Vriendelijk personeel, leggen alles op hun gemak uit. Ook tijdens de proefrit maken werden alle vragen duidelijk beantwoord. Service van brengen van de bakfiets zelf en later nog de kussens waren net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag de fiets ontvangen. Vanuit Matrabike een upgrade gekregen omdat de bestelde fiets wat vertraging had in de levering, dat was al top. Vandaag werd de fiets geleverd door Mitchell, dat was echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er zat een scheurtje in het frame van mijn fiets die inmiddels uit de standaard garantie was, maar dat is compleet vervangen en er zijn wat andere kleine reparaties gedaan (waar ik niet om gevraagd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had via internet gezocht naar een elektrische fiets waarvan de kwaliteit/prijs verhouding goed van is. Matrabike heeft een groot assortiment en veel op voorraad. Wij wonen een uurtje rijden van Waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,7
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fongers moederfiets
Online de fiets uitgezocht en na goed vergelijk besteld, eigenlijk zonder hem in het echt gezien te hebben. Dit doen wij eigenlijk nooit maar we vonden de winkel wat te ver weg. De fiets werd netjes bezorgd en uitgelegd door de bezorger. We zijn er erg tevreden mee.
8 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u de fiets met vertrouwen online heeft besteld en dat de bezorging en uitleg door onze bezorger naar wens waren. Wij vinden het erg fijn om te horen dat u tevreden bent met de fiets. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Susan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de fiets en onze service. Wij waarderen uw aanbeveling enorm en wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Hele goede service en bezorging.
Hele goede service en bezorging.
Me dochter is heel blij met der fiets
8 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Linda,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en bezorging. Wat leuk om te horen dat uw dochter zo blij is met haar fiets. Wij wensen haar veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Bert,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat de afspraken goed zijn nagekomen. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de fiets snel is bezorgd en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goede service
Goede service, vriendelijk personeel en we zijn goed geholpen.
Plus de fietsen zijn hier stukken goedkoper
8 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Selma,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service en ons personeel als prettig heeft ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Fijne service en goede fiets
Heel tevreden met deze elektrische fiets! Hij rijdt comfortabel, de trapondersteuning werkt uitstekend en de accu gaat lang mee. Ideaal voor zowel korte als lange ritten. Zeker een aanrader!
8 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Dewi,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw elektrische fiets en dat deze comfortabel rijdt. Wij wensen u nog veel fijne korte en lange ritten toe!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Tevreden!
Super hulpzaam personeel.
Proefrit met verschillende fietsen en was de keuze gemaakt! Was ook makkelijk met betaling en levering. Alles netjes en in orde .
8 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door ons personeel en dat u verschillende fietsen heeft kunnen proefrijden. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
De e bike was snel besteld en samen met…
De e bike was snel besteld en samen met het bedrijf ook een snel een bezorgdatum ingepland.
18 april 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Monique,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat het bestellen van de e-bike soepel is verlopen en dat er snel een bezorgdatum kon worden ingepland. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Een e-bike gekocht bij Matrabike
Een e-bike gekocht bij Matrabike. Deze werd snel en netjes bezorgd, echter bleek na een dag dat er een probleem was met de accu. Na wat filmpjes heen en weer met de vriendelijke klantenservice van Matrabike, hebben ze de fiets binnen een paar dagen zomaar omgewisseld voor een heel nieuw exemplaar. Zonder zeuren, zonder aandringen, gewoon omdat ze het probleem ook niet konden oplossen! Echt goede en klantvriendelijke service die je niet zo snel meer vindt. Nu fietsen we met veel plezier op de nieuwe Fongers e-bike. Dit is onze 2e e-bike van Fongers via Matrabike en bevalt echt heel goed. Degelijke en betrouwbare fiets voor dagelijks gebruik!
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Hannah,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat het probleem snel en naar wens is opgelost. Wij vinden het belangrijk dat u zonder zorgen kunt genieten van uw e-bike. Veel fietsplezier gewenst met uw nieuwe Fongers e-bike! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Bij Matrabike een Fongers Nuevo…
Bij Matrabike een Fongers Nuevo gekocht. Online besteld. De fiets is netjes bezorgd.
Ik had wat problemen met de fiets, dat lag geheel aan mijzelf. Ik heb gebeld met Matrabike. Daar waren ze heel vriendelijk. Ze hebben mij aangehoord en uitleg gegeven. Niet 1 keer maar meerdere keren. Zelfs de fiets nog kosteloos omgeruild voor een andere. Super service. Dank Matrabike
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Irma,
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat wij u goed hebben kunnen helpen. Wij vinden het belangrijk om met u mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen. Wij wensen u heel veel fietsplezier met uw Fongers Nuevo! 🚲
Super fijne fietsen
Super fijne fietsen, goede prijs kwaliteit verhouding , ook zo’n ondersteuning fietsen ze nog goed voor de jeugd! Al met al top.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Femke,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de fietsen en de prijs-kwaliteitverhouding. Goed om te lezen dat ze ook zonder ondersteuning prettig fietsen voor de jeugd. Wij wensen jullie veel fietsplezier! 🚲
snelle levering, goede klantenservice
Het product (e-bike) was makkelijk te zoeken op de site, levering was snel en een vraag van mij werd prima opgepikt door de klantenservice.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Gouda,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u de e-bike gemakkelijk op onze website heeft kunnen vinden en dat de levering snel is verlopen. Ook goed om te lezen dat onze klantenservice uw vraag naar tevredenheid heeft opgepakt. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Kilometers fietsplezier
Een geweldige elektrische fiets voor een hele nette prijs. Keurig compleet thuisbezorgd.
27 februari 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen DJM,
Wat fijn om te horen, bedankt voor uw mooie review! Wij wensen u heel veel fietsplezier met uw nieuwe elektrische fiets. 🚲
prima service
prima service
fiets afgeleverd op afgesproken datum.
fiets snel omgeruild door lichte schade.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Hilda,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering volgens afspraak is verlopen. Vervelend dat er lichte schade was, maar goed om te lezen dat dit snel is opgelost. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Harry,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de kwaliteit en ons vriendelijke personeel. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
2X een fongers e-bike
In december een fongers e-bike transport fiets besteld voor mijn vriendin, die fietst er met veel plezier op, dus in juni voor mezelf ook maar een fongers e-bike besteld, en deze fietst ook zeer fijn.
De motoren zijn zeer sterk, en de fietsen zien er heel mooi uit. Bedankt voor deze mooie fietsen matrabike.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat uw vriendin met veel plezier op haar Fongers e-bike fietst en dat u inmiddels zelf ook tevreden bent met uw Fongers e-bike. Leuk om te lezen dat u de motoren als sterk ervaart en de fietsen mooi vindt. Wij wensen u beiden veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Bizar slechte service
Bizar slechte service. Krijg steeds mijn fiets met problemen terug. Dan weer de versnelling dan loopt hij aan of is er iets anders gemist. Tijdens een gesprek wordt vooral het gelijk gehaald ipv naar oplossingen gedacht. Geen andere fietsenmaker wil de fiets accepteren dus zit weer vast aan weken wachttijd om mijn fiets weer gemaakt te krijgen. Heel frustrerend!
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Nina,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Onze fietsen zijn altijd voorzien van standaard componenten die overal leverbaar zijn. Daarnaast kunt u gebruikmaken van onze gratis haal en brengservice.
Wij komen graag met u in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 0416-34-2021.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goede service en duidelijke uitleg..
Goede service en duidelijke uitleg bij aanschaf en aflevering. Het is nog te vroeg om te zeggen hoe het na 1 jaar zal gaan bij het geplande onderhoudsmoment, maar we hebben tot nu toe geen reden om er geen vertrouwen in te hebben.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Duncan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg bij zowel de aanschaf als de aflevering. Wij waarderen het vertrouwen dat u tot nu toe in ons heeft. Wij helpen u uiteraard graag verder wanneer het geplande onderhoudsmoment eraan komt. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de deskundige bezorger. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.