NBG Hypotheken Reviews 

454
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 154 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de deskundige en vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om te helpen en goed luisteren naar persoonlijke wensen. De communicatie verloopt soepel en vragen worden snel en duidelijk beantwoord door het professionele team. Consumenten waarderen de vlotte afhandeling en de uitstekende begeleiding bij al hun financiële zaken. Hoewel de algemene stemming overwegend positief is, waren sommige reviewers niet blij met de trage reactietijden en de gebrekkige communicatie tijdens langlopende dossiers. Sommige mensen merkten ook op dat ze erg lang moesten wachten op antwoorden en dat afspraken soms onduidelijk verliepen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten ervaren grote tevredenheid over de deskundigheid en betrokkenheid van het personeel, waarbij velen... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief en zijn uiterst tevreden over de fijne en snelle samenwerking bij het... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van reactietijd en melden dat consumenten vaak snel antwoord... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantenservice op en prijzen de meer dan 100% inzet en de... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantcommunicatie, waarbij zij het contact als zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De adviseur verplaatst zich op een integere manier in de persoonlijke levenssfeer van de cliënt, luistert goed naar de wensen, om zo een juist en goed advies te kunnen geven. Hij anticipeert snel op e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via een vriendin met NBG in contact gekomen. Bij Ronald was er snel plek voor een eerste persoonlijke kennismaking. Vond het erg prettig om kennis te maken, aangezien er veel gevraagd word. Dossie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over de samenwerken. Sabrina heeft ons geweldig geholpen. Ze staat letterlijk de hele dag voor ons klaar en reageert super snel op onze vragen. Ze heeft geduld en legt alle onduid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke goede hulp van Jurrien, hij heeft kennis van zaken en is denkt in oplossingen en niet in problemen. Betreft contact is hij makkelijk te bereiken en reageert hij snel. Ik heb nu meerdere ker... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hypotheek

Geschreven door het bedrijf

"De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen."


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

454 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(454)

154 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en snel

Goede uitleg, handige upload voor je documenten. Alles was snel geregeld en ik heb geld bespaard op notaris én taxatierapport!

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Miranda,

Dank voor je terugkoppeling. Fijn dat alles snel en duidelijk verliep én dat je nog wat hebt kunnen besparen... mooi meegenomen. Mocht er in de toekomst iets spelen, je weet ons te vinden.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er werd geluisterd en meegedacht met…

Er werd geluisterd en meegedacht met mijn wensen.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Harriët,

Fijn dat je je echt gehoord voelde en dat er actief is meegedacht met je wensen. Zo hoort het wat ons betreft ook.

Veel woongeluk gewenst en we zijn er als je ons nodig hebt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super dienstverlening

Het contact met onze adviseur S. koppen is altijd zeer prettig verlopen. Heeft ons meerdere malen vlot geholpen. Financiering zelf binnen 3 weken voor elkaar.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Daniel,

Mooi dat het contact met Steven zo soepel en prettig voor jullie verliep. En knap dat alles zo snel rond was; dat geeft rust.

Geniet van jullie woning; we staan klaar als er iets speelt.

Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en duidelijk

Adviseur komt afspraken op tijd na.
Hij is vriendelijk en duidelijk.
Een prettig persoon.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Tom,

Goed om te horen dat het contact zo prettig voor je was. Fijn dat je op ons kon rekenen en alles duidelijk voor je was. Dank voor je vertrouwen en alle goeds gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De afhandeling was snel en efficiënt.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Schutter,

Dank je wel voor je terugkoppeling. Fijn dat alles vlot en efficiënt voor je is verlopen... Precies zoals je hoopt bij zo’n traject.

Mocht er iets veranderen, dan denken we graag weer met je mee. Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn goed en snel geholpen door…

We zijn goed en snel geholpen door Marius. We hadden een goed gevoel bij hem.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Annet,

Fijn dat jullie zo snel en prettig geholpen zijn door Marius. Goed om te horen dat het vertrouwen er meteen was. Geniet van de woning en we zijn er als er iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prettige gesprekken

Prettige gesprekken, duidelijke website ter invulling, correcte antwoorden op vragen

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank je wel voor je review en het vertrouwen in NBG.

Fijn dat je het contact als prettig hebt ervaren en dat alles duidelijk voor je was. Laat het gerust weten als we weer kunnen helpen.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle reactie op verzoek overwaarde hypotheek

Snel gereageerd op info aanvraag. Het contact met een adviseur, Leonie Arnold, thuis was op korte termijn geregeld. Haar uitleg van de mogelijkheden was heel duidelijk en maakte de keus eenvoudig. De totale afhandeling was snel en eenvoudig. Kortom we zijn heel tevreden.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je mooie review en het vertrouwen in NBG.

Fijn dat alles vlot en duidelijk is verlopen en dat Leonie jullie goed heeft kunnen helpen. Ik geef het compliment zeker aan haar door.

Veel woongeluk gewenst, en meld je gerust als we weer kunnen meedenken.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NBG adviseert onvoldoende

NBG adviseerde ons om met Merius Hypotheken in zee te gaan, maar ze waarschuwden ons er nooit voor dat we onze hypotheekrente niet zomaar kunnen meenemen als we het huis verkopen. Dit grenst aan professionele nalatigheid. De verhuisregeling heeft zeer beperkende voorwaarden, waardoor je je eigen huis eerst moet verkopen, en dan binnen 6 maanden een nieuwe woning moet hebben gevonden. Indien dat niet lukt, sta je dus met je gezin op straat!!
Inmiddels heb ik met meerdere hypotheekadviseurs contact gehad en zij gaven aan dat deze verhuisregeling van Merius een uitzondering is op verhuisregelingen van andere hypotheekverstrekkers, aangezien je daar eerst een nieuwe woning kan aankopen en dan pas hoeft te verkopen.
Zij zouden Merius daarom absoluut niet aanraden, je weet immers nooit of je nog gaat verhuizen.

Dat deze verhuisregeling van Merius een uitzondering betreft, heeft NBG nooit benadrukt!!!

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je review. Vervelend om te horen dat je ontevreden bent over het advies.

Merius biedt wél een verhuisregeling aan: de rente van je lopende hypotheek kan onder voorwaarden worden meegenomen naar een nieuwe woning, zolang die binnen zes maanden na levering van je oude woning wordt aangekocht.

Mocht hierover iets onduidelijk zijn gebleven, dan willen we dat graag goed met je uitzoeken. Omdat we je op basis van deze review niet kunnen herleiden, nodig ik je uit om contact met ons op te nemen via klachten@nbg.nl.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Denken mee

Denken mee. Houden je op de hoogte. Vriendelijke. Laag drempelig. Helpen je met alles om het beste en maximale voor elkaar te krijgen.

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank je wel voor je review en het vertrouwen. Fijn om te horen dat je het traject als prettig en goed begeleid hebt ervaren.

We zorgen er graag voor dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Veel woongeluk gewenst en neem gerust weer contact op als dat nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nbg denkt mee

Nbg denkt goed mee. Geeft goede opties en als een bank niet mee werkt schakelen ze snel. Ze houden rekening met je wensen en kijken goed mee wat er mogelijk is

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Janet,

Dank je wel voor je mooie woorden en het vertrouwen. Goed om te horen dat je je echt gehoord voelde en dat we snel konden schakelen waar nodig. Zo hoort het wat ons betreft.

Veel woongeluk gewenst en je weet ons te vinden als er iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij zijn prima geholpen in het maken…

Wij zijn prima geholpen in het maken van de juiste keuze voor een passende hypotheek

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Jos,

Dank je wel voor je review en het vertrouwen in NBG. Fijn dat jullie je goed geholpen voelden bij het maken van de juiste financiële keuze.

Veel woongeluk gewenst samen, en je weet ons te vinden als er weer iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

NBG.... daar kom je verder mee!

Wat is het toch fijn om met mensen samen te werken die er echt verstand van hebben!

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Jeroen,

Dank voor je vriendelijke woorden. Mooi om te horen dat je onze manier van werken zo waardeert.

Geniet van je woning, en je bent altijd welkom als je later nog iets wilt bespreken.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische begeleiding en succesvolle match

Fantastische begeleiding en overredingskracht richting geldverstrekker. Manouk weet alles goed uit te leggen en stelt de zaken realistisch voor.
Nu de 2e keer met NBG te maken gehad. ALLES TOP!!!

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Mart,

Dank voor je enthousiaste review. Mooi om te horen dat jullie opnieuw zo’n goede ervaring hadden en dat alles helder en realistisch werd uitgelegd.

Fijn dat het traject succesvol is afgerond. Geniet van jullie woongeluk en jullie weten ons te vinden als er later nog iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sabrina is deskundig

Sabrina is deskundig. Zij legt geduldig uit hoe de hypotheekzaken in elkaar zitten. Ze is vriendelijk en duidelijk in haar uitleg. We worden tussentijds goed op de hoogte gehouden, waardoor wij weten hoe we met de hypotheek er voor staan.

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je review. Fijn om te horen dat jullie het contact met Sabrina als helder en prettig ervaren. Goed dat jullie steeds wisten waar jullie aan toe waren...dat geeft rust in zo’n traject.

Geniet van jullie woning, en laat het gerust weten als er later nog iets speelt. Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De toppers van NBG

Met hun kennis en ervaring hebben de mensen van NBG ons enorm goed geholpen bij het oversluiten van onze hypotheek. Ook omdat het veel geduld vroeg. De persoonlijke benadering was uitermate vriendelijk. We hadden ons geen betere adviseurs kunnen wensen.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Sabine,

Dank voor deze hartelijke review. Mooi om te horen dat jullie het traject zo prettig hebben ervaren en dat de persoonlijke benadering voor jullie het verschil maakte.

Fijn dat alles uiteindelijk is gelukt. Geniet van het resultaat en jullie zijn altijd welkom als er later nog iets nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

NBG is Top

Onze Adviseur heeft een moeilijke proces met de bank tot een goed einde weten te brengen.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je review. Goed om te horen dat het proces, ondanks de hobbels, netjes is afgerond.

Fijn dat je je zo goed begeleid voelde. Geniet van je woning en je bent altijd welkom als er later nog iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer kundige

Zeer kundige, zakelijk en vriendelijke adviseur, afspraken worden nagekomen en er wordt accuraat gereageerd. Zeer goed gedaan, veel dank Marten!

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Maarten,

Dank voor deze positieve review. Fijn om te horen dat alles zo zorgvuldig en prettig is verlopen.

Geniet van je woongeluk en als er later nog iets speelt, helpen we je graag verder.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijke en kundige begeleiding bij…

Persoonlijke en kundige begeleiding bij het hele aanvraagproces. Marc neemt alle ruimte om goede uitleg te geven.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je review. Fijn om te horen dat je het traject zo prettig hebt ervaren en dat alles goed werd toegelicht.

Geniet van je woning en als je later nog iets wilt bespreken, staan we voor je klaar.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden client!!

Goede medewerkers, correct, empathisch, efficiënt.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je review. Fijn om te horen dat je zo’n prettige ervaring hebt gehad met ons team.

Geniet van je woongeluk, en laat het gerust weten als er later nog iets geregeld moet worden.

Groet, Jorg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer