Mekonomen Sverige Reviews 

Katastrof tår 3 dubbla priser på ALLT dom säljer 4 st tändstift 888 kr
Jag vet inte kanske jag är snål eller dum så mycket från mig

Jag blev stående med bilen på en parkering och ett batteri som inte tog laddning. Fick skjuts till Mekonomen för att köpa ett nytt och priset var hutlöst! över 3000kr för ett normalt bilbatteri är helt vansinne. hade det varit ett planerat byte så hade jag aldrig vänt mig till Mekonomen.

Jag hämtade en reserverad produkt hos Mekonomen Hälla i Västerås. Eftersom originalförpackningen inte fanns kvar fick jag butikens visningsexemplar med löftet att alla delar skulle följa med. När jag kom hem upptäckte jag att flera delar saknades.

Jag reklamerade detta den 29 maj och skickade all nödvändig information. Trots påminnelse den 4 juni fick jag ingen återkoppling från kundservice. Först efter att jag själv jagat frågan och kontaktat butiken har delar av problemet lösts, men det saknas fortfarande komponenter.

Det mest anmärkningsvärda är inte att ett misstag gjordes, utan att kundservice helt ignorerade ärendet under nästan två veckor. Som kund förväntar jag mig åtminstone ett svar och en tydlig plan för hur problemet ska lösas.

Tyvärr ger detta ett mycket oprofessionellt intryck och jag kan inte rekommendera Mekonomen baserat på denna erfarenhet.

Omdömet gäller verkstad i Malmö på Höjdrodergatan 2.
Jag hade bokat tid via hemsidan för släckning av 2:or. Bokade 2 veckor i förväg, men den första bästa tid jag kunde få var sista dagen innan jag behövde besikta om. När jag har fixat med jobb och allt så att jag kan komma till den tiden för att lämna in min bil direkt på morgonen får jag på plats veta att min bokning inte ligger inne i deras system. Detta trots att jag fick mejlbekräftelse på min bokning, med ett specifikt bokningsnummer, och detta var ett väl känt problem dessutom som dom berättade att dom hade haft problem med flera gånger förut och att man måste ringa för att boka tid. Men det finns ingen info att hitta om detta på deras hemsida, och det går att fortsätta boka tider via bokningssystemet på hemsidan, utan någon som helst varning att man måste ringa dom för att dubbelkolla.
När jag frågade om vi kunde hitta en lösning var det bästa han kunde erbjuda en ny tid om ytterligare 2 veckor framåt, och ingen ledig hyrbil fanns som jag kunde ha under tiden. När jag förklarade situationen jag var i, att jag skulle få körförbud på bilen, fick jag det briljanta svaret tillbaka ”att dom inte kunde göra så mycket mer och att nästa gång kanske inte vänta till sista dagen” (jag upprepar att jag bokade tiden i 2 v i förväg och gick inget ont anandes hela den tiden). Så tyvärr en verkstad som tar sitt ansvar väldigt dåligt. Ett ytterst minimalt plåster på såret var att dom ändå var snälla nog att ta sig en titt på den och kunde konstatera vad som behövde göras, men var ändå inget dom kunde göra själva, så stället jag sökte mig till en helt annan verkstad som förstod min situation, tryckte in mig och fixade bilen på en dag.

I april lämnade in bilen för däckskifte till sommardäck hos Mekonomen Marieholm via Autobutler. Jag tänkte att Mekonomen är välkända och de erbjöd ett schysst pris på arbetet.

Eftersom jag inte kör så långa sträckor och kände av att något inte känns rätt skulle jag efterdra bultarna efter en månad. Jag upptäckte då till min fasa att hjulet satt löst och att något inte stämde. Två gängor var helt förstörda (gängpaj efter deras montering) och de resterande tre bultarna gick att dra åt en del. Det har varit en enorm säkerhetsrisk att köra med bilen i det skicket, för att inte tala om det onödiga slitaget på bilens övriga delar.

Med anledning av detta tvingades jag uppsöka en annan verkstad (Meca) akut. De fick gänga om och byta bultarna så att bilen överhuvudtaget blev trafiksäker igen. De förstod min situation och erbjöd sig till och med att dra av halva priset för arbetskostnaden.

När jag kontaktade Mekonomen via Autobutlers chatt för att reklamera och fråga vem som står för kostnaden, möttes jag av inte av särskild stor förståelse för den trafikosäkerhet deras verkstad har orsakat. De gick med på att ersätta mig för kvittot hos Meca, men när jag påpekade att jag även borde bli kompenserad för det livsfarliga och bristfälliga arbete DE utförde (själva däckskiftet), svarade de då provocerande i chatten: "Vill ni att vi ber Mekonomen kränga av era däck och sätter tillbaka de vinterdäcken också?".

De har alltså noll förståelse för att de har skickat ut en kund på vägarna med ett löst hjul. De betalade för akutreparationen (vilket var ett absolut måste), men deras attityd och brist på respekt för trafiksäkerhet gör att jag starkt avråder från att anlita Mekonomen Marieholm.

Bytt styrled samt nya däck på verkstaden i Häggvik. Mekonomen var både snabba, trevliga och skötte om efterkontrollen vilket var mkt smidigt. Dessutom väldigt rimligt pris och bilen går nu utmärkt. Jag är verkligen nöjd och kommer vända mig hit i fortsättningen också.

Beställning via internet.
Har beställt en produkt som inte kommit fram efter snart 2 veckor, kontaktat Mekonomen vid 3 tillfällen där de ser att produkten inte har lämnat lagret men att de lovar att snabbt skicka en ersättningsprodukt.
Inte vid något av de två tidigare tillfällena har produkten skickats utan det har bara varit snack från kundservice, vi får se om den väl skickas idag.
Bemötandet är i övrigt väldigt nonchalant.

Berättade i kundmottagningsdisken vad som behövdes kollas på. Två saker, bland annat ovanligt högt ljud, när däck bytades.
Jag frågade när jag skulle hämta bilen, om de två saker jag frågat efter. Då hade inte killen i disken vidarebefordrat mina frågor till mekanikern. En annan kille i disken var otrevlig och nonchalant, han sa: då tar jag 1800kr för att lyfta upp bilen igen!!! Det var ju inte jag som felade!!!
Ska inte laga min bil där igen. Så besviken. Har lämnat mina bilar där i femton år.
Detta var i Fosie Malmö, på Agnesfridvägen, närmast Jägersro.

Mekonomen Butik Solna är inte trevlig personal och lurar….. they don’t care about customer

Mekonomen, Gävle Kryddstigen 1-3
260329 boka jag kamremsbyte mm på hemsidan. Fick ett mail med kostnadsförslag samt en tid som skulle verifieras. De hände inte. Ringde dagen före och frågasatte detta. Bilen var inte bokad. Fick en ny tid veckan efter. Lämna in bilen kl 07.00 och fick en orderbekräftelse. När jag kom till jobbet och på fikarasten läste denna så hade dom lagt till delar och priset var ca 2000 kr mer. Kl 11.30 ringer dom och säger att dom vill ha bilen till måndagen efter för dom. Har ej tagit in bilen. På måndagen kl 16.00 så har dom inte ringt och sagt att bilen är klar. Jag går dit och hämtar bilen. Då var priset tillbaka till kostnadsförslaget. Jobb nr 2 så hade dom inte kollat så mycket på och missförstår symtomet. Nu en vecka efter så har dom ej fyllt i den digitala service handboken.
Så de lär nog dröja innan jag lämnar hit igen.

Behövde fylla på lite olja i bilen så blev det menomen 1liter mobil 1 esp 5w-30.
Helt galet kostar 3ggr så mycket här över 300kr 1L. Riktiga ockrare har dom blivit, bojkottat mekonomen för länge sedan. Men va ett måste denna gång tyvär.

MEKONOMEN TÖCKSFORS -HOLMEDAL/ ÅRJÄNG

Jeg måtte besikte bilen men fikk ikke godkjent pågrunn av handbromsen. Dro til mekonomen Töcksfors for å få vaier på slik at de kunne godkjenne etter. Endte med at han sa «vi må «spesialbestille» vaieren til Volvoen fordi den ikke er som andre vaiere til akkurat den? Er en vanlig s60 Volvo. Endte med kjøreforbud da han ikke hadde forlenget perioden, det jeg forsøker å kontakte og han fortsetter å si at delen ikke er kommet og han ikke kan hjelpe meg før om 3 uker. Jeghar ikke bil! Så ringer jeg 4 andre verksteder som sier det er en helt vanlig vaier…. Så jeg har ventet så lenge på ingenting da jeg trodde jeg måtte vente på delen han bestilte. Han svarer ikke når jeg kontakter heller. Samboer sa han hadde fått delen men til meg sa han at han skulle gi beskjed?? Fatter ikke.

Det står när man bokar däckhotell att ni tvättar däcken, fick mina UTAN SÄCKAR i BAKSÄTET Säckarna låg slarvigt runt om och jag var kolsvart om händerna när jag tog ut dom efter att ha bestämt mig att inte ha mina däck där mer.
Om ni inte ens vet hur man fäller säten så fråga ägaren så man slipper få baksäte och ryggstöd förstörda.
Förra året pumpade ni upp däcken så jag höll på att åka av vägen i rondellen, (ca 350-360)
Detta året var jag tvingad att köpa däck för 1700 kr st annars bytte ni inte och påstod att billigare däck gick sönder när ni krängde dom 😅🤣
Ni får ju procent av priset på allt ni beställer som ni sedan lägger på kunden så att ni inte säljer billigare däck vet jag varför. Ang tvätt av däck/fälg...
Svaret jag fick ang det var att ni inte tvättade för ni hade ingen maskin för det.
Jag tog inte billigaste alternativet för jag ville ha däck/fälg tvättade så jag betalde för något jag inte fick gjort.
Erbjuder ni inte detta så skrivinte det på internet OCH ta inte betalt för det!!

Det står att dom har öppet påskafton mellan 10-14 men är stängt när man kommer dit.
Långfredagen, påskdagen och annandag påsk står det stängt på hemsidan.
Men varför inte skriva stängt även påskafton om det nu ändå är det.
Kan man skriva stängt dom övriga dagarna på hemsidan, så varför inte påskafton också när ni nu ändå har stängt så man slipper åka i onödan.
Vi var 9 bilar utanför som alla väntade på att butiken skulle öppna.
Om ni nu ändå har en hemsida, så se då till att sköta den.

Mekonomen Kungälv, de gav en kostnad på hemsidan som de inte kunde hålla sig inom för ett standardjobb med att byta bromsskivor och belägg. Vidare tog de felsökningskostnad som enligt bokningen jag gjorde muntligt skulle inkluderas i priset. Därefter ett synnerlighet dåligt bemötande i verkstaden när jag skulle hämta bilen!

Jag avråder starkt från att vända sig till Mekonomens verkstad, Kronoparken i Umeå. Min dotter lämnade in sin bil för att få extraljusen flyttade till en nyköpt bil. Vid färd började det lukta bränt och ryka från fronten, vilket ledde till att bilen behövde bärgas.

Vid felsökning hos en annan verkstad framkom det att extraljusen inte hade avsäkrats, utan var kopplade direkt till batteriet. Kablage hade brunnit av och installationen hade kunnat orsaka brand i batteriet – i värsta fall hade hela bilen kunnat börja brinna. Detta är en allvarlig säkerhetsrisk och ett tydligt tecken på att arbetet inte utförts fackmannamässigt.

Vi har vid upprepade tillfällen försökt få kontakt med verkstaden för att diskutera kompensation och en lösning. De har flera gånger lovat att ansvarig chef ska återkomma, vilket inte har skett. Ärendet har även anmälts som reklamation till Mekonomen centralt, som enligt uppgift ska ha påtalat för verkstaden att de måste återkoppla. Först efter att vi skickat ett skriftligt mejl, två månader senare, blev vi kontaktade – dock inte av ansvarig ägare.

Vid det laget var förtroendet för verkstaden helt förbrukat. De erbjöd en ny installation som skulle utföras fackmannamässigt. När vi frågade hur vi ska kunna lita på att arbetet görs korrekt denna gång, med tanke på både den livsfarliga första installationen och deras bristande engagemang under två månaders tid, fick vi svaret att vi får vända oss till en annan verkstad för att få deras arbete bedömt. Ett oerhört nonchalant bemötande.
Mekonomen centralt har inte heller varit särskilt engagerade.

Sammanfattningsvis: en farlig installation, bristande ansvarstagande och undermålig kundservice. Detta hade kunnat sluta mycket illa.

Blev grundlurad av Mekonomen Alingsås.
Lämnade in bilen och de säger att jag behöver byta en tändspole och ett tändstift och gav mig en fast kostnad för arbete. När jag skulle hämta bilen hade de bytt två tändspolar och två tändstift och jag skulle betala mer än dubbelt så mycket än vad vi kom överens om. Det blev en konflikt och jag fick till slut rätt och betalade vad vi sa ifrån början. Jag körde sedan bilen ca 100 meter och samma problem kvarstod. Jag tog tillbaks bil till verkstaden och de insåg då att ytterligare tändstift behövde bytas, vilket de gjorde på två dagar.
Tog sedan bilen till annan verkstad för ett annat bekymmer, och där kunde man konstatera att man bara bytt en tändspole och ett tändstift på Mekonomen. Riktiga svin. Jag gjorde en anmälan och inväntar att process ska gå vidare.. HÅLL ER BORTA FRÅN MEKONOMEN ALINGSÅS

Alltid lika bra service mekonomen i Torslanda

Verkstaden hade min bil i nästan två månader utan att ge någon tydlig eller löpande återkoppling. Vid flera tillfällen fick jag ett lovat leveransdatum, men dessa hölls aldrig – och det utan att jag blev kontaktad i förväg.

Varje gång jag själv ringde för att följa upp visade det sig att arbetet var försenat igen, utan någon egentlig förklaring.
Utöver detta beställdes fel reservdelar, vilket förlängde väntetiden ytterligare. Även detta fick jag reda på först efter att jag själv ringt, trots att jag uttryckligen hade blivit lovad återkoppling samma dag.

Det mest frustrerande var dock bemötandet. När jag ringde kundmottagningen för att fråga om status – efter utebliven återkoppling – möttes jag av en irriterad och otrevlig attityd från en kvinnlig medarbetare i kundmottagningen. Som kund ska man inte behöva känna sig besvärlig för att man efterfrågar information om sin egen bil, särskilt inte när verkstaden själv har brutit sina löften upprepade gånger.

Sammanfattningsvis:
• Mycket lång handläggningstid
• Upprepade brutna leveranslöften
• Felbeställda reservdelar
• Bristande kommunikation
• Oprofessionellt bemötande

Mekonomen i Nacka är mycket kundvänliga och byter mina däck, släcker 2:or från besiktningen (dragkrok, dimljus) och missar de något är det i princip kostnadsfri drop-in! Rekommenderas! Med vänlig hälsning, Jan S - Tesla X