Liebes OneDirect Team ...... ich als Kundin .... Ihr OnlineShop .. ging gerade nicht .... wollte Funkgeräte bestellen ..... Julia ging ans Telefon (10Sterne für Julia) ..... zügige Bearbeitung mein... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bonjour malheureusement plein de déconvenues et beaucoup de retards et du coup me revient plus cher en frais de port donc expérience malheureuse . Mais équipe commerciale compréhensive et à l écoute s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Parfait. Livraison super rapide. J'ai pu réorganiser mon nouvel abonnement fibre avec ce nouveau téléphone fixe Detc acheté dans votre boutique.
Je suis cliente de cette société, mais cette fois ci malgré mon appel, j'ai été très mal conseillé pour le remplacement d'un casque JABRA. Le SAV lui a été immédiatement hyper réactif et le colis es... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Telecommunicatieapparatuur leverancier
- Elektronica accessoires groothandelaar
- Telefoonmaatschappij
- Videovergaderingapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Onedirect est le n°1 en France de la Vente à distance de matériel de téléphonie pour les entreprises : casques téléphoniques, postes téléphoniques, audioconférence, talkies walkies.... Plus de 2000 références en stock des plus grandes marques du marché livrées en 24h !
Onedirect
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Frankrijk
- www.onedirect.fr
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très bonne expérience
6 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour ce feedback positif.
Nous sommes ravis que votre expérience chez onedirect ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction reflète l'engagement quotidien de notre équipe à vous offrir un service de conseil et de livraison performant.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Nous vous remercions pour cet excellent avis.
Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos besoins professionnels.
Votre confiance en notre équipe nous motive à maintenir cet engagement au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci pour cet excellent avis !
Nous sommes heureux que la rapidité d'envoi et l'écoute de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous restons mobilisés pour vous accompagner dans tous vos projets avec professionnalisme et réactivité.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour Virginie,
Merci pour cet excellent feedback !
Nous sommes contents que le produit reçu ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l'engagement quotidien de nos équipes pour vous proposer des équipements de qualité, livrés dans les meilleurs délais.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
QUALITE
Produits arrivée dans le délai annoncé.
Livraison conforme au prestataire mandaté.
3 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison et la conformité du prestataire aient répondu à vos attentes.
Nous maintenons un stock permanent et collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir ces délais.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour ce superbe retour !
Nous sommes heureux que la rapidité de notre devis, ainsi que celle de la livraison, aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
bonjour erreur de matériel
bonjour erreur de matériel
maxcom mm39d se
en place de maxcom mm39d
3 maart 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
Comme indiqué par mail, il s'agit simplement de la dernière version du téléphone. La seule différence est la taille de l'écran legèrement plus grande, autrement vous retrouverez les mêmes fonctionnalités.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions ou mise en service produit.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
Très bonne expérience pour l’achat d’un…
Très bonne expérience pour l’achat d’un téléphone fixe. Contact téléphonique avec un commercial agréable, professionnel et de bon conseil. La commande a été simple et la livraison rapide. Service efficace, je recommande.
18 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Kevin,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous sommes heureux que l'accompagnement de notre commercial et la rapidité de livraison aient pleinement répondu à vos attentes.
C'est une motivation supplémentaire pour poursuivre nos efforts au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande
Rapidité de la livraison (livré le lendemain de la commande).
28 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Patrick,
Nous vous remercions pour ce superbe témoignage !
Nous sommes heureux que la conformité du produit, ainsi que la rapidité de notre service de livraison, aient répondu à vos attentes.
La réactivité de notre équipe, mobilisée pour expédier vos commandes le jour même, est un pilier essentiel de notre promesse client.
Merci encore pour votre confiance et à très vite !
L'équipe Onedirect
Accueil sympa et répond parfaitement à…
Accueil sympa et répond parfaitement à mes attentes. Matériel de très bonne qualité, je suis professionnel et j'apprécie.
24 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de notre matériel.
Nous mettons un point d'honneur à proposer des équipements performants et adaptés aux besoins des professionnels comme vous.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
Talkie-walkie
De la description du produit, à la livraison en point relais en passant par les explications sur la commande passée, tout a été clair, fiable, rapide et efficace et je vous en remercie. Bien à vous, pierre
28 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Pierre,
Mille mercis pour votre commentaire.
Quelle joie de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous !
De plus, nous vous savons gré d'avoir souligné la rapidité de la livraison ainsi que la clarté des informations apportées.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher Nicolas,
Merci pour votre retour très positif !
Nous sommes contents que vous ayez vécu une expérience aussi positive avec nous.
Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et nous mettons un point d'honneur à répondre à vos besoins avec professionnalisme et réactivité.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
J'ai été contacté par le une personne…
J'ai été contacté par le une personne pour me proposer un autre produit cause de rupture au lieu d'annuler la commande je trouve ça intelligent et aussi bien pour le client.
Le produit bien emballé, reçu en peu de temps je recommande
27 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous sommes heureux que la qualité de l'emballage et la rapidité d'expédition aient répondu à vos attentes.
Par ailleurs, votre mention de la proposition de remplacement, en cas de rupture, nous motive à poursuivre nos efforts pour anticiper vos besoins.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Achat simple et efficace.
Achat simple et efficace.
En revanche la livraison( toujours en cours) se passe mal.
Le chauffeur suite à son appel n'a pas voulu donner suite à son appel et a déposer le colis dans une boutique à 1,5km.
26 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour Philippe,
Merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que votre achat chez onedirect se soit déroulé simplement et efficacement.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. J'ai entrepris de vous contacter pour reccueillir toutes les informations.
Nous ferons remonter au transporteur cette incidence.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Livré dans les temps et service client…
Livré dans les temps et service client très réactif
26 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce splendide commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client, ainsi que le respect des délais de livraison.
Ces éléments sont au cœur de notre engagement quotidien envers chaque client.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Jennifer a été top 💪👏👏👏 belle…
Jennifer a été top 💪👏👏👏 belle réactivité et livraison ultra rapide. Un grand merci 🙏
25 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Christophe,
Merci pour ce superbe témoignage !
Nous sommes heureux que votre expérience avec onedirect.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
La réactivité et la rapidité de livraison sont au cœur de nos priorités pour vous offrir un service de qualité.
En outre, c'est une véritable satisfaction de savoir que Jennifer a su répondre efficacement à vos besoins.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes contents que votre expérience avec onedirect.fr ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre réactivité, ainsi que l'efficacité de nos services.
C'est une véritable motivation pour notre équipe de savoir que nos efforts contribuent à faciliter votre quotidien professionnel.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe Onedirect
Parfait
Parfait
Le téléphone correspond parfaitement à la description et livraison rapide.
10 februari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour cet excellent feedback !
Nous sommes ravis que votre achat chez onedirect.fr ait répondu à toutes vos attentes et que vous ayez apprécié la fiabilité de nos descriptions des produits.
Par ailleurs, c'est une joie de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais les plus brefs.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que votre expérience chez onedirect.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
L'efficacité de notre service de livraison et l'expertise de nos conseillers sont au cœur de notre engagement quotidien.
À très vite,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance en notre expertise nous motive à continuer d'innover pour vous offrir le meilleur accompagnement dans vos projets d'équipements de communication.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.