Vriendelijk personeel, leggen alles op hun gemak uit. Ook tijdens de proefrit maken werden alle vragen duidelijk beantwoord. Service van brengen van de bakfiets zelf en later nog de kussens waren net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag de fiets ontvangen. Vanuit Matrabike een upgrade gekregen omdat de bestelde fiets wat vertraging had in de levering, dat was al top. Vandaag werd de fiets geleverd door Mitchell, dat was echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er zat een scheurtje in het frame van mijn fiets die inmiddels uit de standaard garantie was, maar dat is compleet vervangen en er zijn wat andere kleine reparaties gedaan (waar ik niet om gevraagd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had via internet gezocht naar een elektrische fiets waarvan de kwaliteit/prijs verhouding goed van is. Matrabike heeft een groot assortiment en veel op voorraad. Wij wonen een uurtje rijden van Waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,7
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede ervaring
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Duidelijke site. Keurig bezorgd op de afgesproken tijd en bij aflevering duidelijke uitleg gekregen over de ebike. Vriendelijk geholpen
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Anita,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, onze website en de bezorging. Ook prettig om te lezen dat u bij aflevering duidelijke uitleg heeft gekregen over de e-bike. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen , bij vragen wordt je goed te woord gestaan. Aflevering zeer correct. Mooie fiets voor een eerlijke prijs!
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk verliep, u goed geholpen bent bij vragen en de aflevering correct is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw mooie fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Beste Rico,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden bent over onze prijzen. Veel fietsplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Klantenservice van order tot levering
Prima service vanaf de bestelling (online geplaatst, toch telefonisch nog verder geadviseerd en geholpen) tot de levering met duidelijke uitleg door een vriendelijke man. Ook heel netjes om na een paar maanden gebeld te worden of de fiets voldoet en probleemloos rijdt. Dat doet deze inderdaad, een Fongers elektrische transportfiets. Alles netjes afgewerkt met goede materialen voor dagelijks normaal gebruik. Mooi scherm met duidelijke info. Is een aanrader, net als Matra Bike.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Beste Erik,
Wat fijn om zo'n uitgebreide en positieve review te lezen, bedankt daarvoor! Mooi om te horen dat je van bestelling tot levering goed geholpen bent en dat de nazorg in de smaak viel. We bellen graag even na om er zeker van te zijn dat alles naar wens rijdt. Geniet van je Fongers elektrische transportfiets, en bedankt voor de aanrader!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Snelle en correcte levering van 2…
Snelle en correcte levering van 2 elektrische vouwfietsen welke volledig voldoen aan het verwachtingspatroon.
1 mei 2026
Antwoord van Matrabike
Beste Rene,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de twee elektrische vouwfietsen snel en correct geleverd zijn en helemaal aan je verwachtingen voldoen. Veel fietsplezier, en bedankt voor het vertrouwen in Matrabike!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Richard,
Hartelijk dank voor uw review! 🚲
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw fiets en een leuke ervaring heeft gehad bij Matrabike. Daar doen we het voor!
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 19, 2026, at 03:15 AM, Richard van Aggelen <richardvanaggelen@hotmail.com> wrote:
Hebben eerder fietsen gekocht en een…
Hebben eerder fietsen gekocht en een hele goede service raad iedereen aan om bij matrabike een fiets te kopen
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat leuk om te horen dat u al eerder fietsen bij ons heeft gekocht en dat u zo tevreden bent over onze service. Het vertrouwen van terugkerende klanten waarderen wij enorm.
Bedankt voor uw aanbeveling en voor het delen van uw positieve ervaring met anderen!
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 19, 2026, at 02:15 AM, klant <a.w.hoogers@kpnmail.nl> wrote:
Hebben eerder fietsen gekocht en een hele goede service raad iedereen aan om bij matrabike een fiets te kopen,
Fiets van goede kwaliteit
Fiets werd vlot geleverd volgens afspraak door de eigen bezorgdienst en is van goede kwaliteit. De aftersales heeft na levering nog gebeld of alles naar wens was, kortom een bedrijf dat ik aan kan raden. Fiets moet binnenkort binnen voor zijn eerste beurt.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat de fiets vlot en volgens afspraak door onze eigen bezorgdienst is geleverd en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Ook prettig om te lezen dat het contact na levering naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fietsplezier en helpen u straks graag verder met de eerste onderhoudsbeurt!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw fiets, dat deze heerlijk rijdt en dat u de prijs als goed ervaart.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Zeer blij met de fiets we zojn zeer…
Zeer blij met de fiets we zojn zeer goed geholpen hebben de tijd voor ons genomen
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zeer blij bent met uw fiets en dat u goed bent geholpen. Ook prettig om te lezen dat er voldoende tijd voor u is genomen.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Fantastisch
Goed, duidelijk uitleg, service is super! Fietsen fietsen fantastisch. Heerlijk ontspannen.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u een duidelijke uitleg heeft gekregen en dat u onze service als super heeft ervaren. Ook erg leuk om te lezen dat de fietsen fantastisch fietsen en zorgen voor ontspannen fietsplezier.
Wij wensen u nog veel fijne kilometers toe!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Fijne mooie fiets!
Fijne snelle levering. Hele mooie fiets. Goede klantenservice. Absolute aanrader.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze klantenservice en natuurlijk uw mooie fiets. Wij waarderen uw aanbeveling enorm.
Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Enorm fijne klantenservice
Enorm fijne klantenservice, komt afspraken na en is betrouwbaar
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze klantenservice als prettig, betrouwbaar en afspraakgericht heeft ervaren. Wij waarderen uw positieve woorden enorm. 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen, de levering naar wens is verlopen en dat u zeer tevreden bent met uw fiets.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Een goede service en snelle reactie,en…
Een goede service en snelle reactie,en de mensen weten waar je het over hebt. Men is ook zeer vriendelijk. De bezorgdienst is goed en snel. En de prijs is goed.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, snelle reactie en deskundige hulp. Ook prettig om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren en dat de bezorging goed en snel is verlopen.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Ik rij al een paar maanden met mijn…
Ik rij al een paar maanden met mijn electrische fiets, aangeschaft bij Matrabike. Overzichtelijke website met leuke modellen waarbij je de gewenste specs kunt selecteren.
De fiets werd keurig gemonteerd voor de deur afgeleverd met duidelijke instructies en een uitgebreide gebruiksaanwijzing er bij.
Top!
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Sjako,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat u al enkele maanden met veel plezier op uw elektrische fiets rijdt. Leuk dat u onze website als overzichtelijk heeft ervaren en dat u een model heeft kunnen samenstellen dat goed aansluit bij uw wensen.
Ook zijn we blij om te lezen dat de fiets netjes gemonteerd is afgeleverd en dat de uitleg en handleiding duidelijk waren. Zo hoort de start van het fietsplezier te zijn!
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:45 PM, Dhr. Sjako van Schaik <administratie@taboobar.nl> wrote:
Ik rij al een paar maanden met mijn electrische fiets, aangeschaft bij Matrabike. Overzichtelijke website met leuke modellen waarbij je de gewenste specs kunt selecteren. De fiets werd keurig gemonteerd voor de deur afgeleverd met duidelijke instructies en een uitgebreide gebruiksaanwijzing er bij. Top!,
fiets is netjes afgeleverd op de…
fiets is netjes afgeleverd op de afgesproken datum.geen klachten goede service en goede fiets
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Michaele,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat de fiets netjes op de afgesproken datum is afgeleverd en dat u tevreden bent over zowel de service als de fiets. Daar zijn we erg blij mee!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:45 PM, Dhr. Michaele Haileab <michaelehaileab@gmail.com> wrote:
fiets is netjes afgeleverd op de afgesproken datum.geen klachten goede service en goede fiets,
De 2 fietsen die we besteld hadden…
De 2 fietsen die we besteld hadden werden netjes thuis afgeleverd en een goede uitleg zeer blij er mee
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat de fietsen netjes zijn afgeleverd en dat u tevreden bent over de uitleg bij de levering. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed op weg worden geholpen, dus het is leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴♂️🚴♀️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:15 PM, Dhr. B Stigter <b.stigter1@chello.nl> wrote:
De 2 fietsen die we besteld hadden werden netjes thuis afgeleverd en een goede uitleg zeer blij er mee ,
Geweldige aankoop voor onze twee kleine kinderen
We zijn echt zo blij met deze fiets, de kinderen vinden het helemaal geweldig en het is zo handig als je ergens heen moet. Zeker een aanrader!
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Marthe,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de fiets. Het is geweldig dat de kinderen er zo van genieten en dat de fiets voor u zoveel gemak biedt in het dagelijks gebruik. Daar doen we het uiteindelijk voor!
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld en voor uw aanbeveling aan anderen.
Wij wensen u en uw gezin nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴♀️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:15 PM, Mevr. Mijnen <Marthe.mijnen@hotmail.com> wrote:
We zijn echt zo blij met deze fiets, de kinderen vinden het helemaal geweldig en het is zo handig als je ergens heen moet. Zeker een aanrader! ,
Issue goed opgelost, prettige communicatie
Allereerst wat ik prettig vond is de communicatie en de flexibiliteit van afspreken.
Uiteindelijk was er een issue met mijn fiets en moest deze retour om te laten maken.
Ook dit werd snel en correct afgehandeld.
Ik heb er nu veel plezier van
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie en flexibiliteit bij het maken van een afspraak. Vervelend dat er uiteindelijk een issue met uw fiets was, maar prettig om te lezen dat dit snel en correct is afgehandeld.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.