MisterBed.nl Reviews 

207
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ons bed ging heel snel kapot. In eerste instantie werd dat met een van de beschadigingen goed opgelost omdat vervangende onderdelen werden geleverd. Maar vlak daarna was het bedrijf ineens helemaal ni... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoogslaper besteld op zondag. In advertentie stond 5 werkdagen levertijd. Na aanklikken verscheen de tekst extra lange levertijd 10 werkdagen. Maandag ging de telefoon. Mw we komen morgen uw bed... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een SINSHEIM 4-DEURS KAST ANTRACIET/SPIEGEL van MISTERBED gekocht van misterbed! Echt rampzalig! De kast valt zo uit elkaar. Ik heb hen gebeld! De medewerker was erg onbeleefd en heeft mij bel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Net onze bestelling ontvangen...levering zoals afgesproken na overleg.super vriendelijke en behulpzame chauffeur!!! Alles klaar en duidelijk uitgelegd welke pakket bij wat hoort! Ook een reuze goeie s... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

207 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(207)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte service

Eerst zonder bericht duurde de bestelling ontzettend lang en bleek de fabriek te hebben stilgelegen ivm Corona (een mailtje hierover was netjes geweest). Daarna een mail met foto’s en klachten over de kwaliteit van het bed gestuurd en niks op gehoord. Dus erg slechte service

23 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

toppers dit!

toppers dit!! 2 x besteld 2x in een recordtempo geleverd hartstikke tevreden over ik zou zo weer bij ze kopen helaas heb ik geen kamers meer over ;)

23 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

opklapdrama

Wij kochten bij Mister bed een goed uitziend opklapbed in kast. Wij hadden ons redelijk georiënteerd en stonden te kijken van de prijs kwaliteit verhouding zoal dat bed in de showroom stond!
Tot het pakket thuis kwam! De gebruiksaanwijzing kwam redelijk in de buurt van een pocketboek in alle talen, behalve het Nederlands.
Toch maar begonnen!
Gelukkig kwam de volgende dag een link met een video op de mail waarop Mister bed (in het Pools) liet zien hoe het moet, eigenlijk al een teken aan de wand!
Om het verhaal kort samen te vatten ; veel onderdelen ontbraken in het omnderdelenpakket, de geleverde bouten waren van een inferieure kwaliteit en draaide dol! Daarnaast was de bevestiging van het klapssysteem met veren zo verkeerd c.q. niet goed vergrendeld in het spaanplaat, dat na 1 dag de schroeven los lieten of uit de plaat getrokken werden. Uiteindelijk heb ik 10 gaten door en door geboord om het mechaniek met slot bouten vast te zetten.
Natuurlijk houdt dat dan in dat je vrijwel het hele bed weer uit elkaar moet halen!
Je moet ook zorgen voor een zeer goede bevestiging aan de wand, in gipsplaat op gasbeton gaat dit nooit lukken : er komt zo veel kracht op de muur te staan tijdens het uitklappen en in slaap stand dat indien deze kast niet goed vast zit, de slapende wordt verrast door een kast die met kracht op de slapende knalt. Voor mij.... Bister bed nooit meer, Mister bed = BAD ik kreeg een pools pakketje waar ik 5 maal te veel voor betaald heb en nog veel zelf aan heb moeten aanvullen voor het stond!

13 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbeschoft gedrag voor de telefoon

Onbeschoft gedrag voor de telefoon. De kast viel bij aflevering ,eindelijk na 3 maanden uitstel, van de kar en de eigen chauffeur constateerde een beschadigde deur. Gebeld met kantoor en deze onbeschofte man beweerde dat ik alleen uit was op geld en korting en het was maar een kleine beschadiging. Notabene een nieuwe kast met beschadigde deur moest je maar gewoon accepteren.
Na onbeschoft gesprek dus de hele kast teruggegeven aan de nette chauffeur, die er absoluut niets aan kon doen.
Advies nooit bij dit bedrijf iets kopen, want je bent daarna volledig afhankelijk van hun uitstel en nog eens uitstel. In de winkel prima maar daarna een ramp.
L.C. Dijk

17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo MisterBed.nl

Antwoord van MisterBed.nl

Geachte heer Dijk,

Wij hebben behoefte om deze review te onderbouwen met feiten.
Ten eerste : de order is geplaatst in onze showroom, en de levering is daarna buiten onze schuld om vertraagd doordat de producent door een Corona volledig in lockdown ging en dat lang heeft geduurd.
Daarna werd er door de leverancier ook nog eens een foutje gemaakt door de kast niet compleet af te leveren. U eiste daarvoor een korting, want anders zou u de kast annuleren. Daarop is u een korting van 15% op het volledige aankoopbedrag aangeboden.
Vandaag is de levering geweest, en heeft onze medewerker bij het uitladen een onderdeel beschadigd. Eerst heeft uw vrouw daarover gebeld, en uiteraard hebben wij haar gezegd dat dit heel vervelend is, maar dat we niet op heel korte termijn een oplossing kunnen aanbieden, én dat het nog maar de vraag is of u de beschadiging überhaupt ziet na de montage. Wel is direct aangeboden een nieuw onderdeel voor u te bestellen.
Daarop heeft ze nogmaals terug gebeld, want ze vond het maar vreemd dat een oplossing langer dan een week kan duren. We hebben getracht uit te leggen dat van een kast die niet in voorraad is dit altijd enige tijd duurt, en pas bekend is hoe lang wanneer dit aan de producent wordt gemeld.
Ze vroeg om een korting van 100 euro, die wij hebben afgewezen.
Vervolgens belt u zelf, en geeft aan dat wij een korting van 150 euro moeten verlenen, of de kast maar moeten terugnemen.
Voor dat laatste hebben wij gekozen, en we hebben u inderdaad gezegd dat het u om geld te doen is, en daar passen we voor.
Wij zijn nog steeds van mening dat deze escalatie het gevolg is van uw houding, enerzijds onbegrip voor uitlopende levertijden door de Corona-pandemie, en anderzijds door dat u kennelijk alleen tevreden kan zijn met een korting ipv een netjes product.

Met vriendelijke groet,

misterbed.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte communicatie en service

Perfecte communicatie van de klantenservice en snel antwoord via de e-mail.
Wij bestelde een concept kast (bedkast) met 3 aanvullend elementen (2 staande kasten en kast voor op het bedkast)

Vergaten een matras bij te bestellen maar kon gewoon nog 2 dagen vooraf bijbestellen.

Keurige bezorgers, vriendelijke en harde werkers.

Ons volgende bed ? Zeker misterbed !!

1 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel snelle service

Heel snelle service, ook vriendelijke mensen! er ontbrak een deurknopje van de boekenkast zat na 2 dagen al in de brievenbus echt super!
Bedankt!

30 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn zeer tevreden over het opklapbed

Wij zijn zeer tevreden over het 2 persoons opklapbed met bijbehorend matras, onze logees vinden het een echt droombed en hebben heerlijk geslapen. Het bed was compleet verstuurd, elk schroefje zat erbij.
Je hebt wel 6 handen nodig om het bed in de laatste stap bij het plaatsen van de veer nodig. Dus vraag even een paar handige sterke handen erbij.
We zijn dus erg bij met het bed, het is in een tel ingeklapt en uitgeklapt. En ingeklapt heb je fijn een ruime kamer over, dus ook heel praktisch als je maar af en toe logees hebt.
Als ik al een puntje wil noemen is dat de uitgeklapte poot erg scherp aan de zijkant is, die zouden ze nog wel kunnen verbeteren.

18 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste klantenservice ooit!!

Slechtste klantenservice ooit!!
Twee halfhoogslapers gekocht. Kind 1 is al door het bed heen gezakt en toen gaven ze zelf aan dat er een paar verkeerd geleverd waren. Te korte latjes, te korte schroeven. Nu nummer 2 er bijna doorheen zakt, is er niemand meer te bekennen. Ligt alles opeens aan jezelf hoe het gemonteerd is. Je kunt iets niet goed monteren als er de verkeerde spullen bij zit!!! Nog nooit geweten dat je zo met klanten om gaat! Waardeloos bedrijf

16 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Waar voor je geld 👍

Ik had online een tweepersoonsbed besteld. Ik werd in de middag opgebeld om een afspraak in te plannen voor de levering van het bed. Een dag vóór de aflevering werd ik gebeld om de afspraak nog even te checken. Het bed werd netjes afgeleverd. Het was compleet en makkelijk in elkaar te zetten. Prijs - kwaliteit verhouding is prima. Mooi bed. Bedankt Mister Bed.

19 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke bed

Leuke bed, maar jammer dat het zachthout is bij het in elkaar zetten. Maar lekker veilig voor de kleine.

30 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel om te geven

1 ster is nog teveel om te geven, vreselijke service! Beschadiging aan een kast, pech gehad voor de klant. Meneer aan telefoon haakt gewoon in! KOOP HIER Niet!!!!!

30 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice van Misterbed.nl

Bij Totaalbed vorig jaar een bed gekocht zonder hoofdbord, toch spijt van, dus bij Totaalbed geprobeerd alsnog een hoofdbord te bestellen. Was niet mogelijk. Via speurwerk op internet bij Misterbed.nl terecht gekomen, zij konden deze wel bestellen. Goede service via de telefoon en zeer goede communicatie via mail. Ben zeer blij met het hoofdbord en super tevreden over de service van Misterbed.nl

27 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service

Kast besteld en geleverd. Helaas ontbrak er een onderdeel. Telefonisch contact gezocht en jeetje wat ben ik asociaal te woord gestaan. Niet normaal. Deze mensen weten niet wat service verlenen inhoud. Ik ben nog steeds niks wijzer over het missende onderdeel en meneer heeft gewoon opgehangen omdat hij er geen zin in had. Dat heb je als je bij minder bekende winkels besteld. Ik hou het de volgende keer bij de wat bekendere winkels, daar weten ze nog wat service betekend. Dat is mijn ervaring in ieder geval. Dit is een waardeloze winkel.

1 november 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer