MisterBed.nl Reviews 

Heb een aantal maanden geleden twee bedden bij misterbed besteld. een bed voor me dochter. Het bed van me dochter bij de poten zitten allemaal barsten in. ( dat vind ik jammer, maar niet eens erg) En het bootbed kraakt enorm. ( en dat is gewoon vreselijk) Belde misterbed ze staan je zo onbeschoft te woord. En als je zelf een beetje ertegen ingaat dan wordt er gezegd zo ga ik u niet te woord staan. Ik zei het bed kraakt aan alle kanten. Hij vraagt waar kraakt het precies ik zeg gewoon overal. Hij hoeft maar te draaien. Mijn man heeft alles geprobeerd de schroeven strakker gedraaid en ingesmeerd, niets hielp. Zo kan ik u niet helpen. Ik vraag maar wat wilt u horen? Hij hoeft maar te draaien en het kraakt. Zolang je dingen besteld dan zijn ze vriendelijk. En als je een klacht hebt, zeg meneer Eden het is geen klacht, maar een opmerking. Ik zei tegen hem ik zal mijn ervaring met u op get net plaatsen. Zijn antwoord was. Het zal mijn een worst wezen. De heer Eden hangt zo de telefoon neer. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Altijd wordt er naar een oplossing gezocht. Kennelijk kan het hun niets schelen. Want ze zijn zelf heel vijandig en als je er tegeningaat dan hangen ze op. Voor mij nooit meer Misterbed. Er komen regelmatig mensen die vragen waar ik de bedden van daan heb. Echt een AFRADER!!!

Een paar weken geleden een nieuw bed besteld voor mijn dochter. Echter was dit bed ons erg tegengevallen. Door de smalle latjes na 1 nacht al "door het bed gezakt", ook was de handleiding erg onduidelijk. Uiteindelijk hebben we het bed zelf goed moeten maken, zodat de lattenbodem niet meer doorzakt. (de lattenbodem werd trouwens geadviseerd bij dit bed dus je zou verwachten dat dit dan past met het bed). Ik heb 2 mail een reactie gestuurd naar Misterbed, maar geen reactie terug gekregen. Een excuus was voor mij voldoende, maar zelfs dat schijnt er niet vanaf te kunnen.

Ik heb de laatste tijd veel spullen bij misterbed besteld ging perfect ontzettend vriendelijke hulp in de winkel super aardige bezorger super snelle levering

Ik heb een hoogslaper uit de showroom besteld met 20% korting.
Mij werd verzekerd dat deze vakkundig gedemonteerd zou worden, en dat eventuele schade die zichtbaar werd direct zou worden vervangen.
Eenmaal thuis bleek dat het bed onzorgvuldig uit elkaar is gehaald met lelijke boorgaten die zichtbaar zijn. Verder bleken de latten waar het bovenmatras op rustte van zeer slechte kwaliteit (aan elkaar gelijmde houtjes) waarbij er dan ook één direct doormidden brak bij normaal gebruik. In het contact met misterbed werd voorgesteld een nieuwe lattenbodem te bestellen (die ik weigerde, omdat de kwaliteit mij zowiezo niet beviel). Het toekennen van een extra korting voor de lelijke gebruikssporen zat er niet in.

Kom er niet u ontevredenheid uitspreken, MISTERBED kan er niks aan doen!!

Wij hebben een hoogslaper besteld incl o.a. zitbank. Bij het monteren bleken de kussens voor de zitbank er niet bij te zitten, zoals afgebeeld op de foto. Bij navraag werd mij gewezen op de zeer onduidelijke productinformatie dat "voor het onderbed binnenkort een uitklapbaar zitkussen beschikbaar komt'. Door deze zin hadden wij moeten concluderen dat er géén zitkussen wordt geleverd bij de hoogslaper!. Ik heb de productinformatie maar even voorgelegd aan enkele anderen. Niemand die interpreteerde door die zin dat er geen kussens geleverd worden, maar dat er iets anders/nieuws geleverd gaat worden per 2015.

Om kort te zijn, dit bedrijf wil niet ingaan op mijn klacht en vertelt dat alles geleverd is conform de info op de site. En als je dan gaat bellen dan weigert meneer mij te woord te staan, en gooit de hoorn op de haak.

Nóóit meer Misterbed voor ons!!!!

Wij hebben 1 jaar geleden voor ons zoontje een semi-hoogslaper gekocht bij MisterBed.

Afgelopen week zijn er 2 traptreden afgebroken waardoor mijn zoontje zijn bed moeilijk in en uit kon komen. Na foto's te hebben gestuurd en contact te hebben gehad met de klantenservice van MisterBed,
gaven deze aan dat de treden verkeerd waren gemonteerd.

Na dit zelf te hebben nagekeken klopte dit. Wij hebben vanuit coulance toch 2 treden toegestuurd gekregen.

Prima service van MisterBed dan jullie wel !

Wij hebben een combi hoogslaper besteld bij misterbed. De bezorging werd netjes doorgeproken en ook netjes op tijd geleverd. Helaas kwamen we tijdens het uitpakken enkele beschadigingen tegen. Dus nahetoezen van alle slechte recensies belde ik met angsten beven op. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en er werd toegezegd dat als ik de foto's mailde het gewoon vervangen werd en dat we het bed gewoon vast mochten monteren. De dag na het versturen van de mail kreeg ik telefoon of het goed was dat ze vrijdag de nieuwe onderdelen kwamen leveren. Ik heb nu net weer keurig op de afgesproken tijd alles ontvangen. Dus ik ben zeer te spreken over de service.

Woensdag bed besteld voor mijn dochter. Gebeld met de vraag of het mogelijk was om dezelfde week nog te leveren ivm haar verjaardag.
Ze zijn gaan overleggen en dit was mogelijk.
Het bed is vrijdag op de afgesproken tijd geleverd.
Super!!!
Het was even wat werk om hem in elkaar te zetten maar nu hij staat, ziet het bed er super uit.

Zodra je wilt bestellen is klant koning, zodra je een klacht heb en tot een oplossing wilt komen wordt je echt onbeschoft behandeld. Ik heb wel foto;s toegestuurd etc. Zelf word ik nu al vals beschuldigd omdat mijn toon niet goed zou zijn. Ik heb alle mails bewaard en echt vriendelijk verzocht tot een oplossing, toen deze niet kwam vermeld dat ik ontevreden ben, dit was misterbed zijn antwoord

Aangezien u uw oordeel duidelijk heeft gemaakt lijkt dit ons voor ons voldoende reden om u aan te geven dat wij van mening zijn dat u dan hier ook maar mee moet leven. Het is immers de toon die de muziek maakt, in uw geval nogal vals.

Met vriendelijke groet,

Masterbed BV
Bert van Eeden

De verkoop van het bed ging vriendelijk. Het in elkaar zetten was een ramp en toen ik daar mijn beklag over deed, verschuilde de desbetreffende man achter zijn slecht verkopende collega: "dat zou ik nooit gedaan hebben, ik zou u dat wel uitgelegd hebben"; etc. Schandalig vind ik dat!
Daarna nog een keer gebeld met een klacht. Mensen luisteren niet aan de telefoon, zijn alleen maar bezig met zich te verdedigen en de "schuld" op een ander te schuiven.
Het bed is uiteindelijk ook maar een gammel ding.
Zonde van het geld, NOOIT MEER MISTER BED!

Eigenlijk niet meer te zeggen dan wat er bij de beoordeling 1 ster staat. Zeer slecht - onredelijk en onbeschoft gedrag. en wel om de volgende reden. kom binnen met mijn vrouw en kleine jongen. er staan wel geteld 1 ander paar in de winkel (die ook niet geholpen werd) de beste man van komt naar beneden kijkt 3 keer in rond ziet wel dat er mensen binnen zijn die hulp kunnen gebruiken, hij draait zich om en loop weer naar boven. we dachten nog meneer zal wel even met iemand anders bezig zijn. na minimaal 20 minuten te hebben gewacht denk ik ... nou toch maar even naar boven... zit de beste heer op zijn luie anus niks te doen achter zijn pc ... eigenlijk was ik al klaar met de beste winkel ... maarja kom toch niet voor jan met de korte achternaam uit haarlem gereden .... +/- 60 minuten rijden... dus ik loop naar hem toe en vraag om een set te maken van een bed kast en nachtkastje. en of er dan iets met de prijs gedaan kon worden want hij had immers nog meer setjes van cars staan met aanbiedings- prijzen... hij kijkt me aan alsof ik vraag of ik de winkel in brand mocht steken en snauwt nee dat kan NIET !! als ik u advies mag geven passeer deze winkel want het zijn SCHOFTEN !! geef liever 100 meer uit in een andere winkel dan deze beste mensen te financieren.. !!

Wij hebben in december vorig jaar naar twee halfhoog slapers gekocht. Maar, na een halfjaar zakt mijn dochter door de trede van haar halfhoog slaper. Na melding bij Misterbed krijgen we als antwoord zal wel niet goed gemonteerd zijn, dus eigen schuld!
Na aanleveren van foto's en discussie via de mail worden we gewoon uitgemaakt voor leugenaars! Nooit meer Misterbed, zodra zij hun centen hebben ontvangen zien ze je niet meer als een klant. Klantbehoud en klantvriendelijkheid komt in hun woordenboek niet voor!

heb in eerste instantie een racebed besteld. Kreeg keurig te horen wanneer deze zou worden bezorgd. Paar dagen later bedacht ook een bedlade en nachtkastje voor de andere slaapkamer te bestellen. Contact gehad met klantenservice en die hebben er voor gezorgd dat deze bestelling gebracht zou worden met eerdere bestelling. Bij het in elkaar zetten van bedlade een plank laten vallen precies op t handvat, 5 extra stukjes erbij! Met lijmwerk vastgekregen en weer contact opgenomen met klantenservice. Zij hebben voor mij kosteloos een nieuw handvat bij de producent besteld en die heb ik vandaag ontvangen. Helemaal super dus!

Helemaal fijn. Mooi bedje, lekker matras, aardige mensen aan de telefoon en een koerier die ook nog eens op tijd komt.

Ik heb net een bedcombinatie bij Misterbed.nl met latten bodem gekocht. Nadat mijn zoontje van 3 jaar op het bed had gesprongen is de lattenbodem al stuk. Ik belde hierover, maar er werd net gedaan of ik gek was. Dus de service is superslecht. KOOP HIER DUS NOOIT!!!!!

Ik had het bed eerst elders besteld, maar zij maakte de levertijd niet waar. In tegenstelling tot misterbed.nl die de bedden gewoon op voorraad hebben, binnen 5 werkdagen kunnen bezorgen en de dag voor aflevering een goede indicatie kunnen geven over het tijdstip waarop het bed wordt afgeleverd.
Daar komt ook nog bij dat het bed van zeer goede kwaliteit is, met een goede prijs en een goede handleiding om te monteren!
En natuurlijk het belangrijkste.... ons zoontje is erg blij met zijn brandweerbed!!!

De service en begeleiding in de winkel waren ontzettend goed, de levering van de spullen ging eveneens vlekkeloos. De montage van het product was echter een ramp; de beschrijving van de montage-instructies was onduidelijk tot zeer onduidelijk, en tot op heden werkt een van deurdempers niet naar behoren.

De bestelling is naar behoren afgewerkt, en op tijd geleverd.

Goed en snel geholpen.
Veel waardering voor snel de naam van een persoon met een telefoonnummer om te kunnen overleggen over de levering.