Liebes OneDirect Team ...... ich als Kundin .... Ihr OnlineShop .. ging gerade nicht .... wollte Funkgeräte bestellen ..... Julia ging ans Telefon (10Sterne für Julia) ..... zügige Bearbeitung mein... Toon meer
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Bonjour malheureusement plein de déconvenues et beaucoup de retards et du coup me revient plus cher en frais de port donc expérience malheureuse . Mais équipe commerciale compréhensive et à l écoute s... Toon meer
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Parfait. Livraison super rapide. J'ai pu réorganiser mon nouvel abonnement fibre avec ce nouveau téléphone fixe Detc acheté dans votre boutique.
Je suis cliente de cette société, mais cette fois ci malgré mon appel, j'ai été très mal conseillé pour le remplacement d'un casque JABRA. Le SAV lui a été immédiatement hyper réactif et le colis es... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Telecommunicatieapparatuur leverancier
- Elektronica accessoires groothandelaar
- Telefoonmaatschappij
- Videovergaderingapparatuur leverancier
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Onedirect
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Frankrijk
- www.onedirect.fr
4,3
Uitstekend
8K reviews
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Très bon conseil en ligne sur un…
Très bon conseil en ligne sur un produit qui correspond à nos besoins. En plus le tarif promotionnel était très intéressant.
20 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Tous nos remerciements pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que la qualité de nos conseils en ligne, ainsi que nos tarifs promotionnels attractifs, aient pleinement contribué à votre satisfaction.
Notre équipe se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans vos projets d’équipements de communication avec professionnalisme, expertise et réactivité.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci pour cet excellent avis !
C'est un plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client, qui s'engage quotidiennement à résoudre vos demandes avec professionnalisme et efficacité.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes heureux que votre expérience avec nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’engage chaque jour à allier rapidité, clarté et efficacité, afin de répondre au mieux à vos besoins.
Votre satisfaction constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
grande rapidité de devis et livraison.
5 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci pour cet excellent retour.
Quelle joie de savoir que votre expérience avec OneDirect.fr vous a apporté entière satisfaction, notamment grâce à la rapidité des devis et à l’expédition des commandes !
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher Jean,
Merci beaucoup pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que votre commande ait pleinement répondu à vos attentes, grâce à la rapidité de la livraison et à la conformité du produit.
Notre équipe œuvre quotidiennement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, en termes d’accueil, de conseil, d’écoute, ainsi que de qualité du service.
Nous sommes ravis d'avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Très bon produit et aide
Très bon produit et aide
Je recommande ce site qui est vraiment parfait
14 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Véronique,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le conseil produit et la qualité de celui-ci.
Pouvez-vous revoir votre notation? Il semblerait que vous ayez séléctionné la note la plus basse au lieu de la meilleure!
Le service client est au coeur de nos priorités et chaque avis compte. Nous vous remercions infiniement.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Tres bon produit fidele a mes attentes…
Tres bon produit fidele a mes attentes et dans le respect des dates promises
9 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Thierry,
Un grand merci pour ce superbe témoignage !
C'est une joie de savoir que la qualité de nos produits et le respect des délais ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à maintenir notre promesse de livraison en 24/48 heures, pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
bonne relation commerciale
13 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Anthony,
Merci beaucoup pour cet excellent feedback !
C'est un plaisir de savoir que votre collaboration avec notre équipe a répondu à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à maintenir une communication claire et une écoute active pour chacun de nos clients.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
produit conforme a la description.
produit conforme a la description.
service rapide et efficace
12 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Nous vous remercions pour cet excellent feedback.
Nous sommes heureux que la conformité du produit, ainsi que l'efficacité de notre service, aient pleinement répondu à vos attentes.
Notre équipe travaille avec passion pour maintenir notre promesse de livraison rapide et de conseils personnalisés.
Merci encore pour votre confiance et à très vite !
L'équipe Onedirect
Professionnel et produit de qualité
Commande d'un câble plat HDMI UHD pour mon téléviseur Philips. Produit de qualité, livraison rapide
12 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Laurent,
Merci pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que la qualité du câble HDMI UHD, ainsi que la rapidité de livraison, aient pleinement répondu à vos attentes.
Notre engagement est de vous proposer des produits performants et un service efficace, afin de garantir votre entière satisfaction.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Bonjour malheureusement plein de…
Bonjour malheureusement plein de déconvenues et beaucoup de retards et du coup me revient plus cher en frais de port donc expérience malheureuse . Mais équipe commerciale compréhensive et à l écoute sans avoir l impression que je les embête mais désolé du couac qui je pense n enlève rien à leurs compétences. Prochain achat on verra bien comment cela va se passer.
28 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour cette note positive !
Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Par ailleurs, chaque commande est traitée avec la plus grande attention, afin d’assurer une expédition rapide.
Nous nous excusons pour ce désagrément inhabituel.
Votre confiance en nos compétences nous honore. Nous mettons tout en œuvre pour que votre prochain achat soit pleinement satisfaisant.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
Toujours aussi satisfaite
Accompagnement toujours aussi efficace et sympathique, commande très facile, délais d'expédition et de réception très courts.
Produit de qualité.
28 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Un grand merci pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que l’accompagnement de notre équipe, ainsi que la simplicité de la commande, aient pleinement répondu à vos attentes.
De plus, la rapidité de livraison et la qualité des produits font partie de nos priorités absolues, et nous sommes contents qu’elles aient contribué à votre satisfaction.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Mille mercis pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que votre colis vous soit parvenu rapidement.
C'est une priorité pour nous de vous offrir un service de livraison efficace et réactif.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Un grand merci pour cette excellente note !
C'est un véritable plaisir de lire que notre équipe a su marquer votre expérience par son professionnalisme.
Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre engagement quotidien à vous accompagner dans vos projets de communication.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Chère Simone,
Merci beaucoup pour ce superbe feedback !
Nous sommes heureux de lire que votre commande a été expédiée dans les plus brefs délais, et que vous avez apprécié la diversité des produits disponibles.
C’est une joie de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Première expérience avec votre société …
Première expérience avec votre société - t(rès contente - livraison ultra rapide - très ,bien emballé merci
7 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Alice,
Merci pour votre feedback positif !
Nous sommes ravis que votre première commande chez Onedirect.fr se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à la préparation de votre colis.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client et serions enchantés de vous servir à nouveau !
L'équipe Onedirect
SAV formidable
J'ai commandé par erreur un casque téléphonique sans fil qui s'est avéré incompatible avec mon installation.
J'ai pu contacter Onedirect très rapidement par chat, et ils ont été d'une réactivité formidable : 24 h après, je recevais un nouveau casque compatible
Un grand merci à Onedirect
9 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Client,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe suite à votre erreur de commande vous ait donné entière satisfaction et que nos conseillers aient été en mesure de vous apporter une solution rapide et adaptée.
Par ailleurs, nous nous réjouissons que la rapidité de notre service de livraison ait répondu à vos besoins.
Enfin, pour un prochain achat, n'hésitez pas à nous demander conseil. Nos équipes restent mobilisées pour vous proposer les meilleurs équipements.
Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
L'équipe Onedirect
problème SAV casque téléphonique
nous avons acheté un casque qui ne fonctionne pas et le SAV doit se faire directement avec le fabricant du casque. celui-ci n'est pas français, nous ne parlons pas anglais, nous avons demandé une assistance de votre part restée sans réponse..
14 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Chez Onedirect, notre équipe est habituellement disponible pour vous accompagner dans ce type de situation, et nous regrettons que votre demande d'assistance ne soit pas parvenue jusqu'à nous.
J'ai fait suivre votre demande de rappel au SAV, vous serez recontactée dans les meilleurs délais.
L'équipe Onedirect vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
ludivine Gibert AU TOP !!!!!
15 oktober 2025
Antwoord van Onedirect
Cher Cédric,
Tous nos remerciements pour cet excellent retour !
Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes, et en particulier grâce au professionnalisme de Ludivine Gibert.
Votre enthousiasme pour la qualité de notre service nous motive à continuer de proposer un accompagnement professionnel et personnalisé au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes contents que le conseil de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction confirme notre engagement à vous offrir un accompagnement personnalisé pour vos équipements de communication.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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