Dopo lungo navigare sul web tra mille tariffe e offerte, ho trovato il bel sito di Metamer chiaro e con ottime proposte, anche 'green'. Ho compilato il form e sono stato contattato dalla gentili... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rimango un po scettico da come l’azienda abbia gestito le prime fasi di un rapporto contrattuale destinato a durare (si spera) tre anni. Mi aspettavo qualcosa di più, anche un minimo messaggio di benv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
possibilità di contratto fisso per 36 mesi, avendo la possibilità di recedere in qualsiasi momento. Semplice il passaggio dal fornitore precedente a Metamer. Onesta offerta sul prezzo del gas , mentre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gentilezza, professionalità e convenienza sono i punti forti di Metamer🔝. Finalmente un fornitore di energia che fa gli interessi del cliente🙏. Ho eseguito lo switch di luce e gas aderendo all'off... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Metamer
Geschreven door het bedrijf
|
Contactgegevens
Italië
- www.metamer.it
4,6
Uitstekend
445 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
chiarezza, semplicità e disponibilità
chiarezza dell'offerta, semplicità della procedura di attivazione e disponibilità
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Non sono ancora attivo
È presto per parlare di esperienza in quanto non sono ancora attivo.
12 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
La Signora Aurora al telefono e’ stata…
La Signora Aurora al telefono e’ stata molto gentile disponibile ed esaustiva
12 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Sto provando sempre a chiamare ma senza…
Sto provando sempre a chiamare ma senza risposta il contratto è stato annullato il giorno dopo per ripensamento e lo stesso hanno chiesto addebito sul cc che ovviamente ho disabilitato
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci spiace apprendere delle difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente. Dalle verifiche effettuate, tale situazione potrebbe essere stata determinata da un elevato volume di chiamate concentrato nella medesima fascia oraria.
Desideriamo tuttavia evidenziare che, a seguito della sua comunicazione di esercizio del diritto di ripensamento, la relativa richiesta è stata tempestivamente presa in carico e riscontrata dai nostri uffici, con conseguente annullamento del contratto.
Con riferimento alla domiciliazione bancaria, precisiamo che la relativa richiesta viene trasmessa all'istituto di credito già nelle fasi iniziali del processo contrattuale, al fine di consentirne l'attivazione qualora il contratto prosegua regolarmente. Tale operazione non comporta alcun addebito: eventuali importi vengono infatti addebitati esclusivamente in presenza di una fornitura attiva e a seguito dell'emissione delle relative fatture di consumo.
Le ricordiamo inoltre che Metamer mette a disposizione dei propri clienti diversi canali di assistenza alternativi al contatto telefonico: è possibile prenotare un ricontatto tramite la sezione "Ti ricontattiamo noi", inviare una richiesta attraverso i moduli disponibili nell'area "Assistenza" del nostro sito oppure utilizzare la nostra App, dove è disponibile anche Mia, il nostro assistente virtuale.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato condividendo la sua esperienza. Ci auguriamo che le informazioni fornite abbiano chiarito i dubbi segnalati e che, in futuro, possa valutare nuovamente i servizi Metamer, saremo lieti di poterla accogliere tra i nostri clienti.
Prezzi accettabili, ricontatti difficili
Prezzi accettabili, ma ricontatti con la consulente di primo approccio molto difficoltosi.
1 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato le nostre offerte.
Ci dispiace, tuttavia, per le difficoltà riscontrate nel contattare la consulente. Provvederemo ad effettuare verifiche interne per comprendere le cause del disservizio segnalato e individuare eventuali opportunità di miglioramento.
Desideriamo inoltre ricordarle che Metamer mette a disposizione diversi canali di assistenza: è possibile prenotare un ricontatto tramite la sezione "Ti ricontattiamo noi", inviare una richiesta attraverso i moduli disponibili nell’area "Assistenza" del nostro sito oppure utilizzare la nostra App, dove è presente anche Mia, il nostro assistente virtuale.
La ringraziamo nuovamente per il suo feedback, che rappresenta per noi un'importante occasione di miglioramento, e ci auguriamo che questi canali possano agevolare i futuri contatti con il nostro servizio clienti.
MALE
MALE. HO CHIESTO BOLLETTA CARTACEA E MI HANNO INSERITO BOLLETINO SULL'EMAIL E NON RIESCO A MODIFICARLO.NON E' UN BUON INIZIO
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Il call center troppo lento
Il call center troppo lento, e si fa fatica a parlare con operatore
2 oktober 2026
Antwoord van Metamer
Ci dispiace per il disagio riscontrato nel contattarci e ci scusiamo per l’esperienza vissuta.
Abbiamo effettuato alcune verifiche interne per comprendere le cause del disservizio segnalato, che potrebbe essere stato determinato da un elevato volume di chiamate concentrato nella stessa fascia oraria.
Le segnalazioni dei nostri clienti sono importanti per monitorare la qualità del servizio e individuare possibili aree di miglioramento.
Le ricordiamo che Metamer mette a disposizione diversi canali per ricevere assistenza: è possibile prenotare un ricontatto tramite la sezione "Ti ricontattiamo noi", inviare una richiesta attraverso uno dei moduli disponibili nella sezione "Assistenza" del nostro sito oppure utilizzare la nostra app, dove è disponibile anche Mia, il nostro assistente virtuale.
Ci auguriamo che questi canali possano facilitarle il contatto con noi e consentirle di ricevere il supporto di cui ha bisogno.
Impagabile avere persone dall'altra parte
Ottimo ed efficiente l'approccio del Personale al Servizio Clienti!
Avere la possibilità di interagire con una persona, anche se non in presenza, è sempre più raro.
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Risparmio
Se le premesse e promesse vengono mantenute, dovrei avere un bel risparmio rispetto al gestore precedente. Grazie!
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Annalisa molto carina e attenta.
Annalisa molto carina e attenta.
Abbiamo faticatoun pochino a riuscire ad avere il.primo contatto, ma ora siamo molto soddisfatti.
Grazie!
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
INTERESSANTE AZIENDA
questa è un'azienda che, momentaneamente, è competitiva sul mercato luce/gas. Trovo interessante la sua politica di vendita specialmente in questo brutto periodo dove imperversa la crisi energetica
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Numero verde irreperibile
Numero verde irreperibile. Numero fisso scritto sul contratto inesistente. State lontani.
13 oktober 2026
Facile e seria
10 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
ho appena fatto il cambio ,e per ora…
ho appena fatto il cambio ,e per ora posso solo confermare che le persone con cui ho parlato erano estremamente gentili e servizievoli
12 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Servizio eccellente e rapido
Servizio eccellente e rapido, la gentilissima signora Aurora ci segue da tempo sempre con attenzione e gentilezza
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.