We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 33 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten merken op dat de cadeaukaart erg duur en misleidend is in het gebruik, waardoor je vaak onverwacht extra geld moet bijbetalen voor een etentje. Daarnaast vinden mensen het beschikbare aanbod aan restaurants en opties erg beperkt, wat zorgt voor veel ergernis bij het uitzoeken van een geschikte besteding. Sommige mensen waren ontevreden over de ingewikkelde procedures, zoals problemen rondom het activeren van de kaart of het ontvangen van onleesbare pincodes. Ook gaven meerdere klanten aan dat de strenge en onduidelijke vervaldatums van de vouchers voor extra frustratie en weggegooid geld zorgden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen teleurstellende ervaringen over het product en raden sterk af om deze cadeaubon te kopen.... Toon meer

Value for money

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met value for money op. Consumenten beklagen zich over... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven gemengde ervaringen rondom de prijzen en cadeaubonnen. Terwijl sommige consumenten... Toon meer

Payment

Recensenten uiten teleurstelling over betalingen en onverwachte kosten. Consumenten melden dat kaarten niet... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tijd geleden mij zus een cadeaucard van Momentogiftbox voor een hotelovernachting cadeau gedaan. Inmiddels heeft ze ruim 10x geprobeerd een hotel te boeken met deze card. Telkens krijgt ze te horen da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Was al niet blij met de Momento kado kaart bij ontvangst. Nu helaas 3 weken verlopen. Gezien mijn ervaringen met andere kadokaarten en de vele negatieve reviews laat ik het maar zo. Weinig keuze uit d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte kadokaart! Activeren was een onmogelijk. De winkel die de kaart verkocht, AH,zei dat het probleem bij momento lag. Niemand nam verantwoordelijkheid. Veel gedoe en irritatie en voor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gezellig met mijn zus wezen borrelen. We moesten de kaart eerst al inwisselen en kregen 3(?!) nieuwe kaarten opgestuurd met op alle 22 euro. Vervolgens waren ze niet geactiveerd en moesten we het hele... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Verras iemand door het geven van een complete beleving met de Momento Giftbox! Kies bijvoorbeeld een smakelijke verrassing met een van de culinaire arrangementen, een fijne overnachting of een ontspannen saunabezoek.


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

230 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(230)

29 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hebben een kaart culinair voor 60…

We hebben een kaart culinair voor 60 euro. De restaurants zijn of minder of meer dan 60 euro.Op de mobiele telefoon werkt niets. Als je wat hebt gevonden moet je hijbetalen en wachtwn tot he wat krijgt thuisgestuurd. De keuze is zeer beperkt. We zijn er mee gestopt en geven de kaart terug. Hier heb je echt niets aan.

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze giftcard van Momento

Nooit in zee gaan met deze giftcard van momento, een nachtje weg. Nu hadden we met veel moeite een Fletcher hotel gevonden, we moesten eerst de giftcard van €50 omwisselen voor een hotelovernachting, dus eerst €40 bijbetalen!
Toen we gingen afrekenen met de Momentocard functioneerde de afrekening niet. Gelukkig was onze gastheer heel coulant en hij zou het later zelf oplossen. Ik hoop dat hij er een zaak van maakt, want deze organisatie heeft geen recht van bestaan. Waardeloos! Nooit aannemen, want je moet toch bijbetalen en dat is toch geen kado!

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hard weglopen!!

Van oud collega's een momento giftbox ontvangen, deze omgezet naar een hotelkaart. Echter blijkt deze slechts zeer beperkt / niet inzetbaar te zijn, omdat het voor de hotelier blijkbaar een slechte deal is. Bij de aanschaf destijds is niet duidelijk gemaakt dat de kaart slechts beperkt inzetbaar is (in het weekend blijkbaar zo goed als helemaal niet). En het enige waar zij op wijzen is dat dit de voorwaarden zijn van de acceptant en naar eigen algemene voorwaarden, retourneren is niet mogelijk. Op de vraag hoe ik dan kan zien welke hotels er wel plek hebben, komt het antwoord dat we dat zelf maar even moeten uitzoeken. Aangezien je enkel telefonisch kunt reserveren, komt het erop neer dat we zelf 300 hotels moeten bellen om te vragen of ze plek hebben. Op de opmerking dat het niet zo kan zijn dat zij informatie achterhouden ten tijde van de omzetting van de "Voor jou" kaart, krijg je enkel het antwoord we gaan uw klacht noteren... Ja, en dan? Bij deze, wees gewaarschuwd, blijf vooral heel ver weg van dit bedrijf.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte cadeaukaart

Wat een slechte cadeaukaart. Nooit doen.
Allereerst zijn de mogelijkheden voor besteding zeer beperkt. Ik vond uiteindelijk een redelijke besteding via Pathe thuis: lekker thuis een goede film bekijken. Deze service is inmiddels gestopt en het tegoed dat ik hieraan had besteed is niet meer geldig. Zonder enige aankondiging. Bar slecht. Gewoon geldklopperij.

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er is een bedrag van mijn rekening…

Er is een bedrag van mijn rekening afgeschreven wat vervolgens naar momento is overgemaakt. De medewerkster die ik net aan de lijn had tetterde maar door. En zei vervolgens ook “o nu gaat u zo tegen mij doen terwijl ik u alleen maar probeer te helpen”, nadat ik zei dat hun reviews ook niet zo best zijn.
niet echt een professionele manier van gesprek voering. Eerder agressief en aanvallend naar de klant toe, maar goed! Zij zag wel dat er een bedrag was afgeschreven maar wist niet waar het heen was gegaan. Dat is vreemd toch? Ik had iets om moeten zetten? Zei ze op een voor haar vanzelfsprekende toon. Ik was daar niet van op de hoogte.
Wat een omslachtige organisatie !
Ik wil mijn geld terug het was zeker geen klein bedrag.
Ik raad deze organisatie bij iedereen ten zeerste af!!!!!! In het Fletcher hotel waar je dan een overnachting zou kunnen boeken zeiden zelfs dat er altijd “gedoe” was met de MOMENTO GIFT CARD. Uiteindelijk heb ik zelf het hotel moeten betalen! Terwijl er een reservering was gedaan door het Fletcher hotel! Kortom voor deze overnacht heb ik in principe het dubbele betaald.

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geprobeerd de card te gebruiken

Geprobeerd de card te gebruiken. Is niet te doen, wat een waardeloos systeem. alle kritiek die geuit word klopt. Lijkt geheel ontwikkeld te zijn om maar niet te gebruiken en tegoed laten verlopen. Verdien model Momento. Helaas.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een farce is dit!

Wat een farce is dit! De procedure is enorm onduidelijk, omslachtig en de informatie op hun website klopt niet. Ik wilde een cadeaukaart verzilveren, maar dan blijk je eerst een 'belevenis' thuis gestuurd te moeten krijgen wat drie dagen duurt. Je kunt je cadeaukaart dus niet eens direct verzilveren bij een locatie te kunnen reserveren. Door hun onduidelijke procedure heb ik nu volgens mij zelfs een cadeaukaart bijbesteld i.p.v. te verzilveren. Waardeloos dit!

22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ZEER SLECHT

ingewikkeld. Heb gekregen kaart ""Voor jou!". Moet eerst andere kaart kopen (hotel, lunch, of andere optie). Vervolgens per kaart type weinig aanbod.
Veel uitzoeken voor dat je wat hebt.

22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk en frustrerend,

Verschrikkelijk en frustrerend,

Denk je mooi cadeau te hebben gekregen. Meer dan 100 hotels zeggen ze dan. Bijna allemaal tweede kans hotels. Gebruiksonvriendelijke website. Volgens mij is het doel om ervoor te zorgen dat je de bon NIET inlevert.

Vooral mooi verdienmodel voor Momento. En krijg niet de indruk dat ze van de feedback willen leren. Dus gewoon het advies. Koop nooit een Momento bon. NOOIT!! 👎. Behalve als je een hekel aan iemand hebt 😂

8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontzettend slecht

Ontzettend slecht. In de buurt zit niks.
Op de site zijn er 3 locaties die " maar " een half uur rijden zijn. 1 locatie is gesloten en neemt telefoon niet op.
Andere 2 locaties zijn fletcher hotels.
Na dat nummer 4x gebeld te hebben en in totaal anderhalf uur in de wacht gestaan te hebben.. het opgegeven en momento zelf gebeld. Hun boodschap: is niet ons probleem.. zoek het maar lekker uit.
Uuteindelijk de gok gewaagd en met mijn moeder een half uur gereden. Gelukkig mochten we hem inleven. Echter: geen keus: je krijgt een boterham met kaas en ei en een kroket... en iets anders mag niet. Voor 31 euro ga ik dan liever in een leuk zaakje iets lekkers eten ipv inspiratieloos eten langs de snelweg....

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos.

Waardeloos.
Weinig plaatsen om te besteden.
Onduidelijk hoe lang geldig.
Dan na een mail krijg je een aanbod van 50% in de vorm van een nieuwe giftcard omdat de kaart verlopen is.
Stuur je de code op, zeggen ze dat de waarde te laag is om opnieuw uit te geven.
Nooit meer momento giftbox.
Zelfs 1 ster niet waard

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een leuk cadeau had moeten zijn

Wat een leuk cadeau had moeten zijn, bleek een ware last. De cadeaubon is praktisch nergens te gebruiken, en het bedrag moet exact overeenkomen met het saldo op de bon. Niet meer, niet minder, anders werkt de kaart niet.

De klantenservice was ronduit onbeschoft. Medewerker schreeuwde zelfs aan de telefoon terwijl ik alleen om hulp vroeg, en uiteindelijk werd de verbinding gewoon verbroken. Deze cadeaubon zou verboden moeten worden. Dit bedrijf zou dit niet langer mogen verkopen.

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erbarmelijk

Lunchkaart willen gebruiken : Bedrag van de kaart is nergens te vinden online, dus onbekend hoeveel besteed kan worden. Bij het restaurant heerlijk gegeten, maar de kaart kon niet gebruikt worden! Waarom? Omdat het bedrag van EUR31 in een keer precies afgeschreven moest worden van de kaart. Did was bij het restaurant en ons onbekend. Restaurant verwijst ons naar Momento. Contact opgenomen: verwijst ons naar het restaurant. Heel slecht product, onduidelijk qua waarde, erbarmelijke klantenservice.'
NIET DOEN DUS!!! Minder dan 1 ster...

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amper keuze!!

Amper keuze!!! Slecht! En als er wat te kiezen valt( bv een lunch)is dat maar bij één enkele zaak mogelijk waar je dan nog nooit van gehoord hebt. Door een goeie tip via een andere review omgeruild via “giftcardstore” en een bon gekocht waar ik wel wat aan hebt ( vele keuzes!!!)

5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk

Wat een vreselijke cadeau kaart. Niet te besteden, weinig steden en nog minder horeca zaken die meedoen. Lief om te krijgen maar vreselijk om uit te geven. Met TIP ongewisseld via giftcardstore. Niet veel keus maar wel om te wisselen naar bon waar je iets mee kan.

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verdien model is verlopen kaarten

De kaart is verlopen maar ik zie nergens hoe lang die geldig was. Oplichters. Verdienmodel is kaarten ongeldig maken. Geef mensen gewoon contant geld. Net zo fantasieloos maar blijft in ieder geval altijd geldig.

31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te omslachtig

Veel te omslachtig. Afspraken worden niet nagekomen. Aanbod is te weinig.
Tik ik Rotterdam in. Heb ik de keuze uit één Restaurant. Wat een oplichters.
Ik heb nog een soort van felicitatie kaart.
Alleen maar Fletcher. En nog wat los spul. Al met al €81 naar de sodemieter.
Ik zou zeggen ,wees eerlijk en zorg voor compensatie

29 december 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer