Passiontec Reviews 

Zeer goede afhandeling van de bestelling. Zal zeker weer een bestelling plaatsen. Alleen DHL geeft weinig informatie over hoe of waar de zending is. 3 dagen onderweg geweest.

Levering niet volgens de opgegeven 2- 3 werkdagen maar duurde een week.
Trac and Trace van DPD werkt slecht.
Prijs en levering was prima.

Ik bestel veel , of het komt aan en de dozen zijn zwaar beschadigd die helemaal open liggen of het pakket komt niet aan zoals iemand anders ook aangaf dat het blijft hangen met de status bij DHL.
Ik ben nu 2 pakketten kwijt totaal over de 800euro.
Ik vind dat de service wel beter mag vanuit Passiontec.
Jullie probleem met DHL moet niet ons probleem worden.
Ik wacht nu te lang en er is nog geen oplossing.
Baal hier gigantisch van !

Ik heb een bestelling gedaan van 2 makita machine en makita accuset welke allen op voorraad zijn. Deze spullen zouden binnen twee dagen binnen moeten zijn aldus Passiontec.
We zijn nu een week verder en DHL heeft nog niets bezorgd, trackings worden niet ge-update en waar mijn bestelling nu is kan niemand aangeven. Passiontec is telefonisch niet bereikbaar en DHL ook niet.

Zonder aankondiging ineens spullen geleverd gekregen.

Slecht 1 mbox officieel verzegeld zoals het hoort bij nieuwe makita gereedschappen. De overige twee boxen zonder verzegeling. 1 product is overduidelijk gebruikt! Product is zeer stoffig en met vlekken.

Echt heel bijzonder dat ze dit schaamteloos versturen. Overduidelijk tweedehands product tegen de nieuwprijs.

Ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen.

Wordt vervolgd...

Of ik foto’s wil opsturen. Prima en gedaan.
Passiontec snap er ook niets van en biedt excuses en een tegoedbon van €20,- voor mijn volgende aankoop...?!

Als leuke toegift blijkt dat bij Passiontec gekochte gereedschappen ook niet te registreren zijn bij de fabrikanten. In mijn geval Makita. Dit maakt dat je een gratis accu actie misloopt ter waarde van €69,- en de directe garantie vanuit de fabrikant.

Kortom Passiontec zware afrader. Goedkoop is echt duurkoop.

Passiontec en DHL loopt niet vlekkeloos!
Helaas na ruim een week mijn nieuwe makita schaaf nog niet binnen ,terwijl dit wel een voorraad artikel is.
Hij is ergens blijven steken bij de Duitse DHL, echter heb ik al een week dezelfde melding via track and trace:

vr, 15.11.2019 19:04 Dorsten, Germany
De internationale zending is in het export-pakketcentrum verwerkt.
vr, 15.11.2019 19:04 Köln, Germany
De zending wordt naar het land/de regio van bestemming vervoerd en aldaar aan de bezorgorganisatie overgedragen.
do, 14.11.2019 18:59 Ottendorf-Okrilla, Germany
De buitenlandse zending is aan DHL overgedragen en voor verder transport naar het land/de regio van bestemming klaargemaakt.
do, 14.11.2019 15:31 --
De opdrachtgegevens voor deze zending zijn door de afzender elektronisch aan DHL doorgegeven.

Contact opgenomen met passiontec via telefoon en mail en krijg het verzoek geduldig te wachten... hier kan ik natuurlijk weinig mee aangezien ik de schaaf vorige week al nodig had voor een klus, nu heb ik er een gehuurd.. wie gaat deze onkosten vergoeden??

Alles is verlopen zoals aangegeven, product op tijd en in goede staat geleverd

Goede service en goed op de hoogte gehouden van het product, het scheelt echt wel wat met andere sites maar je moet wel een weekje willen wachten. Super service echt waar

Oplichters

Op 27-9-2019 kocht ik een Makita LS1018LN afkortzaag bij Passiontec. Toen de zaag geleverd werd bleek hij een constructiefout te hebben. Telefonisch werd afgesproken dat ik de machine kon retourneren. De zending was lang onderweg (ca 2 weken).
18-10-2019 Bericht dat het apparaat eindelijk is ontvangen. In de overtuiging dat ik nu mijn geld terugkrijg koop ik een andere zaag.
31-10-2019 Navraag waar mijn geld blijft. Antwoord: Het apparaat is naar de fabrikant verzonden voor controle.
7-11-2019 Bericht van Passiontec dat het gerepareerde apparaat naar mij is verzonden. Ik mail onmiddellijk terug de zending te annuleren en nu eindelijk eens mijn geld terug te boeken. Geen reactie van Passiontec.
12-11-2019 Gerepareerde zaag ontvangen. Gebeld met Nederlandse helpdesk en nogmaals situatie uitgelegd. De toegezegde terugboeking wordt nu ontkend.
13-11-2019 Bericht Passiontec: ze konden geen refund doen omdat, Godbetert, de gebruiksaanwijzing zou ontbreken.

Nu in het bezit van twee zagen, waaronder een gereviseerd exemplaar voor de nieuwprijs.

Aandringen lijdt tot een nietszeggende reactie.

Conclusie: slechte communicatie, klantonvriendelijk en bovendien oplichterij.

Antwoord van Passiontec: De tweede zaag kan geretourneerd worden. Grapje zeker; deze is bij een ander bedrijf gekocht!

Ook leuk dat het bijgevoegde e-mailadres niet functioneert. Wat een klungels.

Geweldig apparaat en snel geleverd.
Beste prijs op internet.

2 Makita producten besteld die te samen bij de goedkoopste Nederlandse webshop 60 euro duurder waren.
De goederen moeten wel uit Duitsland komen, dus het duurt 3 a 4 dagen langer voordat ze geleverd zijn.
Voor mij is Passiontec een top webshop.

Jammer dat je alleen met Paypall kan betalen, wat ik niet heb en niet wil, heb maar vooraf overgemaakt, hopende dat het betrouwbaar was.
En dat was het, nette levering, duurde wel iets langer dan verwacht, door die betaling en omdat het via Duitsland moet komen.

Het product goed en degelijk verpakt binnen gekregen. Goeie communicatie al kwam het product wel een dag later aan dan verwacht.

Goede prijzen, verzending in goede staat maar duurt wel langer dan gewend (3 dagen). Geen ervaring met aftersales.

alles perfect verlopen, zowel de bestelling als de aflevering. pakket was ook goed te volgen met de track and trace

Werd na een fout van mijzelf met een account aanmaken zeer goed geholpen aan de telefoon. Duidelijke site, en snelle verzending. Zal zeker de volgende weer bij Passiontec bestellen.

Snel geleverd en netjes verpakt. Zeer tevreden

Ouderwetse manier van betalen. Geen iDEAL. Je krijgt een mail met een factuur die je vervolgens handmatig betaal. De volgende dag na betaling krijg je een track en tracé code van DHL. Daar kan je eigenlijk niet zien wanneer ke bestelling afgeleverd wordt. Besteld op zondag. Vrijdag de bestelling ontvangen. Ja de makita reciprozaag was goedkoop. Maar je moet ook geduld hebben voor ontvangst.