Bon matériel, mais service après-vente désastreux J’ai acheté un PC à plus de 2’000 CHF. Pendant la garantie, un ventilateur est tombé en panne. Rien de grave, cela peut arriver. Le problème... Toon meer
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I tried multiple configurators and PC Specialist worked best for me. It was easy and fun to use and the descriptions were helpful. Also, the pre-selected components are of high quality. The price for... Toon meer
Super Ablauf von Anfang bis Ende. Ich wurde vom Zusammenstellen bis zur Lieferung jederzeit über den aktuellen Stand informiert. Der Konfigurator ist einfach aufgebaut, funktioniert bestens und ma... Toon meer
Absolut spitzen PC Bauer. Qualitativ hohe Arbeit, man würde mit Bildern auf dem laufenden gehalten und der PC durchläuft verschiedene Qualitäts und Leistungstests.Auch ein sehr sauberes Kabelmanagemen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PCSpecialist sind Europas führender Systemintegrator und auf maßgeschneiderte/auftragsgefertigte PCs, Laptops und AIOs (All-in-Ones) spezialisiert. Schon immer waren wir darauf ausgerichtet, die besten Hochleistungssysteme für Enthusiasten, Gamer und Profis zu bauen, aber wir haben unser Geschäft vor kurzem auf andere Märkte erweitert. Wir sind der Meinung, dass die größte Triebkraft für unser nachhaltiges Wachstum unsere Ausrichtung auf äußerst hochwertige Produkte, kombiniert mit dem branchenweit besten Service, ist.
Contactgegevens
Adenauerstr. 20 A3, 1.OG, 52146, Würselen, Duitsland
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Top Service
Die Auswahl, das Zusammenstellen online und die Information über die Zustellungsdauer waren super. Für die gewählten Komponente war mein Einkauf auch preiswert.
Erste Bestellung, nicht die Letzte
Ich habe zum ersten Mal bei PCSpecialist bestellt und war mit dem ganzen Prozess von Konfiguration über Bestellung / Herstellung bis zur Lieferung sehr zufireden. Zudem war auch der telefonische Support bei einem kleinen Problem sehr freundlich und hilfreich. Fazit: Gerne wieder. :)
Qualité du produit incroyable
Qualité du produit incroyable, tout comme le prix. Site très intuitif pour la configuration des divers éléments. Ordinateur monté avec soins
der Computer funktioniert sehr gut
der Computer funktioniert sehr gut. Er ist fachmännisch zusammengebaut.
Die Arbeit mit Film und VFX geht jetzt um einiges schneller.
Good products – long downtimes in warranty cases
Good products – long downtimes in warranty cases
I’ve had a positive experience with PCSpecialist overall, but the warranty procedure could be improved. The turnaround time of four weeks is quite long. The self-service option is also hindered by slow reimbursement cycles and a pricing policy that doesn't cover the full market cost of a replacement. It would be great to see a more customer-friendly approach here. Aside from this specific issue, I still highly recommend their services.
Super Dienstleistung
Einfache Produkteauswahl, guter Informationsfluss über Produktionsfortschritt.
Exzellenter PC Bauer.
Absolut spitzen PC Bauer. Qualitativ hohe Arbeit, man würde mit Bildern auf dem laufenden gehalten und der PC durchläuft verschiedene Qualitäts und Leistungstests.Auch ein sehr sauberes Kabelmanagement im PC, alles sauber verlegt und angeschlossen.Alles super verpackt, angeschlossen Setup ohne Probleme durchlaufen und dann los gelegt. Mein nächster PC wird ebenfalls wieder von PC Specialist sein, vielen Dank für die gute Arbeit
Très bonne expérience
Très bonne expérience, de manière générale. Le PC répond parfaitement à mes attentes. Les délais sont respectés, le tout de très bonne qualité.
Seul élément difficile à estimer: l'assemblage de différents composants individuels rend difficile d'estimer la cohérence du système global lors de sa conception. Je n'ai pas pu bénéficier de votre aide dans cette étape (pas possible d'atteindre votre service téléphonique). Quelques petits soucis software après premières utilisations, finalement résolus en agissant dans le BIOS. Mais finalement excellent PC, je vais passer commande prochainement pour une connaissance.
Top Qualität
Der PC funktioniert einwandfrei und hat top Leistung.
Ich habe grosse Freude daran und die Inbetriebnahme war problemlos.
Que dire ?
Que dire ? Parfait de bout en bout.
L’expérience sur le site pour choisir les
Composants, les différents mails pour tenir au courant de l’évolution de la commande (avec photos de la machine), la livraison dans un carton ultra solide, les quelques infos très utiles pour mettre en route le pc.
Tout bon.
Perfetta assistenza tecnica e prodotto…
Perfetta assistenza tecnica e prodotto finale. La 5a stella manca per la spedizione con informazioni contraddittorie sulla data di consegna.
Falscher Zustellkurier
Leider hat PCSpecialist den falschen Zustellkurier (UPS). Mein neuer und teurer PC wurde in einem erbärmlichen Zustand geliefert, einfach vor die Haustüre gestellt, ohne Unterschrift. Der PC war beschädigt und ich musste ihn zurückgeben, hatte viele Umtriebe und werde deshalb nie wieder einen PC bei PCSpecialist kaufen.
Da ich von PCSpecialist eine Antwort erhalten habe hier noch ein Update:
Ich habe am 15.01.2026 von Ihren Support Team (Johannes Schütz) zur Antwort erhalten: "Wir müssen das zuerst mit UPS abklären, was dort schiefgelaufen ist, denn ich kann nicht im Namen von UPS sprechen, wenn ich nicht genau weiß, was dort passiert ist und warum keine Unterschrift verlangt wurde. Ich habe das aber definitiv an meinen Manager weitergeleitet, damit das geprüft wird." Seither habe ich nichts mehr von Ihrem Support gehört.

Antwoord van PCSpecialist
Das wollte ich schon lange
Das wollte ich schon lange, meinen Laptop nach meinen Wünschen konfigurieren, mit PCSpecialist habe ich eine kompetente Firma gefunden. Die Auswahlmöglichkeiten sind fenomenal, übersichtlich gestaltet und zu einem guten Preis/Leistungsverhältnis!
Je suis très satisfait de ma commande
Je suis très satisfait de ma commande. J’ai reçu exactement ce que j’ai configuré. Ma commande a été traité rapidement et le support est à l’écoute et réactif.
Ordinateur très facile à créer
Ordinateur très facile à créer, car site internet très clair avec beaucoup de choix de composants d'ordinateur possible.
(Dommage qu'il y ait des ruptures de stock et qu'on ne puisse pas commander les pièces en rupture, car ils annoncent des dates de réapprovisionnement.)
Dès que la commande est passée, on reçoit des informations par courriel, et ceci à chaque nouvelle étape d'avancement de sa création. Une fois l'ordinateur terminé et envoyé, on reçoit les dernières recommandations et explications, pour les quelques branchements spécifiques à notre ordinateur : un service au top. On se sent bien encadrés et en confiance.
De plus, pas de mauvaise surprise avec des frais de dédouanement. (Tout est compris dans le prix).
Easy Bestellvorgang mit permanenten…
Easy Bestellvorgang mit permanenten Status-Update. Tracking der Lieferung.
Zusätzliche Hinweise per Mail über die Handhabung nach Erhalt (Transportsicherung)
Tip Top - gerne wieder 👍🏻
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat! Pc preparé et emballé aux petits oignons! Merci !
Ich finde den PC selber sehr TOLL doch…
Ich finde den PC selber sehr TOLL doch leider hat er trotz dem langen testen Probleme. Er Crasht die ganze zeit, egal ob ich Game oder etwas schaue.

Antwoord van PCSpecialist
PC bestellen ohne Probleme
sehr gute Erfahrung. guter Support.
J'achete souvent des Pc, mais là je mets la note de 10 sur 10..
bonjour ,j'achete assez souvent des pcs à titre personnel, pour moi, j'ai été surpris par la qualité et le sérieux de votre maison que ce soit de votre site, à la chaine de montage, la possibilité de modifier en cours de construction, le délai, et la qualité des matériels, encore un grand merci et bien sûr à bientôt.
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