Liebes OneDirect Team ...... ich als Kundin .... Ihr OnlineShop .. ging gerade nicht .... wollte Funkgeräte bestellen ..... Julia ging ans Telefon (10Sterne für Julia) ..... zügige Bearbeitung mein... Toon meer
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Bonjour malheureusement plein de déconvenues et beaucoup de retards et du coup me revient plus cher en frais de port donc expérience malheureuse . Mais équipe commerciale compréhensive et à l écoute s... Toon meer
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Parfait. Livraison super rapide. J'ai pu réorganiser mon nouvel abonnement fibre avec ce nouveau téléphone fixe Detc acheté dans votre boutique.
Je suis cliente de cette société, mais cette fois ci malgré mon appel, j'ai été très mal conseillé pour le remplacement d'un casque JABRA. Le SAV lui a été immédiatement hyper réactif et le colis es... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Telecommunicatieapparatuur leverancier
- Elektronica accessoires groothandelaar
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- Videovergaderingapparatuur leverancier
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Onedirect est le n°1 en France de la Vente à distance de matériel de téléphonie pour les entreprises : casques téléphoniques, postes téléphoniques, audioconférence, talkies walkies.... Plus de 2000 références en stock des plus grandes marques du marché livrées en 24h !
Onedirect
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Contactgegevens
Frankrijk
- www.onedirect.fr
4,3
Uitstekend
8K reviews
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Bon talkie walkie motorola..
Bon talkie walkie motorola... téléphone simens de qualité moyenne.
5 november 2025
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
Nous sommes ravis que les talkies-walkies Motorola aient répondu à vos attentes.
Cependant, nous regrettons que le téléphone Siemens n'ait pas été à la hauteur de vos besoins. Nos équipes sélectionnent chaque produit avec soin pour garantir qualité et performance, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos processus.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Nous vous remercions pour ce superbe témoignage.
Nous sommes contents que votre achat vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié la qualité du matériel, la rapidité d'envoi et la conformité des produits.
C'est une véritable motivation pour notre équipe de savoir que nos engagements en matière de sérieux correspondent à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour cet excellent retour.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité du matériel, ainsi que la rapidité de livraison.
Notre équipe s'engage chaque jour à vous proposer des produits performants et une logistique réactive.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet excellent feedback.
C'est un plaisir de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée et que l'article reçu correspond à vos attentes.
Au quotidien, nos équipes s'engagent à vous offrir un accompagnement personnalisé et des livraisons express.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
J'ai eu l'agréable surprise d'être…
J'ai eu l'agréable surprise d'être appelé par un commercial pour valider que le casque j'avais commandé était bien compatible avec mon téléphone.
Un service très précieux pour éviter de retourner la marchandise.
29 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Véronique,
Merci pour ce superbe retour.
Nous sommes heureux que votre expérience d'achat avec onedirect.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe œuvre quotidiennement pour répondre à vos attentes en termes d'accueil, de conseil, d'écoute et de délais de livraison.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher Patrick,
Merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit parfaitement déroulée.
Votre satisfaction quant au respect des délais confirme notre engagement à vous fournir un service fiable et efficace.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Des problèmes finalement résolus correctement
J’ai passé une commande chez One Direct le 20 janvier 2026 pour un montant total supérieur à 1 200 €. Au départ, tout ne s’est pas déroulé comme prévu : la livraison a été retardée et la communication a été difficile.
Après avoir publié un avis négatif, One Direct a repris contact avec moi et a pris la situation au sérieux. Entre-temps, tout a été correctement réglé et les expéditions sont désormais en cours.
Le démarrage a été décevant, mais la manière dont le problème a finalement été résolu mérite une évaluation plus positive.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect
Dear Sir/Madam,
As mentioned yesterday, this order was placed via the Onedirect BENELUX website and not Onedirect France. As such, it is not handled by our France-based team.
Your message has been forwarded to Nieky, our colleague responsible for BENELUX orders, who contacted you promptly to explain that the item was on backorder. As a gesture of goodwill, the express shipping costs for your order have been waived.
For any further follow-up, please contact:n.overmeer@onedirect.com.
Thank you for your understanding, and please accept our sincere apologies for the inconvenience caused by this delay.
Kind regards,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher Christophe,
Merci pour votre retour très positif !
Nous sommes contents que votre commande vous ait été livrée rapidement et que la qualité des produits ait répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client !
L'équipe Onedirect
Parfait
Bonjour,
Comme d'habitude cette expérience est très positive, réactivité & prix.
29 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Cher Pascal,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Merci encore pour votre confiance et à très vite !
L'équipe Onedirect
TRES BON MATERIEL
16 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci à vous Mireille d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
Votre satisfaction reflète l'engagement quotidien de nos équipes à sélectionner des équipements de communication performants et durables. Nous veillons particulièrement à maintenir un stock permanent pour répondre immédiatement à vos besoins professionnels.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci pour cet excellent avis.
Quelle joie de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Très parfaite avec prise en charge…
Très parfaite avec prise en charge automatique de toute requête soumise
27 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Cher client,
Merci de votre fidélité à Onedirect.
Votre satisfaction quant à la prise en charge automatique de vos requêtes nous encourage à poursuivre nos efforts pour simplifier vos interactions avec notre service.
C'est une fierté quotidienne pour nos équipes de vous offrir des solutions fluides et efficaces.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client !
L'équipe Onedirect
Service efficace et envoi ultra rapide…
Service efficace et envoi ultra rapide reçu le lendemain
13 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Odette,
Merci pour cet excellent retour !
C'est un plaisir de lire que votre commande s'est déroulée à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à assurer un service réactif et des délais d'expédition optimisés.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande ainsi que les raisons de votre insatisfaction SVP ?
Avec une note de 4.4/5 nous nous efforçons de trouver les solutions à chaque problématique.
Nous serons ravis de prendre en charge votre dossier pour vous apporter une autre image de notre service client.
Je reste à disposition sur : serviceclient@onedirect.fr
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition,
L'équipe Onedirect
Bonjour.
Bonjour.
Je reprend les commandes du CH-BERNAY, donc c'est la première fois que je travaille avec vous.
Bonne expérience.
23 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour David,
Merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre équipe ait été positive et que vous ayez apprécié notre accompagnement.
Nous restons mobilisés pour vous proposer un service toujours plus efficace et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
Envoi rapide
22 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Merci pour votre retour positif Christophe !
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison ait répondu à vos attentes et espérons que vous avez également pu profiter de notre service de conseil personnalisé, véritable atout pour accompagner vos projets professionnels.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
L'équipe Onedirect
Antwoord van Onedirect
Cher Christophe,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que votre expérience globale soit si positive.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et chaque retour positif comme le vôtre nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client !
L'équipe Onedirect
Casque facile d'utilisation
10 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Joséphine,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que notre casque ait répondu à vos attentes, en termes de simplicité d'utilisation.
Votre satisfaction confirme notre engagement à proposer des équipements intuitifs et fonctionnels.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
j'ai bien reçu le colis
j'ai bien reçu le colis, sans explication pour l'installation, j'ai un message en anglais, je ne comprends pas l'anglais, sur les conseils d'un technicien j'ai commandé un appareil main libre, il faut qu'il soit branché dans tous les sens et il ne fonctionne pas , trop compliqué , les explications sur le carton ne sont pas suffisantes 07.59.63.06.14
20 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Chère Madame,
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien passée. J'ai tenté de vous joindre pour vous mettre en relation avec notre technicien mais je tombe sur répondeur, je vous ai laissé un message.
N'hésitez pas à nous recontacter au 0468929322 nous serons ravis de vous aider !
L'équipe Onedirect
Rapidité et efficacité
Une commande passée et livrée en 24 heures chrono !!!! Comment faire mieux....
21 januari 2026
Antwoord van Onedirect
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que votre commande ait été traitée dans les délais les plus brefs
Notre équipe se mobilise quotidiennement pour vous apporter le meilleur service.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client !
L’équipe Onedirect,
L'équipe Onedirect
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