MercadoLibre Reviews 

Ineptitud en el trato con el cliente, cuentas bloqueadas sin motivo alguno, solicitud ilegal de enviar fotos de DNI junto a selfies. Metodos obsoletos de atención al cliente y prácticas semimonopólicas. No saben cómo operar un marketplace digital y deberían ser suspendidos por la secretaria de comercio argentina. Amazon opera un marketplace muy superior con excelente atención al cliente tanto consumidor como vendedores. Amazon va a borrar del mapa a Mercado Libre se lo merecen tras años de maltrato e inoperancia hacia sus clientes. He cerrado mi cuenta sugiero hagan lo mismo y se ahorren la pérdida de tiempo y dinero. Lean todos los comentarios ya que son similares al mio en base a mi experiencia negativa con este marketplace.

Cada vez que compro en Mercado Libre me estafan. Tienen vendedores que venden artículos de ciertas marcas y son totalmente un fraude. Pensé que era solo con el primer artículo (Tenis Nike). Pero igual me pasó con una hidrolavadora, con productos de belleza, etc. Por mas que quiera darle la oportunidad a esta plataforma, parece ser Tepito en línea. Aclaro, pero con la gran diferencia de que venden los artículos como si fueran originales.

Scammers selling counterfeit products and zero customer service

Vendí una notbook usada sin funcionar. El comprador me la devolvió con componentes faltantes. Mercadolibre NO TE RESPONDE MAS. No vendas usados en mercadolibre porque te estafan!. Mercadolibre no se fija en tu evidencia, solo le cree cualquier cosa al comprador. Encima la misma quedo en la Sucursal de Correo de Mercadolibre en Cordoba y yo vivo en BsAs y Mercadolibre dice que la tengo que ir a buscar alla o sea hacer 900 km por una compu de 65 mi pesos, eso no es estafar al cliente?

Me entregaron glucómetro sin funcionar

Vendo desde hace 5 años y cada vez empeora el sistema de su plataforma, como vendedor tiene uno mucho por perder, desde no poder cancelar, que todo de cobren y te afecte la reputación, comparado con otras plataformas de venta como Ebay, Etsi, mercado libre es el que más comisiones cobra, en bodega full roban la mercancía, diciendo que no les llegó, como vendedor está uno muy expuesto a sus abusos, ya todo es una IA, para poder hablar a servicio a cliente es muy cansado, tienen personal incompetente que da largas y es frustrante, no recomiendo la app para vendedores mexicanos los únicos que parecen estar haciendo dinero son los vendedores chinos, que hasta están viendo ser la competencia de temu, pésimo servicio de atención a vendedores, aparte de rateros y de cobrar por todo, exclusión de reputación, envíos más caros, IVA, ISR y comisión pierdes al menos el 50% del valor del producto y el índice de ganancia es muy poco

Mercado libre está cada vez peor. Espero que surjan empresas similares con políticas más transparentes y confiables tanto de compra como de venta. Antes se podía publicar gratis en ML y las ventas tenían la misma probabilidad de concretarse que pagando un arancel. Hoy es necesario e imprescindible pagar para poder vender. De lo contrario el producto o servicio no aparece publicado. Si uno se queja mediante un chat tienen la respuesta preparada. Que por supuesto no responde a la inquietud del vendedor. Sigan así. Pronto tendrán que cambiar pero a la fuerza

Soy vendedor y mercado libre cada vez es más ineficiente

Pésima experiencia

Dejo una valoración intermedia porque en la mayor parte de las cosas que he comprado me he sentido satisfecha y cuando no algo de un producto me resulta inconveniente obviamente lo destaco. Pero mi queja es con MercadoLibre por su publicidad acerca de una suscripción por 3490 para tener la posibilidad de acceder a más beneficios entre ellos Disney+. La realidad es que no existe ese valor dentro de esa publicidad si no hay dos niveles y en el segundo nivel donde te ofrecen disney+ es de 8,990 quiere decir que juegan con la publicidad y con la confianza de sus clientes Así que las dos estrellas que perdió MercadoLibre no fue por aquellos que venden los productos sino por sus publicidades fraudulentas donde te ofrecen cosas que después cuando entras vale mucho más dinero.

Its IMPOSSIBLE to list anything. Its INFESTED with problems. Everytime you try to do something, theres 5 problems that go along with it. Its like the people who made it said "Hey lets make this as complicated as possible so less people can sell on here and we make less money' "Wow! Great idea Johnson!"

Revisa bien, antes de vender, un robo los impuestos

Mercado envío Patético. Compré una Notebook en ML, coloqué una dirección a donde ir a entregarla, de las opciones que dan a elegir ellos y nunca llegó. Nadie me avisó nada. Fuiste hasta el lugar y me dice la dueña del local donde entregan que hace varios días que ya no reciben. El camion seguía dando vueltas y nadie me avisaba. Me hicieron perder mucho dinero porque tenía que entregar un trabajo con esa máquina. Me ofrecieron una recompensa de 9.000 en un bono para gastar hasta en 5 días. No más opciones

Se cagaron en mercado libre poniendo chatbots a atender las reclamaciones. Y ya disque que uno debe llevar el producto hasta un lugar que ellos digas cuando uno le pago domicilio al producto y fuera de eso quieren que uno pierda más tiempo y plata para hacer una devolución. El vendedor debe recoger el producto y evitarle más molestias al cliente. Ya no hay cómo comunicarse con mercado libre.

Quiero compartir mi experiencia reciente como vendedor en Mercado Libre México, únicamente con el objetivo de informar a otros usuarios. Todo lo que describo se basa en hechos verificables y proviene directamente de mis interacciones con la plataforma.
Hace unas semanas acepté una oferta de publicidad gratuita dentro de Mercado Libre. En ningún momento se me informó de manera clara que, al terminar ese periodo gratuito, la plataforma continuaría la campaña pero ahora con cargos a mi cuenta. Cuando apareció un cargo por publicidad que yo no autoricé de manera consciente ni expresa, contacté a servicio al cliente para solicitar aclaración.
A lo largo de varias conversaciones con distintos representantes, incluyendo el área que atiende estos temas, la respuesta fue siempre la misma:
• No podían cancelar el cargo.
• No ofrecían ajustes ni conciliación.
• Debía pagar el monto completo ya que sus TÉRMINOS Y CONDICIONES especifican el cobro posterior.
Días después recibí correos indicando que, si no liquidaba el monto, podrían reportarme al Buró de Crédito. Como para mí mantener un historial impecable es importante, decidí pagar aun sin estar de acuerdo, únicamente para evitar un posible impacto financiero.
Comparto esta experiencia para que otros vendedores revisen cuidadosamente cualquier promoción o configuración relacionada con publicidad. En mi caso, la transición de un periodo gratuito a uno con costo no fue informada de manera clara, lo que derivó en este problema.
Mi intención no es acusar a nadie, sino relatar con precisión lo ocurrido para que otros puedan tomar decisiones mejor informadas dentro de la plataforma.

Compré un tacho de basura de acero inoxidale y recibí uno de chapa negro. Hice la devolución y fue rechazada diciendo que el tacho estaba roto. Yo lo devolví El MISMO dia que lo recibí. Mercado libre me lo retornó completamente roto! O sea, que les dí una pieza sana que ellos me enviaron equivocada, me la devuelven rota. Perdí cerca de $50.000. Me pidieron fotos del tacho antes de devolverlo mostrando que estaba sano. No las tenía ya que "estaba sano" sI hubiese estado roto, hubiese sabado fotos. Mercado Libre es deshonesto. con pésimo servicio al cliente. Solo se puede chatear con una IA, nunca con UN humano. No vuelvo a comprar nada de valor ahí.

NO COMPREN PRODUCTOS GRANDES QUE PRECISEN DE DEVOLUCIONES RAPIDAS, SON UN DESASTRE EN EL RETIRO DEL PRODUCTO ....YA VAN DOS SEMANAS Y NO SOLO QUE ME COBRAN LA PRIMER CUOTA SINO QUE ADEMAS NO TE RESULEVEN EL PROBLEMA

Confieso que soy un asiduo comprador en Mercado Libre por sus bondades mas que por sus defectos.
Pero tengo que decir que el 8 de febrerode 2026, me decepcionaron completamente en su acción como intermediarios para una devolución por una CPU defectuosa.
Cumplí con los pasos para la devolución y Ellos se quedaron con la CPU ocho días y luego me la devolvieron con el argumento de que no cumplía con los requisitos porque no tenía los sellos de seguridad, cuando en mensajes que tuve con el vendedor, le informé que la CPU no tenía sellos. El me dijo que podía hacer para hacer descartes, porque la CPU no estaba funcionando.
Hice todo lo que me dijo y el aparatico no funcionó.
¿Porque no me contactaron a Mí como consumidor final para verificar si la CPU vino con sellos de seguridad?. Aquí es en donde me siento desprotegido. Ellos hicieron una intermediación fallida, dando siempre la razón al vendededor.
Ya contacté al vendedor de nuevo y si no me atiende la garantía, me voy por los estrados judiaicles, porque me siento estafado.

He tenido muy buena experiencia con Mercado Libre he usado la aplicación desde el 2020 junto con Mercado Pago y cuando encuentro problemas con mis productos me los saben solucionar de forma rápida y efectiva (a excepción de una vez que por no continuar un chat con un vendedor no pude hacer una devolución de un producto que compré repetido) fuera de ahí la paquetería me gusta llega todo completo y si no llega lo que esperabas o el producto te lo cambiaron/robaron te solucionan si lo denuncias rápidamente si pudiera puntuar por numeros diría que la plataforma es un 4.5/5 el soporte es un 4.4/5 y la experiencia en general es un 4.6/5

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