een perfect onderzoek met lekdetectie
De monteur van MainPlus stelde eerst een aantal vragen m.b.t. het probleem en begon toen aan zijn onderzoek. Binnen 5 minuten was de oorzaak van het probleem gevonden waarna enkele simpele tests dat bevestigden. Het onderzoek werd duidelijk toegelicht. Keurig.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer Kamphues,
Bedankt voor de mooie review. Wij zijn zelf ook groot fan van de opsporingstalenten van onze Lekdetective.
Mocht u ooit weer onze hulp nodig hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Klus
Klus, verstopte riolering is snel en binnen de afgesproken tijd prima geklaard
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MainPlus
Geachte heer/ mevrouw,
Wij danken u voor het delen van uw ervaring.
Bedankt dat wij uw probleem hebben mogen oplossen. Laat het ons gerust weten als we nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.