Mooihorloge Reviews 

101
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dinsdag 10 maart een bezoekje gebracht aan de winkel in Nijkerk Werd direct vriendelijk ontvangen door de aanwezige dame Was op zoek naar een "nagenoeg onverwoestbaar werkhorloge" (m'n Omeg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gekocht horloge: Casio M100TSE-1AER MooiHorloge.nl bezit ’n website waarop het prettig zoeken is naar ’n geschikt horloge. Met mails wordt de klant goed op de hoogte gehouden van de status van het... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorig jaar mei een Casio horloge gekocht. Deze dit jaar april teruggestuurd vanwege een bandje dat continu los ging. Bijna 9 weken gewacht voordat ik het terug kreeg. Gisteren eindelijk het horloge we... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi horloge gekocht tegen een scherpe prijs. De verzending via PostNL was een ramp maar de communicatie met Mooihorloge verliep netjes. Vragen over de verzendstatus werden snel beantwoord. Zowel tele... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Mooihorloge.nl Online horlogewinkel sinds 2007, met inmiddels meer dan tienduizenden tevreden klanten. We hebben ook een echte fysieke winkel aan de Vetkamp 2c in Nijkerk. Dit is de grootste horloge winkel van midden Nederland, met meer dan 2500 verschillende horloges van 25+ merken. Op onze eigen website hebben we ruim 6000 verschillende horloges en 5000 sieraden uit voorraad leverbaar. Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.3+.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

101 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(101)

21 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt wat een topservice!

Echt wat een topservice! Mijn vriend had een prachtig horloge van Festina voor mijn verjaardag gekocht. Super mooi kwalitatief horloge en het kwam in een supermooie sieradendoos. Nu had mijn hond dat doosje te pakken gekregen en kapot gekauwd. Vond dit zo jammer en vroeg aan Mooihorloge of ze nog zo’n sieradendoos hadden. Snel kreeg ik antwoord en hadden ze er eentje voor me. Dit is ook al gelijk, zonder enige kosten weer naar mij opgestuurd! Ik ben zo tevreden over deze service. Nog blijer nu! :)

6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

garantieperiode

Ja hoor, snelle levering en goedkoop. Maar dat is dan ook alles. 2 jaar geleden waterdicht horloge gekocht met 2 jaar garantie. Net een week voor de garantieperiode was verstreken waterschade opgelopen in de vakantie. Terug van vakantie gemeld. En volgens hun was het net buiten de garantieperiode.
Hoe klantvriendelijk kun je zijn. En ik had nog een week garantie maar door de vakantie valt het er net buiten.
Nooit meer mooihorloge.nl

11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Mooihorloge

Antwoord van Mooihorloge

Helaas is dit niet helemaal juist. We hebben aangegeven dat Seiko in dit geval kan aangeven dat het buiten de garantie is, en dat er dan kosten gerekend kunnen worden. Wij bepalen dit niet. Daarnaast misschien verstandig voor de volgende keer met wat voor merk of apparaat dan ook, om ook al bent u op vakantie een mailtje te sturen, dan heeft u in elk geval bewijs dat het gebeurd is binnen de garantieperiode omdat de mail gedateerd is.

Team Mooihorloge.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horloge werkt niet meer na 7 weken

Horloge werkt niet meer na 7 weken, na 2x mail maar eens gebeld, van garantie is geen sprake blijkt dan.
Of heel moeilijk doen.
Dus koop hier niets.

22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Mooihorloge

Antwoord van Mooihorloge

Geachte heer durk kamminga,

U heeft 2 mails binnen 3 dagen gestuurd. Door vakantiebezetting kan het wat langer duren dan normaal helaas. Maar iedereen krijgt antwoord van ons. Telefonisch waren we ook goed bereikbaar, zoals u gemerkt heeft en hebben we u direct te woord gestaan. Als u de kroon kapot trekt dan valt dit niet onder garantie helaas, dat staat ook op https://www.mooihorloge.nl/garantie Dit zijn de garantiebepalingen vanuit alle horlogemerken, dit is niet iets dat we zelf verzinnen natuurlijk.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mooihorloge liegt en antwoord niet

In april een nieuw horloge besteld bij Mooihorloge via de webshop. Het horloge liep meteen al achter. Tijdens telefonisch contact besproken wat te doen en vanwege de afstand werd geadviseerd een nieuwe batterij te laten plaatsen bij een juwelier in mijn buurt. Mijn vraag of dit onder garantie viel en zij dus de kosten zouden vergoeden werd met JA geantwoord. Dus nieuwe batterij laten plaatsen en een email met copy bon gestuurd met verwijzing naar ons telefoongesprek en met het verzoek de gemaakte kosten te vergoeden.
In de maand erna geen antwoord noch terugbetaling. Maar weer gebeld en werd ik verzocht nogmaals een email te sturen.
Daarna wederom geen antwoord en geen teugbetaling. Conclusie: Mooihorloge liegt en laat emails onbeantwoord. Blijkbaar willen ze wel de lusten maar niet de lasten van een webshop. Ronduit SCHOFTIG en webshop onwaardig!!!
KOOP HIER NIETS

19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

niet slecht

snelle levering, verzenddoos was zwaar beschadigd maar de doos van de horloge zelf was in orde.
Verkeerde beschrijving bij de horloge op de website.

26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorig jaar mei een Casio horloge…

Vorig jaar mei een Casio horloge gekocht. Deze dit jaar april teruggestuurd vanwege een bandje dat continu los ging. Bijna 9 weken gewacht voordat ik het terug kreeg. Gisteren eindelijk het horloge weer ontvangen en vandaag schoot het bandje alweer los. Ik heb dan ook heel veel spijt van deze aankoop. Ik zou zoiets dan ook nooit meer online aanschaffen.

4 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden!

Zeer tevreden!

Mooihorloge heeft een zeer mooie collectie aan horloges, de website is overzichtelijk en bestelproces en leveren gaat uitstekend.

Hellas paste het horloge uiteindelijk toch niet, en moest het terug. Precies bij retourneren scheidt het kaf van het koren bij de webshops. Maar ok retourneren is feillos verlopen. Retour online aanmelden en dan op eigen kosten en risico naar hun retourneren (dat dan weer wel). Binnen enkele dagen retour- ontvangst-mail met melding dat geld terug gestort word.

Dus ik ga hier zeer zeker weer kopen, mocht ik iets tegen komen.

3 april 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer