Super god kundeservice og meget service mindet. Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige. Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Min kontakt med modulfoto både gennem telefon og e-mail har været rigtig god oplevelse. Det kørte på skinner. Tak 😃
Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Amazing customer service! I contacted customer service by email to correct a mistake I made while placing my order online. I received help almost immediately, and everything was resolved quickly and s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.
Contactgegevens
Falkoner Alle 3, 2000, Frederiksberg, Denemarken
- 56761212
- modulfoto@modulfoto.dk
- www.modulskolefoto.dk
4,3
Uitstekend
665 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altid søde og venlige og svare hurtigt
Altid søde og venlige og svare hurtigt.
Man bliver hørt når man skriver ind og de løser det venligt og hurtigt.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Anette
Det er vi så glade or at høre- tak for at tage dig tid til at skrive :)
Skønne medarbejdere og super service
Skønne medarbejdere og super service - nemt at være kunde hos dem😊
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Catarina:)
Tusind tak for dine meget fine ord - vi gør vores bedste:)
Dårlig oplevelse – billeder sendt trods fjernelse fra indkøbskurven
Fotografen var forsinket og havde så travlt med at tage vores billeder, at resultatet desværre blev dårligt.
Derudover har de ignoreret, at vi fjernede billederne fra indkøbskurven, og har alligevel sendt både billederne og en regning.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Emil
Jeg er da ked af hvis fotografen har været fortravlet. Det er bestemt ikke sådan vi ønsker at det skal være, og et tager vi til os.
Det med indkøbskurven lyder som en fejl - fik i godkendt at kurven var tømt?
Vi ønsker selvfølgelig ikke at I skal beholde noget i ikke ønsker, så vil du ikke skrive til mig på stine@modulfoto.dk ? Gerne med et brugernavn, så jeg kan finde jer i systemet og rette op på det:)
mvh Stine
Antwoord van Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord:)
mvh Stine
Opkrævet penge for noget jeg ikke ønskede
Jeg takkede nej til individuelle billeder og bad om kun at få klassebillede. Alligevel blev jeg kontaktet af flere omgange om manglende betaling for individuelle billeder. Jeg endte hos inkassofirmaet PayEx. Da jeg endnu engang gjorde opmærksom på, at jeg blev opkrævet betaling for et produkt, som jeg ikke ønskede, blev sagen, via en venlig medarbejder hos Modul Foto, langt om længe lukket.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Henriette
Vi er kede af at de returnerede billeder aldrig nåede frem til os, og vi derfor ikke kunne registrere det korrekt i vores system.
Du skal i hvert fald vide at vi har handlet i god tro, men vi er selvfølgelig kede af at det skulle komme helt til Payex. Vi håber dog du er glad for at vi fandt en god løsning, så snart vi hørte fra dig og blev sat ind i sagen.
God sommer :)
mvh Stine
Jeg havde glemt at betale
Jeg havde glemt at betale, og efter 9 måneder fik jeg et brev fra PayEx, at jeg efter 3 rykkere nu stod til inkasso m.m. Jeg kontaktede Modulfoto, som gav mig medhold i at jeg ikke hsr modtaget en eneste rykker, og som annullerede opkrævningen fra PayEx.
Særdeles god service 👌😊
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Elin
Tak for din anmeldelse, og tusind tak for at kontakte os med din situation, så vi kunne finde en god løsning:) Det er sådan vi bedst kan li det:)
God sommer:)
mvh Stine
Venlige og dygtige medarbejdere
Venlige og dygtige medarbejdere. Kort ventetid.
Fint vellignende pas/visa foto
23 juni 2026
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Kirsten:)
Tak for din fine anmeldelse:)
vh Stine
Hurtig og serviceminded respons :)
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej SImone
Tusind tak:)
Vh Stine
Jeg havde fået bestilt men indså vi var…
Jeg havde fået bestilt men indså vi var på ferie på foto dagen, heldigvis var de søde at annullere min ordre
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Stine
Tak for dine fine ord - vi vil altid gerne hjælpe hvor vi kan :)
Mvh Stine
Meget dårlig oplevelse med Modul Foto.
Meget dårlig oplevelse med Modul Foto.
Jeg fandt først ud af, at der var et udestående beløb, da jeg modtog et brev fra inkasso. Det drejede sig om et skolefoto til kun 100 kr.
Ifølge Modul Foto har de sendt rykkere med posten, men disse er kommet retur til dem og er aldrig nået frem til min postkasse. De påstår også, at de har sendt en e-mail, som tilsyneladende er endt i spam-mappen. Jeg har aldrig modtaget noget i e-Boks, aldrig fået et telefonopkald, og ingen fra skolen har kontaktet mig.
Det undrer mig, at man vælger at sende en kunde til inkasso uden først at sikre sig, at kunden faktisk har modtaget information om den manglende betaling. Når breve kommer retur, og en e-mail ikke besvares, burde man som minimum forsøge at kontakte kunden på andre måder.
Resultatet er, at en regning på 100 kr. er blevet til en inkassosag på grund af mangelfuld kommunikation og dårlig kundeservice. Jeg har derfor en sag kørende om forløbet.
Min oplevelse er, at Modul Foto har vist en bekymrende mangel på kommunikation og vilje til at finde en løsning, før sagen eskaleres. Det kan jeg desværre ikke anbefale!!!! Hold jer væk!!!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Tamara
Jeg håber du er tilfreds med den måde vi endte med at løse det hele på, og du vil genoverveje din anmeldelse:) Det vil i hvert fald betyde meget for os :)
Mvh Stine
I er nogle svindlere og løgnere som jeg…
I er nogle svindlere og løgnere som jeg på ingen måder vil anbefale til nogen.
Anbefaler alle SKOLER OM AT HOLDE SIG VÆK FRA FIRMAET OG PERSONERNE BAG FIRMAET.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Huseyin.
Jeg bliver ked af at blive kaldt løgner og svindler, da jeg kan forsikre dig om at vi ikke er nogen af disse ting. Vi har fundet en fin løsning med din kone, så jeg håber du vil sætte pris på.
God dag.
Mvh Stine
Antwoord van Modulskolefoto
Tusind tak:)
Fantastisk service
Fantastisk service! Jeg glemte helt at bestille skolefoto og opdagede det først, da andre børn i klassen fik deres. Jeg skrev til Modulskolefoto, og allerede efter få timer sendte de billederne til mig med posten!
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Hanna
Vi er bare så glade for at vi kunne hjælpe. Vi håber i bliver glade for billederne :)
Antwoord van Modulskolefoto
Tusind tak Vivi :) Vi er glade for at du havde en god oplevelse:)
Antwoord van Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord:)
Very nice experience :)
Very nice experience :)
Super helpful and friendly staff. I've got my visa photos taken 3 times here, and it has always been good.
7 mei 2026
Antwoord van Modulskolefoto
Thank you so much for your kind words:)
pasfoto af baby
Skulle have lavet pasfoto af en baby. Gik hurtigt og nemt. Overstået på 7 minutter. Baby var glad hele vejen.
4 mei 2026
Antwoord van Modulskolefoto
Hvor er det dejligt at høre - vi elsker når der kommer babyer på besøg:)
Quick and fast customer service!
Quick and fast customer service!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Thank you very much :)
Venlig og professionel service
Venlig og professionel service, og det gik virkelig hurtigt uden at gå på kompromis med kvaliteten. Kan klart anbefales.
30 april 2026
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Mae
Tusind tak for din fine ord - de er værdsat:)
Got my passport photos taken and the…
Got my passport photos taken and the staff was easy-going, fast, friendly and efficient. Would highly recommend Kristina!
20 april 2026
Antwoord van Modulskolefoto
Thank you very much for your kind words - we do love Kristina very much as well:)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.