Mr Jeff Reviews 

I'm a frequent traveler who found Mr. Jeff as I neededa place to wash my clothes... Worst decision ever. Mr. Jeff stole a few articles of clothes and customer support is unresponsive. I highly advise anyone who is considering using Mr. Jeff to find another place, unless you're willing to risk your items. They will steal your stuff and you will have no recourse if they do as they do not care and say they are not responsible... Total disappointment, do not use.

ya lo he usado 3 veces y siempre todo correcto y puntual, muy buen servicio

Tuve un problema con MR JEFF LA GUINDALERA, la atencion y resolucion del problema fue increiblemente buena por lo que recomiendo el serivicio por su excelente atención y buena dispopsición en todo momento.

AGRADECIDO POR COMPLETO.

Para los inversores o pequeños emprendedores es un fraude total.
No pierdan dinero con ellos.
Busquen mr jeff fraude en Facebook

Estafa piramidal, con números de oferta de franquicia con los cuales ni el 30% de sus franquiciados son capaces de generar números azules el primer año.

I used this subscription service for a few months in Madrid and it was really bad. As a home delivery laundry service that is not cheap, I would expect:
1. On time arrival and pick up
2. Clean clothes

Really simple, no?
To the first point, my orders were delayed every month. I had a weekly pick up and delivery scheduled so instead of asking for turn around in a few days like the company advertises, they actually had a full week. Despite this, in the 3 months I’ve used the service 3 of my deliveries have been significantly delayed. I was supposed to receive clothes on Tuesday. It’s Friday and still no clothes in sight.

As for clean clothes, it’s inconsistent. One wash and iron white shirt came back with a black mark on it. They did redo it at no additional cost but still... quality check much? Also multiple pairs of pants have come back not fully stain free...

At 80€ a month for 4 weeks of laundry and 20 wash/iron items, it’s not worth it. I have increased the hours of my cleaning lady and it’s much better. Plus she accomplishes more for the same money.

In the end, the online booking is nice and maybe good for emergencies or tourists, but as a regular customer, would NOT recommend.

Amazing service, very easy and user friendly app, value for money. My overall experience is above amazing!

Muy buen servicio!! Me han salvado diversas veces. Impecable!

Buen servicio respecto a la calidad precio.

El repartidor fue super majo y, aunque ahora trabajo en casa, siempre acuden a la hora que solicito. No le pongo 5 estrellas porque la app puede ser algo más intuitiva pero el servicio y demás genial!

Great services! Loved the experience and definetly will do it again

Llevo utilizando el servicio de Jeff de lavandería desde hace un año aproximadamente, la app funciona increíblemente, sin embargo, la misma está a cargo del dueño de la sucursal que se le asigna a uno automáticamente, desde el inicio he tenido problemas por la nula atención al cliente por parte del dueño de la sucursal de El Campin-Bogotá, prepotente, altanero e irrespetuoso, no existe control alguno por parte de la empresa como tal, si uno quiere reclamar toca directamente con la sucursal, lo que evidentemente nos enfrasca en un círculo vicioso de mal servicio. Este mal servicio incluye la pérdida de prendas; en un principio sospechábamos que se estaba perdiendo la ropa por lo que empezamos a llevar registro fotográfico de lo que se estaba enviando, en mis últimos dos servicios se extraviaron prendas, al hacer el reclamo en el primero su respuesta fue “en las cámaras se ve que se está empacando ya no es nuestra responsabilidad”, adjuntando una foto de la prenda en cámaras, nada más que hacer, ni disposición de ellos por averiguar qué pasó ni una disculpa ni como dejar en acta la mala atención del punto, porque, como dije, no hay con quien hacer el reclamo; en el segundo, por otro lado, no pudieron encontrar la prenda en cámaras por lo que reconocieron, de mala gana, una pequeña suma de dinero, seguido de la cancelación de la membresía, por “ser muy difícil trabajar con mi persona”.
Se diluye la responsabilidad entre las franquicias y la empresa como tal, por ende los dueños de los puntos pueden hacer y deshacer a sus anchas, cancelar la membresía a quien no se deje pasar por encima de su mal servicio y falta de respeto.

Me siento engañada. Me han perdido ropa,me la han quemado. He reclamado a su buzón, eincluso me he puesto en contacto con sus fundadores y nadie me aporta una solución.
He perdido tiempo y dinero. No uséis este servicio hay otras empresas que lo ofrecen y son profesionales.

Ridicolous!

2 of my sweaters have been shrunk. After compiling the complain as they asked me taking pictures and many other stuffs, they simply answered it should have been filled in the 2 days after receiving the items. Moreover they were delivered to my office and not personally to me while i was on business trip so i just took them after 5 days, even while accepting the "politics" of complain time, they did not even refund me the cost of the service. Worst customer care ever, don't use it if you take care of your clothes!

Pésimo, solo hicieron perder mi tiempo

a total garbage scamming people left and right

Total garbage,they will charge for no services

They lost a top from my bag, and they have been telling me that they're going to fix it since November '19. It's just a rip-off, do not subscribe

Si pudiera poner peor que malo, lo haría. Sólo quería darle una pequeña limpieza de mantenimiento a un chaquetón corto. Me destrozaron los apliques de piel de los botones centrales. TODOS. Debieron meter a saco a limpiar y los apliques quedaron cuarteados. Y después de un mes reclamándoles respuesta, me dicen que su "experto en calidad" ha valorado que el desgaste es por el uso (será por el uso de su lavadora)
ME LA HAN DESTROZADO, y encima pagué por ello. Para ésto hay un dicho ... Ahora tengo que pagar para tratar de solucionarlo o donar la chaqueta porque no se puede usar. Lástima que no pueda poneros una foto y lo comprenderíais.
Si valoráis vuestra ropa no lo uséis.

Me estropearon un sleeping que me costó mucho dinero. Es lo peor