We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 139 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketjes vaak niet op tijd aankomen of bezorgingen zonder duidelijke reden worden uitgesteld. Klanten melden ook aanzienlijke moeilijkheden om contact te leggen met de klantenservice, die vaak onbereikbaar is via telefoon en e-mail, en zelden reageert op vragen. Daarnaast zijn er veel meldingen van pakketjes die als bezorgd worden gemarkeerd, maar nooit zijn ontvangen, of die op onveilige plekken zoals voor de deur worden achtergelaten. Ook is er frustratie over het ontbreken van afhaalpunten, waardoor mensen langdurig thuis moeten wachten op een bezorging zonder nauwkeurige tijdsindicatie.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de bezorgdienst als waardeloos... Toon meer

Service

Klanten uiten veelal ontevredenheid over de service, waarbij velen de dienst als zeer teleurstellend en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de slechte communicatie en de moeilijkheid om contact op te nemen met het... Toon meer

Response time

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat de klantenservice en... Toon meer

Customer service

Gebruikers uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die vaak als traag en onbereikbaar wordt ervaren,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos. Dit bedrijf kan pakketjes niet bij een service locatie / pickup point achterlaten waar je zelf je pakket op een handig tijdstip kan ophalen. Ze komen een paar keer aan de deur en a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler bezorgt het pakketje niet, markeert het wel als bezorgd. Je vraagt je af wat ze er dan mee doen… Was een pakket ter waarde van 70 Euro. Het platform moet nog reageren. Maar de fout... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste pakket werd niet afgeleverd met de melding "adres niet gevonden", 2,5 week later uiteindelijk alsnog geleverd. Tweede pakket werd niet afgeleverd met de melding "niet thuis" terwijl ik gewoon d... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

215 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(215)

185 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgdienst - vermijden!!!

Waardeloze bezorgdienst die pakketten laat verdwijnen, dagen achtereen levering uitstelt, onbereikbaar is en geen ondersteuning biedt. Schandelijke vertoning, waardeloze service, nutteloos bedrijf. Mijden als terminale ziekte tenzij je klanten permanent kwijt wil.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest…

Ze zeggen dat ze 3 keer langs geweest zijn en dat de buren niet thuis waren,mijn buren zijn altijd thuis!heb hun per email een ander afleveradres doorgegeven,nu zeggen wordt niet meer bezorgd na 3 keer niet thuis?wat een K U T bedrijf!

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eerste bestelling is sinds 7 juli zoek

eerste bestelling is sinds 7 juli zoek, en voor een oplossing wordt niet gezorgd. vandaag zou een nieuwe bestelling bezorgd worden, daar mijn vrouw alzheimer heeft zijn we altijd thuis doch de bezorger vond niemand thuis aan. het is een grote schijtzooi bij peddler geen contact telefonisch mee te krijgen en per email ho maar

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zooitje

Pakket kon niet bezorgd worden, geen idee waarom want ik was thuis. Het zou de dag erna bezorgd worden op 6 augustus. Nooit gekregen. Contact zoeken dan maar. Ze zijn mijn pakket kwijt zeggen ze en hebben daarna niet meer op mijn mails gereageerd…

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Pakket niet geleverd. Melding klant niet thuis en buren ook niet. Klant echter wel thuis en buren ook.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abah wat een verschrikkelijke bedrijf…

Abah wat een verschrikkelijke bedrijf zeg!
Altijd hetzelfde mailtje na een dag voor niks wachten pfff.

Vanwege onvoorziene omstandigheden konden we uw pakket niet bezorgen en hebben we een nieuwe bezorging gepland.
Vanwege onvoorziene omstandigheden moeten we u helaas mededelen dat de bezorging van uw pakket is vertraagd. We hebben uw bezorging al ingepland voor de eerstvolgende beschikbare bezorgtijd. Onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld op prijs. U ontvangt een update zodra het pakket opnieuw wordt bezorgd.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte planning

Slechte planning, slechte service
Steeds smoesjes maar pakketje niet afleveren. Of zeggen dat jijzelf het bezorgmoment hebt aangepast aan de afzender.
Ga niets meer bestellen zolang ze van peddler gebruik maken

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Verschrikkelijk.

De klantenservice claimt dat ze langskomen, maar vervolgens komt er niemand. Dan komen ze onaangekondigd langs. En gedurende dit gehele gedoe, heeft de klantenservice ZELF aangeboden het bezorgadres aan te passen als dat beter is, maar vervolgens doen ze niets met die mail. Ze sturen namelijk het pakketje doodleuk terug naar de afzender. Hierover sturen ze een mail dat er 4 bezorgpogingen hebben plaatsgevonden, maar het zijn er 2 geweest. Niet 4.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechter dan slecht

Heel slecht, ik bestelde vroeger wekelijks wel bij aliexpres toen ze het met post nl deden, nu hebben ze een of andere pedder die pakketjes nooit brengt mij pakketje is al 4x kwijt geraakt en ze zegen altijd, ja het is verstandig om nog eventjes te wachten

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze leveren NIET

Geen pakket gekregen maar wel de status als afgeleverd maken
Alles ze geven geen respons houden pakketjes achter zie ik nu en zeggen dat er voor getekend is en je kunt fluiten naar je pakketjes. Schijnbaar is dat hun verdienmodel misschien 7 van de 10 pakketjes raken kwijt en 3 gaan wel goed.

UPDATE: na weer met hun in contact te zijn geweest is er niks gebeurt gewoon pakketje weg foetsie er is zogenaamd afgeleverd en niet zeuren. Wees alert met dit "bedrijf" maar neem aan dat als je hier al leest dat het dan vaak al te laat is.

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler niet instaat om een pakket af te leveren tijdens kantooruren.

Wat een waardeloze ervaring. Peddler slaagde er niet eens in om mijn pakket binnen normale kantooruren te bezorgen – iets wat elke zichzelf respecterende bezorgdienst gewoon voor elkaar krijgt. Hoe moeilijk kan het zijn?

De bezorging wordt op op internet als een leuk bijbaantje voor studenten die het "wel grappig" vinden, maar ondertussen blijf ik met de rommel zitten. Geen verantwoordelijkheid, geen oplossing. Het is ronduit amateuristisch.

Als je afhankelijk bent van je pakket, blijf dan ver uit de buurt van deze dienst. Ik raad Peddler volledig af om je pakket te laten bezorgen.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onvoorziene omstandigheden

2 hele dagen thuis gebleven, want het wordt tussen 09.00-21.00 bezorgd. Tot twee keer toe bericht gehad dat door ''onvoorziene omstandigheden'' het pakket niet bezorgd kan worden en wordt dan vervolgens weer opgeschoven naar de volgende dag. Ik ben gekke henkie niet, heb gewoon werk, blijf aan de gang zo.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler een slechtere pakketservice bestaat er niet.

Peddler, jullie gaven aan te leren van jullie fouten en problemen over de bezorging. Maar niet dus. Gaat weer compleet mis. Nu voor de 4e keer op rij adres niet kunnen vinden terwijl er precies staat waar onze winkel zich bevindt. Lever pakket NLEXP0014059605INTPED toch eens normaal af stelletje prutsers. Ik durf niets meer online te bestellen als jullie de bezorgdienst zijn. Gaat altijd fout !!!, Kan ik het ergens ophalen in de buurt van Utrecht zodat ik zeker weet dat ik het ontvang!!
Nu al 4 dagen het bericht adres niet gevonden, een ander geeft aan bij Peddler, dat ons adres niet in hun bezorggebied hoort. Hoe dan. Wat een prutsers daar. Niets kan goed gaan. Verlang weer naar bezorging door DHL, Post NL. Wat een bedrijf dat Peddler.
Had spullen besteld voor verjaardag, had nog week speling, maar door jullie waardeloze niet bezorging verdrietig kind die geen spullen heeft, en allang bezorgd had moeten worden. !!!!!!!!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ideale vrijetijds besteding

Deze 'dienst' is ideaal als je de hele dag de tijd hebt om thuis te zitten en geen boodschappen hoeft te doen, voor de rest van de bevolking die wel andere dingen te doen heeft: probeer ze te vermijden!

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peddler Express VERSCHRIKKELIJK slecht

Peddler Express is een nieuwe speler in de wereld van pakketbezorging. Waar ze vandaan komen en wat het moederbedrijf is blijft totaal onduidelijk. De “customer service” is Engelstalig en duidelijk niet in Nederland gevestigd. Levering snel, veilig, electrische bezorgfietsen en duurzaam zo staat op de ronkende website.
Nu de realiteit:
Mijn eerste ervaring met deze club was dat een pakket buiten voor de portiekdeur was gedumpt en ik het dieselbusje weg zag rijden (Ik arriveerde net anders was het pakket echt wel verdwenen) .
Woensdag 27 zou het wonderlijke Peddler weer wat bezorgen maar er kwam niets. Tracking NLEXP0013466215INTPED. Een halve dag later kwam een Engelstalig bericht dat door onvoorziene omstandigheden het niet gelukt was om te bezorgen.
De volgende dag ook niets.
Vrijdag 27 een bericht dat het pakket die dag afgeleverd zou worden. Maar je raad het al: NIETS.
Vandaag, twee dagen later een bericht dat door onvoorziene omstandigheden het niet gelukt was om te bezorgen. Wanneer dan wel blijft een mysterie en de buitenlandse “customer service” reageert natuurlijk niet.
Bij Peddler Express gaat van alles mis. De website is niet naar waarheid, Pakketten worden niet bezorgd, onzin berichten, contact met Peddler’s adres, telefonisch, chat of per email met een live Nederlandse klantenservice is niet mogelijk.
De ontvanger is hier overgeleverd aan een club die absoluut niet doet wat ze pretenderen en dit naar ervaring ook niet kunnen. Ik heb vaker kritiek gehad op Post.NL die niets deed toen medewerkers pakketten van mij stolen. Maar Peddler is vele en vele malen erger. Hoe is het mogelijk dat dit “bedrijf” in Nederland actief mag zijn.
Als ik nu enigszins het vermoeden heb dat de “bezorger” Peddler zal zijn dan bestel ik het product niet meer.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Tot zover meerdere keren op verschillende locaties pakketen geleverd gekregen. Altijd op de aangegeven dag en vriendelijke jongens. Superblij mee, weet dat ik me geen zorgen hoef te maken als zij wat komen leveren!

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer