Mekonomen Sverige Reviews 

Hela kundupplevelsen är riktigt kass. Hemsidan fungerar knappt känns det som. Det kom flertalet mail om att det är "superhelg" eller någon annan larvig benämning nyligen. Har vägarna förbi en söndag den aktuella helgen - stängt hela dagen. OK. Går in online och beställer och betalar några varor jag ändå behövde (allt finns i butikssaldot) för upphämtning i butik. Fine, det går 3 dagar, hör inget, åker förbi butiken och ber om att få ta varorna från hyllan själv som jag redan betalat och så är allt klart och kan visa ordern och att betald - nej blir svaret - vi väntar på leverans av dina grejer. Ett skämt. Sista gången jag befattar mig med detta företag som tycks inte ha utvecklats sedan 80-talet.

Noll stjärnor egentligen. Gäller mekonomen på hagagatan 52, stor VARNING ! Den mekonomen kallar sig för tuleg 51 (har flyttat). Började med att jag hade en blinkers o läcka på avgassystemet o jag bad dem även byta damasker. Ringde 30min innan de stängde, sa att bilen strax var färdig. Åker dit, de håller fortfarande på. Mekaniker där klarar ej av att byta damask på ena sidan. Ringer in en annan mekaniker som fixar. Väntar 3tim 15min efter utsatt tid. Åker på ombesikning, fortfarande läckage på avgassystemet. Åker tillbaka till mekonomen, bilen lämnat hela nästa dag. De lover att de nu har kollat alla läckage o inga läckor kvarstår. Väntar två veckor med att ombesiktiga. Idag ombeskning igen, och fortfarande läckage !! Pratat med "chefen"o först nu säger han att hela avgassystemet måste bytas. Kunde han sagt från början isåfall. Då hade jag kunnat ta ett beslut om det. Sedan sa att eftersom de varit så mkt problem att han skulle dra av 10procent på räkningen, drog bara av typ 5 när jag betalade, brydde mig inte ville bara därifrån. Ringt kundtjänst försökt få pengar tillbaka, mailat kundrelationer redan 8maj, fortfarande inget svar. Mailat dem idag igen. Försökt få svar på kundtjänst, hur jag ska göra, får jag pengar tillbaka eller lagar de bilen, inget svar. Vill verkligen inte att de ska få röra min bil på mekonomen igen. Fortsättning följer om jag får svar från kundrelationer. Så ska vi se om mekonomen centralt kan lösa detta för en besviken kund.

Riktig dålig företag!
Detta gäller Mekonomen i häggvik.
Lämnade in bilen för att det lät i höger bak hjulen på min bil, de returnerade min bil och "Fixade problemet", dagen efter började det låta igen och lämnade in bilen igen. De sa att de behöver tvätta mina bromsar för att det kan vara det som är problemet, jag sa okej om det löser problemet så gör det. Fick tillbaka bilen och igen 2 dagar efter började hjulet komma tillbaka igen. Lämnade in bilen igen och klagade på att bilen inte blev fixad, och sa att de ska kolla hjullagret för att en vän som är mekaniker (Bor långt ifrån mig) sa att hjullagret behöver bytas efter att jag hade förklarat problemet för honom och klagade på att Mekonomen mekaniker inte kan något och att jag behöver hans hjälp. Efter att Mekonomen kollade på bilen för TREDJE gången så visade sig att hjullagret var det som var problemet. Och då ville de ha ytterligare betalt för att fixa det. Alltså jag hade betalat redan över 3400 kr för deras arbete som INTE ens hade fixat problemet med bilen, och nu ville de ha betalt IGEN!
Jag hade betalat fakturan och nu är det andra gången jag får brev från Mekonomen att fakturan inte är betalt och att de har skickat det till inkasso!
Fakturan är betalt förra månaden och beviset finns, men ändå har Mekonomen skickat fakturan till INKASSO!
Riktigt dåligt företag!
Att min vän kan identifiera problemet med min bil GENOM telefon och Mekonomen mekaniker kan inte ens hitta när de har bilen FRAMFÖR sig flera gånger!
Riktigt dåligt!

VARNING för Mekonomen Ulvsunda Motor AB Missionsvägen 77 i Bromma.
1. Endast 1 av 3 beställda arbeten blev utförda. Och detta var inget de självmant talade om utan jag fick kontrollera detta själv.
2. De tog betalt för ett av de arbeten som de inte utfört. Och påstod först att det var utfört. När jag stod på mig och ställde flera frågor om arbetet gav de med sig och medgav att arbetet ej utförts.
3. Kreditering och nytt korrekt kvitto vägrade de att ge. Återbetalning av det ej utförda arbetet ville de istället göra till mitt bankkonto.
4. Kontakt med Mekonomens Reklamationsavdelning via telefon medges inte. Man får fylla i ett formulär på webben och hoppas att någon gång få sitt ärende hanterat.

Gäller Härnösand:
Helt värdelösa! Kunde inget om bilen de fick in (Pontiac Fiero GT 1985) med bärgare, och visste inte ens hur man lossar handbromsen. Ringde och sa att de måste kapa handbromsvajern, för den hade fastnat. Vi var tvungna att säga ok.
Visade sig att de alltså inte visste hur man lossar handbromsen, så de kapade den helt i onödan, den satt inte fast. Kostade oss 1.400 i ny vajer och 1.500 för att få den bytt. Dessutom var vi tvungna att instruera dem hur de skulle fylld på kylarvätska (måste tömmas helt först, vilket de inte visste).

Besökte butik för att få hjälp med att identifiera rätt vara på websidan, där identiska bilder används för ett illustrera stort antal olika produkter, så det är omöjligt att välja rätt. Butikspersonalen hade ingen koll och ingen vilja att ta reda på mer. Mejlade sedan e-handelsbutiken med samma fråga. Inget svar. Forskade då själv fram svaret och försökte beställa varan. Beställningssidan börjar med att en gång i sekunden via störande popup påpeka för mig att jag valt ett fraktalternativ som inte existerar, trots att det är det defaultvärde som Mekonomen själva fyllt i! Lyckas ta mig förbi det genom att fylla i hämtning i butik i stället. Fyller i mina kortuppgifter och får sen en popup med "väntar på autentisering", och något mer händer inte på 15 minuter. Avbryter och provar med en annan webläsare. Samma problem med fraktalternativen. Tar mig förbi och matar in kortuppgifter och denna gång kommer det i stället upp en ruta med "köpet kunde ej genomföras"(vilket kanske inte är så överraskande eftersom det är Kl**na som hanterar betalningarna!). Efter någon minut kommer det plötaligt upp en ny ruta med "köpet är genomfört" utan att jag gjort något mer! Jag tror det skulle behöva jobbas lite både med personalens servicekänsla och med e-handelssidan.

Korrektion; några timmar efter att jag lagt beställning på prylen så svarar kundtjänst via email att de inte hittar någon eller ens någon liknande vara i sortimentet! Man blir bara matt!

Mekonomen Uppsala. Riktiga hjälpare i nöden. Trevligt mottagande. Hjälpsam personal. Kul idé med gratis kaffe som intas framför ett fönster vilket vetter mot servicehallen.

MEKONOMEN HALLSBERG
VARNING! LJUGER OCH ADDERERAR !
Var inne och fick ett fast pris på arbete, 500:- plus ett par bultar 338:- vilka avsågs bytas för arbetskostnaden.
Dagen efter när bilen skulle betalas ville man ha 1300:-, man ljög och sa att bultarna kostade 338:- styck fast det framgår på hemsidan att det är pris per par (artnr 09-PM0001312), dessutom började man dra valsen om att moms adderats trots att det strider mot prisinformationslagen.
Till saken hör att det var min tjej som hämtade bilen, gissningsvis har man satt i system att lura värnlösa, som kvinnor, pensionärer eller folk som inte vet något om bilar.

Har anlitat Mekonomen - Nyköping ett antal gånger de senaste åren och varje gång har jag blivit missnöjd pga olika anledningar som långa väntetider bl.a. men tänkt tanken att jag ger dem en chans till...alla kan vi ha dåliga dagar.
Men sista gången denna veckan som gick blev jag väldigt upprörd enär det tog en och en halv timma att skifta däck och montera stänklappar fram...ett jobb som inte borde ta mer än halvtimme på sin höjd. Men kundmottagaren kunde inte ta kritik utan sa åt mig...rättare, skrek åt mig "GÅ OCH SÄTT DIG!!!" Till saken hör också att det satt en dam bredvid mig som också var missnöjd med väntetiden att enbart skifta däck...vinter till sommar...jag påpekade det också till kundmottagaren detta men han ville inte ens kommentera det utan det var enbart min kritik och att jag blev väldigt upprörd av den långa väntetiden. Han skyllde på att stänklapparna skulle klippas till men jag köpte inte den förklaringen alls enär damen suttit och väntat en timme. Till saken hör också att detta är/var inte en engångsföreteelse utan har hänt tidigare med att jag påpekat att det tagit för lång tid...med en sån enkel sak som att skifta däck. Jag fick fakturan och den var på 3300 kronor!!!..vaaa?... sa jag till den andra kundmottagaren när jag fick se kostnaden så reagerade jag och sa att det kan väl inte vara rätt det här...3300 kr...? Däckhotell och skift kostar 700...2600 för att montera ett par stänklappar...!!! Ja, det är ju tiden du betalar för...! (sic) Men jag har ju bokat en tid 9:30 och när jag kommer så inte en människa i verkstan och inga bilar och damen bredvid undrade också "var är alla"?...De fikar väl, sa vi i samråd. Så varför ge en bokad tid 9:30 om man fikar då...varför inte ta 10:00 istället? Och efter att jag reagerat på kostnaden så sänkte hon tusen spänn och det var väl det enda positiva den dagen...att nästan varje gång man varit där så är det så tråkigt att gå därifrån missnöjd och som denna gången bli upprörd...pga av dålig attityd och nonchalant kundmottagarpersonal. Nu betalade jag för skiftning och däckhotell samt för monteringen av stänklapparna efter att priset sänkts till ett någotsånär mer normalt pris. I höst sen så får de lägga in däcken i skuffen och jag tar hem däcken till garaget och ev satsar på ett annat hotell

...l had my car on service (which was terribly expensive, of course...) and then your "experts" found 'faults' which would cost about 7000 kr to fix. l said, NO, because l knew it was a lie, (that was 7 years ago) and the car is still fine, (no remarks on a technical)...a scumbag company. Non of those that l know goes to mekonomen

Om möjligt hade omdömet blivit minus.
Men köpte en produkt via hemsidan, ingen orderbekräftelse. Hade angett uthämtning i butik och väntade 10 dagar eftersom varan skulle finnas i lager.
Ringde kundtjänst som säger att varan bör finnas i butiken i Solna. Ringer och de kollar, där ligger varan, men ingen har meddelat mig. Ber om att få kvitto vid uthämtning, men det lyckas de inte med. Lämnar uppgifter och killen i kassan lovar återkomma med besked, vilket inte sker.
Sammantaget så är mitt råd. Undvik dessa skojare, de lever i forntiden och kan inte stava till service.

Har varit med bilen på hjulinställning två gånger mekonomen Piteå men det blev bara sämre så nu är bilen farlig att köra med.

Jag och min pojkvän ringde runt till i princip alla mekonomen butiker i hela Stockholm. Samt att vi bara blev runt skickade att den ska och den ska ha den bildelen vi sökte. Men så fort vi ringer till den som ”ska ha” så har den inte även fast de står på hemsidan i lager. Det slutade med att inte en enda hade så i cirka 1 timme slöseri på ringa runt och åka runt gick de för oss. Riktigt dålig service och riktigt okunniga.

Köpte en kylbox från Mekonomen med leverans till butik i Luleå. Fortfarande 3 dagar efter att jag fått fakturan har jag inte fått något som helst meddelande att den finns att hämta. Först när jag själv kontaktade Mekonomen får jag veta att jodå den ska finnas att hämta i butiken i Luleå. Så ska det inte vara att jag som kund ska behöva efterlysa en vara jag betalt…

Mekonomen hade en webbsida med en artikel som var väldigt bra i pris. Jag beställde 2st så jag kunde ha dem i båda mina bilar. Vad jag inte visste då var att beskrivningen troligtvis var dator-översatt och felaktig. Jag fick mitt paket och det visade sig att det var ett tillbehör till vad jag trodde jag beställt och några bultar. Jag ringer deras kundtjänst som kollar på min order och vad som fanns på bilden på min orderbekräftelse. Han märker ingenting konstigt utan skickar en sändning till. Den innehåller 2st av tillbehöret som jag fick första gången. Nu har de upptäckt felet och ändrat på webbsidan. De vägrar att annullera fakturan (280Kr) om jag inte skickar tillbaka grejorna. Jag ska alltså till posten 2ggr och hämta det felaktiga + att jag ska skicka grejorna tillbaka för att få det kreditera. Rent för stor insats tycker jag utan att få något för det. Kundtjänstmannen tycker att det är självklart att jag ska lägga tid och jobb på det. Han tycker inte det är självklart att Mekonomen ska leverera det de gav sken av på hemsidan. Han slänger sig med uttryck som reservation för feltryck och liknande. Det är ok om det varit ett feltryck men det var en felaktigt beskriven artikel. Aldrig mer Mekonomen.

Mekonomen på kråketorpsgatan i Mölndal måste vara den sämsta verkstan som finns. Haft bil sedan 2001. Barn som går fordonsprogrammet är duktigare. Lämna in Volvo V90 för byte av bromsskivor bak plus belägg. 8000kr!!
Får tillbaka bilen med ursprungsfel med dåligt bromsok med anliggning mot skiva. Han ljuger mig i rätt upp i ansiktet och säger att detta kommer funka och hjulet snurrar utan motstånd. Märker direkt att dem nya beläggen ligger mot den nya bromsskivan när jag kommer hem. Han har inte lagat något. Lämna inte in bilen här om ni vill reparera er bil. Här byter dem bara till nya budget delar till överpris. Deras motto är att en engångskund är också en kund. Värsta var att han hade mage och fråga mig om jag ville serva min bil där hahahaha!

Materialet drygt tre gånger dyrare än Trodo för motsvarande kvalité. Arbetet lika dyrt som en märkesverkstad.

Arrogant personal som tar över 5000 spänn i "allmän kostnad" när man avböjer deras kostnadsförslag. Förba-e banditer, Mekonomen symboliserar allt man hatar med oseriösa piratbilskruvare som inte ens kan ge ett prisförslag som har någon reson.

Fick felet lagat för under halva priset på arbetet och materialet 70% billigare, med kvitto och allt hos annan reparatör. Lagningen kostade mindre än vad Mekonomen tog för att göra ingenting. Gaaah.

Odelat hat, hoppas att Mekonomen går i konkurs.

Vilket förbannat krångel med medlemskap hit och dit, information om villkor öppnas i samma fönster och tömmer sidan, kopplingar mellan olika konton som inte fungerar. Vilka konton förresten? Vilket medlemskap? Vagt. Svagt! För vad? En ynka rabatt eller sparad frakt och ni samlar in en massa personuppgifter? No way!

Ingen bra upplevelse och gick inte heller att lämna recension på en produkt via hemsidan, tror att jag köpt den och var inloggad.

Tyvärr har Mekonomen sedan något år av någon outgrundlig anledning börjat samarbeta med Dhl. En kedja som vanligtvis stänger vid 18 på vardagar och enbart har öppet några timmar på lördagar… Varför??