Dopo lungo navigare sul web tra mille tariffe e offerte, ho trovato il bel sito di Metamer chiaro e con ottime proposte, anche 'green'. Ho compilato il form e sono stato contattato dalla gentili... Toon meer
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Ho effettuato uno switch da un' altro operatore, sono stato immediatamente contattato da un operatore che mi ha illustrato i termini dell' operazione che ho concluso in pochissimo tempo. Perfetto... Toon meer
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Il primo contatto e la procedura per la stipula dei contratti luce e gas e' stata veloce e senza problemi. Mi riservo di confermare il giudizio dopo le prime bollette per capire se gli importi confer... Toon meer
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possibilità di contratto fisso per 36 mesi, avendo la possibilità di recedere in qualsiasi momento. Semplice il passaggio dal fornitore precedente a Metamer. Onesta offerta sul prezzo del gas , mentre... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Metamer
Geschreven door het bedrijf
|
Contactgegevens
Italië
- www.metamer.it
4,7
Uitstekend
457 reviews
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Il call center troppo lento
Il call center troppo lento, e si fa fatica a parlare con operatore
2 oktober 2026
Antwoord van Metamer
Ci dispiace per il disagio riscontrato nel contattarci e ci scusiamo per l’esperienza vissuta.
Abbiamo effettuato alcune verifiche interne per comprendere le cause del disservizio segnalato, che potrebbe essere stato determinato da un elevato volume di chiamate concentrato nella stessa fascia oraria.
Le segnalazioni dei nostri clienti sono importanti per monitorare la qualità del servizio e individuare possibili aree di miglioramento.
Le ricordiamo che Metamer mette a disposizione diversi canali per ricevere assistenza: è possibile prenotare un ricontatto tramite la sezione "Ti ricontattiamo noi", inviare una richiesta attraverso uno dei moduli disponibili nella sezione "Assistenza" del nostro sito oppure utilizzare la nostra app, dove è disponibile anche Mia, il nostro assistente virtuale.
Ci auguriamo che questi canali possano facilitarle il contatto con noi e consentirle di ricevere il supporto di cui ha bisogno.
Impagabile avere persone dall'altra parte
Ottimo ed efficiente l'approccio del Personale al Servizio Clienti!
Avere la possibilità di interagire con una persona, anche se non in presenza, è sempre più raro.
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Risparmio
Se le premesse e promesse vengono mantenute, dovrei avere un bel risparmio rispetto al gestore precedente. Grazie!
13 oktober 2026
Antwoord van Metamer
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Annalisa molto carina e attenta.
Annalisa molto carina e attenta.
Abbiamo faticatoun pochino a riuscire ad avere il.primo contatto, ma ora siamo molto soddisfatti.
Grazie!
13 oktober 2026
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INTERESSANTE AZIENDA
questa è un'azienda che, momentaneamente, è competitiva sul mercato luce/gas. Trovo interessante la sua politica di vendita specialmente in questo brutto periodo dove imperversa la crisi energetica
13 oktober 2026
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Numero verde irreperibile
Numero verde irreperibile. Numero fisso scritto sul contratto inesistente. State lontani.
13 oktober 2026
Facile e seria
10 oktober 2026
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ho appena fatto il cambio ,e per ora…
ho appena fatto il cambio ,e per ora posso solo confermare che le persone con cui ho parlato erano estremamente gentili e servizievoli
12 oktober 2026
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Servizio eccellente e rapido
Servizio eccellente e rapido, la gentilissima signora Aurora ci segue da tempo sempre con attenzione e gentilezza
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
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possibilità di contratto fisso per 36…
possibilità di contratto fisso per 36 mesi, avendo la possibilità di recedere in qualsiasi momento. Semplice il passaggio dal fornitore precedente a Metamer. Onesta offerta sul prezzo del gas , mentre sulla luce direi in linea con le altre proposte ricevute.
12 oktober 2026
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Il personale è molto gentile e…
Il personale è molto gentile e disponibile, specialmente la consulente Vittoria che è molto precisa è competente.
12 oktober 2026
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Scelta giusta?!
Per ora ottima, chiamato la signora molto disponibile e pratica, dopo avermi confermato il prezzo della luce e del gas, mi ha mandato una email ,dopo aver risposto e allegato tutto il necessario in pochi giorni è attivo tutto e entro 1 mese passiamo dalla vecchia fornitura alla nuova di metamer, per ora ottima esperienza, spero che con i mesi che passano possa dire altrettanto.
5 oktober 2026
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Ottima scelta
La facilità con cui ho potuto stilare il contratto e la tariffa conveniente
12 oktober 2026
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