Liebes OneDirect Team ...... ich als Kundin .... Ihr OnlineShop .. ging gerade nicht .... wollte Funkgeräte bestellen ..... Julia ging ans Telefon (10Sterne für Julia) ..... zügige Bearbeitung mein... Toon meer
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Bonjour malheureusement plein de déconvenues et beaucoup de retards et du coup me revient plus cher en frais de port donc expérience malheureuse . Mais équipe commerciale compréhensive et à l écoute s... Toon meer
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Parfait. Livraison super rapide. J'ai pu réorganiser mon nouvel abonnement fibre avec ce nouveau téléphone fixe Detc acheté dans votre boutique.
Je suis cliente de cette société, mais cette fois ci malgré mon appel, j'ai été très mal conseillé pour le remplacement d'un casque JABRA. Le SAV lui a été immédiatement hyper réactif et le colis es... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Telecommunicatieapparatuur leverancier
- Elektronica accessoires groothandelaar
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- Videovergaderingapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Onedirect est le n°1 en France de la Vente à distance de matériel de téléphonie pour les entreprises : casques téléphoniques, postes téléphoniques, audioconférence, talkies walkies.... Plus de 2000 références en stock des plus grandes marques du marché livrées en 24h !
Onedirect
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Frankrijk
- www.onedirect.fr
4,3
Uitstekend
8K reviews
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très rapide et sérieux
15 april 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Karine,
Un grand merci pour cet excellent retour !
Nous sommes heureux que votre collaboration, avec nous, ait répondu à vos attentes professionnelles, notamment grâce à notre réactivité, ainsi qu'à notre approche sérieuse.
Ces valeurs guident chaque jour nos 4000 références expédiées sous 48h et nos conseillers dédiés, pour accompagner plus de 200 000 entreprises dans leur équipement télécom.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
CLIENT DE ONE DIRECT DE LONGUE DATE
CLIENT DE ONE DIRECT DE LONGUE DATE : Surtout pour achat talkie walkies pour notre domaine viticole. Toujours très contents de la qualité des produits et de l'efficacité de l'équipe vente, de la commande à la livraison.
15 april 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci pour votre fidélité !
C'est toujours un plaisir de savoir que notre collaboration perdure dans le temps, notamment grâce à la qualité des produits et à l'efficacité de notre équipe commerciale.
Nous nous efforçons constamment d'optimiser chaque étape, depuis le conseil personnalisé jusqu'à l'expédition express de vos colis.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe Onedirect
On m'a laissé un avis de passage dans…
On m'a laissé un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que j'étais chez moi...
Beaucoup de mails et de temps perdus pour récupérer mon colis.
Cordialement !
25 april 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Cliente,
Merci de partager vos impressions.
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance des difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis.
Bien que la majorité de nos commandes soient expédiées le jour même et que nous travaillions avec des partenaires de confiance pour vous assurer les meilleures prestations dans les plus brefs délais, nous prenons bonne note de cet aléa inhabituel et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons néanmoins que vous ayez été satisfaite de la qualité des produits commandés.
L'équipe Onedirect reste à votre disposition pour une nouvelle expérience 100 % satisfaisante !
L'équipe Onedirect
Rapidité et efficacité
Pris de contact rapide par email, devis et prise de commande dans la foulée. La livraison est à l'avenant, un service rapide et professionnel à un prix correct.
24 april 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Un grand merci pour cet excellent avis !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre processus, depuis l'échange initial jusqu'à la livraison finale.
De plus, c'est une joie de savoir que notre engagement envers un service réactif et professionnel a pleinement contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir très prochainement,
L'équipe Onedirect
Commande de matériel non adapté.
Commande de matériel non adapté.
Reprise pour changement et remboursement de la différence.
Service irréprochable. Bravo.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect
Bonjour Michaël,
Merci pour ce retour.
Bien que nous regrettions que le matériel initialement choisi n'ait pas répondu à vos besoins, nous nous réjouissons que notre équipe réactive ait pu promptement vous proposer une solution.
Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d’un échange et d'un remboursement rapide et nous espérons que le nouveau produit commandé vous apportera entière satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
J'ai acheté un téléphone Yealink T33G…
J'ai acheté un téléphone Yealink T33G le 19/12/2025, non fonctionnel dès sa réception.
Après de nombreuses difficultés pour joindre le service commercial et malgré des démarches excessives exigées de la part de One direct pour tenter de faire fonctionner ce téléphone (achat d'un switch POE+ dont les frais ont été à ma charge), celui-ci n'a finalement jamais pû être mis en fonction.
J'ai donc, en toute logique, demandé un remboursement du produit que j'ai retourné le 22/01/2025.
Je n'ai, à ce jour, toujours pas été remboursée malgré mes nombreuses relances et mails au commercial restés sans réponse...
Si vous le pouvez, évitez !
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre numéro de commande est le : WPF019687297. Celle-ci avait été faite en décembre.
Notre technicien vous avait suggéré l'achat d'un switch POE pour l'alimentation du T33G qui est SIP. Ce téléphone est à la base auto-alimenté par la ligne, si votre installation ne le permet pas, il vous faut ce switch.
Votre téléphone semblait ne pas fonctionner du tout même en ayant essayé ce produit, donc vous l'avez renvoyé et un avoir a été généré sur votre compte : AP26000164.
Les remboursements ne sont pas automatiques, nous prenons donc note de votre demande.
Nous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement constaté de ce produit.
Nous restons à votre disposition sur serviceclient@onedirect.fr,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Chère Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant la conformité du produit et le respect des délais de livraison.
Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe pour garantir une expédition rapide et sécurisée.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Bon conseils
Bon conseils
Casques très bien
appairé depuis 1 Ordi PC et un iphone
bonne qualité écoute et écouteur
22 april 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Fred,
Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre satisfaction.
Nous sommes heureux que votre expérience se soit parfaitement déroulée et que l’appairage de vos casques se soit effectué sans difficulté, tout en vous offrant une qualité d’écoute pleinement satisfaisante.
De plus, nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
C’est un plaisir de lire que votre expérience chez onedirect.fr a répondu à vos attentes.
Nous mobilisons chaque jour notre équipe pour vous offrir un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées à vos besoins professionnels.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Chère cliente,
Nous vous remercions pour cet excellent retour.
Nous sommes heureux que votre expérience avec onedirect.fr ait pleinement répondu à vos attentes, notamment grâce à la rapidité de notre prestation et la qualité de l'échange avec nos conseillers.
Cela confirme notre engagement quotidien à allier réactivité et expertise pour vous accompagner au mieux dans vos projets.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Assistante commercial très réactive et…
Assistante commercial très réactive et efficace.
Merci a elle.
17 april 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif !
Nous sommes heureux que votre expérience avec onedirect.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
Par ailleurs, l'efficacité et la réactivité de notre équipe commerciale font partie de nos priorités absolues.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée.
À très bientôt,
L'équipe Onedirect
Commande passée le 06/02
Commande passée le 06/02, renvoyée le 17/2, réceptionné le 25/2.
Au 22/04, toujours aucun remboursement malgré les engagements...
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Votre remboursement a été fait le 23/04, je vous ai laissé également un message vocal pour vous en avertir. N'hésitez pas à me recontacter au besoin.
L'équipe Onedirect vous souhaite une excellente journée,
L'équipe Onedirect
Très bonne expérience
Les conseils sont claires et précis. Livraison rapide après validation du devis. Produit conforme aux attentes.
16 april 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Rose,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes heureux que votre achat chez onedirect.fr se soit déroulé aussi bien et que la qualité de nos conseils, ainsi que la rapidité de livraison, aient pleinement contribué à votre satisfaction.
De plus, c'est un plaisir de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher Jean-Philippe,
Mille mercis pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace.
Notre équipe œuvre chaque jour pour maintenir ce niveau d'exigence, de la commande à la livraison.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Rien à redire
Bonne réception du casque sans fil, je connaissais déjà cet article, il me reste à le mettre en service.
7 april 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci beaucoup pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez bien reçu votre casque sans fil.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher Jacob,
Merci beaucoup pour ce retour très positif !
C’est un plaisir de savoir que notre réactivité et notre service ont su vous accompagner efficacement dans vos projets.
Votre confiance est une véritable source de motivation pour nous.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Contact difficile
Bonjour, nous avons eu quelques difficultés pour prendre contact et avoir une confirmation de commande. Pour le reste, tout est ok
27 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes, malgré le problème rencontré initialement.
Chaque retour nous permet d’améliorer nos processus, notamment en matière de communication et de suivi des commandes. Votre confiance reste notre priorité au quotidien.
Sachez que nous sommes disponibles par email sur serviceclient@onedirect.fr, sur le chat en ligne ou encore par téléphone au 0468929322.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Onedirect
RAPIDITE ET EFFICACE
21 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Tous nos remerciements pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que votre expérience avec notre service ait été marquée par la rapidité et l'efficacité.
Cela reflète parfaitement notre engagement à vous offrir un accompagnement personnalisé et réactif dans tous vos projets de communication.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour et merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et que notre service client ait su répondre efficacement à vos attentes.
En effet, nous mettons un point d'honneur à traiter chaque commande avec la plus grande réactivité et à garantir une livraison rapide.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Onedirect
Une société a l'écoute de ses clients
Une société a l'écoute de ses clients. Les prix et le sav sont vraiment professionnels. Bravo l'équipe de onedirect et très sympa et compétente
20 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Nous vous remercions pour ce superbe témoignage.
Nous sommes heureux que votre expérience avec onedirect.fr ait été une réussite, notamment grâce à la qualité de notre service.
Nos conseillers mettent un point d’honneur à allier expertise et réactivité dans chaque échange, dans le cadre de produits à prix compétitifs.
Merci encore pour votre confiance !
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