Multi-Vlaai Reviews 

Slechte service. Bestel ruim 5 dagen vooruit is de taart niet kompleet geen berichtje of telefoontje erg slecht dit. Ook was er geen ruimte voor een compromi. Uiteindelijk de taart maar moeten cancelen. Fijne verjaardag taart dank jullie wel multivlaai leiden super goed bezig.

Ik schrijf nooit reviews maar vandaag ben ik echt BOOS!!!!! Afgelopen donderdag of vrijdag speciaal naar multivlaai De Eglantier in Apeldoorn gebeld en mijn bestelling gedaan. Kom ik net in de winkel is mijn bestelling er niet. Daar baal ik echt van want de bestelde taarten waren niet op voorraad. Ik dus wat anders uitgezocht. Het winkelmeisje zei dat we het verschil in prijs zouden verrekenen. Maar onderwijl was haar baas binnengekomen en die liet me doodleuk 45 euro afrekenen ipv 39 euro. Als ik niet zo boos was geweest had ik er toen meteen wat van gezegd maar ik ontplofte zowat. Vandaar deze reactie op het internet. Als je toch ziet dat iemand totaal niet blij is dan doe je daar toch wat aan of niet? Mij zien ze iig NOOIT meer terug. HELE SLECHTE SERVICE!!!!!!!

De aardbeienvlaai was heerlijk,maar de kersen de luxe niet. De bodem was heel droog, alleen een laag kersen er op en wat slagroom. Ik wou onze visite een lekkere vlaai geven maar helaas.... heel vervelend. De kersenvlaai de luxe is zijn geld zeker niet waard vinden wij.

De vlaaien zijn niet meer wat ze zijn geweest de kersen deluxe zeer droog en maar zeer dun laagje kersen en de slagroom is net stijfsel .old de vruchten gemengd is erg droog .Heb altijd vlaaien hier gehaald maar nu nooit meer ga voor vlaaien ergens anders heen .dus nooit meer vlaaien van MultiVlaai Dillenburg Nijmegen

Vanochtend, 5 mei, bevrijdingsdag stond ik om 8.30 uur voor de deur van Multivlaai aan het Poolsterplein in Rotterdam. Op de site stond nl. dat ze om deze tijd open gingen. Jammer, gesloten maar op het A4tje op het raam stond dat ze vanwege corona om 9.00 uur open gingen. Dus half uur later stond ik er weer en nu had ik een medestander die zich ook verbaast afvroeg waarom ze niet open gingen. STAAT TOCH OP DE SITE!! Werderom naar huis en naar de vestigingaan de Meent gebeld, bestelling gedaan en later opgehaald. Overigens de vlaai smaakt voortreffelijk maar de site is waardeloos!!

Dachten gaan even wat lekkers halen in Beverwijk op het beverhof... Jum Jum.. Hadden geen handschoenen aan..???? Contant geld op de toonbank gelegd.. Snap ik dat moet in deze tijd. Zonder handen wisselgeld neergelegd.. Ik heb er wat van gezegd. Ze zei dat ze steeds haar handen waste. De volgende klantik heb haar geen handen zien wassen!!!! Ze zei kan niet werken met handschoenen dus iedereen werkt mee kdus bijna iedereen lmultivlaai dus niet. Sorry moest het even kwijt

Geweldig hoe ze op de meent zo snel en zo liefdevol hun werk doen . Paul vandaag 23 jaar . Hoera

Online besteld bij Buikslotermeerplein. Ik kon geen account aanmaken maar als gast werkt het prima. Precies goede, mierzoete marshmallow-taart volgens de liefhebbers en lekkere Limburgse roomvlaai, alles vers en netjes gesneden, en ook nog vroeg op de dag aan huis bezorgd op zaterdag door een vriendelijke meneer. Dit ga ik vaker doen.

Een heel vervelende ervaring met Multivlaai Ede. Onze zoon plaatste 's middags na 13.00 uur een on-line bestelling voor twee taarten. Weliswaar staat op de site vermeld: "voor 13:00 besteld, morgen in huis", echter pas na het digitaal afrekenen, volgde een telefonische reactie dat de taart niet voorradig was en kon hij een andere taart uitkiezen.
Ik nam telefonisch contact op om op te merken dat ik het niet juist vind dat deze melding pas ná het afrekenen komt. Ik kreeg niet eens de gelegenheid om mijn verhaal af te maken. Er werd mij op een zeer dominante manier te kennen gegegen dat dat mijn eigen schuld was, gezien de opmerking over het tijdstip van bestellen/leveren. Los van het feit dat de zin: "Voor 13.00 uur besteld, morgen in huis", voor meerdere uitleg vatbaar is, stoort mij vooral de grove manier waarop ik te woord werd gestaan. Ik moest blij zijn dat ze de E1,- extra die de nieuw gekozen taart kostte aanvankelijk niet eens wilde verrekenen. Op mijn vraag of ze dan de taart zo wilde inpakken dat mijn zoon deze goed kon meenemen op de fiets werd ik direct omver geblazen met de letterlijke mededeling: "wij verlenen geen service". Telkens wanneer ik een redelijk gesprek wilde voeren werd me de mond gesnoerd wat me er toe bracht het gesprek te beëindigen. Daarop werd ik terug gebeld met een schamel excuus voor de aangeslagen toon maar met de mededeling dat ik absoluut geen gelijk had. Toen mijn zoon de taarten kwam halen, stonden de taarten weliswaar netjes ingepakt klaar maar werd de euro extra voor de duurdere taart toch in rekening gebracht.
Opvallend veel negatieve reviews over een onaangename bejegening door een dame werkzaam in deze zaak.

Waardeloze service. Voor de Kerst o.a. een speciale (champagne) vlaai besteld. Bestelling is bevestigd door MultiVlaai. Maar op 24 december werd ik om 12:45 uur gebeld dat deze specifieke vlaai niet geleverd was, ik was toen al op 1 minuut van de winkel. Dat kon nou eenmaal gebeuren vertelden ze heel nuchter. Verder geen sorry. Ik kon ter vervanging een vlaai kiezen uit de restanten in de winkel.

Ik begrijp niet dat er pas zo laat gebeld werd. Ik had hierdoor geen kans om een passend alternatief te vinden.

Daags erna een mail met mijn ervaring gestuurd naar MultiVlaai. Deze is nooit beantwoord.

Slagroomtaart met foto besteld
op internet. Foto was veel te klein voor de taart dan verwacht. Op internet site was de foto wel goed op maat. Het zag er niet uit. Heel amateuristisch. Wat een teleurstelling. Taart zelf was prima.

Gisteren een hele taart in Den Haag gekocht, Lohmanplein. Namelijk het was niet mogelijk om 2 halve taarten te kopen,omdat het dan te duur zou worden. Bij thuiskomst ontdekt,dat alleen de helft een vulling had,de andere was alleen slagroom. Kleine keuze aan taarten, onvriendelijk. Klantvriendelijk noem ik anders.Voor een niet al te goedkope taart een grote teleurstelling wanneer alleen een halve taart vulling heeft die andere niet. Vroeger vaak Multivlaai gehaald in Amsterdam,altijd top geweest. Door deze slechte ervaring in Den Haag was het voor mij de laatste keer.

Erg onvriendelijk en belachelijke klantenservice ( ervaring met de winkel in Schiedam Spaland) ... Ga niet eens op in details waar gelikte vingers worden gebruikt om tassen te pakken en vervolgens de gekochte vlaai in de tas te zetten.. Als er dan een email naar de klantenservice wordt gestuurd over deze kwestie, vragen of de winkel gebeld kan worden om uit de anonimiteit te treden zodat de winkeleigenaresse direct via de telefoon tegen de klant tekeer kan gaan waarom er een email wordt gestuurd naar de klantenservice. Zijn wij ons niet bewust dat het op dit moment 2019 is? We leven echt niet in de middeleeuwen. . Vervolgen hoofdkantoor gebeld dat als klant zijnde op onze kop hebben gehad.. Multivlaai zou het intern even communiceren en terugkoppelen.. Wij hebben even afgewacht, maar er is helaas niks gebeurd.. Zodoende gebruik ik mijn recht als klant om een review te schrijven, en niemand gaat mij de les lezen dat ik de klantenservice niet moet contacteren., We leven in 2019!

Zwitsersevlaai besteld met printlogo op internet. Logo was veel te klein op de taart dan verwacht. Op internet site was logo wel goed op maat.

Diep triest.

vanmiddag na lange tijd een gebakje bij multi vlaai Lelystad gehaald. De dame in de winkel weet niet eens wat ze verkoopt!

Omdat er geen Zwitserse Room meer was gevraagd naar een vlaai waar Zwitserse room in zit. Mevrouw wijst een stukje vlaai met vruchten aan. Dus die maar genomen.

Thuis gekomen bij de koffie een stukje taart, nou ik moet zeggen dat dit voorlopig de laatste keer is, de vlaai was oud en er zat pudding in en geen Zwitserse room. Dit was gewoon nog vlaai van voor het weekend, waardeloos!!!!

Wat een afgang.

Slechte ervaring met multivlaai. Ik heb de taarten twee dagen voordat ik ze nodig had besteld en bij de opmerking gezet dat ik ze om 16:00 wilde komen ophalen. Ik word op de dag dat ik ze zou komen ophalen om 13:50 gebeld door een medewerkster met de vraag of ik de taarten nog even snel voor 14:00 kan komen ophalen omdat ze vanwege de bouwvak om 14:00 gaan sluiten. Ik zit op dat moment in de stad te lunchen met een vriendin en het is vanaf daar minstens 20 minuten fietsen, dus dat kon ik niet meer redden. Er werd mij verteld dat ze me gebeld hadden en dat er een mail was verstuurd. Ik heb gekeken of dit zo was omdat de fout ook best bij mij had kunnen liggen, maar ik heb niks in de mail (ook niet in spam) of gemiste oproepen gehad. De medewerkster vroeg mij aan de telefoon hoe IK dit wilde oplossen, wat ik achteraf zeer onbeschoft vond omdat de fout niet bij mij lag. Ik zei dat ik mijn geld dan liever teruggestort zou willen zodat ik ergens anders taarten zou kunnen kopen, maar dit kon absoluut niet. Ik vroeg of ik de taarten dan om half 8 's ochtends de volgende dag op zou kunnen halen omdat ik naar mijn werk moest. Ze zei dat dat ook niet kon omdat ze pas om 9 uur 's ochtends openen, waardoor er erg weinig keuze werd gelaten om de taarten op te halen. Ze heeft uiteindelijk haar baas gebeld om te vragen hoe dit opgelost moest worden. Ik mocht de taarten uiteindelijk wel om half 8 's ochtends op komen halen, waarmee ik akkoord ben gegaan (fijn nog eerder mijn bed uit). Het is uiteindelijk wel opgelost, maar ik ben over de service zeer ontevreden en ga hier daarom ook geen taarten meer bestellen. Jammer, want de taarten zelf zijn wel heel lekker.

Wij hebben goede ervaringen met Multivlaai Sliedrecht. Het bestellen via de website verloopt soepel en de medewerkers zijn heel vriendelijk. Ieder jaar trakteer ik mijn collega's op vlaaien van Multivlaai en het is steeds weer een succes. Fijn dat jullie een bezorgservice hebben! De glutenvrije taartjes zijn ook heel lekker heb ik begrepen. Onze laatste bestelling: 30 petit fours. Ze waren keurig verpakt, zagen er mooi uit, waren niet te groot én vielen in de smaak op onze familie bbq!

Bestelling geplaatst voor mijn verjaardag. 2 halve vlaaien. gelijk betaald en op te halen op verjaardag zelf.

Werd echter op mijn verjaardag om 8 uur sochtends uit bed gebeld, met de mededeling dat de bestelling niet geleverd is en dus niet op te halen. Zit nu zonder gebak en heb bezoek in huis. Top gedaan weer.

De vlaaien zijn lekker maar er staat een heel onvriendelijke dame achter de toonbank. Mijn stempelkaart was verlopen en op mijn vraag of de stempels konden worden overgezet kreeg ik niet even een vriendelijk sorry en al helemaal werd vermeden mij aan te kijken. Bovendien stond ze een stuk vlaai achter de toonbank weg te werken, het slagroom zat aan haar vingers. Een heel vies gezicht. Mij zie je hier niet meer!

Misleidende reclame.

Als je op zondag een actietaart op de website bestelt voor levering
maandag. dan moet je de volledige prijs betalen in plaats van de actieprijs. Daar kwam ik achter doordat mijn oog er toevallig op viel tijdens het bestellen. Ik heb hierover contact gehad met het hoofdkantoor, en er werd gezegd dat ze de informatie over de actievoorwaarden zouden verbeteren. Inmiddels zijn we een maand verder en is er niks veranderd. Ik heb mijn bestelling uiteindelijk geplaatst bij Limburgia en ben daar zeer tevreden over