MercadoLibre Reviews 

Pésimo o inexistente Servicio al cliente, no les importa, se burlan con rodeos y nunca solucionan

Galperín, desde que implementaron IA, gestionar una devolución por un producto defectuoso se volvió un trámite interminable. Antes los reintegros eran mucho más ágiles; ahora todo parece diseñado para complicar al comprador.

Intentaron replicar el modelo de Amazon, pero el resultado dista mucho de esa experiencia. Con esta compra perdieron otro cliente.

Recibí un producto de mala calidad y con fallas, y aun así te cierran el reclamo, siendo que el vendedor acepta el mismo. Además, los costos de envío son cada vez más altos para el servicio que brindan.

La atención al cliente prácticamente desapareció. Fue reemplazada por sistemas automáticos que no resuelven los problemas y solo generan más...

Ojalá reviertan este rumbo, porque la experiencia del usuario está muy lejos de lo que debería ser.

Como persona de tercera edad, discapacitada, con problemas de movilidad, a inicios de mayo compré un burrito plegable, 4 ruedas, rojo (Nro. Compra 2000012841927931) por $67.019 #157205475143 (pago aprobado). El 7 de mayo me llegó el paquete, pero al abrirlo resultó ser un burrito básico, con precio de mercado de $14.000. Intenté devolverlo en un local autorizado de MERCADOLIBRE, donde no lo aceptaron porque “carecía de un Código QR” exigido. Mercado libre me bloqueo la opción de devolución

cuando tuve problemas me lo solucionaron rapido.

Me cambiaron por perfil negocio y facturan todo lo que compro para mi, personalmente! Les pedí borrar mis datos fiscales; no se puede. Les pedí volver a NO ser perfil de negocio (nunca me preguntaron para empezar); pero tampoco se puede. Sin problema, ahora compro vía Amazon.

El 18/5 hice una devolucion de compra y hoy 23/5 el vendedor no recibió el producto. ML me informa que sucedera entre el 23 y 28/5. ¿Recibiré mi dinero de vuelta 10 dias despues de devolver el producto?. Parece como que ML estuviera trabajando con él...

I pick one star because I had to, otherwise I’d have given it zero. I agree with others. They lie about their return policy. I bought a room cooler and the motor quit the second day. I fought them for two weeks to accept a return. They actually wanted me to fix it. I disputed the transaction and it came off my credit card charges. I sent the unit back per instructions including tracking information. They canceled me today because they didn’t have their money; they have the unit.

Vivo en México y compro regularmente todo tipo de productos en esta tienda, y siempre tengo una excelente experiencia.

Los productos suelen tener precios competitivos en comparación con otras tiendas como Amazon, por ejemplo (mismo producto, misma referencia), llegan a tiempo y están en buen estado.

En siete años, solo he hecho dos devoluciones y me reembolsaron el mismo día.

Ejemplos de productos comprados: colchones y bases de cama, monitores, auriculares con micrófono y fuentes de alimentación para PC, revestimientos autoadhesivos para paredes, herbicida profesional, hidrolimpiadoras, café, sombrillas colgantes con contrapeso, muebles y estanterías de cocina, etc.

Lo único que ya no les compro es ropa, porque a menudo hay problemas con las tallas. Pero en ambas ocasiones que devolví artículos, recibí el reembolso el mismo día.

Es la plataforma mas usurera que existe: te cobra altisima comision por vender + un segundo cargo solo porque si + envio (gran parte se quedan ellos y un poquito le dan al delivery). Depende el porducto que vendes te cobran mas de lo que ya puse. Ahora hay un nuevo saqueo, te hacen imposible mantener una reputacion verde, pero....si queres tenerlo te cobran otra comision. Aparte rezá de que no haya algun simio que compró algo sin saber usar y te devuelve porque te cobran el envio de vuelta, que es altisimo.

Por k aquí todo es legal y si se equivoca alguien le regresan su producto y o dinero

Pésima atención y servicio. En mi caso me reprogramaron 3 veces la entrega de mi pedido.

Galperín implementaste IA ahora las devoluciones POR PRODUCTOS QUE VIENEN FALLADOS, son una pesadilla. Antes de inmediato realizabas el reintegro.
Quisiste copiar a AMAZON, y al mejor estilo argentino te salió mal. Acabás de perder otro cliente, y van... Chau.
Producto MALA CALIDAD. Y FALLADO.
SOS UN FRAUDE CON LO QUE COBRAN LOS ENVÍOS.
ATENCIÓN AL CLIENTE, NO EXISTE. PUSISTE UN IA QUE ES LA INEFICIENCIA Y BUROCRACIA PURA.
QUE DIOS TE AYUDE.

It was supposed to be an original Canon camera battery. It arrived with several problems. The box says it's only for sale in China but the poor quality instructions copy says Europe. The instruction sheet is copyright 2002 but they didn't start making the battery until 2024. It didn't come with Canon packaging. The battery has a place where adhesive has been applied and not fully removed. Canon doesn't apply sticky stuff to their new batteries. The buyer refuses to refund. MercadoLibre refuses to refund because I have to confirm with my passport and it won't accept a US passport. I didn't have to use a passport to purchase. Never again.

La peor plataforma para ventas en línea. La interfaz no es fácil de usar para los vendedores, esta mucho más enfocada para compradores. El tiempo que toma publicar un solo objeto sencillo es rídiculo. La comisión que cobra la plataforma es descabellada: El comprador termina pagando precios altisímos, mientras que el vendedor no ve nada de esa suma. Yo publiqué un souvenir de Japón por 120MXN, la persona que la compró pagó 170MXN con el envío, y al final yo sólo gané 72MXN. Rídiculo. Una estafa total. MercadoLibre nunca fue transparente sobre lo que ellos me cobrarían. Hay plataformas mucho más decentes que son fáciles de usar, transparentes, y eficientes (Ebay, Vinted, etc.). MercadoLibre esta lejos de ser una de ellas. Basura de página.

no compren nada aquí,cambiaron las políticas ya no dan garantías de nada,no dan respaldos en ninguna compra, básicamente los vendedores te pueden enviar una piedra envuelta y MercadoLibre no te va a devolver el dinero.no usen más está empresa,ya no es lo que antes era,yo ya perdí en 3 pedidos dinero o usenla arriesguense uds a perder su plata como a mi ya me pasó...

Compré un artículo hace más de un mes cancelé el artículo nunca me llegó .contacte al vendedor por mensaje ya que no te contestan una llamada solo mensaje por wassap y descaradamente me dijo que me había robado .no compres la mayoría de la ventas son estafas y robos

Me llaman 3 a 10 veces por día
Desde hace más de tres semanas, recibo cada día entre tres y diez llamadas sobre una tal Milagros Lourdes ... de París. Por más que se lo haya explicado varias veces, estos idiotas siguen sin entenderlo:

- Yo no soy esa persona.
- El nombre ya es bastante ficticio de por sí y, en realidad, debería dar que sospechar al inicio de la llamada.
- Los empleados que me llaman son una «mie.da» y me cuelgan el teléfono cuando empiezo a explicarles todo esto. Nada professional y mal educados!
- ¡Llevan tres semanas diciéndome que me van a eliminar del sistema para dejar de MOLESTARME!
- La bol.da de IA de MercadoLibre me recomienda cambiar mi número, que tengo desde hace 18 años.
- El jefe de esos teleoperadores incompetentes siempre está ocupado.
- ¡MercadoLibre es un grupo de incompetentes absolutos!

Mercado Libre es un nido de estafadores. Te ofrecen productos increíbles con descuentos del 20 o 30%, ¿y al momento de pagar? ¿Es broma? QR, criptomonedas, cuentas bancarias falsas. Lo que buscan es que no se sepa a dónde va el dinero; la estafa consiste en hacerte pagar por fuera, a través de plataformas donde no tienes ninguna seguridad. El tipo se queda con tu plata y nunca te va a entregar el paquete.
¡Mercado Libre, revisen un poco a sus vendedores! ¡No es normal pagar con cripto o QR sin ninguna garantía hoy en día! ¡Esos iPhone nuevos a 7500 boliviano y PS5 Slim a 4400 boliviano son estafas de lo peor!

Como consumidor llevo ya años usando mercado libre y me sorprende de una manera muy positiva cada vez, le solucionan a uno cualquier incoveniente y han ganado mi confianza

Realice la venta de 4 llantas usadas de las cuales se me depositó 2278 y la venta fue por 4000 ósea que el impuesto cobrado fue de 1722 pesos ???? Como puede ser posible si cuando se compraron las llantas se pagó el iva cuántas veces se paga y mi RFC siempre lo tuvo ml lo que se subió el mismo día de la venta fue la constancia de situación fiscal donde vi que en de tenis que subir ??? Oses que yo de mi producto que yo compré con todos los impuestos a la venta a pago Max del 40% de impuestos no puede ser gracias