Neostrada Reviews 

Het pakket dat Neostrada voor webhosting bood werd te groot en te duur voor mij. Na vriendelijk overleg waarbij vele oplossingen langskwamen, heb ik mijn website bij een ander ondergebracht. Een hele geruststelling. Dank voor de fantastische hulp.

In drie jaar tijd de prijs meer dan verdubbeld. Als je hier dan over mailt met support, dan krijg je een link waar de prijswijziging te vinden. Geen enkel begrip. Tijd om over te stappen!

1 ster is nog teveel.
Wat een ontzettend slecht bedrijf!! Geen service, geen bereikbaarheid, site die niet werkt. Slecht beveiligd.
Denken absoluut niet mee en je moet betalen voor webhosting voor opgezegde domeinen omdat het een apart product zou zijn. Terwijl je geen gebruik kan maken van de hosting omdat het domein is opgezegd! OPLICHTERS!

Gierend slecht te bereiken. Terugbelverzoeken: Je wordt inderdaad teruggebeld, maar als je wil opnemen wordt direct de verbinding verbroken(!!).
Alternatief is dus 45 minuten in de wacht staan om vervolgens nog niet goed geholpen te worden. En dat alles voor een domeinnaam registratie die me al 40 euro per jaar kost (.net domein).

Super super super slecht en onbetrouwbaar bedrijf, je denkt een goedkoop pakket te hebben gekocht, addertje onder t gras want er ontbreekt iets dus t wordt duurder, prima. Vervolgens, na paar maanden verhogen ze de prijzen naar absurde bedragen, want ja, dat hadden we wel in de mail gezet (een nieuwsbrief met op de laatste pagina de mededeling in kleine lettertjes) als je besluit niet te betalen gelijk incasso bedrijf op je af sturen genaamd blue finance. Omdat ik onder de druk bezweeg besloot ik te betalen, maar ik ken mezelf en na wat sherlock holmes uit te hangen kwam ik er achter dat dit incassobureau van het zelfde bedrijf is. Vervolgens alle gratis demonstraties , grote catalogussen, jehova’s naar hun adres gestuurd elke dag gestalkt met mailtjes en telefoontjes, Kees van der spek, kassa radar enz enz benaderd. Uiteindelijk hebben ze mijn geld terug gestort.
Niet normaal deze mensen.

1 ster is nog teveel voor deze partij.
Ze zijn veel te duur, ze zorgen dat je niet meer online kan opzeggen. Wil je opzeggen wordt je foutief geholpen door ai. Alles gaat altijd fout.
Inmiddels hebben ze meerdere partijen opgekocht waaronder het ooit zo fantastische Neostrada. Deze is nu ook helemaal kapot gemaakt.
Ik zal nooit maar dan ook nooit meer iets bij een partij van Versio afnemen. Graaipraktijken tot de max en geen enkele positieve manier van communicatie.
Mensen zoek verder, met versio heb je gegarandeerd hoofdpijn bij elke te dure dienst.

Belachelijk hoe de prijzen jaarlijks stijgen. 50-100% stijging gaat nergens meer over.

Geen contact en verschuilen achter e-mail en totaal niet klantgericht. Ik wacht al weken en er gebeurt niets.

Opzeggen van een product (in mijn geval SSL-certificaat) is schier onmogelijk

nieteens 1 ster waardig. Maar ja, ik moet wel 1 ster geven om mijn verhaal hier kwijt te kunnen.
Opzeggen bij dit bedrijf is gewoon no go. Ze doen echt letterlijk alles aan om opzegging zo laaaaaaaannggg mogelijk uit te stellen.

Zit al half uur aan de telefoon om een domein opzegging door te geven. Dit kon vroeger gewoon gemakkelijk via de site. Waarschijnlijk doen ze er alles aan om je zo lang mogelijk te laten betalen voor domeinen waar je niks mee doet.

Sinds de overname is Neostrada verschrikkelijk geworden. Bijna twee maanden was er een storing in de DNS, waardoor je geen records door kon voeren. Als oplossing bood Neostrada aan om je hele domein te verhuizen naar een andere partij. Heel fijn. Daarnaast kun je als trouwe klant niet meer met automatische incasso betalen bij het registreren van een nieuw domein en gaat het opzeggen tegenwoordig telefonisch. Wij registreren onze nieuwe domeinen voortaan wel bij een andere partij.

word geen klant bij dit bedrijf ze steuren rekeningen voor opgezegde diensten klanten service waardeloos ga ergens anders heen

Het is nog een graad erger geworden... ineens kan je niet meer online opzeggen maar moet je hun bellen op een specifiek nummer volgens de chat.
Na lang wachten krijg je te horen van de medewerker dat dit voor een andere dienst is.

Je krijgt niemand aan de lijn, ze sturen je rond en rond en rond.

SCAM|
Je hebt een domein, je bv zeg je op, je meld je netjes bij hun af. Ze blijven door factureren op een bv die niet bestaat en mail sturen naar een adres waar je geen toegang meer tot hebt, doordat de bv is opgeheven. Vervolgens dragen ze een factuur over aan een incassobureau die niet bereikbaar is en op geen mails of iets dergelijks reageert.

Prijsstijgingen die niet meer te verantwoorden zijn! Oplichtingspraktijken zijn het.

Website ligt eruit en niemand is bereikbaar? Je krijgt een chatbot en verder gebeurt er niks!

Ik ben al jaren klant bij Neostrada voor webhosting, maar wat er de afgelopen jaren gebeurt, is werkelijk onacceptabel. In 2021 betaalde ik €69,99 voor mijn hosting. In 2024 sturen ze mij nu een factuur van €320,49, een stijging van bijna 360% in slechts 4 jaar tijd!

Het ergste? Er is geen enkele wijziging in mijn pakket aangebracht. Dit zijn letterlijk dezelfde diensten als in 2021, maar de kosten zijn opgestapeld door prijsverhogingen die gemiddeld 80% per jaar bedragen. Dit is belachelijk en absoluut niet gerechtvaardigd.

Ik snap dat bedrijven te maken hebben met inflatie of stijgende kosten, maar een stijging van deze omvang is ronduit schandalig. Dit voelt als bewuste oplichting van klanten die trouw blijven en zich vastgezet voelen. Er is bovendien geen fatsoenlijke communicatie of onderbouwing waarom deze bizarre verhogingen nodig zouden zijn.

Neostrada laat hiermee zien dat ze geen respect hebben voor hun klanten. Als dit hun manier is om winst te maken, raad ik iedereen aan om een andere hostingprovider te zoeken – er zijn genoeg alternatieven met redelijke prijzen en transparante voorwaarden.

Conclusie:
Als je niet ieder jaar opnieuw een gigantische prijsstijging wilt slikken (zonder dat je iets extra’s krijgt), blijf dan ver weg van Neostrada. Dit soort praktijken zijn ronduit onacceptabel en voelen als een bewuste poging om klanten op te lichten.

Enorme prijsstijging voor klein hostingpakket. Het is precies zoals anderen hier ook schrijven, de prijsstijgingen zijn schrikwekkend. Het gaat om een heel klein blogje en dus een heel klein light hostingpakket. Ik heb niet veel nodig. Maar met deze prijzen moet ik een soort Bol.com runnen om het rendabel te maken.

De prijzen stegen als volgt.... in 2021 was de factuur: Webhosting light, 1 jaar 59,88 euro en de domeinnaam 9,99 euro. Hetzelfde pakket in 2022 was voor 1 jaar 71,88 euro + domein voor 10,99 euro. In 2023 ging dit naar 131,88 euro per jaar en 18,99 voor de domeinnaam. Nu in 2024 betaal ik voor Webhosting light 239,88 euro en 24,99 euro voor een domeinnaam. Dus in 4 jaar tijd van 59,88 naar 239,88 euro!!! Reminder in agenda gezet om volgend jaar op tijd op te zeggen.

In vier jaar tijd is de prijs 400% gestegen. Ik kreeg net een hartverzakking van de bankafschrijving die ze flikken. (800 euro voor een paar kleine websites!)

Smerig bedrijf, neem nooit iets af bij Versio. Ze hebben gelokt met redelijke prijzen en nu proberen ze snel te profiteren over de rug van ingeschreven klanten.