mrw.pt Reviews 

Péssimo serviço de entrega. Marcam uma data e nunca cumprem, vivem adiando sem explicação. Já é a terceira vez que passo por esse problema. Agora que descobri que a Temu utiliza essa transportadora, decidi que não compro mais nada lá. Atrasos constantes e total falta de respeito com o consumidor.

Una empresa que gaña dinero , engañando las personas, están acostumbrados hacer eso, pero voy poner una demanda pues conozco mis derechos.
Llame para preguntar lo que pasó dijeran que error dê enderezo , hicieron la corrección y iban volve a llamar, luego mi envió un correo diciendo que no es posible por que la calle es incorrecta y que por eso no iban hacer devolución del dinero!!! cuando volví llamar ya estaban cerrado.
Están acostumbrados hacer eso empresa que no es seria.

"Endereço Incompleto"
Depois de 30 encomendas na Temu, eis que pela primeira vez me calha a MRW.
Conclusão: Não entregaram porque o "endereço está incompleto".
Todas as outras encomendas foram entregadas direitinhas, sempre ligaram do CTT, mandaram mensagem, aqui nada. Só descobri porque fui ao Tracking e aparentemente, subitamente, a minha morada não existe para eles.
Péssimo!

depois de vários episódios com entregas por parte dos funcionarios da MRW, em que o seu criterio de seleção deve ser nenhum, falta de profissionalismo, educação, má vontade, honestidade, entre outras coisas graves, resumindo da minha parte tudo farei para que não tenha nunca mais de receber encomendas entregues por esta transportadora.
Recomendo que façam igual!!!

Esta empresa MRW é a pior empresa transportadora que existe em Portugal. Troca os números de contactos dos clientes, as moradas , não atendem os telefones e quando atendem tratam mal as pessoas. Andam com uma encomenda para me entregar há 2 semanas e apesar das minhas mensagens não me entregam a encomenda e mentiram a quem ma enviou dizendo que o tlm estava errado! Pessoas incompetentes e sem nenhum profissionalismo m, ninguém deveria trabalhar com eles!

They claimed that they could not deliver the shipment because no one was at the address. I was home the whole day because of this scheduled delivery and no one rang the doorbell. When I contacted them via email, I got automatic response one hour later, and nothing for another 6 days. I emailed them again and they said they would get back to me. It's been 10 days and nothing since. Last thing i heard from them was via automatic notification that my order was being returned to sender. Awful experience.

Péssima empresa. Desde Sexta-feira que estou à espera de uma encomenda. Ao final do dia mandam mensagem a dizer que ficou para outro dia.
Nunca atendem o telefone! Como é possível esta empresa estar a operar em Portugal? Irei dar conhecimento à loja onde fiz a compra porque provavelmente vou cancelar!

Esta transportadora já me extraviou uma encomenda.
E agora extraviaram outra. Já disse que não quero que sejam eles a entregar, e mesmo assim continuam a pôr na transportadora. Pior porcaria que existe na distribuição de encomendas

Absolutely terrible as everyone is saying. Scheduled a delivery and when it came to the time it said “Incomplete delivery address”. Not only is the address correct but I sat near the front door waiting and no one ever came. Honestly they do not care. No one ever called either number I left to say they couldnt find me and no emails saying it failed. I had to search myself. Do not go with these guys, everyone who works here are the human equivalent of a worm.

Não confirmam a presença de pessoas em casa. Dão um toque só para dizer que ligaram e não atenderam.

PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE. Não entregaram a encomenda no local certo, reclamei e não ajudaram em nada. E ainda afirmavam com toda a certeza que tinham entregue no local certo, quando tive que ir eu mesmo buscar a encomenda a um restaurante em Benfica!!

Esta empresa é péssima. Não cumpre não entrega as encomendas desaparecem sem se saber para onde,e não teem qualidade nenhuma. Deveriam puvir os clientes e melhorar. Se fosse eu a escolher nunca mas nunca escolheria MRW.
PESSIMAAAAAA.

Absolutely useless I paid for delivery but am expected to travel miles to.pick up my parcel

Terrible service. They couldn't find the address (which was correct), didn't pick up the phone when I called back in 3 min. And I had to pick up my parcel in some industrial zone far away. Spent more money on taxi to this center than on the purchase itself.

Segunda vez que tenho uma encomenda a ser entregue por esta empresa. As duas experiencias foram péssimas: deram uma encomenda como não entregue quando eu estava em casa e nem sequer tocaram à campainha. Na primeira vez consegui falar com o call center que alegou que o senhor "esteve na minha casa mas eu não atendi ao telemóvel" - quando bastava ter tocado a campainha - e então deixou minha encomenda em um ponto de recolha (informação que só consegui por contato telefónico). Agora na segunda vez, aconteceu-me o mesmo mas a encomenda não está em lugar nenhum há 3 dias e ninguem atende ao numero de telefone indicado.

Esta companhia totalmente porcaria os estafetas nao vem as moradas deixam as encomendas nos pontos que eles querem tel sim e disse a esta morada nao esta correct esta sim ha mas agora esta na vila ja nao vou ai posso deixar na papelaria enfim.... com estes nao maia assim tb eu era estafeta

‼️‼️‼️‼️PÉSSIMO,PÉSSIMO ,PÉSSIMO Serviço ‼️‼️‼️preparem-se se a vossa encomenda não aparecer ou dizerem que já entregaram onde não o fizeram …não atendem os telefones e desligam lhe na cara, não se enerve ,não tem a ver consigo é mesmo a empresa que não vale nada para a próxima escolha outra empresa porque se todos fizermos o mesmo eles hão de aprender ao ficarem sem clientes .Enfim mais uma empresa condenada ao insucesso e ao fecho é só uma questão de tempo .

Tenho uma encomenda para ser entregue, já faz 20 dias, até agora nada, agora não sei se pretendem ficar com o material, não atendem as chamadas, não tenho aonde reclamar, ligaram para mim dizendo que a morada não estava correta sendo que coloquei a morada certa.

Tenho uma encomenda para chegar através desta transportadora.. não me avisaram que iam tentar fazer a entrega dia 17/03, então não se encontrava ninguém em casa. Remarquei a data para um dia conveniente que seria sexta feira dia 21/03 e não entregaram a encomenda no dia agendado nem tenho qualquer informação da mesma.. péssimo serviço.. continuo à espera da encomenda sem qualquer informação

Não avisam quando vão fazer a entrega veem de surpresa e depois tem que se remarcar o dia, me entregaram no dia a seguir só uma das duas encomendas que eu estava à espera sendo q as duas tavam pra serem recebidas juntas no dia anterior, são desorganizados e não há forma de apoio ao cliente, você tenta ligar ninguém atende o email ngm responde não há o que fazer.