Nike Reviews 

Waardeloze service. Pakket op 1 december geretourneerd. Is 6 december bij hen afgeleverd en tot op heden niks van mijn geld terug gezien. Meerdere malen contact gehad, ze hebben zogezegd een onderzoek opgestart, en na 2 dagen 'grondig onderzoek' kreeg ik te horen dat ze mijn pakket niet kunnen vinden en ik dus geen geld terug krijg.

Mag ik ook 0 sterren geven? Nikes in de aanbieding gekocht...passen niet...na heel lang wachten tel contact gehad. Ja hoor ruilen tegen een maat groter mag voor dezelfde prijs (ze waren inmiddels weer duurder en ik moest een andere kleur kiezen maar dat was in overleg geen probleem). Ik moest de te kleine terugsturen en nieuwe bestellen en ze zouden via klarna dan de prijs aanpassen. Dat gebeurt niet. Weer bellen (weer lang wachten) en nu was t antwoord dat ze dat niet doen. Daar ging ik niet mee akkoord want beloofd is beloofd dus het zou bij de manager worden belegd en ik zou bericht krijgen. Na veel gezeur en gemail krijg ik doodleuk te horen dat dit niet toegezegd is..dat ik loog dus. Nou als ik iets 100% zeker weet is dat dit zeer duidelijk besproken is. Zo'n grootbedrijf dat voor 20 euro een zelfgemaakte fout bij de klant neerlegt. Superslecht en zeer frustrerend. NOOOOOOOOOIT MEER KOPEN BIJ NIKE!!

Bizar slechte service. Op 8 december besteld, en er stond dat het de 23e geleverd zou zijn. Nooit iets gekregen. Met de klantenservice gebeld en er is een onderzoek gestart. Hoor de hele tijd dat het max zolang gaat duren, en daar zijn we nu ook al 3x overheen. Nu al 2 weken aan het wachten. BESTEL HIER NIET. Vandaag belde ik met de klantenservice dat ik gewoon nu een oplossing wil, en dan zijn ze nog onaardig ook. Hufters.

Geen inlevingsvermogen. Slechtste service ooit. Het is dat ik 1 ster moet geven om een review te plaatsen want zelfs die ene ster verdienen ze niet!!!!!!

Op 10 december heb ik een bestelling geplaatst bij Nike. Daarbij werd aangegeven dat de verzending binnen 2 tot 3 dagen zou plaatsvinden. Uiteindelijk kon ik mijn pakket pas op 15 december ophalen.

Omdat ik de bestelling niet meer nodig had en het geld goed kon gebruiken voor mijn trip naar Amerika, heb ik het pakket direct retour gestuurd. Inmiddels is het 6 januari, heb ik een hele reis door Amerika gemaakt en heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen.

De klantenservice kan of wil mij niet helpen. Er wordt geen enkele vorm van concrete ondersteuning geboden. Bij mijn eerste contact werd mij beloofd dat ik binnen 3 tot 5 dagen een reactie zou krijgen. Na 6 dagen heb ik opnieuw contact opgenomen, waarna mij wéér werd verteld dat ik moest wachten.

Het ene moment worden er beloftes gedaan met duidelijke termijnen, en het volgende moment moet ik ineens langer wachten zonder enige duidelijkheid over hoelang dit nog gaat duren. Tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen en ik voel mij totaal belazerd.

We hadden schoenen besteld en terug gestuurd. Bevestiging gehad dat de schoenen waren ontvangen. Vanaf augustus 2025 wachten we nog steeds op ons geld. Je kan ze niet bellen, het contact wat we hebben is met een AI robot via de mail. Waardeloos voor het grootste sportmerk van de wereld. Boycotten die handel.

Op 1 december 2025 heb ik schoenen geretourneerd maar ik krijg geen terugbetaling. Ze zeggen dat ze in het magazijn een lege doos hebben aangetroffen. Ze vragen om een verzendbewijs en dat stuur ik ze. Daarop staat duidelijk dat het pakket 1.26 kg woog. Vervolgens negeert Nike mij en ze doen er alles aan om mij geen toelichting en uitleg te geven waarom zij geen terugbetaling doen. Via chat of telefoon wordt altijd gezegd dat mijn probleem is 'geëscaleerd' en dat ik binnen 3-5 dagen een reactie kan verwachten. Maar die reactie komt nooit en ik moet weer gefrustreerd contact opnemen, en dan kan het hele circus weer opnieuw beginnen. Ze insinueren met 'een lege' doos dat ik een oplichter ben, maar als ik een oplichter zou zijn, dan had ik zeker wel duurdere schoenen besteld dan die lelijke Nike Monarch van € 45,- in de sale.

Ook zeiden ze via de telefoon dat ik een belafspraak mag verzoeken, zodat ik contact zou kunnen krijgen met de incapabele medewerker die uiteindelijk heeft besloten dat ik geen terugbetaling krijg. Maar ook hier weer radiostilte.

Mijn conclusie, ook gezien de recente soortgelijke klachten: Nike pak die dieven op in jullie magazijn en begin te leren hoe je met klanten moet omgaan.

Ik zal nooit meer iets bij dit schijtbedrijf bestellen, incapabel als de pest.

Product niet geleverd, maar wel betaald. Reactie van Nike: "Na een grondig onderzoek hebben we bevestigd dat jouw verzoek om terugbetaling niet kan worden verwerkt, omdat deze bestelling is bevestigd met het artikel erin."
Ga dus nooit meer bestellen en wil mensen waarschuwen, vandaar deze review!

Stuurde twee producten terug, maar kreeg maar één terug betaald. Klacht wordt niet serieus genomen. Eigen systeem is heilig en daar stond t niet in, dus klant moet wel verkeerd zijn.
Voor 15 euro wel geleerd hier nooit meer te kopen!

Als u iets bij Nike besteld en iets terug moet sturen bewaar altijd heel goed uw verzendbewijs. Mijn retourzending was niet aangekomen volgens Nike maar ik had van DHL bewijs dat het was aangekomen. Ik had mijn verzendbewijs gelukkig goed bewaard en kon dit allemaal mailen. Ik kreeg wel snel contact met een mederwerker en nadat ik de bewijzen twee keer had verstuurd was het gelukkig opgelost. Eind november was de retourzending al bij Nike. Eind december hebben we een oplossing bereikt.
Over de producten die we hebben gehouden zijn we zeer tevreden.

In de Nike store op de Meir in Antwerpen een pet aangekocht. Blijkbaar was het geen unisex pet maar met maten. Omdat aan de pet geen kaartje hing, heb ik hier geen erg in gehad. Pet kado gegeven met kerst, blijkt dus helaas te groot te zijn. Naar de nike store in Wijnegem geweest (korterbij en makkelijker bereikbaar) maar daar kunnen/willen ze de pet in de juiste maat niet bestellen aan dezelfde prijs. Heel boertige en onbeschofte verantwoordelijke. Hij geeft aan dat ik naar de store op de a12 moet. Dat is een outlet en daar gaan ze me kunnen verder helpen. Toen ik hem vroeg of hij zeker was zodat ik niet voor niets tot daar rijd krijg ik het antwoord 'mevrouw, hoort u uzelf praten?' Daar ben ik dus vertrokken... vandaag naar de outlet, en ook daar kunnen ze mij niet helpen. De verantwoordelijke daar, een dame, was wél heel vriendelijk. Vond dit enorm jammer dat ze dit hadden gezegd, omdat ze wel vaker klanten krijgt met dit soort zaken. Ze gaf aan contact op te nemen via de chat op nike.com omdat ze het sowieso niet oké vinden dat klanten zo behandeld worden.
Zo gezegd, zo gedaan... ik begin een gesprek via chat. Kunnen/willen ze mij ook niet helpen omdat het in de winkel aangekocht is en niet online. Dat was dus de derde persoon in rij dat mij niet wou/kon helpen.
Een schande voor zo'n groot merk als Nike. Het gaat hier om een aankoop van €16,50... en daar doen ze dus moeilijk over.
Klantenservice kennen ze duidelijk niet. Had ik dit op voorhand geweten, ik had er nooit een aankoop gedaan. Mijn topkado voor kerst blijkt dus te eindigen als een enorme flop. Bedankt Nike.

Op 12 december koop ik online gympen voor €109,99 een week later afgelopen zaterdag 20 december zie ik dezelfde gympen bij de Nike winkel in Halfweg voor maar liefst €74,99 dat scheelt gewoon €35,00
Ik heb contact opgenomen met Nike met de vraag hoe dat kan en of ze mij kunnen tegemoetkomen!
Nou nee was het antwoord
Ik vind dit heel klant onvriendelijk
Ik begrijp dat als ik maanden later hier achter kom dat het pech is maar een week later

Mooie producten

Totaal waardeloos. De chatbot 'luistert' en verbindt je door met een medewerker die antwoordt dat je binnen 3-5 dagen een mail zal krijgen, die dan niet komt. Opnieuw proberen dan maar, en net hetzelfde gebeurt. Je moet je echt boos maken tegen de medewerker op de klantendienst wil je ook maar iets gedaan krijgen. En dat terwijl je eigenlijk liefst van al gewoon goeie schoenen had gehad die je helemaal niet moest terugsturen. Helaas is de kwaliteit van de schoenen niet meer wat ze vroeger was. Om de vijf-zes is er eentje bij dat terug moet wegens vroegtijdige sleet, en dan is het een strijd om je geld terug te krijgen.

Schoenen besteld en betaald maar nooit ontvangen. Volgens track and trace zaten ze in de brievenbus wat helemaal niet kan. Klantenservice zegt dat ze geleverd zijn en klaar 😡

Zeer teleurstellende afhandeling van een niet-ontvangen bestelling.

Mijn bestelling (twee paar schoenen) zou volgens Nike “in de brievenbus” zijn bezorgd — iets wat fysiek onmogelijk is. Ik heb de bestelling nooit ontvangen: niet aan de deur, niet bij buren en er is geen afhaalbericht achtergelaten.

Ondanks meerdere contactmomenten met zowel Nike als de bezorgdienst blijft Nike volhouden dat de levering correct is verlopen en weigert men verantwoordelijkheid te nemen.

Dit is extra kwalijk omdat volgens de wet het risico van vermissing bij de verkoper ligt zolang de consument het product niet heeft ontvangen.

In plaats van klantgericht mee te denken, verschuilt Nike zich achter onjuiste bezorginformatie en wordt een terecht restitutieverzoek afgewezen.

Onbegrijpelijk voor een merk van deze omvang.

Voor mij een reden om hier niet opnieuw te bestellen. Ik raad anderen aan hier rekening mee te houden

Een jas met een waarde van 300 van Nike 1 x gewassen en er is niks meer over van de donsvulling. Nike doetbhet af onder de noemer slijtage, echter vind ik dit een fabrieksfout en zeker geen slijtage. Ik heb dus pech en krijg er niks voor terug. Geen gelijkwaardig product, geen bon niks en dat voor een jas van 300 euro!! Je mag toch kwaliteit verwachten voor dit bedrag en zeker voor een merk als Nike !

Oprecht de slechtste klantenservice die ik ooit heb gehad. Eerst via de chat werd 3x verbinding midden in gesprek verbroken. Toen toch gebeld, gaf de medewerker aan dat de collega via de chat altijd klachten krijgt… toen moest mijn request worden doorgezet naar een andere afdeling. Daar kreeg ik slecht vertaalde gestandaardiseerde mailtjes van die mijn vraag niet beantwoorden. Keer op keer bleven ze dezelfde mail sturen zonder het probleem op te lossen. Absoluut gek makend!! Nooit meer.

Bel je klantenservice op om hulp te vragen.
Krijg je een onbeschofte mede werk aan de lijn die zo onvriendelijk is en tegen je praat net als of je dom bent!
Vraag je informatie over een verzending krijg je als andwoord ga het niet op de fiets zelf bezorgen en mijn nog tegen spreken dat mijn toon haar niet bevalt. Weet niet wat voor mensen jullie aannemen maar dit kan echt niet!!!
En een klacht indienen of informatie hier over kan je online ook niet echt vinden!!!!