Vriendelijk personeel, leggen alles op hun gemak uit. Ook tijdens de proefrit maken werden alle vragen duidelijk beantwoord. Service van brengen van de bakfiets zelf en later nog de kussens waren net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag de fiets ontvangen. Vanuit Matrabike een upgrade gekregen omdat de bestelde fiets wat vertraging had in de levering, dat was al top. Vandaag werd de fiets geleverd door Mitchell, dat was echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er zat een scheurtje in het frame van mijn fiets die inmiddels uit de standaard garantie was, maar dat is compleet vervangen en er zijn wat andere kleine reparaties gedaan (waar ik niet om gevraagd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had via internet gezocht naar een elektrische fiets waarvan de kwaliteit/prijs verhouding goed van is. Matrabike heeft een groot assortiment en veel op voorraad. Wij wonen een uurtje rijden van Waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,7
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw leuke review! Wat mooi om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat de uitleg duidelijk en vriendelijk was. Daar doen we het voor!
Geniet van uw fiets en veel veilige kilometers gewenst! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:15 AM, Dhr. Jay Jagershoek <jayjagershoek@gmail.com> wrote:
Heel goed geholpen Heel goede uitleg en vriendelijke ,
Aanrader
Goede overzichtelijke website. Product ook snel geleverd en de informatievoorziening tot aan en over de levering is goed. De fiets (Stokvis E-Transporter N3 540 Wh) bevalt tot op heden erg goed.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw mooie review! Goed om te horen dat onze website overzichtelijk is, de levering snel verliep en u goed op de hoogte bent gehouden. Geweldig dat de Stokvis E-Transporter N3 540 Wh zo goed bevalt.
Wij wensen u heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe!
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:15 AM, Dhr. Karim <karimbounaanaa@gmail.com> wrote:
Goede overzichtelijke website. Product ook snel geleverd en de informatievoorziening tot aan en over de levering is goed. De fiets (Stokvis E-Transporter N3 540 Wh) bevalt tot op heden erg goed. ,
Gode kwaleteit hartlijk dank
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Stokvis elektrische fiets
Ik heb een Stokvis elektrische fiets gekocht. Goede levering en een hele fijne elektrische fiets voor € 900. Wij hadden geen extra kosten betaald voor het monteren van de fiets. De fiets werd toch gemonteerd afgeleverd. Wat een meevaller.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Sylvia,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering en dat de Stokvis elektrische fiets zo goed bevalt. Wat prettig dat de fiets toch gemonteerd bij u is afgeleverd, mooi dat dit als een meevaller is ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier toe!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Ik twee Fongers Nola fietsen besteld…
Ik twee Fongers Nola fietsen besteld nadat we eerst in de winkel in Waalwijk uitermate vriendelijk waren ontvangen. En deze zijn inmiddels geleverd ,incl. veiligheid sloten en tassen en uitgevoerd met de zwaarder batterijen. Alle twee hebben we de zwarte uitvoering. Wat een heerlijke fietsen , sportief om te zien, lekker licht voor de fietsendrager, en omdat ze automatische versnellingen hebben spurten ze iedere keer weg. Een geweldige keus is dit geweest door het gevolg van een goed advies van de verkoper bij Matra bike. We kunnen weer jaren vooruit !
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze winkel in Waalwijk en dat u tevreden bent met het advies van onze verkoper. Geweldig dat de Fongers Nola fietsen zo goed bevallen en dat u blij bent met de uitvoering, de zwaardere accu’s en het rijcomfort. Wij wensen u samen heel veel fijne en veilige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Stokvis E-Trento 360 Wh Coal Grey
Ik heb er onlangs de Stokvis E-Trento 360 Wh Coal Grey gekocht, en helaas was er bij afleveren een probleempje met de communicatie tussen het display en de motor. Ze hebben meteen een haalopdracht aangemaakt, en m'n fiets kosteloos gerepareerd. Hun klantenservice is perfect, niks op aan te merken!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Miranda,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Vervelend dat er bij aflevering een probleem was met de communicatie tussen het display en de motor, maar fijn om te horen dat dit snel en kosteloos voor u is opgelost. Wij waarderen uw positieve woorden over onze klantenservice enorm. Wij wensen u veel fietsplezier met uw Stokvis E-Trento! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de snelle bezorging en dat de fiets rijklaar is geleverd. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Overzichtelijk site en goed geholpen…
Overzichtelijk site en goed geholpen door de man die de fiets heeft afgeleverd
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag George,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat u goed bent geholpen door de medewerker die de fiets heeft afgeleverd. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Erg tevreden met de fiets van mijn…
Erg tevreden met de fiets van mijn dochter en daarom ook een fiets voor mijn vrouw gekocht. Goede kwaliteit en prima service.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Koen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de fiets van uw dochter en dat u daarom ook voor uw vrouw een fiets bij ons heeft gekocht. Wij waarderen uw vertrouwen in ons enorm. Wij wensen uw dochter en uw vrouw veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Tjitske,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de fiets, de prijs en de snelle levering. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles snel en goed voor u geregeld is. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Wij werden in Sint-Denijs-Westrem op…
Wij werden in Sint-Denijs-Westrem op een zaterdag geholpen door de zaakvoerder dhr. Theo zelf. Goed advies en bijkomende info over de verschillende fietsen waar we interesse voor hadden. Uiteindelijk een nieuwe elektrische fiets gekocht.Onze fietsbatterij van de oude fiets werd gratis getest. Aangenaam winkelbezoek.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Geert,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze winkel in Sint-Martens-Latem en dat u goed advies en duidelijke informatie heeft ontvangen. Ook fijn dat wij de batterij van uw oude fiets gratis voor u hebben kunnen testen.
Wij wensen u heel veel fietsplezier met uw nieuwe elektrische fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Super
We hebben hele goede ervaring,service goed,mail contact goed,aflevering top,kunnen niks negatiefs zeggen.De fiets is voor mijn dochter van 15 de ze zelf heeft moeten betalen,voor een kleine prijs een hele mooie fiets.Bedankt
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Maurice,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, het mailcontact en de aflevering. Geweldig dat uw dochter zo blij is met haar nieuwe fiets. Wij wensen haar heel veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
goede aftersales
Aftersales was goed, kon een fiets met rotatiesensor die me niet beviel omruilen voor een fiets met druksensor. Omdat een fiets wat later geleverd werd dan gepland een gratis (ANWB goedgekeurd) kettingslot ontvangen.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Dries,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze aftersales en dat we samen tot een passende oplossing hebben kunnen komen. Wij wensen u veel fietsplezier met uw nieuwe fiets én het kettingslot! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Superblij met mijn nieuwe elektrische fiets!
Onlangs een elektrische fiets gekocht bij Matrabike en ik ben echt ontzettend tevreden. De fiets is van topkwaliteit voor een leuke prijs en de accu gaat heerlijk lang mee. Urenlang fietsplezier zonder zorgen! Ook de service verdiend een dikke pluim: de bezorging was perfect geregeld en de bezorger was supervriendelijk. Al met al een aanrader!
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Patricia,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw elektrische fiets, de kwaliteit, de prijs en de accuduur. Ook goed om te lezen dat de bezorging perfect is verlopen en dat onze bezorger u vriendelijk heeft geholpen. Wij wensen u nog heel veel zorgeloos fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goed geholpen en fijne bakfiets gekocht!
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Ryan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en een fijne bakfiets heeft gekocht. Wij wensen u veel plezier met uw bakfiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Marjan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering op tijd was en dat u een goede uitleg heeft gekregen. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goed geholpen ,nette winkel
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Frank,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en onze winkel als netjes heeft ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Heb een hele goede ervaring beleefd met…
Heb een hele goede ervaring beleefd met goede service. Zowel als bestellen online en als telefonische gesprekken. Had achteraf nog een korting tegoed, maar fiets was al betaald, toen was er een extra slot belooft. Na een goede aflevering, zat er geen slot bij, maar een aantal dagen later via telefonisch contact vanaf Matra, hebben alsnog het slot achteraan gestuurt. Fiets is ook zoals verwacht en heb al de nodige kilometers gereden. Bedankt Matrabike. Mvg Rocco Vader.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Rocco,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze service, zowel online als telefonisch. Onze excuses dat het extra slot niet direct bij de aflevering zat, maar gelukkig is dit alsnog netjes voor u opgelost. Goed om te horen dat de fiets naar verwachting is en dat u al de nodige kilometers heeft gereden. Wij wensen u nog veel fietsplezier toe!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Twee fietsen bestet
Twee fietsen bestet en twee gekregen
Tot mijn spijt had ik de heren fiets verkeerd bestelt maar na een belletje
Wordt hij geruild voor de goede
Dus een tevreden klant
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent en dat wij de verkeerd bestelde herenfiets voor u kunnen omruilen. Wij wensen u veel plezier met uw fietsen! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.