We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 139 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketjes vaak niet op tijd aankomen of bezorgingen zonder duidelijke reden worden uitgesteld. Klanten melden ook aanzienlijke moeilijkheden om contact te leggen met de klantenservice, die vaak onbereikbaar is via telefoon en e-mail, en zelden reageert op vragen. Daarnaast zijn er veel meldingen van pakketjes die als bezorgd worden gemarkeerd, maar nooit zijn ontvangen, of die op onveilige plekken zoals voor de deur worden achtergelaten. Ook is er frustratie over het ontbreken van afhaalpunten, waardoor mensen langdurig thuis moeten wachten op een bezorging zonder nauwkeurige tijdsindicatie.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de bezorgdienst als waardeloos... Toon meer

Service

Klanten uiten veelal ontevredenheid over de service, waarbij velen de dienst als zeer teleurstellend en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de slechte communicatie en de moeilijkheid om contact op te nemen met het... Toon meer

Response time

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat de klantenservice en... Toon meer

Customer service

Gebruikers uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die vaak als traag en onbereikbaar wordt ervaren,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos. Dit bedrijf kan pakketjes niet bij een service locatie / pickup point achterlaten waar je zelf je pakket op een handig tijdstip kan ophalen. Ze komen een paar keer aan de deur en a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler bezorgt het pakketje niet, markeert het wel als bezorgd. Je vraagt je af wat ze er dan mee doen… Was een pakket ter waarde van 70 Euro. Het platform moet nog reageren. Maar de fout... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

215 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(215)

186 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dacht je dat Post.nl een dieptepunt was.

Ze kunnen hun kreet "Green, same-day delivery, made effortless" beter wijzigen in "Ring, throw it over the fence and rush away". Mooie doelstellingen, CO2-reclames en idealistische zwoegers op bakfietsen ten spijt. Het is net zo'n but firma als de rest. Bezorger smijt zijn auto neer, belt aan, gooit pakje over het hek, jij doet de deur open en ziet hem instappen en gas geven. Maar CO2 reductie en bakfietsen verkoopt goed en helpen mogelijk aan een stukje marktaandeel, totdat blijkt dat je niet anders bent dan de concurrentie.

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tijdverlies, frustratie en geen levering

Mijn naam is Maxim Sukhorukov en ik wil mijn frustratie uiten over de dienstverlening van Peddler.

Mijn pakket met trackingnummer NLEXP0012966631INTPED had al eergisteren geleverd moeten worden, maar wordt elke dag opnieuw uitgesteld zonder enige verklaring. Geen communicatie. Geen actie. Geen respect.

Verwacht men dat ik dagelijks thuis blijf om te wachten? Dit is pure tijdverspilling, vooral omdat het pakket een cadeau is met persoonlijke waarde.

Ik ben juridisch onderlegd en zal deze ervaring nooit vergeten. De gang van zaken is voor mij onacceptabel. Ik eis een directe oplossing.

Ik ben enkel tevreden als het pakket morgenochtend wordt bezorgd. Daarna wil ik nooit meer iets met deze organisatie te maken hebben. De naam "Peddler" zal ik voortaan bewust vermijden.

Advies aan anderen: gebruik deze dienst niet als je waarde hecht aan je tijd, afspraken of betrouwbaarheid.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onbetrouwbaar vervoersbedrijf

Ik had een Sennheiser koptelefoon bij Aliexpress besteld. Aliexpress maakt nu gebruik van het onbetrouwbare vervoersbedrijf Peddlerexpress. Dat zijn knulletjes die op de fiets de pakjes rondbrengen van Peddler. Op 29, 30 en 31 mei jl. bericht Peddler mij dat het pakje er aankomt tussen 9.00 en 21.00 uur. Drie dagen thuis gebleven om het pakje in ontvangst te nemen. Maar geen pakje. Pas op 2 juni wordt het pakje door een fietskoerier bezorgd.
Van Aliexpress ontving ik een bonuscoupon wegens te late levering van één hele euro. Mijn conclusie is: ik koop niets meer bij Aliexpress.

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos bedrijf

Kansloos bedrijf

Kansloos bedrijf. Pakket ligt twee weken op hun depot, wordt niet bezorgd. Klantenservice is achterlijk. Ik stuur een email met de vraag waar het pakket blijft met de tracking nummer erbij, twee dagen later stuurt een halfslimme medewerker een antwoord met dat het trackingnummer mijn email ontbreekt. Complete shizofrenie.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bij de voordeur gelegd

Pakje werd verzonden door Aliexpres. Na een dag weg te zijn geweest lag het pakje nabij de voordeur op de grond. Lijkt me niet de juiste manier om te bezorgen.

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (215 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer