Vriendelijk personeel, leggen alles op hun gemak uit. Ook tijdens de proefrit maken werden alle vragen duidelijk beantwoord. Service van brengen van de bakfiets zelf en later nog de kussens waren net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag de fiets ontvangen. Vanuit Matrabike een upgrade gekregen omdat de bestelde fiets wat vertraging had in de levering, dat was al top. Vandaag werd de fiets geleverd door Mitchell, dat was echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er zat een scheurtje in het frame van mijn fiets die inmiddels uit de standaard garantie was, maar dat is compleet vervangen en er zijn wat andere kleine reparaties gedaan (waar ik niet om gevraagd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had via internet gezocht naar een elektrische fiets waarvan de kwaliteit/prijs verhouding goed van is. Matrabike heeft een groot assortiment en veel op voorraad. Wij wonen een uurtje rijden van Waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,7
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We werden erg goed geadviseerd waardoor…
We werden erg goed geadviseerd waardoor we nu een erg fijne fiets hebben. Het werd snel bezorgd en ook op de afgesproken tijd. Wat ons betreft een top bedrijf. 1 van de fietsen was stuk en het werd direct omgewisseld waarvoor onze dank.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u goed bent geadviseerd en dat u nu een fijne fiets heeft. Ook prettig om te lezen dat de bezorging snel en volgens afspraak is verlopen.
Vervelend dat één van de fietsen niet in orde was, maar fijn dat dit direct voor u is omgewisseld.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goeie service
Hele fijne uitleg, en ze nemen de tijd voor je ondanks de drukte in de winkel, heel fijn geholpen
Zeker om iedereen aan te raden om bij Matra bike een fiets te kopen
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u een duidelijke uitleg heeft gekregen en dat er, ondanks de drukte in de winkel, voldoende tijd voor u is genomen. Wij waarderen uw aanbeveling enorm.
Wij wensen u veel plezier met uw fiets!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het nakomen van afspraken en de afhandeling van uw vragen.
Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Ruth,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service, vriendelijke medewerkers en scherpe prijzen waardeert. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Gewoon super goed gecommuniceerd over…
Gewoon super goed gecommuniceerd over de aflevering en alles netjes optijd!
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Dennie,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de communicatie over de aflevering duidelijk was en dat alles netjes op tijd is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u opnieuw voor een fiets van ons heeft gekozen. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel fietsplezier met de tweede fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Michelle,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de fiets perfect vindt. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Na 2 foute leveringen (lekke band
Na 2 foute leveringen (lekke band, versnelling kapot) perfect opgelost. Nu een erg fijne Stokvis met erg goede prijs/kwaliteitverhouding.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jan,
Hartelijk dank voor uw review! Vervelend om te horen dat de eerste leveringen niet goed zijn verlopen, maar fijn dat dit uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel fietsplezier met uw Stokvis en zijn blij dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Geweldig service
Alles in orde. Makkelijk te bestellen via de website, vragen werden snel beantwoord, snelle en vriendelijke levering met extra aandacht voor de details van de nieuwe fiets en hoe deze te gebruiken en te onderhouden. Geweldige service, ik kom zeker terug voor mijn volgende fiets!
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Fijn om te horen dat het bestellen eenvoudig verliep, uw vragen snel zijn beantwoord en de levering vriendelijk en zorgvuldig was. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u graag weer bij uw volgende fiets. Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Ik hou van de fiets
Ik hou van de fiets, het is licht, gemakkelijk te rijden en erg mooi, goede afwerking en zeer goede kwaliteit materialen. De klantenservice is zeer goed. Ik raad het aan.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de fiets, de afwerking en de kwaliteit van de materialen. Ook waarderen wij het enorm dat u onze klantenservice als zeer goed heeft ervaren.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goede omschrijving op de website
Goede omschrijving op de website. Fiets werd in elkaar gezet netjes aangeleverd. Heel tevreden met de fiets! Zou zo weer een bestelling doen via matrabike.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Hilde,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de omschrijving op de website duidelijk was en dat de fiets netjes gemonteerd is aangeleverd. Wij wensen u veel fietsplezier en verwelkomen u graag weer bij Matrabike! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Prima fietsen voor een goede prijs!
Fietsen eerst uitgetest in een vestiging en vervolgens online besteld. Fietsen zijn netjes geleverd en in elkaar gezet. Zien er super uit, rijden prima. Goede prijs-kwaliteit.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn dat u de fietsen eerst in één van onze vestigingen heeft kunnen uitproberen en daarna gemakkelijk online heeft besteld. Goed om te horen dat de levering netjes is verlopen, de fietsen gemonteerd zijn geleverd en dat ze er super uitzien én prettig rijden.
Wij wensen jullie heel veel fietsplezier en vele veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 07:15 PM, J.T. <trapman4501@gmail.com> wrote:
Fietsen eerst uitgetest in een vestiging en vervolgens online besteld. Fietsen zijn netjes geleverd en in elkaar gezet. Zien er super uit, rijden prima. Goede prijs-kwaliteit. ,
goede voorlichting fiets goed afstellen…
goede voorlichting fiets goed afstellen kortom een goede behandeling
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de voorlichting, het goed afstellen van de fiets en de behandeling als positief heeft ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier en helpen u graag weer wanneer dat nodig is! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Fijne communicatie
Fijne communicatie. Fiets bevalt heel goed! Voor een goede prijs een kwalitatieve fiets!
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jessica,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Mooi om te horen dat de communicatie prettig is verlopen en dat de fiets zo goed bevalt. Geweldig dat u de kwaliteit en prijs zo positief ervaart.
Wij wensen u heel veel fietsplezier en vele veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 03:15 PM, Jessica Vd Vegt <vdvegtjessica@gmail.com> wrote:
Fijne communicatie. Fiets bevalt heel goed! Voor een goede prijs een kwalitatieve fiets!,
Super service en aflevering fiets
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jan Willem,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de aflevering van de fiets.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe fiets en vele veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 12:45 PM, Jan Willem Lohuis <wimlohuis@hotmail.com> wrote:
Fijne fiets voor een nette prijs
Fijne fiets voor een nette prijs. Dochter helemaal blij!
Gemonteerd geleverd. Ook dat was heel fijn. Ze kon er zo op wegrijden.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Maarten,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw mooie review! Fijn dat de fiets goed bevalt, netjes geprijsd was en gemonteerd geleverd werd. Extra mooi natuurlijk dat uw dochter er helemaal blij mee is en meteen kon wegrijden!
Wij wensen haar heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 12:45 PM, Maarten <maarten3131@msn.com> wrote:
Fijne fiets voor een nette prijs. Dochter helemaal blij! Gemonteerd geleverd. Ook dat was heel fijn. Ze kon er zo op wegrijden.,
Netjes geholpen
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u netjes bent geholpen. Daar zijn we blij mee!
Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 12:15 PM, Kyan van de Camp <l.duffhues6@gmail.com> wrote:
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat de aankoop via onze website helemaal naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
Veel plezier met uw fiets en veilige kilometers gewenst! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:45 AM, A <agnesfeskens@gmail.com> wrote:
Fiets via website gekocht. Alles is prima gegaan. 👍,
Voor de 2de keer hier een fiets…
Voor de 2de keer hier een fiets gekocht, en weer was de service boven verwachting goed. Makkelijk om een bezorg afspraak te maken en werd netjes uitgelegd hoe alles werkte.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u voor de tweede keer een fiets bij Matrabike heeft gekocht! Bedankt voor uw vertrouwen in ons. Fijn dat de service opnieuw boven verwachting was, het maken van de bezorgafspraak makkelijk ging en alles duidelijk is uitgelegd.
Wij wensen u weer heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:45 AM, davidochtenhotmail.com <davidochten21@hotmail.com> wrote:
Voor de 2de keer hier een fiets gekocht, en weer was de service boven verwachting goed. Makkelijk om een bezorg afspraak te maken en werd netjes uitgelegd hoe alles werkte.,
Too sevice
Fiets kan makkelijk besteld worden.Fiets op tijd geleverd,netjes en aardige chauffeur uitleg enz.
Na wat getest te hebben kwam ik er achter dat ik eigenlijk een zwaardere accu wou. Was geen probleem en ze leverde die heel snel.wat ik bijzonder vond de rust en serieus je genomen wordt heel fijne ervaring
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Theo,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te lezen dat het bestellen gemakkelijk ging, de fiets op tijd is geleverd en dat onze chauffeur alles netjes en vriendelijk heeft uitgelegd.
Ook goed om te horen dat het omruilen naar een zwaardere accu snel en prettig is verlopen. We vinden het belangrijk dat u zich serieus genomen voelt, dus het is extra fijn om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij wensen u heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:45 AM, Theo <theonederhof54@gmail.com> wrote:
Fiets kan makkelijk besteld worden.Fiets op tijd geleverd,netjes en aardige chauffeur uitleg enz. Na wat getest te hebben kwam ik er achter dat ik eigenlijk een zwaardere accu wou. Was geen probleem en ze leverde die heel snel.wat ik bijzonder vond de rust en serieus je genomen wordt heel fijne ervaring,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.