Mysoftware GmbH Reviews 

Habe dieses Jahr mehrere Windows 11 Keys gekauft, die alle einwandfrei funktioniert haben – nachdem ich 2x kurz hintereinander einen Kauf abgeschlossen habe, hat das System aufgrund eines Sicherheits-Checks meinen Account gesperrt, allerdings hat sich der Kundenservice umgehend auf meine Anfrage gemeldet und das Problem behoben. Wirklich super!

Software Lizenz am 18.11.2025 um 13:50Uhr gekauft.
E-Mail mit dem Lizenzlink am 19.11.2025 um 07:54Uhr erhalten. Lizenz am PC eingeben, funktioniert.

Das "Sofortdownload 24/7" ist nicht korrekt, ein paar Stunden muss man sich gedulden.

Die Bestellung war schnell und einfach. Ich habe mir eine Lizenz für mein Kaspersky Antivirus gekauft. Der Lizenzcode wurde direkt nach der Bestellung bereitgestellt. Es wurde eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Aktivierung als PDF bereitgestellt, die sich auch individuell auf Kaspersky bezogen hat, so dass man auch ohne Vorkenntnisse schnell und einfach die Lizenz einlösen konnte. Alles in allem, einfache und schnelle Bestellung, mit vielen Zahlungsoptionen.

Leider vergebene Liebesmüh.

Mehrmals bat ich um den richtigen Code für Office, und mehrmals wurde mir ein falscher zugeschickt. Die gekaufte Version ist nun unbrauchbar.

Am 26.09.25 habe ich Office 2024 bei mysoftware bestellt und auch geliefert bekommen. Am 02.10.25 von einem IT-ler installieren lassen und wegen Problemen bei der Verknüpfung mit meinem Microsoftkonto den Support von mysoftware mehrfach erfolglos in Anspruch genommen. Auch der Microsoftsupport hat mich nach längerer Recherche im Regen stehen lassen, also klassischer Fehlkauf. Keine Empfehlung für diesen Shop und die angebotene Software.

Meine Frage, am Abend gestellt, war am nächsten Tag um 8.30 Uhr beantwortet und die Installation der Software verlief reibungslos!

Leider wurde meine Bestellung (Online Key) nicht geliefert. Die Kommunikation per Mail ist fragwürdig.

Mit diesem Shop habe ich äußerst schlechte Erfahrungen gemacht: Die gekaufte Software funktionierte nicht und auf meine Reklamation, die ich nur wenige Stunden nach dem Kauf eingereicht habe, gab es keinerlei Reaktion.
Ich kann daher von einem Einkauf bei diesem Anbieter nur dringend abraten

Ich wollte Windows 11 Pro installieren und bin dabei von einer vorhandenen Home-Installation ausgegangen. Der Product Key wurde allerdings so nicht akzeptiert. Eine kurze Mail an den Support hat sofort geholfen – ich bekam eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der die Aktivierung einwandfrei funktionierte. Schneller und unkomplizierter geht es kaum. Vielen Dank!

Die Windows Keys sind MAK-Volumenlizenzen und sind seit dem Windowsupdate 24H2 ungültig. Danke für nichts.

Fazit: Finger weg

Es gab Probleme mit der Freischaltung der Software, aber das Supportteam war sofort verfügbar und das Problem konnte mit ein paar E-Mails gelöst werden. Es läuft also nicht immer alles reibungslos aber Hilfe ist da.

Meldung eines Probelms mit dem Produkt Key von MS-Office am Sonntag und Rückmeldung des Supports am gleichen Sonntag sowie Problemlösung am folgenden Montag.

Sehr schnelle und kompetente Rückmeldung mit einer abschließenden Lösung des Problems.
Sehr empfehlenswert

Hab die MS Lizenz erhalten und der Support ist sehr freundlich bei Problemen

Im April 2024 hatte mir MySoftware ein Abo für Lexware gekündigt, so dass ich einen neuen Lieferanten suchen musste. Schon 1 Jahr später, schreibt mich MySoftware an und kann mit dem genauen Wissen über das von mir genutzte Produkt und dem Zeitpunkt der Abo-Erneuerung mich glauben lassen, mein neuer Lieferant möchte das Abo bestätigt wissen. Kein Wort davon, dass sie gekündigt hatten, aber jetzt wieder anbieten. Jetzt habe ich zwei Abos an der Backe. Klar, ich hätte noch einmal genau nachsehen müssen. Aber ich verdiene mein Geld nicht mit Bürokram, sondern treffe da meist schnelle Entscheidungen.
Alles in allem fühle ich mich ausgetrickst.

Bei Registrierungsproblemen mit der erworbenen Software wurde mir umgehend erfolgreich geholfen.
Vielen Dank nochmal an Stephan!

Achtung - es werden falsche Windows Lizenzen verkauft! Ich habe 2020 einen Lizenzschlüssel für Windows 10 Pro gekauft. Die Installation verlief problemlos bis vor einiger Zeit Windows die Aktivierung verweigerte. Der Microsoft Support stellte anhand der Lizenznummer fest, dass es sich in Wirklichkeit um eine Windows 7 OEM Lizenz handelte. Microsoft ließ Windows 7 Codes aus Kulanz eine Zeit lang für Windows 10 Aktivierungen zu, so dass dies nicht auffiel. Auf Rückfrage bei Mysoftware wurde mir geantwortet, dass sie aufgrund ihrer Gewährleistung keinen Ersatz leisten, weil der Kauf zu lange her ist - vorher konnte man es aber wegen der Microsoft-Kulanzregelung nicht merken und es wurde offensichtlich ein falsches Produkt verkauft (Win 7 statt Win 10). Ich werde nicht mehr bei Mysoftware kaufen und kann jedem nur davon abraten.

War wie immer ein super Service!
Der Preis UND der Support ist Spitze...so etwas wird nicht immer geboten.

Ich glaube ich habe mich etwas blöd angestellt, da ich das WISO Steuer-Programm nicht gleich registrieren konnte auf der buhl-Website. Das lag daran, dass ich einen fünfstelligen Code erwartet hatte (Garantie-Nummer) und nicht davon ausgegangen bin, dass die aus 5 mal 5 Buchstaben- und Zahlenfolgen bestehende Seriennummer damit gemeint sein könnte....
Meine Beschwerde üebr das Kontaktformular wude innerhalb von NUR 4 Minuten beantwortet. Das nenne ich einen wirklich guten Kundenservice!!

Wenn man mit 24/7 Sofortdownload wirbt, dann sollte das auch so sein.

So 11 Uhr gekauft
Mo 8 Uhr stand der Download erst bereit.

Das ist Irreführung mit 24/7.

Update 27.05.2025
Auch unter meiner Bewertung steht nun der gleiche Standardtext wie unter allen anderen Bewertungen.
Ich habe hier mit meinem Namen bewertet, wenn Sie mich "in Ihrem System" nicht finden, dann sind die Probleme offenbar größer als gedacht.