Ons bed ging heel snel kapot. In eerste instantie werd dat met een van de beschadigingen goed opgelost omdat vervangende onderdelen werden geleverd. Maar vlak daarna was het bedrijf ineens helemaal ni... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hoogslaper besteld op zondag. In advertentie stond 5 werkdagen levertijd. Na aanklikken verscheen de tekst extra lange levertijd 10 werkdagen. Maandag ging de telefoon. Mw we komen morgen uw bed... Toon meer
Ik heb een SINSHEIM 4-DEURS KAST ANTRACIET/SPIEGEL van MISTERBED gekocht van misterbed! Echt rampzalig! De kast valt zo uit elkaar. Ik heb hen gebeld! De medewerker was erg onbeleefd en heeft mij bel... Toon meer
Net onze bestelling ontvangen...levering zoals afgesproken na overleg.super vriendelijke en behulpzame chauffeur!!! Alles klaar en duidelijk uitgelegd welke pakket bij wat hoort! Ook een reuze goeie s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Batenburgweg 7, 3769 CB, Soesterberg-Noord, Nederland
- www.misterbed.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben zeker heel erg tevreden met mijn…
Ik ben zeker heel erg tevreden met mijn kast en met het bezorgen ik ga zeker terug als ik weer wat nodig heb.
Prima ervaring met Misterbed
Prima ervaring met Misterbed. Geleverde product, kast is prima.
Erg slechte service
Eerst zonder bericht duurde de bestelling ontzettend lang en bleek de fabriek te hebben stilgelegen ivm Corona (een mailtje hierover was netjes geweest). Daarna een mail met foto’s en klachten over de kwaliteit van het bed gestuurd en niks op gehoord. Dus erg slechte service
Ze hebben een paar keer contact genomen…
Ze hebben een paar keer contact genomen mbt de levering tijd en de dag er voor ook nog eens
toppers dit!
toppers dit!! 2 x besteld 2x in een recordtempo geleverd hartstikke tevreden over ik zou zo weer bij ze kopen helaas heb ik geen kamers meer over ;)
opklapdrama
Wij kochten bij Mister bed een goed uitziend opklapbed in kast. Wij hadden ons redelijk georiënteerd en stonden te kijken van de prijs kwaliteit verhouding zoal dat bed in de showroom stond!
Tot het pakket thuis kwam! De gebruiksaanwijzing kwam redelijk in de buurt van een pocketboek in alle talen, behalve het Nederlands.
Toch maar begonnen!
Gelukkig kwam de volgende dag een link met een video op de mail waarop Mister bed (in het Pools) liet zien hoe het moet, eigenlijk al een teken aan de wand!
Om het verhaal kort samen te vatten ; veel onderdelen ontbraken in het omnderdelenpakket, de geleverde bouten waren van een inferieure kwaliteit en draaide dol! Daarnaast was de bevestiging van het klapssysteem met veren zo verkeerd c.q. niet goed vergrendeld in het spaanplaat, dat na 1 dag de schroeven los lieten of uit de plaat getrokken werden. Uiteindelijk heb ik 10 gaten door en door geboord om het mechaniek met slot bouten vast te zetten.
Natuurlijk houdt dat dan in dat je vrijwel het hele bed weer uit elkaar moet halen!
Je moet ook zorgen voor een zeer goede bevestiging aan de wand, in gipsplaat op gasbeton gaat dit nooit lukken : er komt zo veel kracht op de muur te staan tijdens het uitklappen en in slaap stand dat indien deze kast niet goed vast zit, de slapende wordt verrast door een kast die met kracht op de slapende knalt. Voor mij.... Bister bed nooit meer, Mister bed = BAD ik kreeg een pools pakketje waar ik 5 maal te veel voor betaald heb en nog veel zelf aan heb moeten aanvullen voor het stond!
Onbeschoft gedrag voor de telefoon
Onbeschoft gedrag voor de telefoon. De kast viel bij aflevering ,eindelijk na 3 maanden uitstel, van de kar en de eigen chauffeur constateerde een beschadigde deur. Gebeld met kantoor en deze onbeschofte man beweerde dat ik alleen uit was op geld en korting en het was maar een kleine beschadiging. Notabene een nieuwe kast met beschadigde deur moest je maar gewoon accepteren.
Na onbeschoft gesprek dus de hele kast teruggegeven aan de nette chauffeur, die er absoluut niets aan kon doen.
Advies nooit bij dit bedrijf iets kopen, want je bent daarna volledig afhankelijk van hun uitstel en nog eens uitstel. In de winkel prima maar daarna een ramp.
L.C. Dijk

Antwoord van MisterBed.nl
Perfecte communicatie en service
Perfecte communicatie van de klantenservice en snel antwoord via de e-mail.
Wij bestelde een concept kast (bedkast) met 3 aanvullend elementen (2 staande kasten en kast voor op het bedkast)
Vergaten een matras bij te bestellen maar kon gewoon nog 2 dagen vooraf bijbestellen.
Keurige bezorgers, vriendelijke en harde werkers.
Ons volgende bed ? Zeker misterbed !!
Heel snelle service
Heel snelle service, ook vriendelijke mensen! er ontbrak een deurknopje van de boekenkast zat na 2 dagen al in de brievenbus echt super!
Bedankt!
Wij zijn zeer tevreden over het opklapbed
Wij zijn zeer tevreden over het 2 persoons opklapbed met bijbehorend matras, onze logees vinden het een echt droombed en hebben heerlijk geslapen. Het bed was compleet verstuurd, elk schroefje zat erbij.
Je hebt wel 6 handen nodig om het bed in de laatste stap bij het plaatsen van de veer nodig. Dus vraag even een paar handige sterke handen erbij.
We zijn dus erg bij met het bed, het is in een tel ingeklapt en uitgeklapt. En ingeklapt heb je fijn een ruime kamer over, dus ook heel praktisch als je maar af en toe logees hebt.
Als ik al een puntje wil noemen is dat de uitgeklapte poot erg scherp aan de zijkant is, die zouden ze nog wel kunnen verbeteren.
Slechtste klantenservice ooit!!
Slechtste klantenservice ooit!!
Twee halfhoogslapers gekocht. Kind 1 is al door het bed heen gezakt en toen gaven ze zelf aan dat er een paar verkeerd geleverd waren. Te korte latjes, te korte schroeven. Nu nummer 2 er bijna doorheen zakt, is er niemand meer te bekennen. Ligt alles opeens aan jezelf hoe het gemonteerd is. Je kunt iets niet goed monteren als er de verkeerde spullen bij zit!!! Nog nooit geweten dat je zo met klanten om gaat! Waardeloos bedrijf
Waar voor je geld 👍
Ik had online een tweepersoonsbed besteld. Ik werd in de middag opgebeld om een afspraak in te plannen voor de levering van het bed. Een dag vóór de aflevering werd ik gebeld om de afspraak nog even te checken. Het bed werd netjes afgeleverd. Het was compleet en makkelijk in elkaar te zetten. Prijs - kwaliteit verhouding is prima. Mooi bed. Bedankt Mister Bed.
Leuke bed
Leuke bed, maar jammer dat het zachthout is bij het in elkaar zetten. Maar lekker veilig voor de kleine.
1 ster is nog teveel om te geven
1 ster is nog teveel om te geven, vreselijke service! Beschadiging aan een kast, pech gehad voor de klant. Meneer aan telefoon haakt gewoon in! KOOP HIER Niet!!!!!
Topservice van Misterbed.nl
Bij Totaalbed vorig jaar een bed gekocht zonder hoofdbord, toch spijt van, dus bij Totaalbed geprobeerd alsnog een hoofdbord te bestellen. Was niet mogelijk. Via speurwerk op internet bij Misterbed.nl terecht gekomen, zij konden deze wel bestellen. Goede service via de telefoon en zeer goede communicatie via mail. Ben zeer blij met het hoofdbord en super tevreden over de service van Misterbed.nl
Waardeloze service
Kast besteld en geleverd. Helaas ontbrak er een onderdeel. Telefonisch contact gezocht en jeetje wat ben ik asociaal te woord gestaan. Niet normaal. Deze mensen weten niet wat service verlenen inhoud. Ik ben nog steeds niks wijzer over het missende onderdeel en meneer heeft gewoon opgehangen omdat hij er geen zin in had. Dat heb je als je bij minder bekende winkels besteld. Ik hou het de volgende keer bij de wat bekendere winkels, daar weten ze nog wat service betekend. Dat is mijn ervaring in ieder geval. Dit is een waardeloze winkel.
goede kwaliteit
Bed is okay,
Bed is okay,
kwaliteit is mehh.
Bezorging is goed verlopen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







