De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Contact opgenomen met Nubikk nadat de schoen na zeer korte tijd al een mankement had. Snel mailreactie ontvangen met ook een oplossing. Schoen is teruggestuurd en gerepareerd. In de tussentijd ben ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg klantvriendelijke medewerkster! Per ongeluk verkeerde veters voor mijn schoenen besteld, kreeg kostenloos alsnog de goede opgestuurd! Nubikk snapt wat service is. Daarnaast is de kwaliteit van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb dure NUBIKK sneakers gekocht. Al na een paar dagen verdween er een stukje verf. De bovenlaag. Nog even later zag je op meerdere plekken het originele leer tevoorschijn komen. In Deventer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In early 2012, Nubikk's founder and creative director had the idea to design a shoe collection where comfort, fashion, and distinction are key. Nubikk was born: a shoe brand that believes fashion should go hand in hand with comfort. The background of several generations of shoemaking within the company was the ground for a versatile collection of styles. Nubikk quickly realized their customers require the same lush feeling as experienced when wearing sportswear. This resulted in lightweight soles being introduced throughout the entire collection. Additionally, the same level of cushioned insoles is now also used in Nubikk's formal wear for women and men. The sneakers are made of the best Italian leathers, have lightweight soles, and are handmade in Portugal. A shoe brand at first but with all this experience in leather craftsmanship and producing qualitative products, it was a small step to a collection of small leather handbags, accessories, and clothing. At Nubikk a great fit is everything. So in late 2019, a line of t-shirts and sweaters dropped in the most comfortable and heavy organic cotton you expect from Nubikk. All of this comes together at our webshop and in our flagship stores in Amsterdam, Antwerp and Munich. NUBIKK for every identity
Contactgegevens
Raadhuisplein 2A, 5141KG, Waalwijk, Nederland
- +31 85 48 74 600
- webshop@nubikk.com
- www.nubikk.com
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Top service. Binnen 1 dag geleverd! Schoenen zitten goed en zijn erg mooi. Zeer tevreden!
5 september 2024
Antwoord van NUBIKK
Wat een geweldige review, bedankt Niels! We zijn super blij dat je zo tevreden bent met de schoenen én onze snelle service. Heel veel draagplezier gewenst!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je fijne review! Super om te horen dat je tevreden bent met het product, de kwaliteit én onze snelle service. We hopen dat je er volop van geniet!
Happy!
Heel blij met mijn nieuwe zilveren sneakers 🤩 vlot om te bestellen online, snel geleverd!
2 september 2024
Antwoord van NUBIKK
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe zilveren sneakers! We zijn blij dat het bestelproces soepel verliep en dat je ze snel in huis had.
Veel plezier met je nieuwe aanwinst en dat je er veel stralende stappen mee mag zetten!
Retourneren is erg omslachtig
Retourneren is erg omslachtig, dit verdient verbetering.
30 augustus 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je feedback Elle ! Het spijt ons te horen dat je het retourproces als omslachtig hebt ervaren. We streven ernaar om het zo eenvoudig mogelijk te maken, en onze retourpagina bevat al duidelijke instructies. Mocht je toch suggesties hebben om dit verder te verbeteren, horen we dat graag!
We staan altijd open voor feedback om de ervaring voor onze klanten nog beter te maken.
Super service
Super service, snel geholpen en vriendelijke medewerker.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat een mooie review!Bedankt voor de lieve woorden. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en dat we je snel en vriendelijk hebben kunnen helpen.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je mooie review Adrie! Super om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de schoenen.
We hopen dat je er veel plezier van hebt!
Top service en kwaliteit
Vrijdagavond net voor 23:00 besteld en zoals aangegeven wordt op de website, had ik de sneakers de volgende dag in huis!
Later nog contact gehad met de klantenservice, omdat er geen extra veters bij de sneakers zat voor mijn peuter. Binnen twee dagen had ik de veters ontvangen. Top service!
30 augustus 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je fantastische review! Het is geweldig om te horen dat de sneakers snel zijn geleverd, precies zoals beloofd. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn, dus we zijn blij dat de klantenservice snel heeft kunnen helpen met de extra veters voor je peuter.
Veel plezier met de sneakers en we hopen je binnenkort weer te mogen helpen!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je positieve review Monique! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de enkellaars en de pasvorm. Het is ook geweldig dat de levering snel was. We hopen dat je veel plezier zult hebben met je aankoop en zien je graag terug bij ons!
Mooie kwaliteit en snelle levering
23 augustus 2024
Antwoord van NUBIKK
Wat geweldig om te horen! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!
Snelle levering en goed product
25 augustus 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je mooie woorden Iwan! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product. We staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt!
Hoezo zelf een retourbon uitprinten???
Wat zeker beter kan is dat de retour bon alvast in een pakket zit. Zooo onhandig om dit zelf te moeten printen. Niet klantvriendelijk eigenlijk.
21 augustus 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het niet klantvriendelijk overkomt en zullen dit intern bespreken. We kiezen er echter bewust voor om geen retourbonnen standaard bij te voegen om papier verspilling tegen te gaan en zo onze impact op het milieu te beperken. Alle informatie over het aanmelden van een retour staat duidelijk uitgelegd in de mail en op onze website.
We waarderen je begrip en blijven werken aan verbeteringen voor een zo prettig mogelijke ervaring.
Antwoord van NUBIKK
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met de schoenen én de snelle bezorging! Bedankt voor je enthousiaste review.
We hopen dat je nog veel plezier beleeft aan je nieuwe aankoop Nicole.
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid, behulpzaamheid, en communicatie waardeert. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn Michelle!
Zeer slechte prijs kwaliteit verhouding…
Zeer slechte prijs kwaliteit verhouding + enorm slechte klantenservice.
Schoenen in maart besteld. Amper gedragen en dankzij een forse regenbui is de inkt helemaal uit gaan lopen. (Wat dus ook kleding beschadigd heeft)
Klantenservice geeft aan dat zij hier niks mee kunnen en leggen de schuld neer bij de consument (op basis van een aantal foto’s) aangezien de schoenen slecht onderhoud gehad zouden hebben. Dit slaat nergens op, aangezien schoenen nooit in zon korte tijd, kapot horen te gaan en al helemaal niet voor de prijs van ruim €200.
Ik zou lekker ergens anders gaan kijken voor schoenen!
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Het spijt me dat je ontevreden bent over je aankoop. Na beoordeling van de foto's zien we dat de lak van de schoenen aanzienlijk is versleten, wat niet alleen door een regenbui veroorzaakt kan zijn. De staat van de schoenen doet vermoeden dat ze aan meer zijn blootgesteld dan normaal gebruik.
Helaas kunnen we daarom geen garantie bieden. We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op hoopte, maar we staan nog steeds achter de kwaliteit van onze producten.
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de verzending snel was. We doen ons best om alles zo snel mogelijk bij je te krijgen. Hopelijk ben je net zo blij met je aankoop!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je zo tevreden bent met het product en de snelle levering. Veel plezier ermee!
Snelle levering en een goed product
15 augustus 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je review Katie! Super om te horen dat je blij bent met de snelle levering en het product. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en hopen je de volgende keer zo goed te helpen dat we een vijfsterrenreview mogen ontvangen.
Tot de volgende keer Loes!
Op alle vlakken top!
De klantenservice is van hetzelfde niveau als de schoenen zelf, in één woord geweldig. Onderdeel van de schoen kapot maar helaas buiten garantieperiode, de mensen van de klantenservice denken met je mee en zorgen voor een passende oplossing.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat een fantastische feedback!
We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met zowel onze schoenen als de klantenservice. Het doet ons goed om te weten dat we met je hebben kunnen meedenken en een passende oplossing hebben gevonden, ondanks dat de garantieperiode voorbij is.
Bedankt voor je geweldige beoordeling en voor je vertrouwen in ons!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Als je nog vragen hebt of iets anders nodig hebt, staan we voor je klaar Margreet!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.