This is my second Mivv speed edge I had one on my 1290 super adventure s and loved the sound and it does not disappoint on the 1250 GS either I love the look and the sound. The quality is great and i... Toon meer
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I order an exhaust and after I realized it was wrong because their stupid site , I cancel the order after 20minutes . Nobody answer back. After many emails , they answer with AI chat ,,If you wish... Toon meer
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Livraison reçu au bout de plus de deux mois, quand on demande des nouvelles de la commande un simple copier coller du même mail nous est envoyé, j'ai donc demander un remboursement car sans nouvelles,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ITA Il Punto di Riferimento per Scarichi Sportivi Moto e Scooter. Le migliori marche presenti sul mercato ai migliori prezzi. ENG The Reference Point for Motorcycles and Scooters Sport Exhausts. The best brands on the market at the best prices. FRA Le Point de Référence pour Échappements Sportifs Motos et Scooters. Les meilleures marques du marché aux meilleurs prix. ESP El Punto de Referencia para Escapes Deportivos para Motos y Scooters. Las mejores marcas del mercado a los mejores precios. DEU Der Referenzpunkt für Motorräder und Motorroller Sport Auspuffe. Die besten Marken auf dem Markt zu den besten Preisen.
Contactgegevens
Via S.Balestra 10, 6900, Lugano, Zwitserland
- +390110708929
- info@moto-sound.com
- www.moto-sound.com
2,3
Slecht
182 reviews
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This is my second Mivv speed edge I had…
This is my second Mivv speed edge I had one on my 1290 super adventure s and loved the sound and it does not disappoint on the 1250 GS either I love the look and the sound. The quality is great and its fits with no problems. All the bits you need come well packaged and I would recommend the speed edge for the 1250 gs .
I ordered from moto sound for the first time and the exhaust arrived within a few weeks which was great but beware that it states on their web page that it may take some time for delivery as your item may not be in stock so just check with them before you purchase. Overall the experience has been good and I would buy from moto sound again .
9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beau pot !Je suis ravi de l'acquisition de cet…
Je suis ravi de l'acquisition de cet échappement qui donne beaucoup de caractère à ma machine, autant au point de vue sonorité que du comportement !
Je recommande vivement.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Perfetto
Articolo come da descrizione.
Spedizione rapida, imballaggio accurato.
Consiglio vivamente
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Ciao Chiara,
grazie mille per le cinque stelle e per le belle parole! Ci fa davvero piacere sapere che lo scarico è come da descrizione e che la spedizione e l'imballaggio ti hanno soddisfatta: è proprio quello che cerchiamo di garantire a ogni ordine.
Grazie ancora per la fiducia, e buona strada!
Das Wort Service ist hier wohl unbekannt
Wir haben am 17.8.26 einen Auspuff bestellt und bezahlt. Bisher keine Info, ob bzw wann die Ware geliefert wird. Werde meine Bank involvieren, um das Geld zurück zu bekommen!
Dieses Unternehmen weiß nicht, was Service ist!!!
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Guten Tag Frau Stapper,
vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid. Sie haben recht: Auf Ihre Nachfragen hätten Sie längst eine klare Antwort bekommen müssen.
Ihr Mivv-Auspuff wurde am Tag Ihrer Bestellung, dem 14. August, beim Hersteller bestellt. Die gesamte Urban-Serie von Mivv ist jedoch seit dem Sommer nicht lieferbar: Der Hersteller hatte die neue Serie für Ende September angekündigt, und dieser Termin ist inzwischen auch verstrichen. Diese Information hätten wir Ihnen sofort geben müssen, und das ist nicht geschehen.
Wir stehen in direktem Kontakt mit Mivv und warten auf die Versandbestätigung für Ihren Auspuff. Sobald wir sie haben, melden wir uns direkt bei Ihnen, und der Auspuff geht mit Sendungsverfolgung an Sie raus. Wir arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern, damit so etwas nicht wieder vorkommt.
Nochmals danke für Ihre Geduld.
Le produit ne semble pas super qualitatif et ne se monte pas sans modification
Le produit est arrivé avec quelques traces d'oxydation et de l'humidité dans le papier bulle. Cela ne semble pas super qualitatif.
Après cela, l'assemblage sur ma moto (Honda 125 CMC 1987) ne s'est pas fait s'en modifications. J'ai du agrandir les trous de fixation et changer les silentbloc car l'épaisseur de la fixation était trop fine.
Après quelques mois d'utilisation l'échappement semble bien fonctionel mais j'attends de voir après l'hiver et l'humidité ambiante plus élevé que cet été.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour, et content d'apprendre que l'échappement fonctionne bien après quelques mois.
Nous regrettons simplement de découvrir ces problèmes aujourd'hui, ici, deux mois et demi après la livraison. Depuis votre commande, vous ne nous avez jamais écrit : ni à la réception pour les traces d'oxydation, ni au moment du montage. Une simple photo à l'arrivée du colis nous aurait permis d'ouvrir tout de suite une réclamation auprès de Marving, et c'est exactement pour cela que notre service client existe. C'est d'ailleurs toujours possible : envoyez-nous une photo ou une vidéo et nous nous en occupons.
Pour le montage : sur une moto de près de 40 ans, les supports et les silentblocs d'origine ne sont pas toujours dans leur état d'origine, et une petite adaptation peut être nécessaire. Dans ces cas, nous conseillons toujours de passer par un atelier de confiance, et de nous contacter avant de modifier quoi que ce soit : nous pouvons vérifier avec le fabricant.
Bonne route avec votre CM 125, et à bientôt sur la selle !
Charges 20% of the total amount for canceling an order
I order an exhaust and after I realized it was wrong because their stupid site , I cancel the order after 20minutes . Nobody answer back.
After many emails , they answer with AI chat ,,If you wish to cancel the order, a 20% deduction will be applied as previously stated, in accordance with the accepted contract." This is fraud I checked the EU regulations and this is not legal. I also opened a dispute on Revolut and also contacted Consumer Protection. Avoid these scammers!!
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Hi Eris,
Thank you for your feedback, and I'm sorry your experience with us started this way.
As you mentioned, the wrong version was picked by mistake when placing the order. I've looked into it personally and sent you an email to find the best solution together, whether that's switching to the right exhaust for your Voge or something else that works for you.
We're also improving our customer service, so that every request receives a clear, consistent and professional answer.
Thanks again, and I look forward to hearing from you.
Federica
Consigliato se nn avete fretta
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Ciao Fabrizio,
grazie per le 4 stelle e per la pazienza. Quando ci hai segnalato il dubbio sulla seconda sonda lambda abbiamo verificato il tuo libretto con GPR, che ha indicato la versione giusta per la tua CRF, ed è quella che ti è arrivata.
Gli scarichi vengono prodotti dal fornitore dopo l'ordine e i tempi dipendono da lui: per questo consigliamo sempre di chiederli prima di ordinare, così nessuno resta sulle spine.
Grazie ancora per la fiducia!
Leider ebenso reingefallen: VORSICHT!!!
Wie bereits in der Überschrift erwähnt, bin auch ich auf den Shop bzw den Preis reingefallen! Bestellung und Bezahlung ging sehr rasch und ich warte bereits seit 2 Monaten auf meinen Akrapovic Auspuff für meine Vespa!
Kontaktaufnahme via Telefon/whatsapp und eMail sinnlos und max kurze lapidare Reaktion. Dürfte das Geschäftsmodell sein Geld zu kassieren, nicht zu liefern, nicht zu reagieren und dann noch 20% Spesen zu kassieren! Habe heute Aufforderung zur Rückabwicklung geschickt und werde das an meine Rechtsschutzversicherung übergeben sollte nichts passieren.
FAZIT: wer (scheinbar) billig kauft, kauft teuer! War mir eine Lehre und hilft hier evtl. anderen diesen Fehler nicht auch zu machen und bei MOTO-SOUND.COM zu kaufen!!!
Ergänzung nach ihrer Antwort hier bzw heute per eMail: wenn dem so gewesen wäre wie sie schreiben, hätte es keinerlei Grund für diese Beurteilung gegeben, doch zig Anrufe auf der angegebenen Festnutznummer, Whatsapp an die Servicenummer und auch eMails wurden NICHT beantwortet! Erst heute, nach Stellung einer Frist bevor ich rechtliche Schritte einleiten werde kam die Info, dass die Lieferung Mitte Oktober erfolgt! Sollte dem so sein und alles super, bin ich gerne bereits eine neue positivere Bewertung abzugeben bzw dies hier zu vermerken!
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Sehr geehrter Peter Winkovitsch,
wir haben Ihre Bestellung (Akrapovic Vespa GTS 310 S-VE3SO12-HWSSBL) am 20. August 2026 erhalten – mitten in der Sommerpause vieler Unternehmen.
Dennoch haben wir die Bestellung umgehend an den Lieferanten weitergeleitet, um sie so schnell wie möglich an Ihre Adresse in Onnerskirchen (Österreich) versenden zu können.
Am 2. September erkundigten Sie sich nach der Produktionszeit des bestellten Produkts (auf unserer Website wird darauf hingewiesen, sich vor der Bestellung über die Lieferzeiten zu informieren, um eine Kaufentscheidung zu treffen; eine solche Anfrage Ihrerseits war vorab nicht eingegangen). Wir antworteten sofort, dass wir beim Hersteller Informationen zu den Zeiten einholen und Sie entsprechend benachrichtigen würden.
Wir teilten Ihnen mit, dass das Produkt nach Ihrer Bestellung eigens für Sie gefertigt wurde und der Versand für Mitte Oktober geplant sei.
Ohne weitere Rückmeldung leiteten Sie ein Verfahren bei Ihrer Bank ein – auf das wir mit allen erforderlichen Unterlagen und Nachweisen reagieren werden – und verfassten zudem diese Bewertung.
Eine Ein-Sterne-Bewertung zu erhalten, obwohl wir Ihre Fragen stets zeitnah beantwortet haben, empfinden wir als unfair; dennoch müssen wir sie akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, künftig die Hinweise auf unserer Website aufmerksamer zu lesen und sich vorab über Lieferzeiten zu informieren, anstatt anderen die Schuld für ein eigenes Versäumnis zu geben!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Livraison reçu au bout de plus de deux…
Livraison reçu au bout de plus de deux mois, quand on demande des nouvelles de la commande un simple copier coller du même mail nous est envoyé, j'ai donc demander un remboursement car sans nouvelles, on m'a répondu que si il y avait remboursement ils gardaient 20% de la somme pour des frais administratifs. J'ai du les menacé pour enfin comme par hasard ma commande soit envoyé. Je ne recommande pas ce site il n'est que prise de tête.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Bonjour Victor,
Merci pour votre avis, et nous sommes contents que votre Yoshimura soit bien arrivé.
Les échappements Yoshimura sont fabriqués à la commande, et les délais de production étaient cet été plus longs que d'habitude. Votre commande est passée en préparation le 7 septembre, la veille de votre demande d'annulation, puis elle a été expédiée et vous l'avez reçue le 11 : son départ n'a donc rien eu à voir avec le hasard, et la question d'une éventuelle retenue ne s'est finalement jamais posée.
Vous avez en revanche raison sur un point : pendant l'attente, nos réponses étaient trop génériques. Nous travaillons à améliorer notre service client pour que chaque demande reçoive une réponse claire et précise.
Merci encore, et bonne route avec votre CBR !
Leider eine sehr schlechte Erfahrung…
Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit Moto Sound.
Bereits nach der Bestellung begann die Unsicherheit. Die Angaben zur Lieferzeit waren sehr unklar. Erst im weiteren Verlauf wurde für mich ersichtlich, dass offenbar kein eigenes Lager vorhanden ist und die bestellten Produkte nicht direkt verfügbar sind. Für Kunden ist dadurch kaum nachvollziehbar, wann die Ware tatsächlich beschafft und versendet wird.
Auf meine Nachfragen zur effektiven Lieferzeit erhielt ich keine konkreten oder zufriedenstellenden Antworten.
Besonders problematisch finde ich zudem die Erreichbarkeit des Unternehmens. Die auf der Webseite angegebene italienische Telefonnummer ist ausser Betrieb. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist somit nicht möglich. Auch die angegebene Kontaktmöglichkeit über WhatsApp funktioniert nicht.
Wenn ein Unternehmen kein eigenes Lager hat und die tatsächliche Lieferzeit nicht klar angegeben werden kann, wäre aus meiner Sicht zumindest eine zuverlässige und schnelle Kommunikation besonders wichtig. Genau diese war in meinem Fall leider nicht vorhanden.
Aufgrund dieser Umstände entschied ich mich, die Bestellung zu stornieren. Zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung gemäss Status noch nicht einmal verarbeitet und auch noch nicht versendet.
Trotzdem verlangte Moto Sound für die Stornierung einen Einbehalt von 20 Prozent des Kaufpreises für angebliche Verwaltungs und Produktionskosten. Gerade die Begründung mit Produktionskosten ist für mich nicht nachvollziehbar, wenn die Bestellung noch nicht verarbeitet wurde und offenbar auch keine Ware aus einem eigenen Lager für mich bereitgestellt worden war.
Auf meine Einwände wurde aus meiner Sicht nicht konkret eingegangen. Statt nachvollziehbar aufzuzeigen, welche Kosten in meinem konkreten Fall tatsächlich entstanden sein sollen, wurde lediglich auf die eigenen Stornierungsbedingungen verwiesen. Ich sollte entweder einen Abzug von 20 Prozent akzeptieren oder die Bestellung behalten.
Letztlich habe ich dem Abzug nur zugestimmt, weil ich die Bestellung definitiv beenden und nicht noch mehr Zeit mit dieser Angelegenheit verbringen wollte.
Mein Gesamteindruck ist entsprechend sehr negativ: keine transparente Lagerverfügbarkeit, unklare Lieferzeiten, eine Telefonnummer, die ausser Betrieb ist, eine nicht funktionierende WhatsApp Kontaktmöglichkeit, unbefriedigende Kommunikation und für mich nicht nachvollziehbare Stornierungskosten bei einer noch nicht einmal verarbeiteten Bestellung.
Für mich war dies eine äusserst enttäuschende Kundenerfahrung. Ich werde bei Moto Sound definitiv nicht mehr bestellen und kann diesen Shop aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Guten Tag David,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut mir leid, dass es diesmal nicht geklappt hat.
Vor Ihrer Bestellung hatten Sie uns nach dem Schweizer Dokument für den Auspuff gefragt, und wir haben Ihnen am nächsten Tag bestätigt, dass wir es Ihnen ausstellen können.
Die meisten Auspuffanlagen werden vom Hersteller erst nach der Bestellung und mit der nötigen Sorgfalt gefertigt. Einen genauen Liefertermin können wir daher erst nennen, wenn der Hersteller ihn bestätigt. Genau deshalb empfehlen wir auf jeder Produktseite, uns vor der Bestellung nach den Produktions- und Lieferzeiten zu fragen. Und manchmal löst ein wenig Geduld alles: Sie haben die Bestellung bereits fünf Tage nach dem Kauf storniert. Unsere Leser werden sicher verstehen, dass diese Bewertung eher aus der Ungeduld der ersten Tage entstanden ist als aus einem echten Problem.
Sobald eine Bestellung an den Hersteller weitergegeben wird, entstehen Kosten für Produktion, Abwicklung und Zahlungsverkehr, die bei einer Stornierung bei uns bleiben. Deshalb sehen die bei der Bestellung akzeptierten Bedingungen einen Einbehalt vor, den wir Ihnen vor Ihrer Entscheidung schriftlich erklärt haben.
Wir arbeiten jeden Tag daran, uns weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, und allzeit gute Fahrt!
Affidabile ma supporto pessimo
Scarico ordinato senza nessuna fretta il 06/05/2026. Passato un mese senza nessuna notizia contatto via WhatsApp ottenendo silenzio assoluto. Rispondono solo dopo il sollecito via email dicendo che avrebbero avuto notizie dal produttore nella prima metà di Luglio. Attendo nuovamente e tutto tace. Arriviamo ad oggi che dopo l'ennesima email inviata dopo giorni ancora nessuna risposta. Non avendo urgenze sorvoliamo sull'attesa ma vergognoso il loro comportamento, in particolare l'unica persona con cui son riuscito a parlare, Sabrina F. Ad oggi 20/07/26 WhatsApp inesistente, numero di telefono pure e via email il silenzio. Lasciate perdere se non volete rischiare i vostri soldi
Aggiornamento: lo scarico è arrivato il 31/07/26. Il sito probabilmente non è uno scam ma è poco professionale in quanto il supporto risponde raramente
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Ciao Andrea,
grazie per aver aggiornato la recensione dopo l'arrivo dello scarico.
Per chi legge, ecco come sono andate le cose. Lo scarico GPR per la tua CBR 250 R viene prodotto su ordinazione, e questa volta i tempi di produzione sono stati più lunghi del previsto. Alla tua prima email del 4 giugno abbiamo risposto il giorno dopo; a quella del 18 giugno lo stesso giorno, indicandoti l'arrivo dal produttore per luglio; il 21 luglio ti abbiamo confermato la spedizione entro fine mese. Lo scarico è partito il 29 luglio ed è arrivato da te il 31, come ti avevamo indicato.
Nessuno ha quindi "rischiato i propri soldi": hai ricevuto esattamente ciò che avevi ordinato, come hai scritto tu stesso nell'aggiornamento. Ci dispiace invece che il tuo sollecito di metà luglio sia rimasto senza risposta, ed è su questo che stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio clienti.
Per qualsiasi richiesta il canale più rapido è l'email o il modulo contatti del sito, dove ogni messaggio viene immediatamente preso in carico.
Grazie ancora, e ci vediamo in sella!
Attenzione
Ho ordinato uno scarico completo Mivv GP Yamaha T-MAX 500
Non rispondono al telefono, ne su WhatsApp, ho contattato i fornitori e la disponibilità del mio scarico c'è.
È passato più di un mese e non ho mai ricevuto una risposta...poca professionalità ANCHE SE ALLA FINE È ARRIVATO.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Ciao Jonathan,
grazie per la recensione, e soprattutto per aver confermato che il tuo Mivv è arrivato.
Per chi legge, ecco come sono andate le cose. Lo scarico Mivv GP per il T-MAX 500 viene prodotto su ordinazione, e la data di spedizione la conosciamo solo quando ce la conferma il produttore: la disponibilità che si vede presso un distributore non sempre corrisponde alla versione e ai tempi di un ordine specifico.
Alle tue email abbiamo risposto il 29 maggio, il 2 giugno e il 1° luglio, quando ti abbiamo comunicato che lo scarico era in viaggio verso il nostro magazzino.
Hai però ragione su due punti, e ce ne scusiamo: a inizio giugno ti abbiamo indicato per errore tempi relativi ad un altro prodotto e la tua email di metà giugno ha aspettato troppo prima di ricevere risposta. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio clienti, così da dare a ogni richiesta una risposta chiara e precisa.
Per qualsiasi richiesta il canale più rapido è l'email o il modulo contatti del sito.
Grazie ancora, e tanti chilometri di divertimento con il tuo T-MAX!
I've ordered a Mivv GP Pro for my Mt09.
I've ordered a Mivv GP Pro for my Mt09.
The order was confirmed on april 23. They accepted my payment, after that they went silent, I am patient, and i am still waiting .
Only order from them if you are a patient costumer, otherwise it will be a bad expirience.
Update: I got the shipping date, but moto-sound has not responded to any other mails. Awaiting my exhaust hopefully everything will go well.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Hi Balázs,
Thank you for your review, and for being so patient and polite in every message while you waited.
For anyone reading: the Mivv GP Pro for the MT-09 is made to order, and this season Mivv took much longer than usual to confirm production dates. We could only pass on a date once Mivv gave us one. Your exhaust was shipped on 9 July and delivered on 16 July, the day after your last update.
You're right, though, that several of your emails went unanswered while we were waiting, and we're sorry about that. We're working on improving our customer service, so that every request gets a clear and timely answer, even when there's no news yet.
Thanks again, and enjoy every mile on your MT-09!
Absolutly SCAMMERS
Absolutly SCAMMERS, I bought and Exhaust for my DUKE 390, and after 1 month I didn’t receive it yet, I tried to contact with them but nothing, they just told me that the exhaust is un production phase but before buying it they didn’t said anything about that and they told me that if I want a refund they will keep the 20% cause the already ordered, I keep sending them messages and no response, horrible place, never but something there!
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Hi Alberto,
Thank you for your review, and we're glad your IXIL is now on your Duke.
For anyone reading, here is how it went. The order was placed on 4 June, and the first "where is it?" arrived four days later. The 2-3 days shown at checkout are the courier's delivery time: most exhausts are made by the manufacturer after the order, which is why every product page on our site states "Not all the products are available in stock. Request availability." We replied to your emails on 10 June, 12 June and 23 June, each time with the information we had from the manufacturer.
The 20% only came up because you asked about cancelling. Once an order is passed to the manufacturer, there are production, handling and payment costs that stay with us if it's cancelled, and the terms accepted at checkout cover them. In the end there was no cancellation: your exhaust was shipped on 6 July and delivered on 14 July. Quite a punctual delivery for a "scammer", and sometimes a little patience is all it takes.
We're sure our readers will understand that this review was written in the heat of the moment, before the exhaust arrived. If you feel like updating it now that it's on the bike, we'd really appreciate it.
Thanks again, and enjoy the ride!
I cant recommend this company to anyone…
I cant recommend this company to anyone the custumer Service ist completely unacceptable it feels Like Sperling to an Ai!
If you See the review im willing to Change it if the mater gets solved!
Update: Got a 20% deduction absolutly unreasonable
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Hi Dimitri,
Thank you for updating your review, and for the extra star.
Nobody likes a deduction, and we would gladly have avoided this one too. That is exactly why we wrote to you before you ordered. For anyone reading, here is how it went: on the morning of 3 June you asked us whether this Giannelli would fit your Beta, and we replied in writing that without the C2 code on the registration document it would not be compatible. The order came in that same afternoon, and two days later you told us your research had been wrong.
Our exhausts do not come off a shelf: once an order is paid, it is passed on to the manufacturer, and from that moment there are real costs, for the order itself, for handling it and its cancellation, and for payment fees that are not returned to us when we refund. That is why the conditions accepted at checkout provide for a deduction, which you agreed to in writing. We still asked Giannelli to identify the correct parts for your bike, so that you could have the right exhaust; you preferred to cancel, and the refund was issued on 2 July.
We are sorry it did not end the way you hoped, and we hope this helps explain it.
Thank you anyway for the second star. We will try to earn the other three, ideally on an exhaust that fits your bike :)
Service client, service des facturations et remboursement déplorable
Bonjour,
J'ai commandé le mauvais échappement sur leur site, très gentil il me signal que c'est pas le bon et qu'ils vont me rembourser. Je commande cette fois-ci le bon échappement. Le 22 Avril ils m'avertissent que c'est entre 3 et 25 jours ouvrable soit environ 5 semaines pleines. Nous somme aujourd'hui le 05 Juin et aucun remboursement n'a été fait malgré de multiples relance.
C'est vraiment n'importe quoi je vais boycotté ce site.
La deuxième commande cela fait aussi 1 mois que je l'attend sans aucune nouvelle de leur part.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Bonjour Dorian,
Merci pour votre avis, et merci d'avoir souligné que c'est nous qui vous avons signalé, avant l'expédition, que le premier échappement commandé ne correspondait pas à votre R1. En vérifiant vos documents, nous avons constaté qu'il s'agissait d'un modèle 2006, même si elle a été immatriculée en 2007, et nous avons préféré vous arrêter plutôt que de vous envoyer une pièce non conforme pour la Suisse.
Vous avez raison sur le remboursement : il a pris beaucoup plus de temps que le délai annoncé, et nous vous prions sincèrement de nous en excuser. Il a été effectué le 18 juin. Le montant remboursé correspond exactement à la somme reçue en euros sur notre compte ; l'écart en francs suisses dépend du taux de change appliqué par les banques.
Votre seconde commande est partie le 9 juin. Elle a ensuite été retenue à la douane suisse car le transporteur avait égaré les documents d'exportation, que nous lui avons fournis à nouveau dès sa demande, et elle vous a été livrée le 22 juin.
Au final, tout s'est bien terminé : vous avez été remboursé pour la première commande et vous avez reçu le bon échappement pour votre R1, conforme pour la Suisse. Ce n'est pas un hasard : c'est justement parce que nous avons vérifié vos documents avant d'expédier.
Nous travaillons à améliorer notre service client, afin que chaque demande reçoive une réponse claire et rapide.
Merci encore pour votre patience, et bonne route avec votre R1 !
Achtung Abzockenichts Kaufen.
Achtung Abzockenichts Kaufen.
Im Dezember 25 bestellt im April 26 doch noch bekommen , nur fehlerhaft (Endstück falsch herum angeschweißt)Auspuff wieder zurück bis heute kein Geld , kein Auspuff.
Halt Italien
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Guten Tag Jan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Für unsere Leser, so ist es gelaufen: Der Marving-Auspuff für Ihr Quad wird auf Bestellung gefertigt, und beim Hersteller kam es zu Verzögerungen in der Produktion. Darüber haben wir Sie im Januar informiert, und Sie haben sich entschieden, die Bestellung aufrechtzuerhalten. Als der Auspuff im April ankam, hatte der Endtopf einen Fertigungsfehler. Marving hat ihn sofort bestätigt, und wir haben Ihnen umgehend angeboten, den Auspuff abzuholen und kostenlos korrigieren zu lassen. Sie wollten stattdessen Ihr Geld zurück: Der Auspuff wurde im Mai abgeholt, und die Rückerstattung ist erfolgt.
Wir sind Händler und nicht der Hersteller. Wir bedauern, dass so etwas passiert ist, aber wir können die Arbeit unserer Lieferanten nicht zu 100 % kontrollieren. Was wir tun können und auch getan haben: uns sofort einschalten und Ihnen eine Lösung anbieten.
Von "Abzocke" kann also keine Rede sein: Der Fehler wurde anerkannt, eine Lösung wurde sofort angeboten, und Sie haben Ihre Rückerstattung erhalten. Ihre Worte über Italien lassen wir einfach stehen, wir bleiben lieber beim Thema Auspuff.
Wir arbeiten jeden Tag daran, uns weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, und gute Fahrt mit Ihrem Quad!
Escapes Marving
Pedí unos escapes Marving, para una Suzuki GSX1100E de 1981, el 9 de mayo. Pregunté sobre plazo de entrega y me dijeron entregarían en 30-45 días. Afortunadamente, el día 29 de Mayo me llegaron los escapes. Me llegó tres días antes tracking de GLS. Buen packaging. Buena experiencia de compa.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
¡Hola!
Muchas gracias por tu reseña y por tus palabras.
Hiciste exactamente lo que siempre recomendamos: preguntar los plazos antes de realizar el pedido. Así sabías desde el principio qué esperar, y nos alegra que los escapes Marving para tu GSX1100E del 81 llegaran incluso antes de lo previsto y bien embalados. Un clásico así merece sonar como se debe.
¡Gracias otra vez por tu confianza, y buena ruta!
Ich habe seit mehreren Wochen storniert…
Ich habe seit mehreren Wochen storniert und immer noch nicht mein Geld zurück erhalten. Hier wäre ich sehr vorsichtig. Schade eigentlich
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moto-Sound.com
Guten Tag Dominik,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht, und dafür möchte ich mich persönlich entschuldigen.
Ihr Marving-Auspuff wird auf Bestellung gefertigt, und beim Hersteller ist eine Produktionsmaschine ausgefallen, sodass er keinen Liefertermin nennen konnte. Wir sind Händler und können die Produktion unserer Lieferanten leider nicht beeinflussen. Deshalb haben wir Ihnen im Februar selbst die Stornierung angeboten, ohne jeden Abzug.
Die Rückerstattung hat danach aber viel zu lange gedauert, und viele Ihrer Nachfragen blieben unbeantwortet. Das hätte nicht passieren dürfen. Die Rückerstattung des vollen Betrags ist am 18. Juni erfolgt.
Wir arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern, damit jede Anfrage eine klare und schnelle Antwort erhält.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und trotzdem viele schöne Kilometer mit Ihrer Shadow.
keine Wahre erhalten !!!
Ich habe Mitte Oktober eine Bestellung getätigt und leider auf bestimmt 20 Nachrichten über sämtliche Möglichkeiten wie E-Mail, Portal, Whats app usw. keine Antwort erhalten. Sehr schade. Die Ware habe ich leider nicht bekommen.
3 februari 2026
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Antwoord van Moto-Sound.com
Guten Tag Dominik,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die lange Wartezeit lag an einem Maschinenausfall beim Hersteller Marving, über den wir Sie Anfang Februar informiert haben. Die Bestellung wurde danach auf unseren Vorschlag ohne Abzug storniert und vollständig erstattet. Mehr dazu in unserer Antwort auf Ihre neuere Bewertung.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.
Dit is Trustpilot
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