Vriendelijk personeel, leggen alles op hun gemak uit. Ook tijdens de proefrit maken werden alle vragen duidelijk beantwoord. Service van brengen van de bakfiets zelf en later nog de kussens waren net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag de fiets ontvangen. Vanuit Matrabike een upgrade gekregen omdat de bestelde fiets wat vertraging had in de levering, dat was al top. Vandaag werd de fiets geleverd door Mitchell, dat was echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er zat een scheurtje in het frame van mijn fiets die inmiddels uit de standaard garantie was, maar dat is compleet vervangen en er zijn wat andere kleine reparaties gedaan (waar ik niet om gevraagd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had via internet gezocht naar een elektrische fiets waarvan de kwaliteit/prijs verhouding goed van is. Matrabike heeft een groot assortiment en veel op voorraad. Wij wonen een uurtje rijden van Waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,7
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fietsen netjes afgeleverd op vakantie…
Fietsen netjes afgeleverd op vakantie adres. Op de afgesproken datum en op tijd.
Goede kwaliteit prijs verhouding
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Marc,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de fietsen netjes, op tijd en volgens afspraak op het vakantieadres zijn afgeleverd. Ook prettig om te lezen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Super service en fiets
Zochten een fiets binnen een betaalbare prijsklasse. Super goed geholpen door de verkoper en de fiets werd helemaal volgens afspraak geleverd.
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Erik,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze verkoper en dat de fiets volledig volgens afspraak is geleverd. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Mooie en goede fiets
Mooie en goede fiets. Goede service, tijdens het afleveren werd me uitgelegd hoe de fiets werkte.
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Claudia,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de fiets en onze service. Ook prettig om te lezen dat bij aflevering duidelijk is uitgelegd hoe de fiets werkt. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Tevreden klant
Vriendelijk en deskundig personeel dat meedenkt. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Gemaakte afspraken worden nagekomen.
11 april 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag C. Solak,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en deskundig bent geholpen en dat onze collega's met u hebben meegedacht. Ook prettig om te lezen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat de gemaakte afspraken netjes zijn nagekomen. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Netjes dat ik gebeld ben om te vragen…
Netjes dat ik gebeld ben om te vragen of alles in orde is met de fiets en de levering.
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Chiel,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u het waardeert dat wij na de levering nog even contact hebben opgenomen. Wij vinden het belangrijk om te controleren of alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Goed gesprek gehad maar ik kan nog…
Goed gesprek gehad maar ik kan nog weinig zeggen om dat we er nog niet veel km mee gereden hebben. Dus nog even afwachten.
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen J. Jong,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u een goed gesprek heeft gehad. Begrijpelijk dat u na nog weinig kilometers nog even wilt afwachten. Wij hopen dat de fiets goed blijft bevallen en wensen u alvast veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Attent om navraag te doen na een…
Attent om navraag te doen na een reparatie. Ben nu op vakantie en de fietsen bevallen uitstekend. Ook mijn kleinzoon vond opa 's fiets tof.
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Frans Schmitz,
Bedankt voor uw mooie reactie! Fijn om te horen dat u het op prijs stelt dat wij na de reparatie nog even navraag doen. Goed om te lezen dat de fietsen uitstekend bevallen tijdens uw vakantie. Extra leuk dat ook uw kleinzoon opa's fiets tof vindt! Wij wensen u nog een fijne vakantie en veel veilige fietskilometers toe. 🚲
Ik had via internet gezocht naar een…elektrische herenfiets
Ik had via internet gezocht naar een elektrische fiets waarvan de kwaliteit/prijs verhouding goed van is. Matrabike heeft een groot assortiment en veel op voorraad. Wij wonen een uurtje rijden van Waalwijk af, maar was zeker de moeite waard om hier naartoe te rijden. Fijn geholpen en 2 weken later werd de fiets thuis afgeleverd. Afgelopen week nog een telefoontje gekregen met de vraag hoe de fiets bevalt, ook hier weer een fijn gesprek gehad met de desbetreffende dame.
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag H. Maes,
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat u bewust voor Matrabike heeft gekozen en dat het bezoek aan onze winkel in Waalwijk de moeite waard was. Ook prettig om te lezen dat u goed bent geholpen, de levering naar wens is verlopen en dat het contact achteraf als prettig is ervaren. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u heel veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Bij aankomst stond de fiets waar ik een…
Bij aankomst stond de fiets waar ik een proefrit op wilde maken al klaar. De vriendelijke medewerker heeft alles rustig en duidelijk uitgelegd.
Het is mijn eerste e-bike dus ik vond het fijn dat mijn onzekerheid hierdoor werd weggenomen. Prima service!
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Ivar,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de fiets al klaarstond voor de proefrit en dat onze collega alles rustig en duidelijk heeft uitgelegd. Zeker bij een eerste e-bike is het belangrijk dat u zich vertrouwd en zeker voelt op de fiets. Goed om te lezen dat dit gelukt is. Wij wensen u heel veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen, goede rijs kwaliteit vehouding. Gewoon een goede fiets voor een leuke prijs
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Carolien van Gestel,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Prima levering van mijn Fongers electrische fiets
Mijn Fongers Nuevo FM 594 electrische fiets werd netjes bezorgd met de nodige uitleg. Ook het voortraject naar de bezorging toe was prima geregeld. Ik ben tot nu toe heel tevreden over mijn fiets en ook de nazorg van Matrabike, zo kreeg ik laatst nog een telefoontje van een vriendelijke dame die mij vroeg of de fiets aan alle wensen voldeed. Wat mij betreft is een fiets van Matrabike een goede keuze.
29 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jack,
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat de levering netjes is verlopen, dat u duidelijke uitleg heeft ontvangen en dat ook het voortraject goed is geregeld. Ook prettig om te lezen dat u tevreden bent over de nazorg en uw Fongers Nuevo FM 594. Wij waarderen uw vertrouwen en aanbeveling enorm en wensen u nog heel veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Tessa,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website, de bezorging en de prijs. We waarderen uw positieve feedback enorm en wensen u veel veilige en plezierige fietskilometers toe! 🚲
On Wed, Jul 22, 2026, at 02:45 PM, Mevr. Tessa Molenaar <Molietessa@gmail.com> wrote:
Duidelijke website, fijne bezorging en goede prijs!,
Gewoon een fijne goed fiets.
17 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Henk,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u de fiets als fijn en goed ervaart. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de fiets en onze klantenservice als vriendelijk heeft ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Het personeel was aardig en een zeer…
Het personeel was aardig en een zeer goed advies. Zeker aan te raden
17 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Ans,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u ons personeel als aardig heeft ervaren en goed advies heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Super goed en net bedrijf
Erg netjes bezorgd en uitleg gegeven over alles en ben super tevreden over de fiets die ik via internet besteld hebt.
16 april 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Natasja,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de fiets netjes is bezorgd en dat u een goede uitleg heeft gekregen. Wat fijn dat u supertevreden bent met de fiets die u via internet heeft besteld. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goede service en fijne fiets
Tijdens onze orientatie goed geholpen in de winkel (hoewel je meer het gevoel hebt in een kantoorpand staan te winkelen). Na wat te hebben vergeleken met de bekendere (en veel duurdere) merken voor moederfietsen toch weer teruggekomen in de winkel en ter plekke mijn fiets gekocht. Hij kon snel geleverd worden en is netjes thuis gebracht. Wel na korte tijd een mankement aan de standaard, maar hier deden ze totaal niet moeilijk over en kwamen de fiets gewoon ophalen om te repareren. Binnen een week was ie weer terug. Ik ben nog steeds erg blij met mijn fiets, hij presteert minstens net zo goed als de concurrentie. Zou hier zeker nog een keer kopen.
17 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Marrit,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen tijdens uw oriëntatie en dat u uiteindelijk naar tevredenheid bij ons uw fiets heeft gekocht. Ook fijn dat de levering netjes is verlopen en dat het probleem met de standaard snel voor u is opgelost.
Wij vinden het erg mooi om te horen dat u nog steeds blij bent met uw fiets en dat deze goed presteert. Wij wensen u nog veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Eddy,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over onze klantenservice. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Heb op 1 juli een stokvis viena…
Heb op 1 juli een stokvis viena electrische fiets bij mij thuisbezorgd gekregen en de chaufeur heeft alles goed uitgelegd hij fietst prima ben er blij mee
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Marco,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat uw Stokvis Vienna elektrische fiets netjes bij u thuis is bezorgd en dat onze chauffeur alles goed heeft uitgelegd. Wat fijn dat de fiets prima rijdt en dat u er blij mee bent. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goeie service en kwaliteit vouwfiets.
We zijn heel goed geholpen. Goeie kwaliteit elektrische vouwfiets. Al veel fijne kilometers gereden.
7 juli 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Jan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent met de kwaliteit van uw elektrische vouwfiets. Wij wensen u nog veel fijne kilometers en fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.