News Parfums Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Narudzba brzo obrađena,dostava brza i točno po javljenim mailovima.Cijena daleko povoljnija nego u mojoj zemlji,a jos dobijes i izvanredne poklone.Parfen izvanredan,zenstven,senzualan i dugotrajan.Odm... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente de la BOUTIQUE News Parfums lorsque j’habitais Marseilles je peux dire que les produits ne sont pas des contrefacons. C’est du vrai. N’etant plus sur place je continue à lui faire confiance... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Personnellement j'ai été trés déçu. Le carton utilisé pour l'emballage etait trés fin du coup la boîte contenant le parfum est arrivé écrasé. Pas top comme présentation pour un cadeau. Une chance que... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J'ai des gros doutes sur l'authenticité des parfums.J'ai reçu le parfum Lolita Lempicka homme et l'odeur et la tenue n'ont rien à voir avec celui que j'ai testé dans une parfumerie de ville. L'emba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Parfumerie

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Les Grandes Marques de Parfumerie au Meilleur Prix jusqu'à - 70 %


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

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Alle reviews

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66 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

site a changé en beaucoup moins bien,…

Depuis que le site a changé ,je n'arrive à rien malgré les explications...j'ai perdu tous mes parfus favoris...Où sont-ils passés ???plus de panier visible.!!!!...produits mis par marque =donc quand on veut regarder d'autres produits :impossible...Bref c'est très môche pour le client....bravo l'IA si tel est le cas.Je vais supprimer mon compte et aller sur un autre site...dommage car cela faisait plus de 15ans que j'étais très bonne cliente chez eux....un achat par mois environ!!!

2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande confirmée mais jamais livrée à…

Commande confirmée mais jamais livrée à la date du 29 septembre !!! Site non fiable.

29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo News Parfums

Antwoord van News Parfums

Bonjour Madame,
Concernant votre commande du 11/08/26 : elle a été retiré le 13/08/26 contre code PIN secret. Voici son suivi public https://www.mondialrelay.com/fr-fr/parcel-tracking?codeMarque=F3&nexp=09900822
Nous ne voyons aucune autre commande ou panier ultérieurs à cette commande dans votre compte. D'autre part, il n'y a jamais eu de ticket ouvert auprès de notre SAV au sujet d'une de vos commandes non livrées.

Je me pose donc la question suivant : n'avez-vous pas passé une nouvelle commande sur un autre site concurrent, croyant que c'était le nôtre ? C'est déjà arrivé par le passé.

Cordialement,
Le Service Client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy with the service and products, and how this company has dealt with an issue

EDIT: Thank you so much for addressing this. I am changing my rating to reflect your acknowledgement and explanation. I look forward to continuing to do business with you in the future.

I was a new but loyal customer to this company.My first couple of purchases went really well as an international customer. However, I noticed they have recently changed their store inferface to an international interface instead of the French interface. International shoppers are forced into an international interface that is locked down and completely hides promotional sales, markdowns, and original crossed out prices. Therefore, international shoppers are unable to see if a fragrance under the sales tab is actually on sale, or just moved to the sales tab but is still the same price as it was when it first arrived in the store as we have nothing to compare it to (i.e. the price when it first arrived in store). Additionally, it also appears that this international interface is completely neglected as new arrivals would update regularly, at least once a week and there appears to have been no new arrivals over the past week.

When I emailed customer service to complain about this complete lack of transparency, they completely ghosted me. It appears they may have blocked my IP address from leaving a product review on the fragrance I purchased from them recently, perhaps to suppress complaints. Be warned that if you live outside of Europe, this company is isolating us into a "blind zone" by not being transparent and is intentionally being deceptive with their pricing!

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo News Parfums

Antwoord van News Parfums

EDIT : Thank you for your much appreciated rating change. Please note that domestic and international shoppers don't see stroke price as they used to do. This is not specific to international shoppers. We'll soon set up a solution to indicate "Recommended Retail Price” on products, so that you can know how much you spare on shopping with us.

Dear Bruce,

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us.

We have recently migrated our e-commerce platform to a brand-new system, together with a completely redesigned website, with the aim of providing a smoother and more enjoyable shopping experience for both our French and international customers.

We are still making improvements, and our sales categories will soon be extensively reorganised and enhanced. We will also be bringing back the “Recommended Retail Price” information to make our offers and discounts clearer and easier to understand.

Your feedback and suggestions are extremely valuable to us as we continue improving our website and services. Thank you again for your trust, your advice, and of course for your business.

Best regards,

News Parfums Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pas de contrefacon

Cliente de la BOUTIQUE News Parfums lorsque j’habitais Marseilles je peux dire que les produits ne sont pas des contrefacons. C’est du vrai. N’etant plus sur place je continue à lui faire confiance et commande sur le site.
Rapidité de livraison, prix, petits cadeaux... JAMAIS DECUE. La parfumerie a toujours pignon sur rue. C’est vérifiable

17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

expérience toujours réussie

Mon parfum est plutôt rare et je ne le trouve dans aucune parfumerie près de chez moi. La livraison se passe très bien et ma commande est honorée très rapidement. Les prix sont très corrects
Je suis parfaitement satisfaite

11 augustus 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Entreprise familiale malhonnête ⚠️

Ne commandez jamais de parfums chez cette entreprise, commande jamais envoyée et toujours pas remboursée.
J'ai eu le responsable au téléphone, une horreur, il se comporte comme un malfaiteur avec aucun respect dans le dialogue, fais constamment la sourde oreille pour vous arnaquer
D'ailleurs je ne lui répondrai pas suite à cet avis car c'est complètement inutile étant donné qu'il n'a jamais cherché une seconde à solutionner le problème ⛔

5 augustus 2026
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Antwoord van News Parfums

Maj 27/07/26

La personne ayant laissé ce commentaire a renseigné des noms, prénoms et email dont aucun ne correspond à une commande passée récemment sur notre site.
Le Service Client de News Parfums

Bonjour,

Nous contestons formellement les faits évoqués dans votre commentaire. Celui-ci ayant été publié de manière anonyme, nous ne disposons malheureusement pas des informations nécessaires pour identifier votre commande et vous apporter une réponse personnalisée.

Nous tenons néanmoins à rappeler que chaque achat est encadré par un contrat de vente, dont nous respectons scrupuleusement les obligations.

Lorsqu’un colis ne présente plus de mise à jour de suivi pendant plusieurs jours, nous devons attendre que le transporteur confirme son retour à l’expéditeur ou le déclare officiellement perdu avant de procéder au remboursement. Ce délai de vérification, bien que parfois frustrant, permet d’éviter qu’un remboursement soit effectué alors que le colis est encore susceptible d’être livré. Il s’agit d’une procédure de précaution conforme au cadre applicable, et non d’un refus de prendre en charge la situation.

Depuis 19 ans, notre enseigne accorde une attention constante à la satisfaction de ses clients et au suivi de leurs commandes. Nous vous invitons à contacter directement notre service client en communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions étudier précisément votre dossier et vous proposer une solution adaptée.

Nous restons à votre entière disposition.

Le Service Client

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour
J attends toujours une réponse à mon message…
J ai reçu le carton de l échantillon , mais celui-ci était vide !

11 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande

Colis reçu en seulement 3 jours, avec un emballage soigné. Le produit est parfaitement conforme à la description et les prix sont très compétitifs. Je recommande sans hésitation !

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Predivan parfem CH Jasmin Apsolute

Narudzba brzo obrađena,dostava brza i točno po javljenim mailovima.Cijena daleko povoljnija nego u mojoj zemlji,a jos dobijes i izvanredne poklone.Parfen izvanredan,zenstven,senzualan i dugotrajan.Odmah narucila i drugi od 80ml.Prezadovoljna!Top!

11 juli 2026

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