This is my second Mivv speed edge I had one on my 1290 super adventure s and loved the sound and it does not disappoint on the 1250 GS either I love the look and the sound. The quality is great and i... Toon meer
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Le produit est arrivé avec quelques traces d'oxydation et de l'humidité dans le papier bulle. Cela ne semble pas super qualitatif. Après cela, l'assemblage sur ma moto (Honda 125 CMC 1987) ne s'e... Toon meer
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I order an exhaust and after I realized it was wrong because their stupid site , I cancel the order after 20minutes . Nobody answer back. After many emails , they answer with AI chat ,,If you wish... Toon meer
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Livraison reçu au bout de plus de deux mois, quand on demande des nouvelles de la commande un simple copier coller du même mail nous est envoyé, j'ai donc demander un remboursement car sans nouvelles,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ITA Il Punto di Riferimento per Scarichi Sportivi Moto e Scooter. Le migliori marche presenti sul mercato ai migliori prezzi. ENG The Reference Point for Motorcycles and Scooters Sport Exhausts. The best brands on the market at the best prices. FRA Le Point de Référence pour Échappements Sportifs Motos et Scooters. Les meilleures marques du marché aux meilleurs prix. ESP El Punto de Referencia para Escapes Deportivos para Motos y Scooters. Las mejores marcas del mercado a los mejores precios. DEU Der Referenzpunkt für Motorräder und Motorroller Sport Auspuffe. Die besten Marken auf dem Markt zu den besten Preisen.
Contactgegevens
Via S.Balestra 10, 6900, Lugano, Zwitserland
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- www.moto-sound.com
2,3
Slecht
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Inaccettabile
Inaccettabile. Sono due settimane che ho ordinato il mio scarico e nessuno mi degna di una risposta. Ho chiamato il numero più volte,ho mandato messaggi whatsapp,ho inviato mail per chiedere dove fosse il mio ordine. Niente,nessuna risposta da nessuno. Nei prossimi giorni se non avrò risposta mi recherò dalla polizia postale per segnalare.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Gentile Andrea Verda,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 13/05/2024 (12 giorni lavorativi fa) e lo abbiamo subito inviato al produttore per la realizzazione su richiesta per poterlo spedire il prima possibile al suo indirizzo di Andora in Italia.
Il giorno 16/05/2024 ci ha inviato una mail alle ore 7.33 e le abbiamo tempestivamente risposto alle ore 8.11.
Anche su WhatsApp la risposta è stata inviata in circa un'ora.
Non ci risulta nessuna altra richiesta da parte Sua, neanche antecedente l'ordine per chiedere i tempi di realizzazione come indircato sul sito (i prodotti vengono realizzati su richiesta come chiaramente indicato).
La ringraziamo per questa recensione totalmente falsa, sarebbe carino potessimo allegare delle foto con le risposte che sono state fornite, stesse foto che saremo felici di mostrare alla polizia postale in caso ci contattasse.
Siamo certi che quando riceverà il Suo scarico sportivo, realizzato appositamente per Lei, aggiornerà la recensione.
Buona stagione motociclistica!
Descrizioni articoli imprecisi ed errati
Ho acquistato due scarichi per la mia moto... la descrizione sul sito era ingiusta e fuorviante in quanto mi hanno dato un'indicazione completamente errata... ho quindi in mano due scarichi che non rispettano la normativa antinquinamento della mia moto punto di puntelli trovo impossibile non poter parlare con un operatore in quanto il numero fisso è praticamente inutile poiché non rispondono mai... anche la politica di reso la trovo insoddisfacente... dalle mie esperienze non comprerò mai più nulla su questo sito
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Gentile Giuseppe Golisano,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 16/03/2024 e lo abbiamo immediatamente inoltrato al fornitore per la realizzazione su richiesta per poter spedire il prima possibile al Suo indirizzo di Piacenza in Italia.
Abbiamo spedito il Suo pacco in data 30/03/2024.
Il giorno 6 aprile ci ha scritto per un problema e le abbiamo subito risposto chiedendole dello foto dettagliate.
Dopo che ci ha inviato le foto le abbiamo subito inotrate al fornitore che ha preferito gestire personalmente la questione per ridurre i tempi e risolvere tempestivamente il problema.
Ixil, dopo aver identificato il problema, ha provveduto ad inviare dei nuovi scarichi sportivi gratuitamente in quanto effettivamente era presente un problema di fabbricazione.
I nuovi scarichi sono stati controllati e sono perfetti, devono solo essere montati da un meccanico competente.
La descrizione sul sito e le foto indicano molto chiaramente cosa include il prodotto (scarichi, kit e omologazione) e la compatibilità.
Riguardo alla politica di reso e annullamento è ben visibile prima di effettuare l'ordine trattandosi di prodotti realizzati su richiesta a seguito dell'ordine.
Le auguriamo una buona stagione motociclisitca con i Suoi nuovi scarichi sportivi!
0 Transparenz - auf Kundennachrichten über 5 Kanäle wird mit glück mit einer Standardantwort reagiert
Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung mit Moto-Sound.com äußerst enttäuschend war. Die mangelnde Transparenz des Unternehmens hat zu einer äußerst frustrierenden Erfahrung geführt. Der Kundensupport reagierte kaum auf meine Anfragen und ließ mich im Dunkeln darüber, wann es denn zu einer möglichen Lieferung kommen könnte, es hieß lediglich - sobald der Hersteller den Artikel versendet, werden wir Sie informieren.
Um überhaupt herauszufinden, ob der Artikel auf Lager ist, soll sich der Kunde per E-Mail im Vorfeld erkundigen. Dieser Umstand allein ist schon eine Unannehmlichkeit, aber das Schlimmste kommt noch: Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, der Kunde bereits bestellt hat (auf der Seite ist keine Verfügbarkeit ersichtlich) ist es dem Kunden nicht gestattet, vom Kauf zurückzutreten, es sei denn, er ist bereit, auf satte 20% des Kaufpreises zu verzichten.
Diese Bedingung ist völlig unakzeptabel und zeigt einen Mangel an Kundenorientierung seitens Moto-Sound.com. Ich kann niemandem guten Gewissens empfehlen, hier etwas zu bestellen, da die Risiken und Unannehmlichkeiten, die mit einem Kauf verbunden sind, einfach zu hoch sind.
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Lieber Arkadius Nestmann,
wir haben Ihre Bestellung am 21.04.2024 erhalten und sofort an unseren Lieferanten weitergeleitet.
Der Auftrag wurde sofort in die Produktion gegeben, damit wir ihn so schnell wie möglich an Ihre Adresse in Dortmund, Deutschland, versenden können.
Am 1.5.2024 fragten Sie uns nach der Produktionszeit und wir teilten Ihnen mit, dass der Versand in der ersten Maiwoche erfolgen würde (in Italien sind der 25. April und der 1. Mai Feiertage). Wir haben jedoch umgehend auf Ihre Anfrage geantwortet.
Sie haben uns gebeten, die Bestellung zu stornieren, aber es war zu spät, da das Produkt speziell für Sie hergestellt wurde und bereits verpackt war.
Wenn Sie die Bestellung stornieren wollten, teilten wir Ihnen mit, dass Sie wegen der Produktions- und Bearbeitungskosten eine Vertragsstrafe zahlen müssten.
Sie haben sich geweigert und beschlossen, die Bestellung aufrechtzuerhalten.
Heute, am 3. Mai, befindet sich das Paket auf dem Weg zu unserem Lager und wird in Kürze an Ihre Adresse geschickt.
Wir sind sicher, dass Sie nach Erhalt Ihres Sportauspuffs zufrieden sein werden und diese unbrauchbare Bewertung aktualisieren werden.
Wir wünschen Ihnen eine tolle Motorradsaison mit Ihrem neuen Sportauspuff!
Would recommend 5/5 Stars - without a doubt
From Customer Service to handling and shipping to the great quality of the product, i was very satisfied.
I had several questions regarding the product, and the answers came quick, competently and very friendly. The Product i ordered was just great. the quality of the materials, the parts that came with it for assembly and the sound and fitting of the exhaust system was superb. I am very happy with this company and would recommend it to anybody looking for a great exhaust for their bike, it fits perfectly on my machine as described. 5/5 Stars for this company. Thank you Mister Fedirca!
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
NIE wieder
Habe 2 Endtöpfe von Marving für eine Honda VF1000F/F2 bestellt. Leider passen diese nicht. Der Halter zum Befestigen ist 4-5cm hinter der Schraube und somit kann der Auspuff nicht befestigt werden. Außerdem sitzt er viel zu nah an der Schwinge so das die Achse beim Einfedern vom Hinterrad anschlagen würde. Selbst nach mehreren Bildern zur Dokumentation ist man hier nicht einsichtig das es einfach nicht passt. Mir wird sogar in einer Mail gesagt ich sollte einen erfahrenen Mechaniker zur Hilfe nehmen der es montiert. Nach Rücksprache mit dem technischen Dienst von Marving solle man alle Schrauben an den Krümmern lösen und alles zurecht rücken. Da es sich um einen V Motor handelt werden alle Krümmer von hinten und vorne in einem Sammler zusammengefasst der unter der Ölwanne fest verbaut ist. Da gibt es nichts zu schieben und justieren. Bin sehr enttäuscht von der Vorgehensweise der Reklamation. Wie sagt man so schön. Kunde friss oder stirb
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Lieber Ralf Horst,
Ihre Bestellung (Marving H/2018/NC Honda Vf 1000 F) haben wir am 19.03.2024 erhalten und auf Wunsch umgehend an den Lieferanten zur Produktion weitergeleitet.
Am 22.03.2024 haben wir das Paket mit dem GLS-Kurier und der Versandnummer TW640901610 an Ihre Adresse in Sulzbach/Saar in Deutschland verschickt.
Am 29.03.2024 haben Sie uns über ein angebliches Montageproblem informiert und wir haben Sie um detaillierte Fotos des Problems gebeten.
Nach Erhalt der Fotos bestätigte das technische Personal von Marving, dass das von Ihnen erhaltene Material zu 100 % korrekt ist (sie verkaufen jedes Jahr Hunderte dieser Sportauspuffanlagen und Sie sind der einzige Kunde, der Probleme beim Zusammenbau hat).
Das Problem betrifft eine Originalhalterung an Ihrem Motorrad, die beschädigt ist und für eine korrekte Montage angepasst werden muss.
Am 03.04.2024 haben Sie die Rückgabe des Produkts beantragt, was angenommen wurde. Per E-Mail haben Sie alle notwendigen Informationen erhalten, um fortzufahren.
Wir empfehlen, den Anweisungen der Experten zu folgen, die deutlich darauf hingewiesen haben, dass für die korrekte Montage die Kontaktaufnahme mit einem erfahrenen Mechaniker erforderlich ist, und die das zu befolgende Verfahren Schritt für Schritt erklärt haben.
Nur einen Stern zu erhalten, weil eine Komponente Ihres Motorrads beschädigt ist und Sie sich weigern, einen erfahrenen Mechaniker zu kontaktieren, erscheint uns nicht richtig, aber wir können nichts anderes tun, als Ihre Entscheidung zu akzeptieren.
Frohe Motorradsaison!
Bon rapport qualité / prix, délais et transporteur corrects
j'ai commandé le lundi un pot MIVV pour une Honda CB500 Hornet. Je les ai appelé avant de commander pour connaître les délais et ils ont tenu leurs délais: J'ai reçu le pot une semaine jour pour jour après ma commande. Le pot était très bien emballé (emballage MIVV). Le prix était très bien placé. je recommande ce site.
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
LISEZ BIEN LES AVIS NÉGATIF A FUIR
Commande passée le 02 février 2024 et payé le jour de l'achat (échappement arrow pour Kawasaki j125 plus filtre à air) malgré de nombreux nombreux messages (au moins un tous les 15 jours) JE DEMANDE UN RETOUR SUR LE DÉLAI DEPUIS LE 07 02 24 leur réponse est toujours la même : soit on attend un retour d'arrow, soit nos produits sont fabriqués sur demande. A aujourd'hui je n'ai pas de délais concret concernant ma commande, c'est inadmissible. Alors oui j'ai bien conscience qu'il y a un délai de fabrication, mais la moindre des choses c'est de mettre la pression à Arrow afin qu'il donne une réponse claire et nette ou trouver une solution de remplacement équivalente ou un remboursement total afin de ne pas faire attendre un client aussi longtemps si on ne peut pas apporter de réponse...Moi j'ai commandé et payé ma commande chez moto-sound, la logistique ce n'est en aucuns cas mon problème. Mon véhicule qui est mon seul moyen de locomotion est immobilisé depuis presque deux mois. Je suis contrainte soit de louer un véhicule soit de dépendre des autres pour mes déplacements quotidiens (travail ou autre). Je suis hyper en colère, malgré des avis mitigés je me suis dit de pas me fier au mécontentement de certains et bien j'aurais dû.
Nous sommes le 26 03 24 dans 7 jours ça fera deux mois que j'attends sans avoir une réponse concrète, de plus si ce n'est pas moi qui relance par message de longue personne ne vient vers moi. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE SITE A MOINS QUE VOUS AYEZ DE L'ARGENT ET DU TEMPS À PERDRE. Si j'avais à minima un délai, une date, une raison valable et entendable, bien oui je patienterai mais là ma patience est mise à rude épreuve.
Sabrina Gauby.
@moto-sound en réponse à votre commentaire :
Le 1er mars vous avez répondu à une relance au message du 19 02 resté sans réponse voici votre réponse :
Le ven. 1 mars 2024 à 13:29, Moto-Sound a écrit :
Cher Sabrina,
Le produit est toujours réalisé sur demande, nous attendons une réponse d'Arrow.
A quel moment vous indiquez un délai ? Une date ? Je vous demande des informations de délai depuis le 07 février 2024
Votre réponse du 07 février :
Cher Client,
Les produits sont fabriqués suite à la commande, la commande est en phase de production, dès que le fournisseur confirme la date d'expédition nous nous ferons un plaisir de l'en informer.
Comme clairement spécifié dans la phase de commande, chaque produit a un temps de production différent, il est donc recommandé de toujours demander les temps avant de passer la commande.
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi lors de l'expédition de votre commande.
Même si c'est indépendant de votre volonté la moindre des choses c'est de dire : on ne sait pas, on est navré. Ou bien Arrow préconise x temps de fabrication...
Alors oui vous m'avez répondu souvent mais jamais une réponse concrète.
Vous dites m'avoir envoyé un mail le 26 03 24 je n'ai aucun mail de votre part ni dans mes spams ni dans mais boîte principale. Ma seule et unique étoile est pour ma part plus que justifié. Et heureusement qu il n y a pas 0 étoile celle ci aurait été pour votre condescendance : heureusement que ce ne sont pas des médicaments.
Je rêve... Non seulement pas une seule excuse mais en plus vous vous moquez ouvertement de vos clients.
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Chère Sabrina Gauby,
Nous avons reçu votre commande le 2 février (Arrow 53058MI + 53511ANN et Sprintfilter PM105S) et l'avons immédiatement envoyée aux fabricants pour une production sur demande.
Dès que les produits seront prêts, ils seront envoyés à votre adresse Cruscades en France.
Sur notre site il est clairement précisé que les produits sont fabriqués uniquement sur demande suite à la commande et pour cette raison demander les délais de production avant de passer la commande, nous ne savons pas que vous avez suivi les instructions en demandant les délais à l'avance.
Le 1er mars, nous avons reçu votre demande concernant les délais de livraison et nous vous avons informé que la commande était faite sur demande spécifiquement pour vous et que la commande avait été marquée comme urgente afin de minimiser les délais d'expédition.
Le 26 mars, vous nous avez de nouveau écrit pour nous demander le délai et nous vous avons répondu que le produit Arrow était en voie d'achèvement et qu'il serait expédié sous peu, un e-mail avec le numéro d'expédition sera envoyé lorsque le colis sera confié au coursier.
Nous vous conseillons de lire attentivement les recommandations présentes sur le site avant de passer commande à l'avenir.
Recevoir une étoile alors que nous avons répondu à toutes vos questions et que les délais ne dépendent pas mais du fabricant ne nous semble pas correct mais nous ne pouvons qu'accepter votre avis !
Vous recevrez bientôt votre échappement sport et votre filtre à air, heureusement ce ne sont pas des médicaments !
Nous vous souhaitons une bonne saison moto à moto!
Nous avons pasé une commande le 11 Janvier apres echange et paye
Nous avons passez une commande de decembre et paye le 11 janv , cette entreprise nous mene en bateau a plus de 70 jours nous avons pas recu la marchandise c'est incoyable En plus ils ne repondent pas au telephone
Order has been paid on 11 th of january still not received after more 70 jours . No serious company
Please pleople see over weeb site
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Cher Alain Cohen Advance Invest,
Nous avons reçu votre commande le 11 janvier 2024 (filtres sportifs moto de marque Sprintfilter).
Le 25 janvier, nous avons reçu votre paiement et avons immédiatement envoyé votre commande au fabricant pour traitement afin de pouvoir l'expédier dans les meilleurs délais à votre adresse à Paris, France.
Le 25 janvier 2024, vous nous avez contactés pour nous demander quel était le délai de livraison et nous vous avons confirmé que le délai de production était de 60 jours ouvrables, comme cela est clairement indiqué en ligne dans la fiche produit.
Si vous calculez 60 jours ouvrables à partir de la réception du paiement, vous arrivez à la semaine du 18 avril et nous sommes donc tout à fait dans les délais indiqués dans la fiche produit et par notre service clientèle.
Cependant, nous avons marqué votre commande comme urgente afin de vous satisfaire et le colis sera expédié à votre adresse d'ici la fin du mois de mars.
Nous vous souhaitons une merveilleuse saison motocycliste!
Servizio clienti pessimo ordine…
Servizio clienti pessimo,ordine arrivato in ritardo tempi di consegna venti giorni ordine arrivato dopo un mese tra l'altro sbagliato , chiedo di poter cambiare l'ordine mi rispondono inizialmente che non si possono cambiare gli ordini e per fare i resi si deve pagare una penale del venti percento allora mi metto in contatto direttamente con il produttore dopo averli avvertiti di essermi messo d'accordo con il produttore per il cambio mi dicono che mi devo pagare il la spedizione . Vergognosi, tra l'altro foto del prodotto nell'annuncio identiche per le varie annate sicuramente io sarò più attento la prossima volta nel non ordinare da voi perché le specifiche tecniche sono state fornite solo dal produttore voi però mettete gli annunci chiari ..saluti da un meccanico .
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Gentile Alessandro Spina,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 15 febbraio 2024 (GPR Buell Xb 9 2003/07 reverse line BL.4.RE.1.DE) e lo abbiamo subito inviato al fornitore per la produzione su richiesta per poterlo spedire il prima possibile al Suo indirizzo di Conegliano (TV) in Italia.
Poche ore dopo ci ha contattato comunicandoci l'anno della Sua moto e noi tempestivamente le abbiamo confermato la non compatibilità (Lei possioede la versione 2009 ma sul sito è chiaramente indicato che il prodotto acquistato è compatibile esclusivamente con la versione 2003/2007).
Nonostante ciò ha deciso di mantenere l'ordine valido e di farsi spedire l'articolo.
La produzione del prodotto su richiesta è allora stat confermata e il pacco è stato spedito al Suo indirizzo il giorno 13 marzo con corriere GLS e numero di spedizione TW640780444.
Il giorno della ricezione del pacco ci ha contattati dicendo che il prdootto che aveva ricevuto era errato ma noi l'avevamo avvisata dell'incompatibilità e Lei aveva confermato l'ordine, trattandosi di un prodotto personalizzato realizzato su richiesta il reso non era possibile (era ben specificato nelle condizioni che ha accettato in fase d'ordine).
Non contento della nostra domanda ha contattato direttamente GPR che le è voluto venire incontro proponendo uno scmabio con la versione adatta alla Sua moto previo pagamento della differenza di prezzo tra le due versioni.
Appurato ciò le abbiamo chiesto di spedire il pacco errato e il pagamento della differenza per poter procedere allo scambio.
Le spese di spedizione sono a Suo carico in quanto, come Lei stesso ha scritto a GPR, ha ordinato un prodotto errato.
In futuro le consigliamo di ascoltare i consigli di persone esperte che se le dicono che il prodotto non è compatibile lo fanno perchè sanno di cosa parlano e di non agire confermando un ordine anche se non compatibile per partito preso.
Le auguriamo una buona stagione motociclistica con il Suo nuovo scarico sportivo!
Ich würde nie wieder bei Moto Sound…
Ich würde nie wieder bei Moto Sound kaufen !!
Da ich dort einen Auspuff bestellt habe mit der Zusage das er pünktlich geliefert wird. Nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt das er zwei Wochen später kommen wird, darauf hin wollte ich die Bestellung stornieren, jedoch hätte ich dann 20% des Bestellwerts bezahlen sollen. Meiner Meinung nach ist das mit dem EU Recht nicht vereinbar. Es gab keinerlei Entgegenkommen. Echt schade
18 december 2023
Antwoord van Moto-Sound.com
Lieber Christoph Nieskes,
wir haben Ihre Bestellung am 18.12.2023 (wenige Tage vor den Weihnachtsfeiertagen) erhalten und sie sofort an den Lieferanten zur Produktion weitergeleitet.
Die Produktion begann sofort, um das Paket so schnell wie möglich an Ihre Adresse in Mönchengladbach zu versenden.
Wir teilten Ihnen sofort mit, dass das Produkt innerhalb einer Arbeitswoche (ausgenommen alle Feiertage) verfügbar sein würde.
Sie baten uns, die Bestellung zu stornieren, aber leider hatte die On-Demand-Produktion bereits begonnen und es wären uns Kosten entstanden.
Wir teilten Ihnen mit, dass wir, wenn Sie die Bestellung stornieren wollten, Verwaltungs- und Produktionskosten in Rechnung stellen müssten.
Sie haben sich entschieden, die Bestellung aufrechtzuerhalten.
Am 3. Januar (vor der ursprünglich geplanten Arbeitswoche) haben wir das Paket mit dem GLS-Kurier und der Versandnummer TY640005244 an Ihre Adresse geschickt.
Sie geben uns dann eine Ein-Stern-Bewertung, obwohl Sie das Produkt wie in allen unseren Mitteilungen angegeben erhalten haben....
Sie haben ein Produkt mitten in der Weihnachtszeit bestellt und es genau zum richtigen Zeitpunkt erhalten. Das erscheint uns nicht richtig, aber wir haben keine andere Wahl, als Ihre Entscheidung zu akzeptieren. Die Leser werden die Situation sehr gut verstehen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Motorradsaison mit Ihrem neuen Auspuff!
Habe vor über 4 Wochen bestellt und…
Habe vor über 4 Wochen bestellt und immer noch keine Ware erhalten. Ich habe sie angeschrieben das ich stornieren möchte. Die Antwort war "Sie können nicht stornieren"
28 december 2023
Antwoord van Moto-Sound.com
Lieber Tom Besendörfer,
wir haben Ihre Bestellung am 2.12.2023 erhalten (IXIL HONDA CBR 500 R 21-23 (PC62) CH6236RB).
Wir haben die Bestellung sofort an den Lieferanten zur Produktion auf Abruf weitergeleitet, um sie so schnell wie möglich an Ihre Adresse in Eggolsheim, Deutschland, zu versenden.
Am 11.12.2023 fragten Sie uns nach der Lieferzeit und wir teilten Ihnen sofort mit, dass die Bestellung Ende Dezember versandt werden würde.
Das Paket ist auf dem Weg von Spanien zu unserem Lager in Italien und daher ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren.
Auf der Website wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man sich vor der Bestellung nach den Lieferzeiten erkundigen sollte.
Das Paket ist wie angekündigt auf dem Weg (Ende Dezember), wir sind zuversichtlich, dass Sie es in Kürze erhalten werden.
Viel Spaß im Jahr 2024 mit Ihrem neuen IXIL Sportauspuff!
I recommended Moto-Sound.com
I recommended Moto-Sound.com
Quality product is verry good and nice, super sound Arrow Exhaust.
Quick delivery.
I’m verry happy and thanks for your good product.
5 november 2023
Review zonder uitnodiging
Scarico Ixil per tracer 9
Ho acquistato uno scarico Ixil per Yamaha tracer 9,tempi di consegna come da accordi personale disponibile,il montaggio dello scarico però non ha rispettato quanto la descrizione iniziale riportava e cioè doveva essere montato senza modifiche,in realtà ho dovuto eliminare il cavalletto centrale e tagliare 2 cm della sua base d’appoggio attaccata al telaio.Cari signori di Moto sound io non ho richiesto nulla perché sono riuscito a montare ugualmente lo scarico ma sappiate che sulla parte tecnica non siete preparati e non avete sufficienti dati per poter garantire al cliente un prodotto conforme come il pagamento anticipato richiederebbe.
5 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Gentile Roberto Rabacchi,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 20 ottobre 2023 e lo abbiamo subito inviato al magazzino del produttore per poterlo spedire quanto prima al suo indirizzo di Sassuolo in Italia.
Abbiamo spedito il Suo ordine in data 26 ottobre 2023, il pacco le è stato consegnato in data 31 ottobre 2023.
Dopo averci comunicato tramite questa recensione un problema di montaggio (non ha contattato il nostro servizio clienti per chiedere delucidazioni o per comunicare il problema) le abbiamo inviato una mail chiedendo delle informazioni per poter attuare delle verifiche con il produttore ma Lei si è rifiutato di collaborare e non ci ha inviato le informazioni richieste.
Siamo sempre pronti a risolvere gli eventiali problemi che insorgono in fase di montaggio se ci vengono fornite le informazioni richieste.
Come Lei stesso ha confermato è riuscito a montare lo scarico sportivo e le auguriamo pertanto una buona stagione motocicistica!
De très beaux produits à la…
De très beaux produits à la vente.service client très disponible
Ravi de mon achat.je recommande ce site.achat d'un arrow exhaust.
2 november 2023
Review zonder uitnodiging
C'est magnifique
Salut à tous, j'ai changé mon vieux pot catalytique yoshimura, sur mon gsx 1400,contre un tri-oval yoshimura commandé chez moto-sound, délais de livraison résonnable(delais fournisseur), prix correct, expédition soignée. Je suis très satisfait de mon achat.
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Très bien
A part le délai de livraison(3 semaines) rien à redire,produit parfait(pot GPR),fabrication de qualité,super look,et un son à l’échappement au top
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Gentile Paolo,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 28/09/2023 e lo abbiamo subito inoltrato al fornitore per la produzione su richiesta per spedirlo il prima possibile al Suo indirizzo di Montevarchi in provincia di Arezzo.
Ci ha inviato una mail il 30 settembre chiedendoci perchè il pacco non fosse ancora stato spedito e le abbiamo risposto che il prodotto era in produzione su richiesta in quanto, come ben specificato online, i prodotti vengono realizzati su richiesta a seguito dell'ordine e che le avremmo fornito i tempi appena il produttore ce li avrebbe comunicati.
Ci ha inviato svariate mail con la stessa richiesta alle quali abbiamo sempre inviato una risposta.
Il giorno 5 ottobre 2023, 5 gioni lavorativi dopo l'ordine, ci ha inviato una ulteriore email carica di insulti e parole non degne di essere ripetute.
Sul sito è ben specificato che ogni prodotto ha tempi di realizzazione differenti e per questo invitiamo i clienti a contattarci prima di ordinare per conoscere i tempi di attesa.
Come le abbiamo già più volte detto l'ordine è in fase di realizzazione ed appena il fornitore ci indicherà una data presunta di spedizione sarà nostra premura comunicargliela. Siamo rivenditori ufficiali e facciamo sempre di tutto per velocizzare i tempi di produzione e consegna.
Se desidera annullare l'ordine non ci sono problemi, può contattare il nostro servizio clienti tramite mail.
Nonostante la sua estrema maleducazione nei confronti del nostro servizio clienti, le auguriamo comunque una splendida giornata e confidiamo che stia solo vivendo un brutto periodo.
Speriamo che cambiare lo scarico al suo Gilera Nexus 500 possa portare gioia e felicità nella sua vita.
Cordiali Saluti!
Nicht zu empfehlen!!!!!!! Keine Lieferung
Am 20.06.23 habe ich eine Marving Auspuffanlage bestellt.
Nach vielen hin und her und ewigen Vertröstungen wurde die Bestellung von Moto Sound am 02.10.23 storniert, da angeblich kein zeitnaher oder überhaupt ein Liefertermin mitgeteilt werden konnte. Mittlerweile habe ich einen eine Marving Anlage, diese hatte ich am 2.10.23 bestellt und die wurde am 05.10.23 geliefert. Also Moto Sound nie wieder!!! :-(
Hier nochmal eine Erläuterung zu Ihrem Kommentar auf meine Bewertung.
Sie haben mir am 02.10.23 folgende E-Mail erhalten:
Zitat:
Lieber Kunde,
Die Bestellung wurde storniert und erstattet, da Marving den Liefertermin weiterhin verschiebt.
Zitat Ende.
Ich hatte die Zahlung zurück bereits gefordert, da Ihre ewigen Vertröstungen mir unglaubwürdig vorkamen. Ich bin keine Bank und die hätten für die Zeit Zinsen berechnet. Aber so habe ich Ihnen mein sauer verdientes Geld für mehr fast 3,5 Monate zur Verfügung gestellt, ohne Zinsen!
Im übrigen finde ich es nicht in Ordnung dass Sie Mitbewerber in ein schlechtes Licht rücken.
Wenn Sie mir einen definitiven Liefertermin mitgeteilt hätten, mit Datum in dieser Woche oder im nächsten Monat oder vielleicht doch erst Jahr im nächsten Jahr oder im nächsten Jahrzehnt :-) hätte ich mich immer noch entscheiden können ob ich noch weiter warten möchte. Aber ein Lieferdatum ist zu keiner Zeit genannt worden. Lediglich bei der Bestellung wurde mitgeteilt dass die Lieferzeit ca. 40 - 45 Tage beträgt. Wobei ich von Kalendertagen ausgegangen bin. Dann hätte die Lieferung spätestens im August erfolgen müssen.
Sie müssen selbst zugeben dass man so weder mit Kunden noch mit Mitbewerbern umgeht! 🤔
Ein enttäuschter Kunde der den Sommer leider nicht mit der neuen Marving Auspuffanlage fahren könnte. 🥴 Und jetzt ist Herbst und die Blätter fallen und machen die Straßen gefährlich.
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Sehr geehrter Wilfried Jordan,
Ihre Bestellung ist am 20.06.2023 bei uns eingegangen und wurde umgehend an den Lieferanten weitergeleitet, um auf Wunsch umgesetzt zu werden.
Wir sind offizieller Händler und haben die höchste Priorität. Wer Sportauspuffanlagen in kürzerer Zeit liefert, verkauft wahrscheinlich Nicht-Originalprodukte oder Lagerware.
Das Produkt befand sich in der Entwicklung. Wir haben Sie mehrmals über den Stand der Arbeiten informiert.
Sie haben sich entschlossen, die Bestellung zu stornieren, und wir haben Ihnen sofort den gesamten gezahlten Betrag zurückerstattet.
Hätten Sie eine weitere Woche (7 Tage) gewartet, hätten Sie das Produkt an Ihrer Adresse in Kiel erhalten.
Wir sind offizielle Händler und haben die höchste Priorität, aber da es sich um handgefertigte Produkte handelt, sind die Lieferzeiten nicht immer kurz.
Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen jedenfalls alles Gute!
Poco affidabile
Poco affidabile. Ho ordinato un terminale il 20 giugno, spedizione prevista entro la seconda metà di luglio. Nonostante diverse richieste di informazioni sulla spedizione e solleciti (via mail, dato che al numero telefonico non risponde mai nessuno), a tutt'oggi 31 luglio non mi sanno dire quando verrà effettuata! E se volessi annullare l'ordine ( per loro inadempienza) dovrei pagare il 20% di penale!
La loro motivazione è che non dipende da loro, ma dal produttore che non consegna. Ma come si può mettere in catalogo prodotti che non si sa quando si avranno in magazzino? Poco seri. Altri siti, hanno lo stesso terminale disponibile in 4/5 giorni!
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Gentile Roberto Solazzi, confermiamo di aver ricevuto il suo ordine in data 20/06/2023 (Leovince Honda CB 500 F Nero), lo abbiamo subito inviato alla produttore che lo ha messo in lavorazione per Lei per essere poi spedito al Suo indirizzo di Ancona.
Come indicato sul nostro sito web, consigliamo sempre ai nostri clienti di richiedere i tempi di consegna prima di inviare l'ordine. Siamo disponibili sia via mail che su whatsapp ed il processo è estremamente semplice.
I tempi che noi forniamo ai clienti sono le stime che ci vengono fornite direttamente dal produttore.
Le stime possono variare per molti motivi, soprattutto in questo periodo di alta stagione.
Dopo che gli ordini vengono inviati in produzione, risulta complesso annullarli e come da termini e condizioni, vengono applicate delle penali.
Le confermo nuovamente che il suo ordine è in fase di realizzazione su richiesta e che sarà spedito a fine agosto.
Le comunico inoltre che chi vende lo stesso prodotto con disponibilità di 4/5 giorni non vende prodotti originali o le invia stime errate pur di portare a casa una vendita. Noi lavoriamo direttamente con il produttore e le informazioni che forniamo sono ufficiali.
Grazie comunque per la recensione, per noi è un modo per migliorare giorno dopo giorno. Il feedback dei nostri clienti è estremamente importante. Se desidera contattare il nostro servizio clienti non esiti a scriverci.
Le auguro una splendida stagione motociclistica.
Compliant and quality product purchased…
Compliant and quality product purchased at Moto Sound.
Quick delivery.
To be recommended.
1 april 2023
Review zonder uitnodiging
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