Ormskirk Pets Reviews 

1.496
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I only ordered a dog rain jacket but I mailed to check on delivery and they were so quick coming back to me and gave me honest timescales - apologising They upgraded standard delivery to express... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Used this shop online for the first time and really impressed with not only the quality of the goods, but their service, communication and excellent packaging. I ordered a box of Good boy rawhide and... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service, competitive prices and a wide range of things to choose from. We've made a couple of orders now and have been pleased with what we've received. Our pup loves one particu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great family run business, very efficient, kept me in the loop re my order status, even the dog got excited when the parcel arrived……a box that said ‘super-licious chicken sticks……not so excited when... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Ormskirk Pets is a small local family run independent pet shop in Ormskirk, Lancashire. We take pride in offering an incredible customer experience with very competitive pricing and a wide variety of products from the best known brands.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.496)

230 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant value and quality for my…

Brilliant value and quality for my collies "chewies'. The only problem I have is with courier service EVRI, my parcel was delivered miles away!! and it was only the consideration of the homes occupier who took the time and trouble to bring it to me that I actually received it

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordered a hamster surprise box for ten…

Ordered a hamster surprise box for ten pound what a waste of money. The items inside where broken and one of the biscuits was out of date and broken. The itens where probably worth £5 at the most.
Very surprised as iv never had a problem with them before.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ormskirk Pets

Antwoord van Ormskirk Pets

Hi Michelle,

Thank you for your feedback — we’re really sorry to hear you were disappointed with your recent order.

We’ve checked your account and can see you’ve placed over 40 orders with us and this is your first disappointing experience.

Our small animal surprise bundles are designed to offer a selection of items at a reduced price compared to buying individually, and we take care to ensure all products are in good condition and within date. If any item arrived damaged or you believe something was out of date, that’s absolutely not acceptable and we would always want the opportunity to investigate and put things right.

Please contact us directly at hello@ormskirkpets.co.uk with photos of the items so we can review this and arrange a suitable resolution.

We genuinely value your continued custom over the years and hope we can resolve this for you.

Kind regards

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant service

Brilliant service. Was hunting down jumbo carrot sticks for our Husky. We normally get them on Amazon but for some reason they are out of stock or there’s an alternative with a 4 week wait. Googled the carrot sticks, came across this page and found them straight away, price wasn’t more which was a bonus. Saw that it’s a family run business which made me like them more. Was sent the tracking code the next morning. High recommend.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This company never fail to do their…

This company never fail to do their best. I placed an online order on Friday afternoon and it arrived the next day. Most places would have sent an order to arrive the following week. The prices are excellent and it is a family owned business which I will always try to support over large corporations. Thank you Ormskirk.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great Service

Nothing negative I can say. The products are well priced, and the customer service was quick and helpful.
Will be recommending this company to anyone with pets

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I've used Ormskirk pets for a long…

I've used Ormskirk pets for a long while now and I find them to be a good reliable family run business. No order is to small to receive there outstanding service. Only last week when I ordered after purchasing i realised that I had appointments so I would be unable to receive my order, I contacted them and they rearrange my order to suit me. Another great thing about this family run business is they answer your emails enquiries supper fast. And a few occasions there have been a few surprises in my orders extra products and toys that my Beautiful dog will enjoy. So thumbs up and carry on your excellent customer service. Mr Ron Lines.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Where’s my money?

Placed an order in good faith. 3 out of 12 items I ordered were not the right ones. Nearly a whole month and I still haven’t got my refund - it’s less than £10 and the time and stress in still trying to get my refund processed is very poor indeed. Now they seem to have stopped replying to me! Ormskirk - please issue the £12.09 refund including the postage you agreed to refund.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Delayed order

Having had a subscription for over 18 months, without any issues, it's disappointing that the most recent order has been problematic.
Once money is taken for the order, I normally expect the delivery via the dreaded Evri within a few days.
It hasn't happened in this case and when I chased Ormskirk by email they tell me it's out of stock/delayed.
Why they couldn't let me know as not having the order when expected meant I had to source dog food elsewhere at a higher price.
Let's hope it's a one off

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer